投稿者: かさいみやび
なんと、美しいサンセットのさ中、子供のクジラが海面に姿を現しました。
前の日に、ホエールウヲッチングでは見ることが叶わなかったため、今回の予想外の展開に感動しました。
次は、両親と一緒に参加したいと思いまいた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/25 |
| 参加日: | 2016/02/17 |
投稿者: Tasha
ボートで素晴らしい時間を過ごしました!夕日がきれいで、ドリンクも最高でした!大満足です!
Had an awesome time on the boat! The sunset was pretty and the drinks were awesome! Had a blast!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Cocktail Sail & Shore Bird Standard BBQ Dinner Buffet |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/25 |
| 参加日: | 2016/02/17 |
投稿者: Ray
キャプテンとクルーは素晴らしかったです。彼らはとても親しみやすく、リラックスしたセーリングを楽しませてくれました。食事は重すぎず、十分にエネルギーを保てるものでした。ドリンクは強くて美味しかったです。全体的に素晴らしいセーリングでした。ほとんどの人はシュノーケリングのツアーに戻りたいと思っていたか、早い時間に参加していたようです。それほど良いセーリングでした。
Capt and crew were anazing. They were very personable and made a great relaxing sail. Food was not too heavy but enough to keep you going. Drinks were strong and delicious, overall amazing sail. Most people were either looking to go back out on the snorkeling trip or had come from it earlier in the day. That good of a sail.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Sail (Until 12/31/2017) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/25 |
| 参加日: | 2016/02/22 |
投稿者: Nancy from Kansas
このクルーズは素晴らしかったです。スタッフはとても楽しく、マイタイはスムーズに飲めて、とても美味しかったです!このクルーズを皆におすすめします!
This cruise was awesome, the staff was very entertaining and Mai Tai's went down smoothly, very tasty! Would recommend this cruise to everyone!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Temporarily Closed - Friday Fireworks Moonlight Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/24 |
| 参加日: | 2016/02/19 |
投稿者: あっきー
夕食後に参加しました。靴を脱いで裸足で乗ります。出港後はDJがノリのイイ音楽をかけてくれ、船上のクラブみたいでした。カクテルもバーテンダーに色々リクエストできました。花火をベストスポットが見られる場所に止まって観賞できてよかったです。日本人は私たちだけでしたが、英語が分からなくてもみんなワキアイアイと話しかけてきてくれて楽しい思い出になりました。トイレはありますが、小さくて使いづらいので乗る前に済ませてきた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/23 |
投稿者: Donna
素晴らしい体験で、全ての飲み物が無制限でした。とてもフレンドリーで幸せそうなクルーがいて、夕日も美しかったです。絶対にやるべきです。
Excellent experience worth every bit unlimited drinks very friendly and happy crew and the sunset was beautiful a must do
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/15 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
投稿者: DHMN
私の妻と私は結婚記念日にマイタイサンセットセイルに参加しました。クルーのイアンとリンジーが楽しい航海を提供してくれ、リンジーは私たちの手が常にグラスを持っているように気を配ってくれました。水は美しく穏やかで、ウォーターフロントからの景色は素晴らしく、花火がそれをさらに引き立てました。このアクティビティを誰にでも強くお勧めします。
My wife and I took the Maitai Sunset Sail for our wedding anniversary. Our crew, Ian and Lindsey, made the sail fun and Lindsey made sure that our hands never went without a glass. Water was beautifully calm, view from the waterfront was spectacular, and the fireworks just topped it off. I highly recommend this outing to anyone.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Temporarily Closed - Friday Fireworks Moonlight Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/15 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
投稿者: 谷さとみ
今までも何度か利用させていただいてますが、今回はヨットクラブの仲間総勢11名で楽しませていただきました。メインもジブも、キュートな女性がセットする様子を男性陣はニコニコと楽しんでいました。もちろん、ワイキキ沖のサンセットクルージングの風景や風、ここちよい波の揺れと風を受ける帆のゆらぎ、ヨット好きの面子にはたまらないハワイの海を堪能しました。ご紹介して手配して、皆さまをご一緒にクルーズに乗っていただいて感動を共有できましたこと、本当にうれしく思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月31日まで】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/12 |
| 参加日: | 2016/02/08 |
投稿者: gacha
こんな綺麗な場所が地球上にあるんだ。。と言うくらいの満足度120%のサンセットでした。。
キャプテンがイケメンでしたw
そのキャプテンが指差す向こうには、あれはくじら?イルカ?英語が聞き取れなかったのでわからなかったですが、2匹くらい出現しました!何回か。
日本語は一切ないので、説明も一切分かりませんでしたが、全然大丈夫でしたww
ただ注意する点は、クルーズ船にはトイレがないので直前に済ませておくことと、乗り込む時に膝下まで濡れるので濡れていい服、ビーサンなどがオススメです。帰りにはキャプテンとお酒を作ってくれる女性にチップを渡しました。
それと、船に乗り込む前に写真を撮ってくれるのですが、終わった後出来上がった写真をあたかもサービスのようにして渡してきますが、もちろんタダではありませんw
$20で激高ですwww
でも、とてもいい思い出作りになりました!!
