投稿者: はるお
希望時間の予約がいっぱいで、昼頃スタートになってしまったのですが、それが功を奏して最高な時間を過ごす事ができました。
車で向かう途中、視界が無くなる程の大雨で、到着してからも大雨と小雨の繰り返し。
しかし、開始30分くらい前から日差しが出てきて、結果良い天候の中でのジップラインでした。
希望時間のままでしたら、大雨にたたられ、大変なことになる所でした。
その時間の人達が戻ってきたら、皆さんずぶ濡れでしたので。。。
全編英語のガイドでしたので、集中して聞くのにやや疲れましたが、皆さんノリが良く優しくて、すばらしいの一言でした。
蚊に刺されましたので、気になる方は虫よけスプレーなどを振っていくことをオススメします。
とにかく、景色も天気もすばらしく、ガイドさんも一緒に同行した人達も良い人達ばかりで、良い時間を過ごすことができました。
前後のグループを含め、日本人は見かけなかったので、海外気分を大いに味わうことができますよ。
とにかく、とにかく、これは絶対にやるべし!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/04 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
投稿者: lisa
子供たちは今、乗馬のレッスンを受けたいと言っています!彼らはその時間を毎分楽しみました。
My kids now want to take horseback riding lessons ! They enjoyed every minute of it
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-Hour Horseback Ride with Transportation |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/02 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: lisa
とても楽しかったです!私たちは大好きでした!この美しい牧場を見る素晴らしい方法です。
So much fun ! we loved it ! A great way to see this beautiful ranch
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1-Hour Solo Passenger ATV - Limited Availability! |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/02 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: みやみ
本当にがっかりしたので、せっかくのハワイ旅行に嫌な気持ちにはなりますが投稿させてください。
まず参加した映画ロケ地ツアー。
日本の男性が面白おかしくガイドしてくださって
とても楽しかったです。
次の乗馬。
説明がざっくりだし
同行のガイドさんは英語だし、少し不安でしたが
いざ出発すると、馬がお利口でガイドさんも優しくて優雅に楽しめました。
そして問題は最後のクルーズツアー。
アニメ声の日本人女性のガイドにがっかりです。
説明はマニュアル通り、説明が終わると
船に乗るまでの余った時間も上手につなげない。
あろうことか、船に乗ってしまったら
どの観光客よりも大声で、
男性スタッフと所要時間の30分間喋りっぱなし。
帰りのバスもずっと男性スタッフと喋りっぱなし。
客が会話に入ると、つまらなさそうに黙りこむ…。
ツアーが終わると、自分が担当した客が解散するのも見送らず
一目散に立ち去って行きました。
あまりのことに驚きました。
他にも色々直接物申したかったですが、限られた時間だし
残りの時間を嫌な気分で過ごしたくなくて我慢しました…結局我慢できず投稿してますが。
こういうツアーって内容ももちろんですが
なにより一緒に過ごすガイドってすごく大切だと思うんです。
自宅から車で30分ほどの場所で
いつでも行けるツアーなら我慢できます。
でも、
安くはないお金を払ってハワイに来て、
最高の1日にしようとツアーに申し込んで
楽しみに、楽しみにして当日来場するんです。
従業員にとっては、いつもと同じ1日かもしれません。
だけどお客にとっては、特別な1日なんです。
少しも「イマイチだった」という気持ちを持たず満足して帰りたい。
従業員も、その期待に応える努力をしてください。
今回の女性ガイドが新人であってほしいです。
クアロア牧場のスタッフ全体があのスキルだと思いたくないから。
せっかくあんな素晴らしい施設を持っているのに…
採用方針と教育方針を見直していただきたい。
そして願わくは
この意見を本人に全て見ていただいて
アメリカにかぶれる前に、
日本のおもてなしの心を見直していただきたい。
厳しいことを書きました。
もちろん、女性ガイドの為ではなく
今後同じ思いをする人が出ない為です。
それ以外は本当に素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!乗馬+2種プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/31 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: びびこ
