投稿者: hide-sa
3世代旅行。
ここの体験談を参考に7時間で結構もりだくさんのプランを事前にお願いしていた。
運転手は愛想はあまりよくなく聞いたことに関しては応えてくれる感じ。
プランは把握しており、結果的には少し時間オーバーしても回ってくれた。
老父母が初めてのリムジンで喜んでくれたこと、3歳の子供は途中寝てしまったりなので、臨機応変なチャーターはやはりよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/25 |
投稿者: おざわ
9月に5名で利用させてもらったおざわです
のぶさんに大変お世話になりました
ざっくりとした希望に色々と提案をしていただき、普段いけないような所を案内してもらい
本当に楽しかったです
裏からみたダイヤモンドヘッド、高台からみた海、きれいなビーチ どこも良かったです
また、B&Kでのパンケーキのテイクアウトの予約をしていただいたり、ほかのお店では店内まで一緒に来てくださり、オーダーをしてくださったりと、英語ができない私には大変助かりました
最後にのぶさんがお薦めしてくれたワイオラシェイブアイス、連れて行ってくださりありがとうございました 本当においしかったです!
両親はのぶさんのハワイの色々な話にとても楽しそうでした
特にお花や植物の知識に興味深々でした
またハワイに行く際はぜひ利用させていただきたいです
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/22 |
投稿者: かずママ
こんにちは(^-^)先日は大変お世話になりました!
お陰様で楽しい時間を過ごすことができ、大満足でした★★★★★
また次回ハワイに行く機会かあれば、ぜひまたそのみさんにお会いしたいです(^-^)
くれぐれもお身体にはお気をつけくださいね☆
またお会いできる日を楽しみにしています♪
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/21 |
投稿者: MATSUURA
0歳〜55歳迄の9名で利用させて頂きました。朝8時にホテルでピックアップ→ブーツエンドキモズでパンケーキの朝食(ドライバーさんが予約してくれました)→ホールフードマーケット→マカディミアナッツ農園→出雲大社→モアナルアガーデン→ターゲット→マッキーズでガーリックシュリンプのランチ→ノースショアでハッピーハレイワ→途中目に入ったソープファクトリー→海岸のパワースポット→ドールプランテーション→ワイケレのアウトレット→ワードセンターズでピアワンインポーツetc..... 行く先々で持てないくらいの買い物を楽しみ、時間も気にせずとにかく大満足^_^。楽しさの余り予定時間を大幅に上回ったことで夜に予約していたレストランの日時変更も電話でしてくださったり、言うことないツアーでした。ドライバーのオカモトさん!あなたのおかげです。途中オカモトさんのガイド仲間のカズちゃんともお話をすることができましたが、こちらの方も大変楽しい方でした。(顔はこわいですが笑笑)乳幼児も含めての9名での参加でしたので、時間に自由が利き、行先も急遽変更可能!こんなありがたいツアーは初めてでした。次も是非こちらを利用させて頂きます。
補足です。パワースポットの帰り道、捨て犬を見つけたオカモトさん「エサあげてきても良い?」そう言って車の中にあった缶詰を持って下車。エサを持っていたので「犬を飼っているの?」と尋ねたところ、そうではなくあちらは捨て犬が結構いるらしく常備しているとのことでした。こんな素敵な方と知り合えたことに感謝。パワースポットのおかげかしら…と思うほど。オカモトさんありがとー、また会いましょうね〜。そしてこの場をお借りして、あのパワースポットの名前はなんて言うのか教えてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/21 |
| 参加日: | 2014/10/14 |
投稿者: やままま
担当いただいたガイドさんはオカモトさん。
70代の父と0歳、5歳の3世代での初めてのハワイ旅行で、盛りだくさんの半日島内観光(7時間)でしたが、なんとか行きたいところもすべて行けました。
5歳の娘のちょっと意味不明な話にもちゃんと付き合ってくださり、ありがとうございました。
