投稿者: ミニー
家族9人で利用しました。
ガイドのトヨさんはすごくいい人で写真もいっぱい撮ってくれて、ハワイ豆知識などいろいろなことを教えてくれました。
どーしてもほしかったノースショアのマグネットがなかなか見つからず、車を走らせ何件もお店を回ってくれました。
おかげで、マグネットを買うことができました。
行きたい場所や食べたい物など、リクエストに応じてくれて、かなり融通も効いて、とっても大満足でした。
家族も、自分達では行けないようなローカルな場所に行けてよかったと喜んでましま。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!バン<11名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/25 |
| 参加日: | 2016/04/19 |
投稿者: kicco
祖母と祖母の姉2人、祖母の同級生と年齢が高めでしたので
団体ツアーの参加は難しいと思い、貸切ツアーをお願いしました。
今回担当して下さったのは、クリスさんでした。
いろいろ機転を利かせて下さり、予定には無いところまで
連れて行ってくれました。
どこもすべて良くて1番良かった場所を選ぶ事ができないです!!
本当にありがとうございました。
祖母たちは、みなクリスさんが好きだそうで…(笑)
来年もまたハワイへ行く!と今から意気込んでおります(^^♪
その時はクリスさん、ぜひガイドをお願いします。
初めてのハワイ、とっても最高の思い出です☆
Mahalo nui loa!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(4~7名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/24 |
| 参加日: | 2016/04/14 |
投稿者: T.K
昨年に引き続き家族旅行はハワイでした。
故郷に帰る気分を味わって、楽しく観光させて頂きました。
気さくなガイドさんとハワイの1日を過ごしました。
また来年!
頑張って遊びに来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/17 |
投稿者: たけまきパパ
当初の予定を大きく変更。
ツアーガイドのタカシさんの意見と我々の意見を調整し、ノースショア~プレミアム・アウトレットのツアーに変更。
ノースショアの観光スポットやここでしか手に入らないTシャツの紹介など、
至れり尽くせりでした。
またハワイで有名なドーナツを食することが出来、大満足でした。
もっとツアーの時間を多めに設定しておけば良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/17 |
| 参加日: | 2016/04/12 |
投稿者: ゆうこ
皆さんの口コミを見て利用を決めましたが、思ってたよりもガイドさんがいまいち。悪いわけではないが話も同じ内容が多く対応も事務的(人は良い人なんだと思うけど)。1歳7ヶ月の子供がいたからバスツアーよりはと思い利用したが次はもういいかなという感じ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/14 |
| 参加日: | 2016/04/09 |
投稿者: 食いしんぼうオヤ
ガイドのヤッさんは最高(ヤーサンではありません)!家族の行きたいところをじっくり聞いた上で、最も良いプランを作ってくれました。これぞ、プレミアム!ツアーとは違う楽しいものとなりました。行き先々での手配も手際が良く、短時間(1日)で、目一杯楽しめました。しかも、ヤッさんはトークが巧み。我々を飽きさせません。ハワイを満喫出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気ガイド確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/12 |
| 参加日: | 2016/04/09 |
投稿者: みやが
初めてのハワイだったので、
とりあえずダイアモンドヘッドみておこう!
とか、
ちょっと遠いあのお店行ってみたい!
くらいの気持ちで利用しました。
実際にはダイアモンドヘッドとのベストショットの場所やその場所に至る道の名前の由来、
ハワイと日本の歴史などを教えてくださり、
短い時間でハワイとの距離感が近くなった素晴らしい時間になりました。
実際に住んでるか方の話を聞けてその後の旅程でもここで聞いた情報が役にたちました。
とってもオススメです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/09 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
投稿者: watanabeファミリー
今回、sonomiさんをご指名させていただきました。
義父、義母との4人で参加させてもらいました。
まず行きたい所をきいてくれて、疲れ気味の私達の体調も考慮してのツアーすぐに組んでくれ、最後には両親に素敵なガイドさん見つけてくれてありがと〜と私まで感謝されました。
sonomiさんは時間の無駄が全くなく、全て効率よくツアーを組んでくれて、行きたい所に全部行けました。
ホールフーズで買い物中に、事前に電話してあったブーツのパンケーキを取りに行ってくださったり、ガーリックシュリンプを注文して出来上がるまでの待ち時間でさえ無駄にせず、近くの観光スポットで写真を撮ってくださったり、ドールでは、「お土産を見てる間に私はソフトクリーム並んどくから!」とソフトクリームの買い物しててくださったりと本当に助かりましたし、気使いが素晴らしいかたです。
最後、プレゼントのエコバックを車内に忘れてしまって義母が落ち込んでいたのですが、夜、買い物から戻ると部屋にそのエコバックが!!!
