オアフ島(ホノルル)
大人1人と子供2人での参加でした。
送迎の時からこちらはキャンセルしてないのに子供1人キャンセルになっていると言われ押し問答、なんとか乗せてもらいパーク受付でも1人キャンセルになってると。
どういうこと怒り
ここもなんとか入れてもらい、戸惑いながらの参加。写真購入の説明もされず買えなかった怒り
とにかく最初から最後まで対応は最低でした。
二度と利用しません
ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにお出かけいただいたにも関わらず、お迎えの時から不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、催行会社側の予約管理にエラーが発生していたため、お子様1名のお席のが確保できておりませんでした。
また、十分な説明もなく一方的な対応となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からの大切なお申込みを1件1件丁寧に確認し、素敵なお時間をお過ごしただけますためにも予約管理は基本中の基本であり、不備が許されない重大な問題であると認いたします。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社との連携を強化して、さらなるサービス向上に努めてまいります。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらよりご確認いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
迎えの時間から到着まで順調にいき
自転車を$10で借り正解です。
キモズ パンケーキも時間かからずテイクアウト
できました。二人でシェアして食べましたがお腹いっぱいになりました。
スタッフの方々も親切で
とても充実したカイルアビーチを過ごせました。
ランチはプレイトにしてホテルで食べました。
ピカチュウ様
ツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございます。
一日カイルアを楽しんで頂け、私どももうれしく思います。
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアに遊びにいらしてください。
お待ち致しております。ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
イルカと一緒に泳げる ドルフィン・エンカウンターに参加しました。
説明は英語オンリーでしたが、身振り手振りでゆっくりとお話ししてくれたのでわかりやすかったです。
何よりイルカが可愛くてとても楽しかったです。
ハワイでの良いおもいでがまた一つ増えました。
Aloha トシちやん! Thank you for joining us at Dolphin Quest! We're happy to hear your enjoyed your dolphin encounter with us. Our programs are designed to be fun, engaging and interactive for all guests, regardless of language. Thank you again for the review, hope to see you again. Mahalo!
イルカとあんなに触れ合えて感動しました!!!
イルカが可愛すぎて帰りたくなかったです!!!
バスの運転手さんもとっても親切な方でした!
また是非行きたいと思います!!!
ツアー最高でした。
ドールの列車も、前時間が無く乗れなかったですが、チケットもすでに手配されており待ち時間無しで乗れ子供も大喜びでした!
途中亀も見れました。ノースショアもゆっくり見る時間もあって買い物もたくさんできました。ランチも、紹介されたガーリックシュリンプ美味しかったです。
レンタカーもハードル高いので、帰りは寝ながら帰れて助かりました。
後担当の方の行きのバスの中での話が楽しかったです!
ご参加ありがとうございます。
楽しまれた様でこちらも嬉しいです。次回のご利用お待ちしてます。
4歳6ヶ月の息子にはピッタリツアーでした。私、夫、息子の3人で参加。ドールアイスクリームが美味しくて3人で1つ(ビックサイズ)完食!お土産屋さんも充実してて、買い物も楽しめます^ ^ガイドさんも大当たり。日本人だったので言葉も理解できたし、沢山ハワイ の歴史や文化を教えてくれましたよ。
日程:2019-07-03/人数:2名(新婚)/
【良かった点】
・日本人スタッフによる案内が手厚い。
・拠点(カイルアビーチセンター)からカイルアビーチまでの距離が近いため便利。
・レンタサイクルあり(1人10ドル)
・昼食はランチプレート屋とピザ屋(Bob's Pizzeria)が任意で選べる。おすすめはピザ。
【悪かった点】
・ツアー代金にチップが含まれていないため、別途チップを支払う必要あり。
【その他】
・ラニカイビーチまでは自転車で約20分の距離だが、訪れる価値がある。
・あっという間に時間が過ぎてしまうため注意!(カイルアの街中に行けなかった…)
・レンタサイクルで借りた自転車が固定ギアのため運転に慣れていない人は注意してほしい。(私は慣れてなく、急ブレーキで転倒してしまい、水着姿だったため、重傷を負ってしまった)
こうむら様
ツアーにご参加およびレビューのご記入ありがとうございました。
自転車で転んでしまったとのこと。お気の毒でなりません。自転車を乗られる方には、ビデオを見て頂き、坂では自転車を降りて頂くようにはご案内致しておりますが、坂以外の場合、気をつけて頂くしかございません。傷口は治りましたでしょうか?
