オアフ島(ホノルル)
ドールプランテーションのパイナップルソフト、ハレイワのガーリックシュリンプとシェーブアイス。
どれもガイドさんがお奨めの通りいただいたが、とっても美味しかった。
ガイドさんの手際が良かったのと、ちゃんとグループ毎に写真も撮ってくれたりと、ツアー全体が大満足でした。
幸運を運ぶウミガメに会え、写真も撮れラッキー♪
帰りは船のトラブルもあったけど、スタッフの対応の良さ、そしてポジティブユキコちゃんこれからも頑張ってね。
8月12日に参加しました。
Alan1のバウチャーに全く問題はなかったのですが、チケットブースの「団体用」に並ばなかったので、並び直す羽目に(ブースの右側の列に並ぶ必要があります) ただ、この団体用の処理が非常に遅い。一人当たり15分くらいかかったでしょうか?特に長い行列ではなかったのですが、約1時間待ちました。
中のアトラクションも少々問題。青いマットを借りてマットに乗って滑るところでは、通常滑り終わった人が次の人にマットを渡すのでしょうが、渡さずにもう一度使ってしまう人が多く、新しく並んだ人が全く滑れない状況になっていました。(午後には解消)
昼ごはんもタイミングを逃すと待たされます。各アトラクションには動いている時間帯があるので、それを調べ、良いタイミングでいかないと大行列になります。(キッチンがそれをさばけるだけのキャパがない!)
波のプールは、ボディボードのレッスンをしている時間が長く、自由に遊べる時間が少なかった。
これらのシステムをすべて理解していれば楽しく遊べるところだと思う。
レンタカーで行ったので、この施設とインターチェンジを挟んですぐ目の前にあるモールに立ち寄り、メンチーズでフローズンヨーグルトを食べた。暑かったので、とっても美味しかった。レンタカーの人是非どうぞ。
面白かったです。水中はほとんど揺れず、ゆったりと、魚の鑑賞を堪能できました。子供も楽しかったようです。
サンドバー、海の中にこんな浅瀬の砂浜があるなんて・・・とっても気持ち良かったです。船の中で食べたハンバーガーも美味しかったです。海亀ウオッチングもシュノーケリングも楽しかったです、まるで水族館の中に入って泳いでいる感覚です。またハワイに行く時はぜひ参加したいです。
予約の確認のために事前に電話をいただき、安心しました。オフィスのスタッフは親切で助けになりました。パラセーリングの体験は素晴らしかったです。妻と息子は最初は少し不安でしたが、すべてうまくいきました。ボートの運営を担当していた二人は経験豊富で、すべてをスムーズに進めてくれました。
I got a call ahead of time to confirm my reservations, which was reassuring. The office staff was friendly and helpful. The parasailing experience was great. My wife and son were a bit apprehensive at first, but all went well. The two people running the boat operation were experienced and kept everything running smoothly.
ハワイには何度も行っていますが、サンドバーは天候にかなり左右される…と聞いていたので躊躇していました。でも、いつかは…と思っていたので初挑戦。天候は仕方ないとしてもサンドバーはしっかり歩きたいと思い、干潮時の潮位が0に近い時間帯に当たる日を選びました。後は天候次第でしたが、当日は本当に晴天で、素晴らしい景色に出合えました。スタッフの方も今日は超ラッキーですよ~と!白いサンドバーから深いブルーへのコントラストもはっきりとしていて見事でした。海の真ん中を歩いてるのは本当に不思議な気分。スタッフの方がカメラマンをして下さり、ポーズも指示して頂いて、素敵な家族写真が撮れました。その後シュノーケリングタイムで、主人と娘が参加。私はしばしサンドバーを散策?して船に戻り、シュノーケリングを見学。かなり深かったようですが、魚もたくさん見られて楽しかったそうです。本人たちは、もう少し時間が長くてもいいかなぁと。午前中のコースはツアー自体の時間が短いので仕方ありませんね。サンドウィッチと飲み物をゆっくり頂いて、無駄な時間がなく、とても満足でした。スタッフの方は常に元気で盛り上げてくれました。海がめのいる場所も即座に教えて下さるので、結構見る事が出来ました。短い時間の中で凝縮されていて、主人も娘も大満足。ママありがとう~と感謝されてしまいました。次回もまた是非参加したいと思います。
この歳になって、普段スイミングにジムにと通う、スポーツに体を鍛えてる訳でもないのに
だだ野生のイルカに会いたくて 家族に美しいイルカさんたちに会わせてやりたくて 参加。
イルカ女史の機転でスタッフに指示して下さって、4才の双子をしっかり、サポートして海原に一緒についてくださったおかげで、二人の4才男の子たちは 素晴らしい体験をしました。
今回はスピードの移動で イルカさんたちに追いつくため、諦めず、なんとかみんなに会わせ様とがんばってくれました。
おかげで、ハワイアンの聖地マクアも観れて 感動でしたよ。
運転手のおじさんの軍ネタマシンガントークがそのうち子守唄になってきます。おじさんは親切だし、渓谷乗馬のお兄さん、お姉さんも親切で明るく、観光も乗馬も満足のいくものでしたが、移動のバスがポンコツで、エアコン壊れてるわ、途中でスピーカも壊れるわ、そのうち止まるのではとヒヤヒヤしました。窓が空かないので、エアコンが壊れてるのには正直参りました。早く直してくださいね。