この木何の木、ドールプランテーション、ハレイワタウン、亀ビーチ、ガーリックシュリンプにビーチでのサンセットを午後半日に詰め込んだので、ちょっと忙しいツアーになってしまいました。こちらサイドで行く場所をもっとフォーカスしておけば、よかったと反省。
あと・・・チップの準備がきちんと出来ておらず、大変失礼しました。
次回もまたぜひオカモトさんにお願いさせていただきます!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/10/20 |
| 参加日: | 2014/10/16 |
投稿者: やままま
ガイドさんのお名前は聞きそびれてしまいましたが、丁寧なご対応をいただきました。
4時間でダイアモンドヘッド&朝ごはん(レインボードライブイン)&ハナウマ湾&ホールフーズ(カハラ)が希望でしたが、全部は周りきれず。仕方ないのですが、30分延長したものの、交通規制?でハナウマ湾も見れず・・・なんだかちょっと残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/10/20 |
| 参加日: | 2014/10/15 |
投稿者: サワヤス
80歳を超えた親と娘、年代の違うメンバーみんなが楽しめた最高の周遊ツアーでした。
行きたいところを網羅しながら時間通りにホテルに戻ってくれました。
あんまり愛想はよくなかったけど安全運転で、美味しい海老料理を食べさせてくれるレストランへ連れていっていただけたのには全員感謝していました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン(1~7名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/12 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
投稿者: たんぽぽ
事前に行きたいところをお伝えして、予定の時間では無理と言われていましたが、当日担当のアキさんが効率よくまわってくださり大満足でした。この木何の木、パールハーバーを少々、ドールプランテーション、ノースショアでフリフリチキンとガーリックシュリンプを食べ、アリイビーチでウミガメを見て、最後にレナーズでマラサダを買って終了。本当に本当に楽しい時間でした。ありがとうございます。またハワイに行ったときはよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/12 |
| 参加日: | 2014/09/21 |
投稿者: 新婚さん
私・旦那さんは前日に式や、フォトツアーで疲れていたので不参加。
家族達が疲れすぎないように5時間にしてハレイワ方面に行っていただきました。
観光、グルメ、ショッピングとまんべんなく行っていただいたようで帰ってきた家族は大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/07 |
| 参加日: | 2014/10/02 |
投稿者: Miki
友人と合計6名で一日チャーターしました。
夕方以降の延長はできないということだったのですが、行きたい場所を事前に相談したところ、前延長を提案してくださいまして、行きたいところはほぼ全て回っていただきました。
なかなかマイペースなメンバーであまり時間を考えずにうろうろしていたようなところがあったのですが、そんなマイペースな我々に根気よくつきあってくださいました。
色々なハワイ情報もシェアしてくださって楽しかったです。
今回の旅のテーマは(ちょっと恥ずかしいのですが)「嵐1999年の足跡を尋ねてみよう!」ということでした。事前にある程度当時の雑誌をもとに訪れたい場所を調べて行ったのですが、一箇所だけ、どこなのかわからないところがありまして・・・その場所を探すのにもつきあってくださいました。結局その日は見つけられなかったのですが、後日見つけて知らせていただいて嬉しかったです。
また、ハワイに行くことがあれば是非SONOMIさんのお世話になりたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/10/06 |
| 参加日: | 2014/09/17 |
投稿者: けーこ姉