楽しかったです(^-^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/11 |
| 参加日: | 2016/02/08 |
投稿者: naomi
父と母、妹と私の4人で申し込みました‼
妹と私は3度目、父と母は初めての海外旅行でした。
前回、オアフに来たときに乗ってみたい!!と現地で予約を試みたのですが、すでに予約がいっぱいで今回に持ち越すことになりました。日本で予約するのがオススメです。
日本人の参加者は私たちだけでしたが、クルーがとっても親切でカタコトの日本語で対応をしてくれました。
Cruise中はカクテルやソフトドリンクは飲み放題、雰囲気のあるmusicも流れていて家族でもカップルでも友達同士でも楽しめそうです♪簡易トイレもついているので安心です。
もちろんsunsetも大満足!!!!この日は少し曇っていましたが、それでもハワイの風を感じながら最高の時間を過ごすことができました。
日が暮れ始めると肌寒くなってくるので、この時期は風よけのパーカーなどがあるといいですね。
5月にまた友人と訪れる予定ですが、そのときにもまた参加したいと思います‼
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月31日まで】基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/05 |
| 参加日: | 2016/02/01 |
投稿者: hulahula-mama
今回で2回目の参加でした。たっぷり二時間楽しめました。
ただ、船に乗り込むとき、グループごとに写真を撮り、下船したとき見せられるシステムになっていて、戸惑いました。20ドルです。私は買いませんでしたが、ことわるのが悪いような気がしました。写真がほしい方もいるでしょうから、リクエストある方だけ撮るようにしたほうが良いとおもいます。 スタッフはフレンドリーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/05 |
| 参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: DJ & LJ
素晴らしいスタッフとリラックスした雰囲気、ワイキキのスカイラインの素晴らしい景色、さらにはクジラも見ました!オアフを訪れる人にはぜひお勧めしたいです!
Great staff and chill crowd, fantastic views of Waikiki's skyline, even saw a whale! Would highly recommend this to anyone visiting Oahu!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Now Available! Sunset Cocktail Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/30 |
| 参加日: | 2016/01/06 |
投稿者: ジョージ吉田
孫と娘2人、4人でサンセットを眺めました、日本人は私ども4人だけで、オンリーイングリッシュですがふんいきで内容はOKです、いつもはディナーショーつきの客船ですが、フレンドリーな和気あいあいのサンセットクルージングですよ〜!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/30 |
| 参加日: | 2016/01/10 |
投稿者: jissou
カクテルはマイタイだけのマイタイ・クルーズです。ワインやビール、ソフトドリンクなど飲み物は豊富です。
ビーチ脇でも予約が取れるようで参加した日は満席で欧米人の参加者がほとんどでした。
スタッフは英語しか喋りません。なので最初は楽しめるか不安ですが、お酒が入って音楽が鳴り始めるとだんだん盛り上がってきます。
カツオが海を跳ねるとオゥと皆で感嘆し、クジラの尻尾が見えるとワーッとなります。
そしていよいよ日が沈む瞬間、皆の視線の先でクジラが飛び跳ねました。
とてもラッキーなことに夕焼けとクジラの一瞬の光景を全員で共有できました。オーマイガッ!