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアに遊びにいらしてください。お待ち致しております。
何かございましたら、カイルアビーチアドベンチャーズまでお電話もしくはEmailくださいますよう、お願い致します。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
車中、ずっと運転手さんがいろいろ話してくださり、とても楽しかったです。
ハレイワ滞在時間が長いと思いましたが、実際はちょうどいいくらいでした。ガーリックシュリンプが有名とのことでしたが、ハンバーガーを食べました。めちゃくちゃ美味しかったです。
パイナップルアイスがめちゃくちゃクリーミーで美味しかった!でも、2,3人でひとつで十分です。時間も足りず2人でも少し残してしまいました。
チップ含むとあったので、チップはお渡ししませんでしたが、車を降りた時になにか感じたような…気のせいならいいのですが。
ママと叔母はワイケレでショッピングの間、5歳の孫とばぁばで参加しました。9:30からのプログラムでしたので到着後説明を聞いたらすぐに準備し、スタートです。ライフジャケットはぴったりサイズを探して装着してくれました。そこからプールまで歩いて移動です。荷物はロッカーを使わなくてもプールサイドに置いておけますので持っていって大丈夫でした。
突起物の付いているネイルや指輪などは念入りにチェックされました。
フラットなネイルは大丈夫そうでした。3回はチェックされるので少し辟易しました。チェックは手ばかりでしたので、他の方も書いておられましたように足の突起物はチェックしないのかしらと疑問に思ってしまいました。
写真の購入は、説明が通じず後でトラブルになりましたので購入の説明は
日本語スタッフがきちんとしていただいた方がよろしいのではないでしょうか。
全体的には孫とともに満足しています。
プログラム終了後着替え、持ってきたサンドイッチを食べプールの観覧席で休憩をしてましたら、孫が寝てしまい1時間ほどゆっくりと海の景色を楽しめました。やがてショーの時間が始まり孫は満足していました。
日本の水族館のショーは動物に負担がかかりすぎているのかも知れないと改めて思いました。
プレゼントでついていた10ドルチケットでイルカのぬいぐるみを買い、飲み物とアイスを食べ、追加で6ドルほどで楽しめました。
アラフィフ3人での参加。
ハワイ旅行の思い出にと申し込みをしました。
イルカに触れ合えて、とても楽しかったのですが、大切なイルカさんを傷つけてはいけないとネイルのストーンなど禁止と書いてありました。もちろんそれはとても納得出来るのですが、グローブをすればokとも書いてありました。
私の友達2人は足のネイル。そのためわざわざスイミング用の靴(?)を購入しました。
実際参加してみると、それもダメとのこと。
その場でストーンを取ってくださいとたくさんのヤスリやニッパが置いてありました。不機嫌になる友達に私は謝るしかなく…
最初から、絶対ダメです。と書いてくださればこんな思いをしなくて良かったのに。悲しい気持ちにさせなくてよかったのに。と、残念です。
これは、今後の参加される方にきちんとお伝えするべきと、書かせて頂きます。
このツアーに参加される方は、どんな小さな飾りでもダメだそうです。
グローブをすれば良いと書いてありますが、そんなことは全くありませんでした。たくさんのヤスリやニッパがありましたので、皆さんそんな感じなんでしょうね。
お気をつけ下さい!
でも、イルカは本当に可愛かったです!
現地では日本人スタッフの方からレクチャーが受けられるので、
安心して参加できます。
実際、イルカと触れ合うときは現地のトレーナーさんですが、
日本語で次に何をするか説明してくれたので良かったです。
イルカの優しくて虚ろな目がなんともキュートでした。
初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした(資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り)緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。
自分ではなかなか行きづらいノースショアのツアーがあったのでお願いしました。ノースショアに簡単に行けたものの天候が…酷い雨風で楽しめませんでした…。天気さえ良ければ楽しかったはず。こういったツアーは天候に左右されますね。リベンジします!!