sonomiさんがわざわざホテルまで届けてくださったみたいで、義母がとても喜んでました。
とても感謝していました。
sonomiさんを指名して本当に良かったです。
とてもいい思い出が出来ました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/05 |
| 参加日: | 2016/04/04 |
投稿者: urutoraman
最初に寄っていただいた、揚げパン屋。人気スポットでお客さん満杯でしたね。美味しかったです。オアフ島の有名人の別荘があったダイヤモンドヘッドより高い場所から見下ろすワイキキの景色は100万ドルに値しました。女子が希望したショッピングにも気軽に付き合っていただきありがとうございました。アツシさん、次回もよろしくお願いします。男子のナイススポットも案内してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/25 |
投稿者: 埼玉のハワイ好き
私は3回目のハワイですが、今回は春休みを利用して孫たちを含め7人での旅行です、東海岸を観光し初めての孫たちは大喜び、浜辺で甲羅干しの亀を見ることができドライバーさんが運がいいと言ってました8時間で希望通り回れました、有難うございました。
☆チップを出発前に渡しましたら大変喜んでいました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
投稿者: Toshihiro
家族3人でバンを占有させてもらいました。ちょっと贅沢すぎる使い方かな?と思っていたのですが、ホノルル知識の殆んどない我が家にとっては、ドライバーの方の丁寧かつ面白いトークで進むハワイの解説が大変参考になって、一家の主としては申し込んで良かったと思いました。
到着翌日にこのツアーで1日過ごし、この日の説明もあって、翌日からの市内観光が非常にやりやすくなって良かったです。
家族で始めて訪れる方達には、お勧めですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!バン<11名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/20 |
投稿者: DDD
家族4人で7時間 50×7=350ドル+チップ70=420ドル。
レンタカーを借りればこの1/4で行けるのですが、交通事故や車上荒らし等安全をお金で買うつもりで利用させていただきました。 子供たちがもう少し大きいかカップルでだったらツアーかレンタカーを利用するかもしれません。
天気や体調に合わせて行く場所や滞在する時間をその場で決めれますのでそれが最大のメリットです。 利用した日は快晴で子供たちがドールの迷路に挑戦したいというので、カメハメハ像→この木なんの木→ノース&ハレイハ散策→パイナップルの迷路という経路で案内してもらいました。イースターの日曜日だったので交通はかなりスムース。 ハレイハのフリフリチキンとパイナップルのコールスローはとても美味しかったです。
パイナップル迷路は50分かかりましたが、その後食べようと並んだアイスが長蛇の列・・・買い終えるまでに30分かかりますので(ちょうど午後1時頃でピークの時間帯)立ち寄られる方は参考にして下さい。
ツアーで皆で行くよりかは少々割高ですが、その場で時間や場所のアレンジが利きますし、レンタカーより安全ですので小さい子供と一緒の家族連れにお勧めです。
最後に運転手のTAKEUHIさん ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/01 |
| 参加日: | 2016/03/27 |
投稿者: Takekiyo
いつもはレンタカーですが、今回は高齢の母と幼児を連れての旅行でしたので、バンチャーターにしました。出発時に打ち合わせをして行き先を決めました。効率良く希望した観光地をまわれてとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気ガイド確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/31 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
投稿者: kiku
先日は大変お世話になりました。
個人的にも満足ですが、家族が本当にハワイの思い出になった。
本当によいツアーだった。と全員が言っていました。
良い親孝行が出来ました。
色々お手配、案内を頂きありがとうございました。
また、ハワイ旅行の際、是非よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/30 |
投稿者: YS201577
ウェディングの翌日、両親4人と新婚夫婦の6人で参加しました。
リクエストしていた日本人ガイドさんではなく、日系の男性のガイドの方でした。
いろいろ気さくにお話ししてくださるのはうれしいのですが、
あらかじめ行きたい場所を伝えておいてあるにも関わらず、
自分の友達のガーリックシュリンプ屋さんに行くことを勧めたり、
それを断ると私たちのプランに不満そうな顔をしたり、黙り込んだりで、
不愉快でした。
ホールフーズで買い物をして、予定時間より早く駐車場に戻ると
どこかへ行ってしまっていて、結局30分探し回っていたら、
外部の車道から車が戻ってきました(急用や燃料補給ではありませんでした)。
時間単位で車とガイドさんを買っているのですから、買い物中も
その場に待機しているのが道理だと思うのですが…客がいなくなれば自由時間??