忘れられない思い出になりました。
船の進行方向に対して左側の席を取ると帰り道に正面でサンセットを見ることができますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/22 |
| 参加日: | 2016/01/19 |
投稿者: ナイちゃん
今回初めてカタマラン号にのりました。
冬場でしたので、少し肌寒かったですがマイタイ飲みながら
サンセットを楽しみました。
飲み放題なので飲みすぎに注意してください。
トイレが近くなります
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/04 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
投稿者: 1111RW
ハワイ到着日にサンセットで素敵な雰囲気をと思い家族4人で利用しました。ヒルトンの目の前の桟橋から乗船するため、待ち時間も子どもたちは砂浜で遊ぶなどゆったりとストレスありませんでした。陽が傾きかけたころ、乗船前に靴を預けて裸足で乗る以外は特に持ち物は要りません。比較的大きな船でお手洗いもあります。陽射しや風を避ける壁がついたエリアと外のエリアにベンチがあります。軽食とありますがスナック菓子、クッキー程度です。その日は私たちと他外国人のご夫婦1組だけでした。残念ながらサンセットは見えず、その後街がライトアップするまでクルージングするのですが、何せ風もすごいし寒い!!!長袖にウィンドブレーカーを着ていきましたが、足元は裸足だし冷えました・・・。うねりがあって揺れたこともあり、2歳の子どもは船酔いしてしまい、機嫌も悪く、更に結構時間が長いので可哀想なことをしました。雰囲気設備は良いと思うので、小さなお子さんがいる方は暖かい季節をおススメいたします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2017年12月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/01/04 |
| 参加日: | 2015/12/22 |
投稿者: Steve & Tanya
クルーは素晴らしかったです。ボートは新しく、またはそのように保たれていました。私たちは本当にこの体験を楽しみました!
The crew was fantastic. The boat was brand new or at least kept that way We really enjoyed the experience!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/03 |
| 参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: Chen family
期待以上で、素晴らしかったです。ありがとうございます。
It is better than expected, it was wonderful. Thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Cocktail Sail & Shore Bird Standard BBQ Dinner Buffet |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/01/01 |
| 参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: Katie
皆で素晴らしい時間を過ごしました。クリスマスの日に行きましたが、全員に強くお勧めします。スタッフはフレンドリーで楽しかったです。
Great time had by all, we went on Christmas Day, highly recommend to all, friendly and fun staff
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Cocktail Sail & Shore Bird Standard BBQ Dinner Buffet |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/28 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
投稿者: のりこ
夕日がとっても綺麗でした!日本人は私達夫婦とあと一組の年配親子だけで、ノリのよい英語圏の方ばかりでそれがまた雰囲気がよかったです!スタッフは日本語は通じませんでしたが、英語が全く話せない私達夫婦でしたが特に問題はなかったです。
これから乗る方に注意してもらうことは、上着は必須です!12月20日に乗ったのですが、この日はとっても風が強くて沖合に出ると寒かったです。そしてとっても揺れました!あとお手洗いが有るのか無いのかわからないですが、寒いしお酒も飲むのでお手洗いの事も考慮して乗船して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/26 |
| 参加日: | 2015/12/20 |
投稿者: Simon
自分たちで楽しみを作りました。運転しなければならなかったので、アルコールは飲めませんでしたが、彼女は美味しいカクテルとシャンパンで酔っ払っていました。金曜日だったので、ワイキキビーチでレストラン「ショアバード」の列に並びながら花火を見て、その後自分たちで魚を焼くために中に入りました。素晴らしい夜でした。金曜日に行くことをお勧めします。その後、チャイナタウンに行きたかったのですが、月の第一金曜日(お祝いがあります)で迷ってしまい、遅くなりすぎました。しかし、サンセットセイル自体は素晴らしかったです。座席があまりなかったので、床に座りました。
We made our own fun. I had to drive, so no alcool for me, but the gf got drunk with their delicious cocktail and champagne. It was friday, so we stayed on the waikiki beach waiting in line for the beach restaurant ShoreBird, watching the fireworks and coming inside to grill our own fosh afterward. It was a great night. I recommend going on a friday. We wanted to go to Chinatown after, for the first friday of the month (they have a celebration) but we got lost, and it was too late. But the sunset sail itself was great. Not many seats, so we just sat on the floor.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Now Available! Sunset Cocktail Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/26 |
| 参加日: | 2015/12/04 |
投稿者: Troy
素敵なバーとレストランです。ビュッフェのサラダバーには温かい料理があり、自分で肉やシーフードを焼くことができます。楽しいアクティビティです。
Nice bar and restaurant. Buffet salad bar with hot items, grill your own meat or seafood. Fun activity.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/14 |
| 参加日: | 2015/12/06 |
投稿者: Troy
美しい夜、素晴らしいライド、よく組織されていて、良いお酒と音楽。
ワイキキに滞在するなら、ぜひ体験すべきです。
Beautiful night, great ride, well organized, good booze and tunes.
