オアフ島(ホノルル)
日本語ガイドの筈なのに、ピックアップから現地までのバスの中は外人ガイドで全て英語でした。しかもでかい声で英語でず〜と訳わからないことをしゃべり続けられて、うるさいだけでなく非常に不快でした。帰りのバスに乗る時も、残念ながら同じ外人のガイドで、説明も案内もまともになく、どのバスに乗っていいのかもわからず困っている方もいらっしゃいました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら送迎時にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
往復送迎時は基本的には英語のスタッフがご案内させていただき、
アクティビティにご参加いただく現地には日本語スタッフもおります。
車内ではガイドがお客様よりご質問いただいていることに対してお答えすることが多いため、
移動中は話し続けるかたちとなっておりました。
お帰りの際にご説明やご案内が不足しており、お客様を困らせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
午前の回に友人3人と参加しました。まわりの参加者もほぼ日本人でした。
船上ではウミガメの見える方角や、サンドバーについてからのシュノーケリングの方法など、アクティビティの説明もしっかりとあり、ツアー金額以上に楽しい体験ができました。時期が合えばサンドバーも海面に顔を出しているようですし、オアフ島に行くなら一度は体験してみるのもいいと思います。
ジップラインはとても楽しかったです。しかし、終わった後の交通手段は面倒でした。帰るための乗り物を待つのに2時間半以上かかりました。私たちはとても汗をかいて疲れていました。待ち時間についての説明はなく、その時点では他に帰る方法もありませんでした。
The zip line was a blast. However the transportation was a hassle when we were finished. We had to wait over 2-1/2 hours for a ride back. We were very sweaty and exhausted. There was no disclosure on how long the wait was going to be,and at that point no other way to get back.
サンドバーはとても特別な体験です。もし行ってない人がいれば行くといいと思います。ただシュノーケル含めて背中がものすごく焼けてしまうので日焼け止めだけでなく濡れてもいいシャツなど着て行った方がいいと思います。また船でたべるハンバーガーがとても美味しいです。特別な体験だからだと思います。とてもおすすめです。
あと、サンドバーは最初海が深いので写真を撮りたい人は防水の袋に入れるなどの対応が必要です。写真撮りたかったけど海で落とすのが怖くて写真を撮れなかったのが心残りです。
最後に行きのバスでは日本語の説明がないので英語が苦手な方は少し不安になるかもしれませんがご安心ください。ツアーが始まれば日本語のガイドも付きますので安心です。この時間だとまだまだ夜も遊べますので1日有効に使う意味でもよいツアーだと思います。
朝一番のツアーが一杯だったので(干潮時間)、ランチ、シュノーケリング付に参加。サンドバーはひざ下くらいの水でしばし鑑賞。その後のシュノーケリングは、思ったよりもいろいろな魚を楽しめ、ウミガメにも会えて最高でした。
同じエリアでシュノーケリングをしている人が多すぎて、シュノーケリングスポットはひどかったです。熱帯魚もあまりおらず、水も濁っていました。広告で謳っている内容とは全く異なります。トイレは古くて汚く、臭いもかなりひどかったです。一方で、砂州は良かったし、スタッフはフレンドリーでしたが、このシュノーケリングツアーを誰にもお勧めすることはできません。
Too many people snorkeling in the same area, the snorkeling spot was horrible, not too many tropical fish and the water was murky. Definitely not what they advertise. Bathrooms were old and dirty and the smell was pretty bad. On the other hand, sandbar was good and the staff was friendly but we would not recommend this snorkeling tour to anybody.
ハワイを訪れた際には必ず体験すべきです。素晴らしいスタッフです。すでに友人や家族に推薦しました。
a must do experience when visiting Hawaii. excellent staff. have already reccomended this to friends and family.
アロハ!アトランティスアドベンチャーの体験を共有していただき、ありがとうございます。あなたのフィードバックは、ゲストが「ハワイを探検する」ために貴重な時間とお金を投資すべき理由を示しています。上からも下からも、私たちはハワイの美しさを共有することを誇りに思っています。マハロ、あなたのサポートとご愛顧に感謝します。
Aloha! Thank for taking the time to share your Atlantis Adventure experience. Your feedback exemplify why guests must invest their valuable time and money into “Exploring our Hawaii”. From above and below, we pride ourselves in sharing the beauty of Hawaii. Mahalo for your support and patronage.
最高な景色でした!クルーの皆さんもとってもテンション高くて気分はサイコー!
