オアフ島(ホノルル)
乗馬迄の車の中で運転手さんが日本語で乗り方を説明してくれました。到着後は順番に馬に乗ることが出来、散歩途中も横や後ろから別のガイドさんが着いてきてくれて立ち止まったりした時に誘導もしてくれました。初めての乗馬でしたが、お天気も良く海もとても綺麗で凄く癒されました。ただ馬との相性があまり良くなかったのか、何度も立ち止まり動かなくなってしまう子だったので後ろの人を凄い待たせてしまう事も多かったです。今回とても貴重な経験が出来たので良い思い出となりました。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ノースショアではウミガメも見ることができ、美味しいポキも食べられました!
ガイドさんのお話も面白かったです。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。お楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また、ハワイにお越しの際はぜひ、ご利用下さい。Mahalo,
3時間ちょっとノースショアを観光が出来て凄く良かったです。
ただひとりでの参加ということもあるかもしれませんが、始めからドライバーの方の態度や強い言い方にこちらも苛立ちを感じました。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。ツアー中、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ドライバーからも「ビーチで降車を希望されたお客様がいたが、禁止されている場所だったので少し歩かせてしまった」と事前に報告がありました。お1人でご参加のお客様だからという事は決してございません。貴重なご意見をありがとうございます。今後とも精進して参ります。
自然の中で彼らと過ごせて最高に!幸せでした!
私は馬歴はありますが外国人旦那さんは初めての体験でしたが
とっても楽しかったそうです。また行きたいなー
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。馬との海辺散歩、お楽しみ頂けて良かったです。旦那様も初体験をお楽しみ頂けたとの事。また、ハワイにお越しの際はアイランドマカナツアーズをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
まず運転してくださるドライバーの方が話が面白く、ローカルな人じゃ無いと知らないであろう話をたくさん教えてくれました!
バギー体験はなかなかできるモノではないのでぜひ体験してみて欲しいです!
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。お楽しみ頂けたようでドライバー共々嬉しく思っております。ハワイにお越しの際はまたアイランドマカナツアーズをご利用下さい。心よりお待ちしております!
・ドールプランテーションの世界最大迷路
・ノースショア散策
ドールプランテーションの世界最大迷路に参加したくて、このツアーを選びました!
参加した日は私たちだけでしたので、ガイドさんのハワイの説明もじっくり聞くことができ、大満足です!
ドールプランテーションの世界最大迷路はツアーでチケットを既に取ってくださっていたので、並ばずにスムーズに入場(`・ω・´)
他の方がまだ居なかったので、誰とも遭遇せずに迷路を満喫できました!
大人だと20分くらいでクリア出来ると思います♫
その後は約40分くらいドールプランテーション内のお土産屋さんでお買い物を、パイナップルデザインのグッズがすんごく可愛くて思わず目移り
売店でソフトクリームを頼んだのですが、ひとつでもすごい量なので、大人2人ソフトクリームひとつでも多いくらいです!!
ノースショアでは特に食事をしたりせず、ビーチで景色をみたり、スヌーピーのお店に行ったりして、ぶらぶらして過ごしました。それでも時間が余ったので、集合時間の40分前から駐車場に待機していました。
ドールプランテーションが目的で参加したため、ノースショア2時間散策はとても長く感じました
でも、お昼ごはんも含めてショップを全部巡りたい人には短い時間なのかな?
ノースショアの前に寄ったドールプランテーションで食べたソフトクリームでお腹いっぱいになってしまったので、ノースショアではフリフリチキンをテイクアウトして帰宅してからホテルで食べました!
フリフリチキンは日によりますが、15分くらい待ちでした。
※ノースショアでご飯が食べられなくなるので、ドールプランテーションでの食べ過ぎに注意です!
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。巨大迷路をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際はアイランドマカナをご利用下さいませ。心よりお待ちしております!
行きのバスのピックアップ場所がわかりづらかった。(他のツアーの人たちも多く、自分たちのバスがどのような物かもわからなかった)
乗馬については波の音が聞こえ、波飛沫がかかるくらいで、風が心地よかったです。馬もおとなしく時々草を食んで道草しましたが、それも楽しかった。日本では出来ない海岸沿いの乗馬は貴重な体験でした。
ハレイワタウンではランチの時間しか無くもう少しゆっくり出来たら良かった。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。乗馬、お楽しみ頂けたようで良かったです。スケジュールについてのご意見は今後の参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております!