JURASSIC PARKやLOSTなどの撮影ロケーションともなった場所をたっぷり2時間ライドしました!ホノルルからレンタカーで45分でした。丁寧なガイドのホスピタリティ溢れるMorganは、日本語を勉強したことがあり、日本の文化にも理解があって、ライドしながらたくさんおしゃべりもできました。英語ができなくてもゆっくり話せば頑張って聞いてくれます。すごく楽しい時間だったので「ファンタスティック」とか「アメージング」と話しかけると、「It's my pleasure(喜んでもらえると嬉しい)」と100万ドルの笑顔でした。写真を撮ってくれるポイントもあるのですが、落とすと大変なので、初心者はカメラを首から下げるタイプのランヤードなどで持っていくといいと思います。足を保護する長ズボンと、Waterproofのアウトドアジャケットの着用をお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/30 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
投稿者: ChiA
乗馬+2種プラン(【クアロア&ハキプウ】ジャングル探検&クアロア伝説ツアー+【モリイ】オーシャンボヤージと古代養魚池&ガーデンツアー)を選びました。
2種プランは行のバスの中で決めます。
バスで1時間ほどで着きました。自分たちでは行きにくい場所なので、こちらのツアーに参加してよかったです。
乗馬は走ったりすることはありませんが、ゆっくり乗って森の中や海を眺めることができて楽しかったです。
古代養魚池は車からの車窓+プチクルーズです。あいにく曇りでしたが、日本人のガイドさんと外人のガイドさんがついてくださり、解説もわかりやすく、船も乗れてよかったです。(船の場所によってはぬれます)
ジャングル探検&クアロア伝説ツアーでは、日本語ガイドはありませんでした。森の中を車で案内してくださいます。雰囲気だけでも楽しいと思います。(私は少し眠くなってしまいましたが、お子さんがいる方はいいと思います)
おひるごはんはサラダとカレーのビュッフェでした。あまり美味しくありませんが、ツアーのランチですので、こんなものかなと思います。小さいですが、有料のロッカーをかしてもらえます(はじめ5ドルお支払いし、返却時3ドル返ってきます)
アクティビティによってはカバンをもてないものもあるので、ロッカーはお借りしないと不便だと思います。
チップの必要もなく、日本が通じるスタッフさんも多く、気楽にゆっくりアクティビティを楽しめました。有料で写真販売、お土産屋さんもあるので、少しお金を持って行っているほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!乗馬+2種プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/17 |
| 参加日: | 2015/12/10 |
投稿者: Simon
とても遅いですが、初心者には適していました。値段は高いですが、美しいです。インストラクターは谷で撮影された映画について非常に詳しかったです。楽しかったですが、ギャロップしたかったのにできませんでした。
Soooo slow, but was well suited to beginners. Pricey but gorgeous. The instructor was very knowlegeable of the films shot in the valley. Pleasant, but I wanted to gallop and could not.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-Hour Horseback Ride with Transportation |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/14 |
| 参加日: | 2015/12/10 |
投稿者: ぷーさん
海・山・映画撮影の感動を一度に味わえます。また防空壕も見ることができます。
バギーに乗ったのですが、私のミスで彼女を楽しませることをできませんでしたが、彼女自身はバギーを楽しめたようでせめてものすくいです。次回機会があるのならば穴埋めをしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/14 |
| 参加日: | 2015/12/11 |
投稿者: koki
あいにくの雨でしたが、ビーチや市街地とはまた違うハワイの魅力を堪能できました。
子供2人連れて映画ロケ地めぐり、ジャングルツアー、クルーズの3つを選択しました。
ほとんど乗り物に乗っているので子供がいても楽チンです。
日曜はクルーズツアーが小規模のものとなり、代わりに果樹園で色々な南国フルーツを楽しめたのですが、これが結構良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2016年3月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/12/12 |
| 参加日: | 2015/11/22 |
投稿者: あさみっち
初めての乗馬にドキドキでしたがスタッフさんが馬と人の性格を瞬時にマッチングさせるのが、すごいな〜と感心。特に練習もなくスタートして、馬たちはみんなおとなしいんだけど、時々道草をする馬がいるんです、草を食べ始めると要注意⁉️手綱をうまく引かないとダメですよ〜馬になめられないようにしっかりひっぱんなきゃです!