ドルフィンパークより、カハラの方が、場所と時間の都合上良かったので、割高に感じましたが、参加しました。写真はうまくとって頂き、良かったのですが、水質がこけだらけで、次参加したくないと子供から言われて残念でした。私も、泥池に見えました。
イルカに会いたい!触れ合いたいという60代の母を連れて、このツアーを非常に楽しみにハワイに行きました。
まずは会場に着いた途端、時間がないから走れ!急げ!何をしているんだ?と言われ、いつもは杖をついて歩いている母には初めから酷い環境でした。
更には母は病気で指の骨が少し変形しているため結婚指輪が外せません。その場合は手袋での参加との事で申し込みをしたはずですが、現地では外して欲しいとの事。
指が青くなるまで引っ張りましたが外せません。
結婚指輪を切って日本でくっつけるなら、参加させてもいいとの事。
そんな中でも他のスタッフが、はやくライフジャケットを着ろだの早くこいだの指輪を切れだのやってきます。
唯一、日本人のスタッフ、ジュンコという人にも話すと、私に言われても困りますと捨て台詞を吐きいて、その場からいなくなりました。
結局、みんながその場からいなくなり放置され、情報の行き違いなどに謝られるわけでもなく、勝手に時間のイベントが開催され、終わりました。
水着でただ園内に放置された母が気の毒でした。
帰りたくても、バスの発車時間が決まっているので帰れず、ただただ無駄に水着でイルカにも触れず、スタッフに見捨てられ無駄な一日でした。
もちろん返金もありません。
これならハワイにすら行かなくても良かったと思うほど、ひどいスタッフ達のツアーです。
バスの中でも他のサイトから申し込みをしたツアーは、感じがいいスタッフが盛り上げてくれたり、ハワイの雑学を教えてくれたりと楽しいのですが、こちらのサイトからの今回のツアーはバスの中も、不機嫌そうな無愛想なスタッフが一言も発さず乱暴に荷物を降ろしたりしているだけで、非常に残念です。
大切なご旅行の際は絶対におススメいたしません。
アフターフォローも声がけも全くありません。
本当に最低最悪です。
当日はあいにくの雨で残念でした、ウミガメはちゃんと見れました。
雨がひどかったので雨具の用意をしていただければいいと思います。
送迎を予約していましたが到着予定時間5分を過ぎても来ないので、電話で確認したところ向かってるから待っててと言われました。
その後10分程待ちましたが、やはり来ないので僕らが宿泊してるホテルのスタッフにも伝え、何度か電話してもらいましたが結局40分待っても来なかった為、タクシーで向かいました。(タクシー代は返金対応しました。)
現地到着後は、特に問題なく子供達も楽しんでいました。
送迎トラブルは海外ではよく聞きますが、はじめてだったので少し残念な気持ちになりましたね。
昨年に引き続きカイルア・ビーチツアーを申し込みました。昨年はスタンドアップパドルを申し込みましたが、今年はビーチでゆっくりしようということになりビーチアイテム&ランチ付きにしました。現地で追加で自転車を借り、まずはラニカイ・ビーチまでサイクリング、高台からの景色は最高で、風も気持ち良かったです。その後、カイルア・ビーチでお昼までゆっくり!!お昼は現地スタッフおすすめのピザを!!大きさにびっくりします。味もなかなか!!昼食後は、街に向けてサイクリング、昨年はブーツ&キモズでパンケーキをテイクアウト(テイクアウトは時間がかからず、現地スタッフおすすめ)しましたが、今年はその横のクレープ・ノ・カ・オイでクレープを食べてきました。ここのクレープもなかなかボリュームありました。カイルアは、自転車で走るととても気持ちの良い街です。
えんたつ様
ツアーにご参加およびコメントのご記入ありがとうございました。
カイルアのビーチ・町を堪能して頂けたようで、とてもうれしく思います。
カイルアは何度いらしても楽しんで頂ける街かと思いますので、是非、またお越しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
イルカのショーやタッチプールなどがあり、家族でゆったりと楽しめるスポットです。
園内から海が見えて、景観も良いです。
園内でアルコールを購入する際は、ID確認が必要のようです。公的証明書のコピー持参をお勧めします。
往復のバスの冷房が強い為、長袖の準備も。
(我家はパーク内でバスタオルを購入しました。)
9才の娘が体験。
雨も朝から降っていて、一人で参加の為、どんな風になるのか始まるまで、不安も少しありましたが、始まると楽しそうに体験出来ていました。カメのお話も英語での説明ですが、分かりやすく時々日本語単語を交えて、写真や模型なども使ってくれて、だいたいは理解していたようです。
一人で参加でしたが、同じグループには日本の子どもたちがいたこともあり、すぐに打ち解けて仲良く話したり、イルカとも思っていたよりたくさん触れ合えて子どもは大満足の様子でした。
MUSASHIさんが案内して下さったのですがとても感じが良くわかりやすかったのが良かったです。今までツアーをあまり使わなかったのですが今回使ってみて次回も使おうと思いました。ハレイワでもう少し時間を取って貰いたかった。遅れた方がいらして30分程ロスしましたのでその時間買い物したかったと思いました。
今回は孫と2人の参加でした。行きのバスは私たちが最後に乗った為、離れて座わざるを得なかったのですが、孫は私と離れ不安で心細かったにも関わらず帰りの席も席が空いていたのに約一時間またもや離れて座って下さいと言われて、もう二度とこのツアーには参加したくないと思いました。皆、同じ料金なのに泊まっているホテルで差をつけられたのかな?