両家の親睦をはかる目的で企画したのに、別の意味でなんだかすごく
気まずかったです。
それでも次に来る日本人にはよいガイドをする気になるかもしれないと、
父はチップをあげていましたが、こういう人は何もわかっていないのだと思います。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスがご提供できておらず、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様を気遣いながら
お楽しみいただけるようツアーを遂行したとのことですが、ご期待に沿った気遣いがなされていなかったため、
ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいておりますホールフーズでのお迎えにつきましては、車高の高いバンでのご案内のゆえ
停車できるスペースが限られていたため、お客様が買い物をされている間、別の場所に移動して
待機しておりましたことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/29 |
| 参加日: | 2015/09/09 |
投稿者: MOHIRA
当日いきなりホールフーズマーケットに行きたいとお願いしたら、では最初にカハラモールの方に回りましょうと快く受け付けていただきました。ついでということでダイヤモンドヘッドも案内してもらいました。
そのあと事前にお願いしていたドールプランテーション、ノースショアのハレイワタウン、ウミガメに会えるビーチなどに連れて行っていただきました。
総勢12名で定員ギリギリだったので、バンの中はかなり窮屈でしたが、ガイドさん(トヨさんとおっしゃったかな?男性です)が素晴らしく、当たり前かも知れませんが本当になんでも良く知っていて聞いていて楽しかったです。
アリイビーチのそばにあるパワースポットでは“マナ“を感じる神秘的な体験をさせてもらいました。なかなかガイドブックでは紹介されない場所のようでした。
また、ガーリックシュリンプワゴンのオーダー時には一人一人付き添ってくれて、小銭を使いきれないおばさんたちの支払いの手伝いまでしてくれました。
嫌な顔一つせずニコニコして応対も気持ち良かったです。
今回のメンバーは初めての人から20回以上ハワイに来ている人までさまざまでしたが、みんなが大満足でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~14名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/25 |
| 参加日: | 2016/03/09 |
投稿者: やまざき
三世代、3泊した中で最終日に9時から8時間そのみさんにお願いしました。行きたい所にたくさん連れて行ってくれました。並んで買う所にも、観光している間に並んで買って下さり助かりました。ただ、ランチが屋台みたいなお店で美味しいチキンやガーリックシュリンプを買ったんですが、クレジットが使えなくて、チップなどで使う最小限の現金しか両替してなかったため困りました。参加時にはチップ以外にも食事代用の現金が必要です。あと、ふりふりチキンは、土日しかやってないので、注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/23 |
| 参加日: | 2016/03/20 |
投稿者: 旬・善
家族3人でノース方面を6時間でお願いしました。レンタカーでは事故、車上荒しなどセキュリティを考慮しこちらをお願いしましたが大正解です。予約をしていたソノミさんが駐車場に車を止めても車から殆ど離れないのが感心しました。またハワイのあんな戸やこんな所、ソノミさんの旦那の素敵なエピソード、プライベートの話しなど、久しぶりの友達に再開した様な時間でした。最高の思い出です。また機会があれば逢いたいです。美味しかったフリフリチキンは土日限定なので食べたい方は土日がお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/03/23 |
| 参加日: | 2016/03/12 |
投稿者: MATSUO
バンチャーター 日本語ベテランガイドの快適チャーター<日本語ガイド付き> / 人気ガイド確約!プレミアムプラン
ハワイ挙式翌日に両家でハワイ観光をと思い予約をしました。
全員ハワイ初で、どこへ行きたいかも意見がまとまっておらず当日を迎えましたが、ガイドのマイクさんが皆んなの意見から上手に時間配分をしてくれたおかげで、この木なんの木やノースショアで念願のガーリックシュリンプを食べられたりと両家満足のいく内容でした。
車内ではサーフィン好きの義理兄とサーフィンの話や同年代の父とは気さくに話題を盛り上げてくれてマイクさんが担当で本当によかったです。
細かくトイレ休憩をとってくれたり次のトイレまでの時間をその都度言ってくれたので、年配の母や姑には安心出来たと思います。