クルージングでは、ウミガメに遭遇できちゃいました!現地スタッフはみんな気さくで楽しい人ばかりでしたよ。
本当に楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/12 |
| 参加日: | 2015/11/16 |
投稿者: Sakase
せっかく行くからには乗馬体験したい!との妻の一言から決まりました。最初はテレビで見たジップラインとのセットを目論んでいたのですが、乗馬はなかなか人気らしく、思うような時間が取れませんでした(何度VELTRAさんからのキャンセルメールが届いたことか…)。それで、乗馬一本に絞っていくことに方針変更。
がしかし、乗馬だけの場合パッケージ扱いとならないので、ワイキキからの送迎がありません。私たちはワイキキからアラモアナ乗り換えのバス(The Bus)というコースを選択しました。乗り換えはアラモアナセンター南のバス停で特に問題ないのですが、長時間冷房のきいたバスに乗ったため、トイレが近くなったのが唯一の難点でした。
クアロア牧場前のバス停で降り、まっすぐ正面の建物へ。売店を通り抜けると奥にアトラクションの入り口があります。チケットブースでバウチャーとチケットを引き換え、指定の時間に乗馬の建物へ行きます。
係りの女性から承諾書に署名するよう案内があります。その後DVDで乗馬に当たっての説明を見ます。日本語のほかにも何ヶ国語かあるようですが、ちゃんと日本語を流してくださいました。
組がそろったら馬が連れてこられ、順番に案内されます。が、平日にもかかわらず人数が多く(16人ほどいたような)、説明から皆が乗り終わるまで30分弱を要しました。人気の高さが伺えます。
その後いよいよ乗馬開始。ぬかるみもある道やコンクリ舗装の道などを約45分ほど馬にのって歩きます。一列に進めないといけないとか、馬が草を食べたりしないようにとか、バランスをとらなくちゃとか、いろいろ気にするところはありますが、馬に乗りながら見る海や山の景色はとてもきれいです。
高原の乗馬体験とかだと山の景色だけですが、こちらでは山も海も両方楽しめます。1時間コース(実質45分ほど)ですがあっという間に過ぎていきました。また機会があれば乗りに行きたいです。次回はぜひ2時間コースで…。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 山+海コース<1時間>(受付停止中) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/12 |
| 参加日: | 2015/12/03 |
投稿者: min
ハワイは何度も来ておりますがここにはいつもタイミングが合わず来れませんでした。今回初挑戦でやっと参加でき想像を絶する楽しさで、今まで参加していなかったのがもったいなく感じました(^_^;)笑
まず絶景を見ながら、森林浴しながらの乗馬はとても癒され、お馬さんもとても賢く楽しすぎる時間でした❤︎乗馬しながら写真を撮れるか不安だったのですがケータイで片手でならokとのことで安心しました!たくさん美しい景色をおさめることができ大満足です。ジュラシックパークの撮影地のツアーも映画で鮮明に覚えているシーンそのままがそこにあり、本当に感動しました!まだまだ見足りない気がして止まないのでまた参加させてもらいます❤︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/11 |
| 参加日: | 2015/12/05 |
投稿者: amachibi
ホテル送迎付きの一日ツアーに参加しました。本当は半日位のツアーがよかったのですが、送迎付きは一日コースのみでした。
効率良く色々なアトラクションを申し込め、一日楽しめますが、唯一残念だったのがビュッフェ形式のランチです。 大勢の人を同時間帯にさばく事を考えたら致し方ないのかもしれませんが
あまり好き嫌いの少ない家族も食べたいものはあまりなかったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/08 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: Kathryn
素晴らしい一日を過ごしました - ジップラインは素晴らしく、ガイドたちがとても楽しい時間を作ってくれました!誰にでもおすすめできます。
We had a fantastic day - ziplining was amazing and our guides made it so much fun! Can recommend to anyone.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Temporarily Unavailable - Zipline & All-Inclusive Beach Day with Lunch |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/06 |
| 参加日: | 2015/11/15 |
投稿者: ゆんゆん
映画ロケ地ツアー、ジップツアー、乗馬選択。
どれも最高で旦那は大興奮でした。
膨大な自然に本当癒されます。
特に馬はお利口さんで乗馬をしながら森の中を通り抜け、海をみながら乗馬はなかなかできない経験で超楽しかった。
ジップツアーの山もスリリングで絶景が楽しめます!次はバギーがやってみたいかな。
人はめちゃくちゃら多いので希望通りのスケジュールにならない人は大変かもしれません!
