この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夫婦の素敵な思い出となるべきツアーにおいて、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご投稿いただいております通り、送迎はリムジンが含まれるものでしたが、現地催行会社で当日セダンが配車されておりました。
ご予約いただいておりました内容と違い、お客様の大切なお時間をこのような現地での対応となりましたこと、大変申し訳ございません。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
満足していただけたようで光栄です。
当店のカメラマンは日本人でなくても日本ができるカメラマンが多いのでご安心していただけるかと思います。
毎年ご参加される方もいらっしゃいますのぜぜひ次回ハワイにいらっしゃる際もご利用ください。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。