昼食のハンバーガーもとっても美味しかった!
ガイドさんが気を使ってくれて写真をいっぱいとってくれたので帰ってからも大変良い思い出になりました!!
本当にキレイな場所でした。クルーの人たちも気さくでとても雰囲気が良かったです。サンドバーだけかなと思っていたらサンゴのところでシュノーケリングもでき大満足です。あと、ウミガメにも会えましたよ。LUCKY!
サンドバーは、きれいの一言でした。その後のウミガメウォッチクルーズでは、ウミガメを何度も間近で見ることができ最高でした。水中カメラがあれば…。ただ、ランチはBBQと思っていたら、船上でハンバーグを焼いたハンバーガーでした。でも美味しかったです。スタッフの方には日本の方がいたので、不自由なく、楽しく過ごせました。
シュノーケルとハンバーガー最高でした。ガイドさんが日本人の方もいてですごく親切で細やかな気配りをしていただき、楽しかったです。おすすめします。
7歳と2歳の娘を連れて家族4人で行ってきました。宿泊先のヒルトンにきちんと予定通りに来てもらい、陽気なインストの方がバス内を盛り上げてくれ、いざ港からは日本人の方がしっかり楽しませてくれました。
朝の組みは雨だったそうですが、私たちの便は海も運よく晴れてくれ、最高に美しかったです。2歳の娘に浮き輪を持って行きましたがこれが大活躍、彼女も楽しんでました。
昼ご飯も船上で海を見ながら食べるハンバーガーは最高でした。確かに肉を焼き始めたら直ぐに並んだ方がいいですね。大分混雑してました。
それからウミガメを見に行って珊瑚礁でシュノーケル、これは上の娘と二人でしましたが、熱帯魚が間近で見られて感動!防水カメラ必携です!シュノーケルは持って行きましたが貸出もちゃんとあります。
次回も機会があれば参加したいですが、本当に天気次第ですね。
サンドバーに行く時に
クルーザーに乗ったのですが、
綺麗なエメラルドグリーンの海を見ながら
風が心地よく、とても癒されました。
ウミガメは、見た事は、ありましたが、
かわいい息つぎまで見れて、
また、また可愛さに癒されました。
サンドバーでの写真タイムも取れ、
家族写真が残った事が良かったです。
シュノーケリングは、初体験の子供たちも
スタッフの助けで、お魚も見れて楽しめました。
日本人ガイドさんがきちんと説明をしてくれた事、
映画のロケ地に使われた事なども聞けて良かったです!
午前中の短時間にいろいろな事が盛り込まれた
充実したツアーでした。
新婚旅行でハワイに来ました。シュノーケリングはとても楽しかったのですが、時間がすごく短かったです。ランチ付きのコースでも良かったかも。
雨が降った後で少し水が濁っていたけど、たくさんの魚が見られてとても素敵な思い出になりました。
次は、ダイビングをしたいと思います。サンドバーにもまた行きたいな。
ビーチリゾートらしいなと思い参加しました。
晴れてればきっとそうだったんでしょうね・・・雨こそ降りませんでしたが雲が厚く日が差さなかったのでブルー(空)ホワイト(砂)ブールー(海)の景色ではありませんでした。
でも、日焼けに悩まされなかったと言う点では良かったのかな。
シュノーケリングも海がめウォッチも楽しめましたので☆4つです。
防寒の準備は必須!と思いました。
お昼に出発するプランで参加しました。サンドバーは完全に砂浜が見える状態ではありませんでしたが、神秘的で良かったです。
泳ぎに自信がないのでシュノーケルは少々不安でしたが、ライフジャケットと浮き輪のようなもの(ヨガマットを丸めたような形)を貸してくださるので、安心して楽しめました。
船でサーブされるランチのハンバーガーも出来立てで美味しかったですし、クルーが盛り上げてくれて楽しかったです!