ご飯もまぁまぁ美味しく頂けました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/06 |
| 参加日: | 2015/11/25 |
投稿者: mamaboku
日本ではあまり乗馬をする機会がないので、今回乗馬メインで参加しました。
ビデオを見た後すぐに一人乗りで馬に乗り、みんなが乗るまで乗ったまま結構待たされました。
初めの乗馬だったので、その間馬が暴れたりしないか不安でしたが馬の方が慣れていておとなしかったです。(ただ、結構長い時間乗るので最後の方は股が痛くなりました)
歩いた道は平地が多く、スリルこそありませんでしたが、海風を浴びながらの乗馬は気持ちよかったです。
その後に小さな島まで行ってビーチで遊びました。
カヌーに乗ったり、大きなブランコに乗ったり、ビーチバレーや卓球、最後はハンモックでくつろぎました。
ゆったりしたツアーで良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!乗馬+2種プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/03 |
| 参加日: | 2015/10/26 |
投稿者: Momotaro
評判のいい、クアロア牧場のツアーに参加しましたが、あいにく、早朝から雨で、牧場にいた午後2時半まで、ずっと降ったりやんだり、時折台風のような雨風で、結構たいへんな天気でしたが、乗馬はそれなりにEnjoyできました。インストラクターの方々は、手際よく、初心者でも安心できるような指導ぶりで、お客は大半が日本人でしたが、片言の日本語を交え、うまくさばいていました。雨でしたが、映画のジェラシックパークの撮影に使われた景色をみながらの乗馬は約40分ほどですが、十分、「雰囲気」を楽しむことができました。
映画ロケめぐりのツアーも、案内の若い女性がまだ、6か月ですとおっしゃってたわりに、手際のいいガイドで、とても、よかったです。ただ、内容的に、90分かけて回るほどのものではないかなと、思いました。期待していたOcean Tourは祝日のため、船が出せず、NGだったこともあり、乗馬と映画ツアーだけでは、ちょっとお高いなあというのが正直なところです。
あと、ワイキキからのピックアップ、、バスの社内、 牧場からの帰りのバスのチェックインなど、不慣れな一応日本語のできるアメリカ人の方が担当され、この時代にすべて、手作業で、手元のリストとお客を一人一人確認していくというプロセスで、これが、また、極めて能率がわるく、「これ、本当は僕のやる仕事じゃないのに、急に頼まれた」などと不平とも、言い訳ともとれないことをお客に説明する始末で、あまり、いい印象を受けませんでした。
まあ、ハワイだからと言ってしまえばそれまでですが、これまで参加したほかのツアーに比べても、ピックアップ、ガイド、そして、ツアーの内容、全部含めて、かなり満足度は低めで、それに料金を加味すると、相当コスパに問題アリと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/01 |
| 参加日: | 2015/11/26 |
投稿者: おーじさん
雄大な景色と開放的な自然を楽しめました!
ジュラシックワールドのロケ地も見れました!
別料金ですが、クアロア牧場で育てられた牛で作られたクアロアバーガーは絶品です!!!(ツアーに含まれるランチにはありません)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!乗馬+2種プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
| 参加日: | 2015/10/27 |
投稿者: なっつ
途中から雨がざんざん降ったのが残念でした~
けど、天気は誰のせいでもないのでしょうがないけどね!