ドライバーの方はとてもゆかいで為になる話をして下さり、道中は楽しかったです。
ドールは以前来た時とはにぎわいがなく、パインアイスはカード使えず、現金持参が必要です。
乗馬は先にドライバーさんが日本語で説明してくださったので、安心して乗ることができました。途中写真を係の方が撮ってくれるので、スマホ持参を。
乗馬クラブにはは一つしかなく、綺麗とは言えないので、お手拭き等持参することをお勧めします。
ハレイワ散策はあっという間なので、ランチは予約注文ドライバーさんに頼む方がいいかもです。食べて、シェイブアイス並ぶのに混むので、青木の方がいいかもしれません。時間もう少しあったら、良かったと。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。
お話し好きなガイドさんで、車内ではずっとたくさんお話聞かせてくれて面白かったです。気の利く方で、英語が苦手でも楽しむことができました。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。スタッフ一同嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際はぜひご利用下さい。ありがとうございました!
ガイド&運転手のアライさんが とても丁寧に 対応して下さり 本当に安心して楽しめるツアーです。
このツアーは ハワイに来たら必ずリピートします。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂き、ありがとうございました。楽しんで頂けたようで何よりです。またのご利用お待ちしております。
パイナップル電車が運行していない場合もあるらしい中、運良く運行しており、ラッキーでした。
ホテルからバンの運転手さんにはハワイの色々なお話をして頂いて、沢山の事を知ることが出来て
素敵な1日を過ごす事が出来ました。
子供達にとっても楽しい思い出が作れて喜んでいます!有り難うございました!!
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるよう、取り組んでまいります。
素晴らしい体験でした!とてもプロフェッショナルで知識が豊富です。
Great experience! Very professional and knowledgeable.
ハレイワ観光が目的で参加しました。
渋滞する時間を避けるプランになっているので、行き帰りの移動がとてもスムーズでした。
バスやウーバーと迷いましたが、ツアーで行って大正解だったと思います。
ハレイワではBank of Hawaii付近で自由時間が開始します。
事前に主要な観光スポットやお手洗いの場所を教えてくれるので、目的の場所に迷わず行けると思います。
特に、ハレイワのエリアはお手洗いが少ないし分かりにくいので、事前に安全なお手洗いを教えてもらえてよかったです。
個人で行っていたら見つけられなかったかもしれません…。
特定の飲食店を目当てにしていなければ、ガイドさん紹介のお店を利用するのが絶対おすすめです!
美味しいガーリックシュリンプの店を予約して頂き、送迎までしてもらえました。
移動中のガイドさんのトークも楽しくて、ハワイ島のことや、コロナ期間中のハワイのことなど、興味深いお話をたくさん聞けました。
チップは1人あたり10ドル~20ドルくらいが目安とのことです。
※最後に
車いすやベビーカーなど、大きな荷物がある方は、事前に現地のツアー会社(アイランドマカナ ツアーズ さん)に直接連絡することをおすすめします!
一部のツアー会社(ベルトラかは不明)は情報共有が不十分なようで、運が悪いと荷物を積み込めない恐れがあります。
このたびはアイランドマカナツアーズをご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けたようで嬉しく思っております。またハワイにいらした際にはぜひ、ご利用下さい。Mahalo!
乗馬は約50分のんびりと、ガイドの方の段取りが良く買い物もゆっくりできました。
あとは予め料金にチップが含まれているか明記してあると良かったです。当方の認識が甘く下車時にチップを
話題にされました。次回以降は必ず込有無を確認します。
リゾートにきて戸惑いたくありませんので。後から読み直すと備考欄にチップ別の意が記載ありました。こちらの確認が甘かったです。
ご丁寧なレビューありがとうございます。今後はもっとわかりやすく明記させていただきます。
68歳と65歳の夫婦でツアーに参加しました。乗馬は全くの初体験でしたが、4名に1名のアシスタントがいて、ただついて行くだけでしたので問題ありませんでした。
牧場から海岸に出ると、真っ青なきれいな海を高い位置から見ることができました。海を見ながら、馬に任せて楽しく散策できました。
人を乗せるのに慣れた馬のため、ただバランスをとって乗っているだけでした。ほんの少しだけ方向を変えたり、止まるときに手綱を動かすだけですみました。70分はあっという間でした。
乗馬の後でハレイワにいき、ドライバーの一(かず)さんおすすめ、テレビでも紹介されたというキッチンカーでガーリックシュリンプとフライのコンボを食べました。本当によかったです。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、お客様に満足して頂けるよう取り組んでまいります。
期待していた以上の内容でした。
午前と午後のアクティビティ、計2つ、スノーケリングとカヤックに参加しました。
バスで移動する間もドライバーさんの楽しい説明と会話で、飽きることなく楽しめました(すごい面白くてフレンドリーなドライバーさんでした)。
右に左に忙しいくらい、観光案内してくれました。
ただひとつ、スノーケリングのところで、ツアー説明には「ライフジャケットは無料で貸し出しします」と書いてあったのに、ツアー代金にそれは含まれていない、と言われ、バウチャーに書いてあると言っても違うと言われ、本来なら10ドルのところ、ツアーバスで来てるから7ドルでOKと言われました。
日本人の参加者は私たち夫婦だけで、他は外国人で、他の人は特に何も言ってなかったので、申し込んだ会社が違うのかなと思いましたが…。
日本人の人が担当で、「私は日本人なので、何かあれば言ってください」とフレンドリーに声かけてきたのですご、なんだかね、って感じでした。
ベルトラに書かれていることが間違っていたのか、あるいは、連絡がうまく伝わっていないのか…不快な気持ちになりました。
スノーケリング自体は、タートルも見られたし魚も色々見られて楽しめました。
スノーケリングの側のガーリックシュリンプをお昼に食べましたが、すごく大きいシュリンプで美味しかったです!