この度は弊社ツアーにてノースショア、渓谷乗馬体験をお楽しみいただきありがとうございます。
観光および乗馬はお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
移動のバスではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
確認したところ、冷房に故障は発見されませんでした。
恐らく空気の出口が閉じられていたことが原因と考えられます。
しかしながらドライバーからの確認や配慮が足らず申し訳ございませんでした。
よりよいツアーとなるようお客様からのご意見をもとにサービスの改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
今回家族で2回目の参加ですがとても楽しめました。
サンドバーではなかなかうまいタイミングで干潮にならないのでひざぐらいまでは海面があります。
あそこにたって周りを見渡すと海の真中にいるので不思議な感じになります。
小さいお子さんがいるとシュノーケルができないと楽しさが半減するかもしれません。
亀はいたるところで見れます。子どもがもう少し安いをいいのですが・・・。
テレビなんかではみていたんですが、実際 体験すると全然違います。言葉では自然の神秘とでもいいますか感動で最高で、とにかく是非一度は体験してみて下さい。
あの自然は永遠にあのままであってほしいです。
ウミガメ、魚など綺麗でしたよ!
ハワイのきれいな海だからできるアクティビティーですね。
一度は参加してみてる価値ありです!
20年ぶりの娘との参加でした。
日本語解説の時間を選んで参加したので、英語がわからない
娘も満足できたみたいです。
綺麗な海の中で見られるウミガメ、魚は必見です!
以前参加し、娘が気に入ったのでリピーターです。
今回、不快なことがありました。
昼食付きのデラックスプランを申し込みましたが、
バス送迎のドライバーの方に、食事なしプランの緑色テープを手首に付けられました。
リピーターなので直ぐに間違いに気づき〔食事付は赤テープ〕、バウチャーと違うことを指摘しました。
が、ドライバーの資料内容が生かされ、
取り替えてもらえませんでした。
バウチャーはバス乗車の際に回収されてしまいます。
私はバウチャーを余分に持参したため、
園内の係員に説明し無事に変更できましたが、
ドライバーの応対には不満が残りました。
バウチャーは二枚持参されることをお薦めします。
二回目のご参加、誠にありがとうございました。
しかしながらお食事の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同情報を共有し、今後同様のことが起こらないよう周知徹底いたしますので、ご容赦いただけましたら幸いです。
またご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げます。
私たちは夫婦2名での参加でしたが、十分に楽しむことができました。
ただ、日曜のせいか、地元の方も多くいらしていて、昼食には非常に困りました。
結局何も食べずにいろいろなアトラクションを楽しみまくりました。
もうちょっと飲食店を増やしていただけたら本当に言うこと無しの遊び場だと思います。
予約時に英語が話せなくても大丈夫かメールで問い合わせしたところ「事前に日本語の説明書を渡すので心配ない」との事でしたが、日本語の案内は一切なく、ピックアップの車で日本人だけ参加者一覧のような用紙にサインをされられたのみで(その他の外国人の参加者は説明の記入してある本と同意書が有った)海に到着後すぐに船に乗せられ訳もわからないまま出発しました。
出発後も英語での説明のみでチンプンカンプン・・・
ジェスチャーと片言のみで飛び立ったので不安でした。
しかも女性2人で参加したのに強制的に1人で来ている男性を私達の間に入れられ3人で飛ぶ形となったので上空で微妙な雰囲気でした。写真を頼まなくて本当に良かったと思いました。
パラセイリングというもの自体はとても面白かったのですが、この催行会社はもう利用しないと思います。
この度はAlan1.netをご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本語の説明書の件ですが、事前の案内が誤っており、ご不安な気持ちにさせて申し訳ございませんでした。
また2名参加なのに他の方を加えて3名で飛ぶこととなった理由としては、当日は風が強く上空の大気が不安定で、女性2名様だとバランスが取りにくく危険であったため、安全上の理由により対応させていただいた次第です。
説明がないままご納得いかない形でのご参加となられた点、お詫び申し上げます。
ただしお客様の安全を第一にしておりますので、このようなことが起こり得る点はご理解
いただければ幸いです。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
催行会社とともによりよいツアー作りを目指していきますので、今後のご利用もご検討いただければ幸いです。
Alan1.net
送迎担当の陽気なおじさんから始まり、クル―の若いスタッフの対応まで、非常に満足のいく内容で感謝しております。
また、炭火焼のハンバーガーは最高においしかったです。
他のご家族の方達ともお話をしましたが、本当に皆さん楽しんでおられて、皆さんともに「このツアーに参加してよかった~!!!」と言っていました。
次回もまた参加させていただきます。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。
バンの運転手からボートのスタッフまで、とてもフレンドリーでプロフェッショナルなスタッフです!最高の楽しさとコストパフォーマンスです!