あとはジープツアーが外人の方と一緒で搭乗員英語での説明が全然分からなかったのが…(*_*)
クアロア牧場の自然には満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
投稿者: elmo
バギーに乗って気軽に見て回る感じを想像をしていた同パッケージですが、実際には想像以上のワイルドさでした。
バギーの運転も、観光用乗り物特有の「安楽さ」とは無縁みたいな感じで、普段車の運転をしている私も最初は結構緊張するくらいでしたが、慣れていくにつれて楽しさが勝ってくる感じでした。従って運転免許がない方ですと怖さが勝るかもしれません。
ルート上には急な坂や岩場等もあり、運転には多少の技術も必要ではないかと思うくらいなのですが、そこはインストラクターの方がフォローしてくれましたので安心です。
バスや徒歩では到底みることが出来ない大自然を身近に体験でき、バギーの楽しさも相まってあっという間に時間が過ぎた感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: 10m
ジープツアー→乗馬→(昼食)→クルージングの順に体験しました。
どれも楽しかったです!朝は小雨で昼から晴れてきたので順序も◎でした!次はバギーに乗りたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!乗馬+2種プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/22 |
| 参加日: | 2015/11/05 |
投稿者: とめさん
景色は最高だったけど、パッケージがいまいち(私たちの運が悪かったのでしょう)
バギーは、へたくそなおばさん達と一緒になってしまい、相当遅い。通常いく道の半分くらいで引き返して終了に・・・。映画の撮影中とやらで、急に撮影スタッフらしき人に通らないできれといわれていたり。
ジープツアーは、まさかのフル英語。外人2名 日本人10名の乗り合いジープだったので、日本人は、ほぼポカーんとして 超揺れるジープに乗ってるだけw せめて音声ガイドがあるべきでしょうね。日本語スタッフが少ないとか言ってたけど、こちらは金払ってるのだから知ったこっちゃない。映画ロケ地ツアーは、楽しかったよ!
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、景色や映画ロケ地ツアーにご満足いただきありがとうございます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、ツアーによって日本語ガイドが提供されていないことが分かりました。
誤った詳細がツアーページに掲載されており、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
早急に催行会社と詳細を確認のうえツアーページを更新し、正しい情報が提供できるようサービスの改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: Hana
初めてクアロアランチのツアーに参加しました。
着いてまず山の美しさに感動しました!
ベルトラのバウチャーを印刷して行ったのでスムーズに受付を済ませることができました。
バスに乗ってジップラインのスタート地点まで移動する途中に、美しい景色の見える場所や、ジュラシックパークなどの撮影場所を通ります。
スタート地点には無料のロッカーとトイレがあるので、ハーネスを装着する前に済ませておくといいです。
ツアーは全て英語で日本人は私たちだけでした。
ガイドはみんなとても気さくなので、わからないことがあっても聞きやすいと思います。
ハーネスを装着して少し山の中を歩くので少し疲れますが、それも楽しかったです。
ジップラインは全部で7本。
そんなに怖くはないので、高所恐怖症でなければ大丈夫。
とても爽快で、景色も綺麗で、いい体験でした!
途中シャワーがありましたが、基本的には暑いです。
ただ、蚊がたくさんいるので長ズボンの方がオススメです。
他のツアー客はだいたい短パンだったので、短パンでも参加OKです。
途中給水ポイントもあるので、喉が渇いても心配ないです。
iPhoneで撮影したかったので持って行きましたが、もし落としたら絶対に拾えないので、首からぶら下げられるようなケースは必須です!
ツアー中の写真は備え付けのカメラで撮影され、最後に購入できます。
現金か登録したメールアドレスで決済できます。
ガイドさんがみなさん本当に優しくて楽しくて、いいツアーになりました!
途中山の中に架かった虹が本当に綺麗で感動しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/11/17 |
投稿者: 家族旅行
乗馬大好き&ジェラシック大ファンの娘と参加しました。2種ではロケ地&クルージングを選択。これが大大大大大正解!!!!!ロケ地は当初からの目的。残りをどうするか迷いましたが、素晴らしい程のツアーでした。選択に迷われた方にはとってもお薦めです。秘密のビーチの雰囲気も味わえるし写真撮影の時間も少しあります。そしてクルージングでは大自然を違った角度から眺めることもできて素晴らしい。もっと凄いのはアトラクション以上に大興奮するキャプテンの運転サバキ!ジェットコースターに負けない迫力に全員が大興奮。小学生の娘は終始、興奮が納まらず大喜びの連続。そしてこのツアーの凄いところはこれだけでは終わらない!なんとホヌには5回程遭遇&マンタにまで2度も遭遇するという想像を絶するツアーなのです!