同僚達4名で利用させて頂きました。カイルア〜ノース方面希望とざっくりしたオーダー&ノープランに近エントリーでしたが大満足の結果となりました。ヒーリングプール、ワイマナロ、カイルア、ハレイワetc。アレコレと巡ることができ楽しい一日となりました。ガイドのヤスさんのトークも最高でした〜。飲んで食べて走って跳んでの一日で良いハワイの思い出ができました。次回も是非お願いしたいなって思います。
この度はバン快適チャーターを頂きましてありがとうございました!けーこ姉さんにご満足頂けてとてもうれしいです。そして最高の星5つを頂きましてこちらこそ感謝しております!ぜひまたガーリックシュリンプ&ビールをお楽しみ下さいね。女優撮りのお写真はぜひリビングに飾って下さいませ。来年こそ写真集をぜひ出しましょう!これからもみんさまにご満足頂けるツアーを目指して頑張ります。ナイスなみんさんにもよろしくお伝え下さいね。それではまたけーこ姉さん&みなさんとの再会を楽しみにしております!Yasu\(^o^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2014/10/02 |
投稿者: 匿名希望
よかったです。朝7時台に到着して、チェックインは15時。
スーツケースを持っての移動は辛い。
車でちゃっちゃと観光やショッピングを済ませました。
とりあえず、観光とショッピングを済ませ、最後はスーパーへ。
『ホールフーズマーケット』でガロンの水と夕食をゲットしました。
翌朝は『朝陽』を見るツアーなので、早夕食、早就寝で時差も感じず、快調にスタートできました。
運転手の『タカシさん』お世話になりました。感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/10/05 |
| 参加日: | 2014/10/02 |
投稿者: NICE
家族、幼児や爺さん婆さん連れての
初ハワイ3日間で、最初にチャーターして正解だった!行動は→
13時〜ワイキキアロハテーブル出発
有名なドーナツ屋さん
この木なんの木
パールハーバー
15時〜ノースショア&ハレイワ
有名な看板
有名なカキ氷やショッピン
野生ウミガメと写真
パイナップルパーク
17時〜カメハメハ像
タンタラスサンセット
19時〜予約したレストランまで送ってもらい終了!
☆ハワイの事は色々教えて貰えるし、後日の計画や下見もできて、効率良かったかな!サクっと見や車窓から見るだけで良いところもあるから、6時間のコースでも個人的には大満足!
マイクさんはダンディで優しいガイドさんだった!日本語ペラペラ!
到着日で時差ぼけで眠かったけど、道中、車の中で寝れるし、ガイドさんお任せ的なコースが良かった!
時間に余裕があればもっと長い時間を選んだ方が良かったかな。
タイトなスケジュールだったけど、
マイクさんが一生懸命考えてくれたし、天気悪かったけど、運良くウミガメ見れたし、皆大満足!ありがとう!Mr.マイク!
この度はバン快適チャーター頂きましてありがとうございました!Niceさんご家族にご満足頂けてとてもうれしいです。そして最高の星5つを頂きましてこちらこそ感謝しております!ぜひ次回は晴天のハワイをご案内させていただければと思います。これからもみんさまにご満足頂けるツアーを目指して頑張ります。それではまたNiceさんファミリーとの再会を楽しみにしております!マイク
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/10/04 |
| 参加日: | 2014/09/30 |
投稿者: こまま
オアフ島に行くといつもお願いしています。
3年ぶりの参加でしたが、今回も大満足でした!
カイルアのブーツアンドキモズの朝食からハレイワタウン散策、ガーリックシュリンプのランチ
最近テレビで見た、白いパイナップルの農場にも連れて行ってもらいました。
凄く美味しかったです。帰国した後もよく家族で話題になっています。
その後に行ったビーチも最高でした。
頑張って、また行きます。
その時にはまたお世話になります。
マハロ~!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/29 |
投稿者: すぅ46
女性4人で利用しました。
ワイキキ周辺から離れてるけど、ちょっと行ってみたい!っていうところに自由に行けたのでガイドブックに出てないところにも連れて行ってもらえました。
ハワイにあんまり詳しくなくてもいろいろな場所を提示してもらえて助かりました!