Very friendly and professional staff from the van driver to the guys on the boat! Best fun and best bang for the buck!
ダンスショーはとても面白かったですが、その中でもファイヤーダンスは小学5年生の息子も親たちも興奮しました。
(デラックスでしたので、前から2列目で見られました)
ダンスショーの合間の休憩時にアイスが出ました。
食事はそれなりですが、量があまり食べられないし、味もベストではないので、食事とダンスショーを別で販売してくれると嬉しいです。
野生のイルカが見たくてハワイに行きました!
イルカを見つけた時は感動で涙が出るくらい嬉しかったです(*^_^*)
海の中からイルカを観察する時は、スタッフさんが「前見て~!!」「左見て~!」と指示してくださったので、しっかりとイルカが見れました☆
しかも、イルカが早く通り過ぎたのでもう一度見よう!と次のスポットまで案内してくださり、なんと、合計4回もイルカを見ることができました!!
スタッフの方の対応もよく、終始笑いっぱなしで、船酔いも少なくて済みました♪何よりもイルカが見えた時に、一緒にスタッフさんも喜んでいたのがとても見ていて嬉しくなりました。
家族4人(娘小3&中2)、子どもが動物好きなので参加しました。
まずは「イルカと泳ぐ」というと期待値が高過ぎるので、「イルカが泳ぐ姿を水中から眺める」と理解するほうが満足度が得られます。
とはいえ相手は野生のイルカ。クルージングしながら探すのはハワイアンのスタッフでも大変なようです。やっと見つけた際には一同歓声が上がり、子ども達も盛り上がりました。
その後にドボン!ドボン!と海に入るのですが、イルカは思うように近くを回遊しません。見られた人、見られなかった人、それぞれです。
スタッフのサービス精神やクルージングのロケーションはよいのですが、なんというかハワイ流のアバウトさを感じました。特に相手は自然の海なので事前準備は必要です。
その1)晴天で風もあまりないクルーズでしたが、外洋の水中では大人でも冷たさを感じました。子どもにはウエット素材のラッシュガード&タッパーを着せてましたが、体側の保温効果がなく途中で船上エスケイプしました。
乗船後に借りられますので、$5を惜しまずお子さまにウエットスーツを着せてあげてください。水中でストレスなく滞在でき、ゆっくり楽しめると思います。ウミガメ先生のシュノーケリングもリーフ内ではないので同様です。
その2)リーフではない外洋でのシュノーケリングなので、深さ&波のリスクがあります。子どもにとってはパニック要因になりますので、最低限、海水浴程度のシュノーケリングを経験させたほうがベターです。
その3)状況によるのでしょうが、クルージング中もデッキで舳から波を被ります。手荷物はベンチ下のスペースに入れますが、扉がないのでタオルや着替えはポリ袋に入れましょう。ポリ袋が飛ばされるて波間に漂うとウミガメがクラゲと誤食してしまいます。扱いには注意してください。
その4)ハーバーにはトイレがあるだけなので、着替えはそこでします。アメリカンサイズなので広さはありますが、それなりです。わが家ではラッシュガードだけTシャツに着替えパーカーをはおり、水着のままバスに乗りました。日本人だけなので冷房はきつくありませんでしたが、帰り用の保温も考えてください。(トイレも済ませて)
※上記コメントから<興味深さ・面白さ>は☆x2にしましたが、事前に理解&準備していれば満足度は上がると思います。船上ウォッチングだけのツアー
ランチ付のツアーに家族で参加しました。
行きの車中はクーラーがかなりきいてました。
船はクルザーと小さめのボートに分かれて乗りましたが私たちは小さめの船でした。かっこよさでは劣りますが家族連ればかりで小さなお子さんたちもいてアットホームな感じでこちらで良かったと思いました。
ウミガメもたくさん見れたし、サンドバーではスタッフの方が撮影に協力してくれたりビーチバレーをして盛り上げてくれました。シュノーケリングは30~40分ほどあり「珊瑚の上は足が切れるので気をつけてくださ~い」と常に船上から声かけしてくれてました。