毎年10日間程滞在しておりましたが今回初めての参加。来年からは2度は参加した気持ちで既に帰国してから来年が待ち遠しいばかりな程に素晴らしいツアーでした。
スタッフの方々が皆様とても感じも良くて本当に本当に素敵な思い出となりました。
乗馬ですが、体験談では「乗っているだけで物足りない・・・」というコメントも目にしますが、過去に他ツアーにて3箇所での乗馬をしておりますが私と娘はとてもドキドキ1時間とても楽しかったですよ~。私たち親子が別々に騎乗した馬はどちらもマイペースなのか常に道を外れてしまいお食事タイムが多くて自分で手綱を操作することが多かったですし愛着が湧いてしまいました~。
ただ一点、お迎えが20分過ぎても来ず初めての参加でしたので焦りましたが30分程遅れて・・・お詫びの言葉もありませんでしたので楽しめるのか心配にもなりましたが吹き飛びました。次回は地道にお迎えも待てそうです(笑)。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ツアー自体にはご満足いただきありがとうございます。
お迎えにつきまして現地催行会社に確認させていただきましたところ、時間通りにバスがお迎えにあがっていたのですが、お客様とお会いできなかったとのことでございました。
30分後に迎えに上がった車は、最初のお迎えで出会えなかった方にもご参加いただけるようバックアップとして走らせている車となりますことご了承いただけましたら幸いです。
他のお客様は問題なくピックアップできたとの報告を受けてはおりますが、お待ちいただいていたにもかかわらず出会えうことができず、30分お待ちいただく結果となり不安なお気持ちだったかと察します。
また、出会えたスタッフの対応も、ご期待にそったサービスがなされておらず、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
| 参加日: | 2015/11/06 |
投稿者: MARO
2回目のクアロアでの乗馬体験になります。
前回は2hでちょっと長いと感じていたので、今回は1hコースにしてみました。
大自然の中での乗馬はやはりとても気持ちよく、1hでも十分楽しめました。
今度は乗馬以外のコースにも参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 山+海コース<1時間>(受付停止中) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
| 参加日: | 2015/06/11 |
投稿者: みーちゃん
とにかく広い!広大な敷地をバギーで走り抜けて、もう最高!デコボコ山道を抜けると明るい空が見えてきて、その先にキラキラの海が☆
最初はバギー乗れないかと思ったけど、運転免許のない私でも慣れたら楽しく乗れました!
バスに乗っての映画ロケ地めぐりは、日本語話せるガイドさんだったのでとても楽しめました!
映画 50回目のファーストキスがオススメ☆この映画見た事がある人も、クアロアに行ったらもう一度見て欲しいです!
大きな山と鮮やかな花、かわいい動物たちも♡大自然に囲まれて、思いっきり全身で遊びました!ハワイに来たら、海だけじゃなく山も満喫するべきです!ここでしか味わえない楽しさがある!
本当にオススメです♡
みーちゃん様
ご来場ならびに、素敵なコメントをいただき、有難うございます。お楽しみいただけましたようで、スタッフ一同励みになります。今後も機会がございましたら、是非またのお越しをお待ちしております! May
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/10/16 |
投稿者: tomomi
乗馬とバギーのコースを選びましたが、映画ツアーとバギーが凄く良かったです。
映画ツアーは日本人のガイドの方が詳しく雑談も含めて説明してくれて楽しかったです!
一番楽しみにしていた乗馬ですが、私は運が悪かったのか落ち着きのない馬にあたり私の馬だけ初めから水を飲み始めたり草を食べまくったり、指示を出していないのに急に走り出したりで焦りました。
バギーはそういう事が無いのですごく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/08 |
| 参加日: | 2015/10/19 |
投稿者: barbara
ジップラインを案内してくれたクルーは素晴らしく、明るく、私たちの能力に気を配ってくれました。私のような高齢者でも楽しめるので、誰にでもお勧めします。
The crew taking us through all the zips were great, cheerful, and attentive to our capabilities. I would recommend this for anyone, even oldsters like me
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Jurassic Valley Zipline Tour with Transportation from Waikiki |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/07 |
| 参加日: | 2015/11/04 |
投稿者: Michael C.