みんなでとった写真はとても良い笑顔で一生の宝物です!!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気ガイド確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/18 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
投稿者: Shimada
新婚旅行兼ねての夫婦での初海外でした。
夫が初めてのハワイだったので
オアフの定番観光スポット巡りをして頂きました。
Takashiさんからハワイについてのお話を聞きながらの観光は
とても楽しかったしハワイの新しい一面も知る事ができました^^
Takashiさんオススメの地元の魚屋さんも楽しかったし、Poke丼もすごく美味しかったです!
別れ際がバタバタしてしまい
Takashiさんと一緒に写真も撮れなかったので
次回は是非Takashiさんにお願いします‼︎
We had a great time‼︎:)Thank you soooo much Takashi san‼︎ We hope to see
you again:)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/17 |
| 参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: まちこ
友人の結婚式のためにオアフへ。
タイトな日程で丸一日あいている日がこの日しかなかったのでレンタカーで自分たちで動くよりも、チャーターのほうが良いね、ということでお願いしました。
バースストーン→ノースショア→カイルア をまわってもらいました。
体調の悪い者がいて、お昼過ぎにいったんホテルに戻ってのピックアップにも対応してくれました。
タイムロスをなくすため、事前にお昼を購入しておいてくださったり、道すがらのジェラートやさんなどを教えてくれたり、効率よくまわっていただけてよかったです!
当日までの間に、もう少し予定を相談できたらなおよかったなーと思いました!(申し込み時の行きたい場所の項目チェックだけでしたので。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/14 |
| 参加日: | 2016/02/20 |
投稿者: シャルレ 高橋
初めてのバンチャーター!しかも、海外のハワイ!ガイドさんはどんな方?コースはどうしよう~⁉ と悩んだ事が嘘のように、「やっさん」とピックアップ場所で会った時に、そんな不安は吹っ飛びました!とても楽しくて、予想以上の素晴らしいツアーとなりました!この木なんの木の前で、楽しい動画や写真もバッチリ!やっさん、本当にありがとうございました~
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/10 |
| 参加日: | 2016/03/05 |
投稿者: tomosaka
ホノルル空港到着時間が午前7時頃で宿泊コンドミニアムのチェックイン13:00までの時間、空港迎えも兼ね6時間観光を依頼しました。
こちらの希望の観光場所を伝え、最終はイオラニ宮殿でのハワイアンバンドのコンサートに合わせ、廻ってもらいました。
名所の案内等住んでいる人でないと分からない案内をしてもらえ、公共交通機関では廻りにくいカネオヘ湾、ハナウマ湾、ハロナ潮吹き岩、タンタラスの丘等行くことができ、効率良く良い観光ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/05 |
| 参加日: | 2016/02/26 |
投稿者: ハワイ大好き家族
友人に勧められてお願いしました。
滞在中に2日間利用しましたが、両日とも大満足です。
1日はネットで人気のSONOMIさんでもう一日は別の方でした。
カイルア方面とノース方面で分けましたが前日に行けなかった場所など、ガイドさん同士で連絡してあって説明いらずで快適でした。
”一生の思い出に”などと言っていた両親ですが、また行きたいと意欲が出てきています。
家族で楽しかった思い出を話しながら次回の夢が膨らんでいます。
本当にありがとうございました。
また、会いに行きます!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/02 |
投稿者: やまぴ
帰国日に利用しました。
夕方の便だったので、ホテルチェックアウト~空港までの時間を観光へ
また利用させてもらうと思いますが、ガイドさんが全然しゃべらない方だったので
あまり気があいませんでした。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/01 |
| 参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: ケンジ
12日間オアフにいました。
初日はレンタカーを借りましたが、最終日は8人でしたので
運転手付きチャーター車をお願いいたしました。
すべていきたいところを決められて、この値段なのでとってもお得ですね。
レンタカーで遊ぶのもいいですがガイドさんがいることでとっても有意義な時間
になりました。雑誌には載ってないローカルなステーキ屋は滅茶苦茶旨かったです。
しかもローコスト!ハワイのコアな情報もガイドさんならではですね!
