この度はせっかくお申し込みいただいたアクティビティで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。南風がふき湿度の高い時期ですと虫が発生しやすい環境になり、現在、州衛生局、ハワイ大学に協力してもらい解決策を検討中です。今後、全てのお客様に100％のご満足をいただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はせっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。コンピューターの取り扱いミスが原因でご到着早々ご迷惑をかけてしまいました。私共の配慮が行き届いておらず、十分にご満足いただけなかったこと誠に残念でございます。弊社スタッフへも今回の件を共有させていただきました。お客様への送迎のご案内についても二度と漏れることがないよう、尽力します。
お客様からの貴重な意見として受けとめ、今後のサービスの向上に努めさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。

この度はせっかくの楽しいご旅行中に弊社対応によりご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。終了時間のご案内も当日となってしまい、お客様へは
慌ただしいお時間を過ごさせてしまう結果となり誠に残念に思っております。スタッフの対応を改めると共に、今後は重要な情報は事前にご案内させていただくよう意識して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。