BLUE WAVE TOURです。

先日はツアーにご参加いただき、誠ににありがとうございます。

ダイヤモンドヘッド・ハイキングの後のお食事について、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
ドライバーには、今後マラサダがつぶれないように気をつけ、ふかふかのものをお客様へお渡しできるよう、注意をしておきます。しかしながら、弊社では毎日ツアー当日の朝にマラサダを購入しております。朝早いツアーではありますが、レナーズも早くから開店しているので購入ができます。決して前日に購入したものをお客様にお出しすることはございません。

今後もこのようなお客様のご意見を元に、ツアーの運営改善をしてまいり、皆様にご満足いただける、楽しいユニークなツアーを催行してゆきたいと思います。またご参加いただけますことをスタッフ一同心より祈っております。

この度はご満足いただけるサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。送迎を担当するドライバーはガイドではないため、園内の案内などはいたしておりませんが、ご案内不足でございましたこと、お客様からの貴重な意見として受けとめ、今後の改善に努めさせていただきます。もしまた機会があり、ご利用いただけましたら幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はせっかくのご旅行中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お調べしましたところ、弊社スタッフが誤ったチェックイン時間を記載してしまったようです。
本来であれば9：30にチェックインをしていただく予定でございました。今後二度とこのような事がないよう一つ一つの作業に十分に注意し対応させていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またご利用いただければ幸いでございます。