終始ハワイの質問攻めばかりしてすいませんでした。でもとっても楽しかったです!
次回も頼みたいとおもってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/01 |
| 参加日: | 2016/02/23 |
投稿者: mackey
今回は二度目の利用でした。
色々行きたいけどレンタカーは不安だし…2人だと割高だけど、思い切って利用して良かったです。
人気のブーツandキモズにもほとんど並ばず入れたし、中々オプショナルツアーに入っていないヌアヌパリ展望台にも行けました。はじめの予定に入っていなかったドールプランテーションにも寄ってもらい、ノースショアまで。ひとつひとつの滞在時間はそんなに長くなかったけど、行きたかった所みんな行けて大満足です。
ガイドの岡本さんのお話も楽しく、次回もまた機会があったら利用したいです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/28 |
| 参加日: | 2016/02/05 |
投稿者: おけい3
8時間コースで名所を回って頂き大満足!!!岡本さんをリクエストして大正解でした
ガーリックシュリンプみんなでワイアイ食べて
ノースでは丁度いい波がが来ていたのでサーフィンを見て
シェイブアイスを食べて とても楽しいい1日を過ごせました
次回は是非 エビ釣りツアーでいきたいですね~~
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/02/28 |
| 参加日: | 2016/02/24 |
投稿者: kouken
オアフ島についてからの予約で最初はバンくらいチャーターしようと思ったがなかなか予約取れずこのストレッチリムジンになった。まあはじめての体験なのでこれはこれでいいかなという感じで予約入れた。値段もバンよりそんな高いわけではない。予定定刻にホテルの玄関に現れた運転手に案内され車に乗り込み島を一周した。天気が雨降りで景色がいまいちだったのが少し残念、半分行き先を希望し半分は運転手任せで島を回ったが予定した7時間内にきっちり全部回り5分間オーバー程度にホテルに戻って来た。ストレッチリムジンに乗ったことの無い方は一回暗い経験してみるのもいいかもしれない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン(1~7名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/17 |
| 参加日: | 2016/02/06 |
投稿者: 本多正
子供の結婚式でハワイへ行きました。両家の家族で利用させていただきましたが、ハワイの歴史や文化・日本との関係等、様々な情報を混ぜての案内・予定にない場所も見繕い頂き思い出深いものとなりました。いつどこで咲くかわからないゴールデンツリー見せて頂くなど、運転手さんの誠実なお心を感じ全員大変満足しております。感謝もうしあげます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/16 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ガイド付き貸切チャーター | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイで定番の観光スポットやビーチ、ローカルに人気のレストランやショッピングスポットへ、ガイドと車を貸切ってお出かけしてみませんか?初めてのハワイにもディープなスポットを巡りたいというリピーターの方にもおすすめ。小さなお子様連れやご家族、ご友人と、お好きなスケジュールにアレンジ可能なので自分たちのペースでハワイ観光をお楽しみいただけます。 「景色、お土産、ローカルフード、全部1日で周りたい!」「帰国日の午前中に少しだけ街に出たい」など、どんなご希望もOK。ベテラン日本語ガイドのご案内であなただけのオリジナルツアーへと出発!ご予約はこちら。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、参加されるお客様を気遣いながらお楽しみいただけるようツアーを遂行したとのことでございました。
しかしながら、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿った気遣いがなされていなかったため、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム