この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ドライバーが鍵を紛失したことにより、お待たせする時間が出てしまいまして、申し訳ございませんでした。
当日の弊社のダイヤモンド日の出ツアーのご予約状況は通常とほぼ変わらない人数でございましたが、現地の三連休の中日であったこともあり、ローカルの方が多く、混雑した印象を持たれたかもしれません。
ツアーをご満喫いただけなかったようで残念ですが、ご意見を元により良いツアー運営を心がけてまいりたいと思います。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

しかしながら、お客様に不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は、日本の長期休暇ということもあり、多くのお客様にご参加いただいており、現場が混乱していたようです。
このようなことが二度と無いよう、現場、本部共に気を引き締めて参ります。

この度はご指摘いただきありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ブルーウェーブツアー