この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。お子様も楽しんで頂いたようで嬉しく思っております。そして、クジラも見れて天候も良くて本当に嬉しく思います。口コミとお写真も有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回は期待以上のクジラの生態が見れて本当に良かったですね。スタッフ一同大変嬉しく思っております。口コミとクジラのお写真も有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回の再乗船にてクジラを見ることができて本当に嬉しく思っています。そして、バナナパイナップルブレッドとコナコーヒーも気に入って下さり良かったです。次回もハワイでお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にお友達とお越し頂き誠に有難うございました。今回2回目とチャレンジでクジラが見れて大変嬉しく思っております。今回の口コミも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。天候の関係でクジラが見られなかったことが残念でしたが、マインドセットの切り替えでハワイの素敵な自然も見る事が出来て嬉しく思っております。又のお越しをお待ちしております。次回は是非クジラの親子の姿が見れると良いですね。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。残念ながらクジラの姿が見れませんでしたが、船上からの景色等楽しんで頂き大変嬉しく思っております。又のお越しをお待ちしております。次回は是非共クジラのジャンプを見れるとよいですね。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。残念ながらのお天気でしたが朝のクルーズと軽食やお飲み物を楽しんで頂きましたでしょうか？次回ハワイに来られた際にクジラが見れると良いですね。今回のお声を有難うございます。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。お天気が残念でしたが、クジラも見れて朝のクルーズを楽しんで頂いたかと思います。またハワイに来られる際、お天気が良ければよいですね。今回のお声を有難うございます。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回お天気も良く、そして、クジラのジャンプが何回か見れて良かったですね。バナナパイナップルブレッドも満足して頂き嬉しく思っております。今回の口コミも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にお越し頂き誠に有難うございました。小さなお子様連れとゆうことでせっかくお越しになられたにもかかわらずクジラが見られなかった事は残念でしたが、船上からの景色等を含め、朝のクルーズを楽しんで頂いたかと思います。再乗船券の提案を有難うございます。支配人と連絡を取り合って行きたいと思います。今回のお声を有難うございます。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。初めてのホエールウォッチングで今回クジラの生態が見れて良かったですね。その他船上からの景色も楽しんで頂いたかと思います。次回もハワイでお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にお友達とお越し頂き誠に有難うございました。朝のクルーズを楽しんで頂き、そして、お写真を見ている限り皆様大変楽しそうで大変嬉しく思っております。次回もハワイでお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。クジラもイルカも見れて本当に良かったですね。今回のハワイ旅行のクルーズの楽しい思い出作りのお手伝いができた事を大変嬉しく思っております。またのお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。クジラを間近で見ることができて大変嬉しく思っております。またのお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。そして、大変詳しい口コミとお写真も有難うございました。今回2度目のハワイ旅行としてクルーズの楽しい思い出作りのお手伝いができた事を大変嬉しく思っております。くじらもイルカも見れて本当に良かったですね。次回もハワイでお待ちしております！

この度は私共のスターオブホノルル号にお友達とでお越し頂き誠に有難うございました。クルー全体的に大変楽しんで頂きスタッフ一同光栄に思っております。クジラもイルカも見れて良かったですね。そして、大変ポジティブな口コミとお写真も有難う御座います。次回もハワイでお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。大変詳しい口コミとお写真を有難うございました。良かった点のすべては大変嬉しく思っております。そして、惜しかった点のお声はマネージメントに報告し改善できるよう心がけて行きたいと思っております。今回ホヌとクジラに出会えて本当に良かったですね。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。クジラの潮吹きも今回見れて良かったですね。次回は是非とももっと近くで見れるといいですね。お写真と大変ポジティブな口コミも有難う御座います。次回もハワイでお待ちしております。

こんにちは。少々お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。通常、出発直前に搭乗ゲートにてスタッフがお客様をお迎えしております。この度ご迷惑とご混乱をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日、楽しい時間をお過ごしいただけただけでなく、野生動物にも出会うことができたとのこと、大変嬉しく思います。またお会いできる日を楽しみにしております。マハロ。

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。スターオブホノルル号とカタマランとの比較のアドバイスも有難うございました。スターオブホノルル号でゆったりと船上からの景色も楽しんで頂き大変嬉しく思っております。又のお越しをお待ちしております。

この度は、ご参加前後のご案内や当日の運営により、ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本ツアーは最少催行人数を設けており、当該日程につきましてはご予約時点でその人数に達していなかったため、事前に催行可否が未確定である旨をご案内させていただきました。これは軽々しくキャンセルを示唆したものではなく、状況を正確にお伝えするためのご連絡でした。
最終的には、お客様にご参加いただけるよう、通常であれば催行を見送る状況であっても特別にツアーを実施する判断をいたしました。
当日のピックアップにつきましては、交通状況の影響により予定時刻から約3分ほどの遅れが生じましたが、到着次第すぐにご案内を行っております。
結果としてご不安をおかけしてしまったことは心苦しく思っておりますが、大幅な遅延ではなかったことも補足させていただきます。
また、ランチにつきましては、当日は予定通り船上にてご提供しており、実際に船上でお食事をされているご家族がいらっしゃることもスタッフにて確認しております。
そのうえで、持ち帰りをご希望されたお客様には、お持ち帰り用としてお渡ししております。この点につきましても、行き違いが生じてしまったことは大変心苦しく思っております。
船上での体験内容につきましては、自然相手のツアーであるため、すべての野生動物を間近でご覧いただくことをお約束できない点をご理解いただけますと幸いです。一方で、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。現場スタッフにも共有させていただきます。
今回いただいたご意見は、事前のご案内方法や当日の運営・説明の在り方を見直す重要なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。