3月初旬に参加しました。日本人スタッフさんがいました。年配の母(72歳)も不自由なく体験出来ました。3月ってこともあり寒かったです。胸の辺りまでつかります(背が低いので)。シャワーのお湯が出ず。写真撮ってくれます、買うのは1枚40ドル。終わってからも帰りのバスの時間までたっぷりあるのでゆっくり出来ました。帰り道に下車観光一ヶ所出来たのも良かったです。
孫連れ(5歳、3歳)でしたが、楽しい時間でした。特に、家族皆で撮ったイルカとの記念写真は一生の思い出になります。次は、孫がもう少し大きくなったら、一緒に泳げるプランに参加したいと思ってます。
イルカさんがとてもお利口さんで可愛らしく、楽しく触れ合えて満足です
一緒に参加した甥っ子も大喜びでした
ラグーン内の水は想像より濁ってました
待ち時間、受付場所は風が強くとても寒かったので移動し、プールサイドのチェアに腰掛けましたが、すぐにホテル従業員に退去するように注意されました(:_;)※宿泊客専用なので仕方ないですね
触れ合い後、撮影してもらった写真の値段が高くて…
その分☆1つマイナスとさせてもらいました
Aloha Saburina! Thank you for joining us at Dolphin Quest. We hope your encounter was one to remember, as you learned about and interacted with our dolphins. We offer various photo packages to choose from after your program for guests who would like a souvenir of their experience. We hope to see you again for another dolphin encounter with better weather conditions.
Mahalo!
Dolphin Quest Oahu
子供たちが参加しました
一番下の8歳の娘がイルカと写真とるイベントだったと
のちに言っていて
確かに写真撮影会のようで
イルカと泳いではいるけれど
写真を撮るためだけで5メートルほど泳いだら終わりでしたし
シャッターを切るためのイベントだったような、、、
でも写真はとても良くとれていていい記念になりました
私はオアフに来るたびにこのアクティビティを行います。次回はこのアクティビティを2回行う予定です。1日目は、自転車を使って初めて行った隠れた場所に行き、リラックスします。残念ながら、今年は少し曇りがちでしたが、それはビッグアイランドの火山活動のせいだと思います。2日目はカヤックを使ってモクルア諸島に行きたいです。スタッフとサービスは素晴らしいです!
I do this activity every time i come to Oahu. Next time i come in, i will do this activity twice. One day i will do my normal thing using the bicycle to the secluded area i found my first year there and relax. Unfortunately this year was a bit overcast, which i blame on the volcanic disruptions from the big island. Second day i want to use a kayak to the Mokulua islands. Staff and service is great!
日本語通じなくて、説明も全て英語。
チヨさんという日本の女性が丁寧に説明していただいて助かりましたが、英語わからない人にはつまらないかも?
一緒に泳ぐコースはジェルネイル不可でグローブも貸出無しだそうです。ペンチでちぎりとれと言われました。びっくり!
写真1枚もらえるけど好きな写真は選べません。
不細工に映った写真をもらうことになる可能性もあります。まぁ無料だから仕方ないですが。
アクティビティ自体も20mくらいを2度泳ぐのみなので写真を見てたくさん泳げると思っていたので、物足りなく感じました!これで$200は高いと思いましたがイルカは可愛くて最高でした。
通常の開園前に入場して、イルカタッチできました。
時期的に少し寒く、朝一番のプールで子供たちは少し震えてしまっていましたが、イルカタッチ自体はとても楽しかったようです。
そのほかにも亀にタッチできたり、魚に餌をあげたり、鳥に餌をあげたりとふれあいが盛りだくさんで、楽しんでいました。
1歳半の子供と参加しました。
手を叩いて喜んでいたので
とてもいい経験が出来ました!
イルカに触るのは嫌がりましたが楽しかったです。
日本語喋れる人が2人居るみたいで
1人は、入園してすぐ説明してくれて
カタコトじゃなかったです。
イルカと触れ合う時、説明してる人がカタコトだったんですけど、大体言いたいことはわかりました!
狭いのであっという間に見て回れます。
イルカショーもよかったです。