サンドバーでバレーボールをし、船上で焼いてもらったハンバーガーを食べ、ウミガメウォッチング。そのままシュノーケリングをしました。
運良くシュノーケリングのときにウミガメが目の前を横切る場面が2度あり、かなり感動しました!!!!ハナウマ湾でもシュノーケリングを前日にしていましたが、こちらの方が魚も多く感じました。日光が差すととても神秘的で感動しました。
ツアー会社の方は日本人もいたため、心配することもありませんでした。
ヒルトンハワイヤンビレッジ、プリンスホテル、イリカイなどは、送迎は不要です。潜水艦へ向かうボードは、ヒルトンハワイヤンビレッジ付近のビーチの桟橋から出てくるのを知らずでした。
送迎は、15分遅れでした。
で、延々とダウンタウンをお客様を乗せて、45分かかって、滞在先(お迎えのバスの乗場から歩いて5分くらい)に戻ってきました。
そうです。
桟橋は直ぐ裏のビーチでした。
知らなかったとはいえ、眠い朝の貴重な時間がもったいなかったです。
朝一のツアーでしたので、お客様全員が日本人でしたし、朝早いので空いててラッキーでした。
到着したときに確認しましたが、後から参加の方は、欧米人が多く、かなりぎゅうぎゅうのように見受けられました。潜水艦ツアーは想像通り良かったです。日系人の日本語で、5歳の子どもには少し早口だったかも。ですが、日本語で助かりました。
ありがとうございました。
この度はプレミアム・サブマリンツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら送迎サービスが15分遅れてご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
潜水艦ツアーをお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アトランティス・アドベンチャーズ
フレンドリーで楽しいスタッフ、砂州とリーフの両方でのシュノーケリングのための2回の停留、素晴らしい景色と共に楽しい一日。
Friendly and entertaining staff, two stops at both the sandbar and the reef for snorkeling, a fun filled day with magnificent view
サンドバーのアクティビティに初めて参加しました。時間帯の関係で潮位が高くてサンドバー
の面積が思ったより狭かったのが残念でしたがシーバレー・・?やシュノーケリングも充分
楽しめたし、スタッフも明るく盛り上げてくれたので良かったと思います。ただ、バーベキュー
ランチというのは勘違いするので、BBQハンバーガーランチにしたほうがいいんじゃないかな。
もちろん美味しかったですよ!
今回は子供二人と主人と私と主人の義母の5人で参加しました。
義母は70歳を過ぎているので参加するのが少し不安でしたがとても楽しく参加でき、サンドバーでも水がくるぶし位だったので歩く事が出来ました。
景色もとーっても綺麗で子供達もビーチバレーなどして楽しんでいました。
シュノーケルでも海がめが近くで泳いでいるのが見れました。
スタッフの皆さんの対応も良く、本当に楽しい一日でした。また参加したいです‼︎
11歳の息子と参加させていただきました。
私の船は半々で日本人と欧米の方という感じでしたがアメリカンな気分にさせてくれ
スタッフも日本語堪能な方が細かく説明をしてくれたので安心できました。
シュノーケルはたくさんの熱帯魚と海がめさんも見れて大感動!サンドバーもすばらしかったです!ランチのハンバーガーもとても美味しかったです。
帰りのバスは皆さんおっしゃってるようにタオルや上着を持っていったほうがよいですよ。
今回のハワイ旅行で一番楽しかったかも(^-^)/
ホテルからのピックアップでいき、9時20分くらいにバスにのり10時10分くらいに港につきました。道も平坦で楽でした。車で行けばもっと早くついたかも。
それから、しばらくして船にのりサンドバーへ。30分くらいで着いて、1時間くらい散策して遊び。船はほとんど揺れません。サンドバーは、沖縄久米島のはての浜の大きい版という感じです。サンドバーには魚はいません。
その後、チーズバーガーを昼食にとり、ウミガメを見に移動しつつ、魚のいる珊瑚礁に。これは10~20分くらい移動でしょうか?ウミガメは数匹見ることができました。
珊瑚礁についたら、その回りをシュノーケリングで遊びます。ここでもウミガメを見ました。1時間くらい遊んで港へ。
最初は10時半のツアーに希望を入れていたのですが予約が取れず、朝に変更したら予約が取れて良かったです!
集合時間もそんなに早くなくて、トランプに宿泊の私たちの集合場所はシェラトンになりました。
バスに揺られ、その後フェリーに乗ってまずウミガメを探します。
綺麗な海の中から見つけられた時の感激ったらありません。
その後は珊瑚礁の上をシュノケーリングで泳ぎました。
みんなライフジャケットを着て泳ぐので、水深10メートルでも全然怖くありません。
珊瑚礁や魚を見ながら泳ぐ楽しさは本当に初めてで、忘れ難い思い出になりました。
サンドバーもほぼ干潮で、岸からかなり離れているのに本当に不思議でした。
またいつかまた訪れたときには、また参加したいです。
朝食はサンドウィッチでしたが、チーズもとろけていて本当においしかったです。
楽しい体験を本当にありがとうございました!