ランチのBBQハンバーガーは絶妙に美味しく乗船してすぐにドリンクのサービスやシュノーケリング後の温かいドリンク(この日は風が強く寒かった)の心遣いも嬉しかったです。
お天気に左右されますが1度は行ってみても良いと思います。
前回ヒルトンのルアウを鑑賞して、良かったので今回は本格的なショーが観たいと思い参加しました
両親・妹夫婦と鑑賞したのですが、どなたでも楽しめるものだと思いました
前から2列目の中央のラッキーな席でした
演技者の方の汗もばっちり見え、男性の方のとても迫力満点なショーでした
ハワイに行ったら是非一度は鑑賞されることをお勧めします
最初は違うツアーに申し込んでいたのですが、カヤックが
やってみたいという夫のリクエストでこちらへ変更。
この手のツアーは初めてなので比較はできませんが、結果的に大大満足でよかったです!
早朝グループだったので、起きられるのかどうかという不安から始まり、10年ぶりのシュノーケリングが体力的に大丈夫なのかなど心配事ばかりでした。(若いころは好きでよくやってたんですけどね)
でも、朝はモーニングコールもありますし、いざ参加しちゃえばなんとかなります、なりました!
野生のイルカとエンカウントのチャンスは3回あり、そのうちの1回ですぐ近くまで行けました。あいにく海亀は船上から見るだけでしたが、すぐそばに行って泳げた方もいました。
スタッフは皆さん明るく優しく、海に入れなかった子どもへのフォローも温かでした。子どもは熱帯魚にパンをあげられたこと、舟の上からイルカと海亀に会えたことがとても嬉しかったそうです。今度は海の中で一緒に泳ぎたい、だから泳ぎを頑張って、また参加したいとのことです。
次にハワイに行くときは、ぜひ『学士入学』したいです。
※もしもご自分のシュノーケルセットを持っているなら、それを持っていくことをオススメします。サイズ調整とかやっぱり楽なので。フィンも大きいほうがいいです。レンタルギアは小型なので、力のない方は進みにくいです。
※泳ぎに自信がない方は、ちゃんとアピールして先頭スタッフの近くで泳ぎましょう。そのほうがイルカに会いやすいです。
※バチャバチャと水面をたたいて泳ぐのは絶対やめて~~!!お願い!!! このことは、船上でもっとしっかりレクチャーをしておいていただけたらありがたかったな。
次は絶対亀さんの近くに行きたいです。
ランチ付きのツアーに参加しました。
美しいサンドバーの風景やウミガメウオッチング、シュノーケリングなどを満喫できました。シュノーケリングの際は魚もたくさん見ることが出来、息子はウミガメにも出会えたと喜んでおりました。ランチは焼きたてのハンバーガーで香ばしく、私的にはおいしかったです。スタッフも気さくで大変楽しい時を過ごすことが出来ました。
3世代で楽しめるアクティビティはないかと、両親、子供を含め8人で参加しました。
朝一番の日本語ガイドのツアーに参加。
ガイドさんは日本人ではないのですが、流暢な言葉使いで楽しませてくれます。私たちはラッキーなことに海ガメが泳いでいるところをみることが出来て良かったです。
65歳のおじいちゃんもカメの泳ぐ姿を見て大興奮でした。
潜水艦に乗り込む前後は船で移動となるので、酔い止めの薬は必携。万一潜水艦で気分が悪くなってもエチケット袋はあるのでご安心を。
息子の希望で参加しました。船酔いが心配でしたが全く問題ありませんでした。見られる魚はそれ程多くはありませんでしたが、子供たちは沈んだ飛行機などを見てビックリしてました。艦内は少し寒いので上着を持って行った方がいいかも。あと、せんすいかに乗り込む時と出る時に数メートルはしごを使います。ミニスカートもしくはマキシ丈スカートはやめた方がいいかな。
7/29ノースショア(ハレイワ)観光に参加しました。8:10ホテルロビーに集合しみんなで一緒にノースショアへ出発! 移動(観光)は他グループの人たちと一緒に楽しむスタイルで基本は乗り合いです。ツアーガイドさんは移動中に終始見どころについての解説をしてくれます。まずは「モアナルアガーデン」「ドールプランテーション」を経て「ハレイワの町へ」到着しました。10:15私たちはまずウミガメビーチに連れて行ってもらいました。ラニアケアビーチでは運良く「ウミガメ」に遭遇することができました。その後、昔ながらのハワイの雰囲気が漂う古きよき町ハレイワに戻り約3時間のフリータイムです。「フリフリチキン・ガーリックシュリンプ・シェイブアイス」のB級グルメをハシゴして食し満足でした。途中サーフ・アンド・シー ショッピングも楽しみました(ショップはセール中で50%Offでお得でした)