素晴らしい時間を過ごしました!景色は素晴らしく、ただ静かな場所で過ごすのが心地よかったです。
We had a Awesome time! The views were great and its just a peaceful place to be zipping along.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Jurassic Valley Zipline Tour |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/06 |
| 参加日: | 2015/10/09 |
投稿者: Masaru
2時間コースをお勧め!
馬が大好きな妻の希望で、乗馬初体験の私も参加。思い切って2時間コースに二人で参加してみました。現地まではレンタカーで移動。左ハンドルもハワイでの運転も初めてですが、道も広く問題なく移動できました。ナビはiPhoneで充分です。(オプションでつけた日本語ナビのネバー・ロストを使ってましたがすぐに迷いました。)
クアロア牧場には受付の1時間ぐらい前には到着したので、先にランチを取ることに。ほかの観光客の方も世界各地から来ていらして、結構フレンドリーに話しながら食事も楽しめました。BBQは美味しくなかったという書き込みを見ましたが、ガーリックシュリンプ、美味しかったですよ。
その後バウチャーを見せて受付。まだ時間があるので厩舎の横で待機するように言われました。そこで参加者の方々と対面。私たちの回は私たちの他にはアメリカ人の女性3人と韓国人の新婚さんカップル2名、そして私たちの計7名ででした。気さくなインストラクターの方から「みんな英語わかる?」と聞かれて「大丈夫!」と答えたので他の方のレビューにある日本語でのDVDを見ることもなく、直接インストラクターが馬にまたがりながら説明を受けました。あとで分かったのですが、新婚さんカップルはあまり英語が分かっていなかったようで、あとで馬の操作に手こずっていたようです。英語にあまり自信のない方は折角なので日本語のDVDを見せてもらったほうが安心です。
簡単な説明も終わり、いよいよ出発です!おとなしい馬に身体を預け、山道を抜けるとそこは広大なジュラシックパークの世界!右側には海も広がり運がよければクジラの潮吹きも見えるみたいです。途中は牛の群れに完全に道をふさがれたりと、楽しいアクシデントも体験しました。
このアクティビティは基本的にインストラクターに従ってゆっくり歩くのですが、妻は馬と相性がよかったようで、「上手だから今回のリーダーになって。少し馬を早く歩かせてもいいから、隊列から離れすぎたら待っててね。」と言ってもらえ、結構自由に楽しめました。(ラッキーでした!)
帰り道ではなんと最新作の「ジュラシック・ワールド」のロケで使われた小道も紹介してもらい大満足!映画を見てからの参加でもテンションも上がりまくりでした。それ以外にも「ジュラシック・ワールド」で撮影に使われているところがありますので、それは参加されてのお楽しみ。
ここでしか体験できない景色の中で、あっという間に過ぎた2時間コースでした。
人にもよると思うのですが、私は2時間のコースをお勧めします。翌日お尻は少し痛くなりますが、それも良い思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/04 |
| 参加日: | 2015/10/07 |
次に体験される方へのアドバイス
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この度はご来場いただき、有難うございます。また、忌憚ない貴重なご意見を賜り本当に感謝いたします。
頂戴いたしましたお言葉ひとつひとつを真摯にうけとめ、サービスの改善に努めてまいります。
英語に翻訳したものを、ガイドの直の上司はもちろんのこと、教育課、オペレーション課、会社上層部とシェアさせていただきました。
クアロアランチは、4つのミッションを掲げておりその中にひとつが”上質なカスタマーサービス”であるにも関わらず、このような状況に面するというのは、非常にお恥ずかしい限りです。
お客様のような方が弊社のようなサービス業を営む企業にとって、本当に宝だと思います。
有難うございました。
クアロアランチ
営業部
榊原 May