ガイドのYASUさんもとっても楽しい人で、次回ハワイに行く時はぜひ指名したいと思います。
本当に利用してよかった、ありがとうございました。
この度はホイホイバンチャーターを頂きましてありがとうございました!すぅ46さんにご満足頂けてとてもうれしいです。そして最高の星5つを頂きましてこちらこそ感謝しております!ぜひまたあのガーリックシュリンプを食べにハワイにお越し下さいね。これからも段取りとおもてなしを大切に、愛と感動のツアーを目指して頑張ります。それではまたすぅ46さんとの再会を楽しみにしております!Yasu(^○^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/24 |
| 参加日: | 2014/09/21 |
投稿者: masa
家族6名で参加させてもらったのですが、私たちの要望にも柔軟に答えてくれながらも、更に良い方法なども提案してくれたりと、とても親切なガイドさんで大変満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/23 |
| 参加日: | 2014/07/18 |
投稿者: erina
今回12時間コースで利用させていただきました。
こちらで評価の高いsomomiさんを指名できないのが残念でしたが
ノース、ワイケレ、タンタラスまでドライブを楽しめました。
お写真をとるお手伝いもお上手でした。
ロミーズの手配も完ぺきでした。ありがとうございました。
朝の遅刻とガイドさんのお名前の紹介がなかったのがちょっと残念でしたので
★は減らさせていただきます。今度はsonomiさんのご案内だと嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/22 |
| 参加日: | 2014/09/16 |
投稿者: かぎちゃん
会社の慰安旅行でハワイ。オーバー30の女子6人グループが集まって過ごす中にリムジンを利用して贅沢にショッピングツアー。その後、アロハタワー等回って頂きました。乗車して数秒、内部の豪華さに圧倒。ダンディで素敵な運転手さんの楽しいお話にも夢中で、わずか4時間の利用でしたが、本当に素敵な思い出ができました。セレブ気分も満喫出来て、みんな喜んでくれました。ありがとうございました。
この度はご利用有難うございました。お写真まで送って頂き、大感激です!!是非またハワイにお越しください。また皆様にお会いできますことを楽しみにしております、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン(1~7名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/19 |
| 参加日: | 2014/09/16 |
投稿者: うちやま
3世代6人の参加でした。始めてのハワイで行きたいところを事前に調べて今回お願いしました。8時間ということもありカイルアからノースや、一日でたくさん回ることが出来、良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/09 |
| 参加日: | 2014/09/05 |
投稿者: coco
バンチャーター 1~11名様用プランです。
日本人ドライバーさんが時間通りきてくれました。
正直なところ、指定した場所に送っていただいただけでドライバーさんとは一言も会話していないので評価してよいものか微妙ですが、、、
同乗したカメラマンさんメイクさんはこのバンを大絶賛していたので☆5つです。
移動中ヘアメイクも直せるし荷物ものせられるしすごく良かったようです。
ウエディングフォトツアー用で車をお探しの方はぜひ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/08 |
| 参加日: | 2014/08/18 |
投稿者: kansai
体験談を書くのがすっかり遅くなりましたが、とても楽しかったので遅ればせながら感謝の気持ちを伝えたいと思います。
3世代7人の家族旅行で利用しました。
担当してくださったオオシロさんのおかげで、当初希望していた場所にプラスして、観光することができました。
ドライブ中のお話も本当に楽しく、子供も大人も大満足の一日となりました。
貸し切りツアーにしてよかったです。
本当にありがとうございました!
カンサイ様、
大城は幅広い層のご家族ずれに人気のあるベテランドライバーです。喜んでいただけて、光栄です。貸切は皆様のペースに合わせて行きたいところへご案内できますので、楽しんでいただけてよかったです。ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/31 |
| 参加日: | 2014/07/24 |
投稿者: MURANO
コースは、カイルアビーチ ラニカイビーチ ノースショア Dole コストコ アラモアナショッピングセンターと回ってらいました。
10時間でしたが、時間内に完璧に回ってもらい、ハワイの見たいところ全てまわってもらい大 大 大満足でしたーー
家族みんなも喜んでおり、大変楽しい旅の思い出になりました。
車内での案内も楽しく、車中でも楽しめましたーー
次回のハワイも頼みたいと思います。
この度は快適バンチャーターをご利用頂きましてありがとうございました!MURANOさんにご満足頂けてとてもうれしいです。そして最高の星5つを頂きましてこちらこそ感謝しております!ぜひまた癒されにハワイにお越し下さいね。これからもみんさまにご満足頂ける愛と感動のツアーを目指して頑張ります。それではまたMURANOさんとの再会を楽しみにしております! Hoihoi Hawaii
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/31 |
| 参加日: | 2014/08/26 |
投稿者: あつこん
今回のハワイ旅行は家族5人のうち3人がホノルル、2人がアウラニに滞在だったため、お互いの行き来が大変だったため、このサービスを利用しました。
案内してくれた方はとても親切で、とっても思い出に残る日になりました。
今回まわりたかったのは、ハレイワのもやもやさまーずのロケ地めぐり。案内していただいた方もYouTubeで見ていらして、もやさまを見たことがあるひとならわかる、長くてまっすぐな道を案内してくれたり、もやさまシールが貼ってある場所を教えてくれたり、とーっても充実した一日になりました。
ハレイワの町は歩いてまわるのはけっこう大変だったので今回のような車のチャーターはかなり体力的にも楽でした!