ただ、そばには鶏がたくさん走り回っていて、苦手な私は食事を楽しむことはできませんでしたが。
鶏は人間に慣れているのか、あちこちから神出鬼没でした。
午後のアクティビティはカヤック、初めてでしたがとても楽しめました。
午前中途中の休憩で寄ったマカデミアナッツのお店にはワイキキで探してもなかったコナコーヒーをまぶしたのがあり、味見して、即購入しました。
途中で、ジップロックに入ったフレッシュフルーツを売ってるところにもちょっとだけ立ち寄ってくれ、みなさん、パパイヤを買って食べてました。
ライフジャケットの件を除いては、とても楽しめたツアーでした。
最初は金額が高くて、どうかな?と思いましたが、
初めての乗馬でとても楽しく、ベルトラのそうたさんも乗馬スタッフの方々も丁寧に説明して頂き、
料金の値は超えてると思います。楽しい思い出をありがとうございました。
ご満足頂けて良かったです。ご感想お送り頂きましてありがとうございます。
小学生2人を連れての参加でした。ガイドさんが道中色々と説明してくれ、楽しみながら各ポイントまで行けました。
ドールでは迷路を選択しました。小1と小4の子供達主体で回り、50分弱かかりましたが、あっという間だったので、そんなに時間が過ぎてる感じもせず家族でとても楽しめました。ちなみに、パイナップル列車は、今は列車が1台壊れているとの事で、ものすごい行列になっていました。
ノースショアでも、先に車で案内をしてくれた後に好きな所で降ろしてくれたのでとても助かりました。
有名なノースショアの看板の上りと下り両方写真が撮れるようにしていただけたのも嬉しかったです。
天候や参加者に合わせて集合時間を設定していただけるし、事前に細かい説明をしてくださるので気持ちよく参加できました。
日本人ドライバーが少ないそうで忙しそうでしたがいつまでもお元気で頑張ってください。カズさんありがとうございました!!
ツアーをお楽しみいただけて良かったです。ご感想ありがとうございます。
時間どおりにお迎えに来てもらってドールプランテーションからハレイワの町へ
ひととおり町を説明してもらった後 散策組と分かれて海辺乗馬プランに。
英語の説明だけどガイドさんがちゃんと教えてくれて問題無し。
70分をゆうに上回る乗馬 海岸の綺麗さは言うまでも有りません。
終わってハレイワに戻る間にランチ ガーリックシュリンプコンボを電話注文してくれて待ち時間短縮。
patagoniaでお買い物も出来ました!
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様に満足して頂けてよかったです。
ハワイ旅行3回目にしてやっと念願の乗馬体験ができました。
送迎中も色々な情報を運転しながら話してくださったりしてとても興味深く景色を見ながら聞いていました。
乗馬もお馬さんも大丈夫なのかとても不安でしたが、とてもお利口さんでした。
景色も始めは見る余裕もありませんでしたが、慣れてきたら綺麗な海をみたり、動画を撮ったり 大満足のオプションでした。
是非皆さんに体験してほしいです。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足して頂けて良かったです。
ツアー参加の4組とも日本の方で運転手さんも日本の方で心強かったです。
バギーは楽しむ為にわざと水が打ってありタイヤの巻き込みで服がドロドロになるので着替え必須でした!
本当に楽しかったので是非!!!