ホテルの待ち合わせ場所からバスに揺られ港のようなところにつくと、威勢の良い日本人のお姉さんがお出迎え!
船に乗り込み各自好きな席へ。
私と友達は、水着にTシャツ、短パン、ラッシュガードを羽織り、バスタオルを手に持ち行きました。
説明を受け数分後、カメと遭遇。
そして写真を撮っていざサンドバーへ!
目的地に着くと、階段を降りて海に行くのですが、濡れないと思いきや、胸のあたりまで波の高さがある中を歩いていくので、最初からTシャツびっしょり笑
そして少し歩いてサンドバーにつきます。
①泳げない人はサンドバーのみ
②サンドバーを楽しんだ後にシュノーケリングに行く人にわかれます。
本当に海と空、サンドバーがキレイすぎて感動!
何枚写真を撮ったことか。
時間になるとみんな船に上がっていくのですが、階段登りながら、日本人のガイドのお姉さんに潮を落としまーすと言われながら、バシャーンと全員水かけ笑 全身びっしょりだけど気持ち良い‼︎
濡れたくない人は、直に伝えれば濡れずに済んでいました。
その後軽食を取り、バスに乗ります!
このバスの時が冷房が効いていて寒いので、しっかり寒さ対策をした方が良いです。
充実した時間を過ごすことができました‼︎
子供2人(中学3年、小学4年)を含む、家族4人で参加しました。
映画ロケ地めぐりのツアーとシークレットアイランドに参加しました。
映画ロケ地めぐりは日本語ガイドさんが、映画・CM撮影などに使われた場所を説明しながら、オアフ島の絶景スポットを案内してくれました。特に、山から見る、海岸線の景色が最高でした
また、シークレットアイランドでは、色々な海のアクティビティーを気軽に体験できて、子供は大満足。シーカヤック、ロングボードを使ったパドリング等を初めて体験。人によって意見は分かれるかもしれませんが、誰かが教えてくれるというシステムではなく、道具がただおいてあるだけなので、それを使って自由に使いながら体験するといった大変気軽なシステムだったところも良かったです。
中学生の娘、小学生の息子、家族4名で参加しました。
子供たちは海の真ん中にあるサンドバーでのバレーボールを楽しんでいましたが、何と言ってもその後に行ったシュノーケリングでウミガメを間近に見ながら泳げたことは、家族4人全員大感激でした。
クルーズで素晴らしい時間を過ごしました!まず、スタッフ全員が素晴らしかったです。彼らは面白く、歓迎してくれ、何よりも自分の仕事を愛していました!私たちが素晴らしい時間を過ごせるように、本当に尽力してくれました。そして、食べ物も素晴らしかったです!泳いだ後にボートで食べることも関係しているかもしれませんが、とにかく本当に美味しかったです!
このクルーズは、地域をじっくり探索するための十分な時間も提供してくれます…砂州、緑のウミガメが集まる場所、そして最後にサンゴ礁での1時間のシュノーケリングに行きます。どれも素晴らしい体験で、ハワイを訪れる人には絶対におすすめです!
キャプテン・ボブと彼のクルーに感謝します!
Hi,
I had such an amazing time on their cruise!! First of all, the staff were all amazing. They were funny, welcoming, and most importantly, love their job! They really went out of their way to ensure that we had a fantastic time! And, the food was amazing! Maybe it's about eating on the boat after swimming, but regardless, it was really good!
This cruise also gives us ample time to really explore the area... it goes to sandbar, a place where green turtles gather, and finally an hour of snorkeling by the reef. They were all amazing experiences, and I would say that it is a MUST for anyone traveling to Hawaii!
Thank you, Captain Bob and his crew!
Masumi
サンドバーは天気に左右されると思いますが、今回はまあまあな天気で良かったです。ウミガメも見ることができましたし、写真もたくさん撮れました。用意された食事も美味しかったし、とても素敵な体験になりました。ガイドの方がおもしろくてみんな笑顔でずっと過ごせました。
アロハ!先日はツアーにご参加ありがとうございます。
ずっと笑顔で過ごせて頂けた事が何よりも嬉しいです。幸運のウミガメとたくさんの笑顔でたくさんのLuckyがやました様に訪れますように!
お昼だったので、深さは膝くらいなのかなとおもったら、砂もほんの一部だったですがしっかり出てました!
ベストなタイミングを調べて、さらに、濁ってしまうので、バチャバチャしないほうがキレイに写真が撮れると思います!