楽しい旅を本当にありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/30 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: MAKO
やすさん、楽しい1日をありがとうございました。孫二人と6人の貸切ツアーで希望を全てかなえて頂けるわがままツアーで気兼ねなく楽しめ最高でした。何でも親切に応対いただき紹介頂いたレストランもとてもおいしく大満足でした。亀さんが上陸していたらもっともっとラッキーな旅だったかなと欲張りな事思ってしまいますが息子夫婦も親切なガイドさんで楽しかったありがとうと感謝していました。またよろしくお願いします。
この度は快適バンチャーターをご利用頂きましてありがとうございました!Makoさんにご満足頂けてとてもうれしいです。そして最高の星5つを頂きましてこちらこそ感謝しております!ぜひまた癒されににハワイにお越し下さいね。これからもみんさまにご満足頂ける愛と感動のツアーを目指して頑張ります。それではまたMakoさんファミリーとの再会を楽しみにしております! Yasu\(^o^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/29 |
| 参加日: | 2014/08/24 |
投稿者: たけChan
念願の家族ハワイ旅行を8月22日~27日まで行ってきました。
その中でも2日目の豪華リムジン貸切8hチャーターは至福のひと時を過ごせました。
なんといっても案内される運転手さんが日本人で安心感があり、すごく親切に案内してくれました。特に初めてハワイ観光に行かれる方には超オススメです
なかなか雑誌等では見られないスポットも案内して下さるので、いくつかピックアップしておき、後は現地運転手さんにお任せしておけば十分な感動を得られると思います。
また、観光以外にも親身になって相談にのって下さいました。
トラブル発生時の対応等など…
ほんとお世話になりました。
次回観光時もお世話になろうと思います。
たけChan様
この度のご利用誠に有難うございます。•身に余るお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
またお会いできます事を心待ちにしております。
重ねて有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン(1~7名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/28 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: わいわいファミリ―2014/08/21
今回も満喫した、コースになりました。お気に入りで、ハワイに行く時は必ず頼みます。食べることが好きな家族でパンケーキ・ポキ丼・サイミン・アイスお腹いっぱい食べれ幸せです。タカシさん・おすすめのエビ・サイコーでした。サングラスをはずしたおちゃめな顔がとても印象でした。また、エスコートしてもらいたいです。そのみさんにも、是非お会いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/27 |
| 参加日: | 2014/08/21 |
投稿者: わいわいファミリ―2014/08/21
このツアーのいいところは、やっぱり自分たちでコースを考えて好きなところに居ける楽しみがあるところです。とても気にっています。ノブさんとは2回目になります。安心して何でも頼めて気さくなところが家族みんなの評判です。グルメずきな家族なので、お美味しい所を紹介してくれます。今回もいろいろお世話になりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/27 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: haruka
ハワイ到着日に空港迎えからのチャーター6時間をお願いしました。ドライバーはノブさんで、とても穏やかな人柄の良い感じでした。フランキーのハニークリームパイナップル、ロミーズ、マウイマウクス、カイルアタウン、いやすめ、と回って頂きました。大人気のパイナップルは予約して頂きました。とても甘くて美味しかった‼︎効率よく行きたい所に連れて行ってもらい、とても良かったです。美味しいおすすめのお店も沢山教えてもらいました‼︎最後に、車内に忘れ物をしてしまったのですが、翌日ホテルまで届けていただいて感謝です。またハワイに来たらノブさんにお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/26 |
| 参加日: | 2014/08/22 |
投稿者: スモモ
同僚が初めてのハワイだったので、島内観光に事前に誘っていました。
サプライズでリムジンで迎えに来ると言う演出を狙ってアップグレードしたのですが、前日夜に再確認telをしなければならないことに夜11時に気がつき電話できず…翌朝電話するも「前日夜までに電話がなかったからリムジン用意できない」と言われた。予約金払っているにも関わらず、前日夜に電話がなかったと言う理由で配車できない?とは到底考えられない…結局、リムジンより高価な車と言われた「普通のバン」を手配してもらっった・・・。「当社ではリムジンよりバンの方が高いんです…」と。納得はできないが、対応してもらい無事島内観光出来ました。
前日にホノルル着で、日程の中にあるパーティ打ち合わせと色々あり、時間が取れたのは夜11時。再確認telをしないと、「用意できない場合があります」と記載はあったが、そこは多めに見て欲しかった。せっかく楽しみにしていたのですが、旅行へ行くと舞い上がってしまい普段なら確認することも疎かになる開放感ってものの影響で、残念な思いをしました。
もうちょっとうまい運営ないでしょうか?