貴重なご意見ありがとうございました。
私たちのガイドさんはカズさんでした。終始口調がきつく、ツアー内容自体は楽しかったのに、口調や態度のせいでリラックスできず過ごしました。私たちの考えすぎかもしれないと思いましたが、他のツアーの口コミにも名指しで同様のことが書かれていたのでやっぱりと思いました。とにかく時間通りにツアーを進めたい感じで、乗馬する牧場側の都合で時間が押した時もかなり急かされました。急かされすぎて牧場のスタッフにチップを渡したかったのですが、ガイドさんの口調がきつく怒られるのが嫌だったので、チップを渡さずに車に急ぎました。もちろんガイドとして時間通りにスケジュールを進めたいのは当然だと思いますが、今までベルトラで参加したツアーのガイドさんは急いでる感じや参加者を急かすような態度を見せずに上手に誘導してくれるような方ばかりだったので今回は本当に残念でした。ちなみに10分前に車に戻っても遠くから「こっち!」と叫ばれました。急かされてる感じがして口調もきつかったので自由時間は集合時間ばかりが気になって目一杯楽しむ気持ちになれませんでした。車内でも参加者が「〇〇に行きたい」と言うと「どこの⁉︎」ときつい口調で言ったり(そういうのを丁寧に説明するのがガイドさんの役目だと思うのですが)、高齢の家族に対して「40才以上の人は体が動かないから〜」と言ったり、なぜか嫌味っぽい言葉選びがずっと気になりました。時間通りにツアーが終わり帰りのホテルで降ろす時にもなぜか急いでいて、他の参加者の女性が「やっぱり私もここで降りますー」と立ち上がったのに無視され、ドアの目の前にその方がいるのに大きな音で勢いよくドアを閉めていました。見ている私たちもその女性も唖然としました。危険だし、何をそんなに焦っているのか分かりません。次回はガイドさんをリクエストするか、無理なら自由にツアーが組める車貸切のツアーにしようと家族で話していました。翌日に参加した車貸し切りのツアーの日本人男性のガイドさん(トヨさん)がほんとに素晴らしいガイドをしてくださったので、尚更この日のツアーは残念でした。参加される方は気をつけてください。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後はより良いツアーを行っていけるように改善していきます。
初めての乗馬でしたが、車の中でガイドさんが乗り方を説明してくれたので、難なくのれました。青い海を横目に見ながらの乗馬はとにかく気持ちよかったです!馬は綺麗に手入れされ聞き分けの良い子たちでしたよ。
海亀が息継ぎのために顔を出すビーチでは残念ながら目撃できませんでしたが、ハレイワではガーリックシュリンプの美味しい店を予約していただき、そこがとても美味しかったです。
ただ時間が足りなくて、店を回りきれないのは確実です。どんな店があるのか、どこに入るのか下調べしていくことをおすすめします。
ドールではパインアイスが長蛇の列だったので、降りたらすぐに並ばないと時間までに戻れないと思います。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足して頂けて良かったです。
最初から日本語のガイドで丁寧に説明してくれて安心でした!
ドールプランテーションもハレイワの情報も詳細で勉強になりましたし観光しやすかったです!
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足して頂けて良かったです。
ハレイワタウンの詳しい情報を 地図や移動時間の配分など伺えたらよかったなあ と少し思いました 現地の町中を1周してくださいましたが 説明や移動が速くあっという間に自由行動となり 慌てました。 ですが 昼にはたくさんの車があつまりあっという間に駐車場は混雑しているのを見ると慌てていらっしゃるのも理解できました。お世話になりました
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様のご意見を今後のツアーに活かしていいツアーにしていければと思います。
海辺の乗馬コースを選びましたが、とてもお利口な馬で安心して乗馬できました。ガイドさんが現地のスタッフさんの通訳もしてくださり、わかりやすかったです。
また、ランチの予約もしてくださり、食べたかった人気のガーリックシュリンプも待ち時間0で食べられました。街のショップの場所も説明いただき、とても充実した1日になりました。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足されてよかったです。
海沿いの絶景を堪能しながらの乗馬は絶対おすすめです。 同じ時間で7人参加でしたが、3人と4人の2グループに分かれてインストラクターの方が着いてくれるので安心です。 説明は普通に英語のみなので、全く乗馬が初めてかつ英語に自信が無い方は焦ってしまうかもしれませんが、馬の方が良くわかっていますし、何かあればすぐにインストラクターの方が来てくれるので大丈夫です。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるようこれからも取り組んでまいります。
スケジュール通りに送迎してもらいました。待ち合わせ場所がホテル名でしたが、バウチャーをよく読んだら実際は通りに面したトロリー乗り場でした。乗馬は海沿いを歩いて楽しく過ごしました。ハレイワでの滞在時間は1時間弱でしたが私にはちょうどよかったです。オススメのガーリックシュリンプも美味しくいただけました。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に残念な思いをさしてしまって誠に申し訳ありません。
お客様のご意見を今後に活かしプランの改善に努めさせていただきます。
ガイドさんは色々説明(ハレイワのこと、乗馬について、お店について)を丁寧にしてくれました。
乗馬も、海岸を通り気持ちよかったです。
レビューありがとうございます。
海辺の乗馬を楽しんでいただけたようで嬉しいです。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。
日本語対応してくれるフレッシュなドライバーさんでした。一生懸命ガイドもしていただいたので、楽しかったです。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足していただけてスタッフ一同嬉しい限りです。