14:15にショッピングセンターに集合しホテルまで送ってもらいました。15:15ホテル到着し解散しました。
海の中にできる島サンドバー。確かに美しかったです。
ボートがサンドバーに到着すると、まず撮影タイム。スタッフの方も撮影に協力してくれます。そんな時間が20分ほど。
そしてそのあとシュノーケル。この時間なんと5分足らず。
子供のマスクがうまく調節できず、ちょっと出遅れた私は、2~3分で終了!!これはあまりにもひどすぎました。今までシュノーケルを散々してきましたが、こんな短時間は初めてです。
おまけに帰りは、スタッフが冗談ぽくではありますが、チップをいただければなんて。こちらから言わせれば、チップも込みで参加費払ってるんではっと思いました。
なんでこんなにシュノーケルが短いのか、原因の一つは送迎の車のせいかも??
実はお迎えの車、集合時間15分ぐらいすぎてもお迎えの車が来なかったんです。どこかで遅刻した人がいるのかな~。電話しようかな~とその時、車が来たのですが誰も乗っておらず。ただ単に遅れたたけのようです。5分ほど乗ったあと、別のバスに乗り換えさせられたのですが、そのなかはシーンとしており、一番後ろの開いている席に行こうとバスの通路を歩いていたら、「いつまでまたせんだよ」と言われ!!!
私たちは、集合時間の10分前から待っていたのに私たちが遅刻した雰囲気。そういえば乗り換える時も、バスから離れたところに止め。今考えると遅刻したのを隠すため?と思うような行動でした。
海は神秘的で美しかったですが、正直お勧めできません。
ごめんなさい。
この度は、ご利用ありがとうございました。
お客様へのコミュニケーション不足に伴い、お客様にツアーをお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
1. 送迎バンの遅れについて
当日は車の渋滞により、長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
交通渋滞により送迎車の到着が遅れてしまうことがございますこと、ご理解
いただけますと幸いです。
2.送迎バスへの乗り換え
ツアー参加者が多い場合、大型バスにて送迎を手配しますが、大型バスが進入
出来ないホテルにご宿泊のお客様は、別途バンでお迎えし、ワイキキ地区内
主要ホテルで大型バスへの合流をお願いしております。
3.サンドバー上でのシュノーケリングの時間について
サンドバーのご滞在時間は「30~40分」設けており、その全て、もしくは大部分を
シュノーケリングに費やしていただくことも可能でしたが、お客様への事前説明が
足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はボート上での事前説明を徹底
いたします。
4.チップについて
ツアーぺージやバウチャーに記載されている「含まれるもの」にチップの記載が
無い場合は、ツアー料金にチップは含まれておりません。現地にてご満足度に
合わせ10~15%程度をお支払いください。
お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービスの改善に役立たせて
いただきます。またのお越しをお待ちい たしております。
Alan1.net
潜水艦に乗れるという物珍しさはあります。しかし、感覚としては水族館の水槽を覗いているといった感じです。海亀を2匹も見れたのは嬉しかったですが、沖縄の美ら海水族館の方がもっと間近に海亀を見れます。
結論としては、海の生き物を見たければ水族館に行きましょう。一度潜水艦に乗ってみたい人だけがこのツアーに参加しましょう。でないと、海の生き物好きはガッカリすると思います。