この度はご期待されていたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
今回の件、催行会社に確認を取りましたが、約1年前のご参加ということもあり当日の事実確認ができませんでしたが、
お客様がお申込みいただいた車種を必ずご案内しており、前日のリコンファームが無かったからという理由でご予約の内容を変更することは無いとの事でございます。
しかしながら、ツアー当日にお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、再発の防止と今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン(1~7名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/25 |
| 参加日: | 2013/10/10 |
投稿者: ekko
70代両親と3世代7名(11歳~76歳)で参加しました。
オアフ島訪問初めての子どもから3回目の大人まで、行きたいところ、やりたいことが様々。「乗馬をしたい」「ウミガメと泳ぎたい」「ワイキキには無いパンケーキを食べたい」「海老を食べたい」「買い物をしたい」「パイナップルのソフトクリームを食べたい」。そして、高齢の両親は「トイレは大丈夫かしら・・?」と心配そう。
これらを全部かなえるために、10時間(8時~18時)のバンをチャーターすることにしました。
事前にメールで乗馬についての相談をさせてもらい、ハッピートレイルの乗馬の予約を代行して頂きました。
ガイドブックを読むものの位置関係がつかめず、どうSonomiさんにお願いしたら良いか分からなかったのですが、次から次へとSonomiさんが提案してくださり、「そうそう!そこです。行きたかったんです!」という感じで、こちらが漠然と考えいていたことが、どんどんと実現していきました。
B&Kのパンケーキも移動中に電話予約して、私たちが買い物中にテイクアウトしてきてくださったり、私たちが子どもと乗馬をしている最中は、両親を買い物に連れていってくださったりと、全く無駄がなく時間を有効に使うことができました。
移動の車の中でも、楽しい話をたくさん聞かせてもらいました。初めは、「10時間のチャーターは、長すぎたかな~」と思っていましたが、あっという間の10時間でした。
Sonomiさん、本当にお世話になりました。家族での楽しい思い出をありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/25 |
| 参加日: | 2014/08/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ガイド付き貸切チャーター | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイで定番の観光スポットやビーチ、ローカルに人気のレストランやショッピングスポットへ、ガイドと車を貸切ってお出かけしてみませんか?初めてのハワイにもディープなスポットを巡りたいというリピーターの方にもおすすめ。小さなお子様連れやご家族、ご友人と、お好きなスケジュールにアレンジ可能なので自分たちのペースでハワイ観光をお楽しみいただけます。 「景色、お土産、ローカルフード、全部1日で周りたい!」「帰国日の午前中に少しだけ街に出たい」など、どんなご希望もOK。ベテラン日本語ガイドのご案内であなただけのオリジナルツアーへと出発!ご予約はこちら。
マツウラ様ご利用有難うございました。岡本のご案内を楽しいんでいただけて、私どももうれしいです。貸切はお客様のペースでご案内しますので、自由自在にツアーを満喫していただくことができます。パワースポットは実はひみつの場所ですので、直接メールでお知らせします。
次回のお越しをお待ちしております。