A must to do if staying in Waikiki
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Cocktail Sail & Shore Bird Standard BBQ Dinner Buffet |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/14 |
| 参加日: | 2015/12/06 |
投稿者: おったん。
2015年11月13日、ホロカイ・カタマラン号に初めて乗りました。
ホントは前回利用したディナークルーズを申し込もうと思ったけど、
満員だったため、こちらのプランに申し込みました。
結果としてはこちらにして、良かったと思います。
集合場所はワイキキビーチだったので、投宿先のハイアットリージェンシーからも
徒歩で行け、一旦ホテルで濡れても構わない格好に着替え、向かいました。
ただ集合場所の『アウトリガー』はワイキキビーチに2ヶ所あり、
想定外に焦ってしまいました。
とは言うものの、無事に集合場所へ辿り着き、参加できました。
5時に出航してカクテルやビールを飲みながら、サンセットクルーズを
満喫できました。
日本語でのガイダンスがなく、少し様子を見ながら、過ごしていましたが
すぐに慣れ、波に揺られながら、カクテルを3~4杯いただきました。
狭い船内なので、周囲では直ぐに打ち解けた様子でしたが、
ここは悲しいかな、多少の英語力が必要です。
途中で軽く雨にも当たられましたが、逃れる場所もなく、
ただただ周囲の外国人と一緒にはしゃぎ回ってました。
でもその後はワイキキの街に虹がかかり、お得感満載でした。
ディナークルーズでは味わえない、小さなヨットでの自然との一体感は、
やっぱり最高です。
危惧していたトイレも、覚悟したほどではなく、安心しました。
まぁ行かないに越したことは無いと思いますが、
…まぁこれは個人的な感想なので。
もしまたハワイへ行けるなら、また申し込みたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/13 |
投稿者: nancy
私たちが泊まっていたシェラトンホテル前ビーチからの出航でとても便利でした。
定員50人ほどで、日本人は私たち4人だけ、クルー他乗客全員見た目も外人、言葉も英語ONLYで、細かな説明などはサッパリわかりませんでしたが、反って外国に来た感おお有りで楽しかったです。
風と波しぶきを感じながら、ワイキキビーチの夕暮れ、サンセットを見られて、大型船では味わえない一体感が最高でした。
お手洗いは有りとなってますが、デッキにある50㎝くらいの蓋を開けて、垂直はしごを降りていくようで(男性が2人ほどいかれてましたが)女性にはおすすめできません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/03 |
| 参加日: | 2015/11/28 |
投稿者: Sarah
すべてが素晴らしかったです!天候は協力的ではありませんでしたが、キャプテンは別の日に無料で再スケジュールする機会を提供してくれました。残念ながら、これが私たちの最後のチャンスでしたが、私たちが行く気があれば、彼らもそれに応じてくれました!皆さんとてもフレンドリーで、ドリンクも素晴らしかったです。サービスも非常に迅速で、モンスーンの天候にもかかわらず、水上での時間は素晴らしいものでした。とても楽しかったです!!!
Everything was excellent! The weather didn't cooperate, but the captain was nice enough to offer opportunities to reschedule for another night without any charges. Unfortunately this was our last chance to go, and thankfully they were up for it if we were! Everyone was so friendly and the drinks were great. The service was very prompt and even with the monsoon weather we were having it was still an awesome time on the water. We had a blast!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Now Available! Sunset Cocktail Sail |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/26 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
投稿者: GRT
家族でサンセットクルーズを予約しました。
当日10分前から集合場所にいましたが、集合時間を過ぎても船も係員も現れず、催行会社に電話を掛けるも留守電応対。
2ヶ月も前に代金はクレジット決済されており、非常に心配になりました。
結局、出発時間過ぎまで1時間も待たされ、メールの返信で翌日になって中止になった事を知らされました。
この為、ハワイ最終日の貴重な時間を無駄に過ごし、後味も非常に悪い思い出となりました。
こうした事があることを念頭に置き、申し込まれる事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/26 |
投稿者: EDdie
このクルーズに関してこんな素晴らしい体験ができるとは思ってもみませんでした。他のクルーズアクティビティ(アトランティス)をキャンセルしたので、ホロカイカタマランのサンセットクルーズに関するレビューはあまりありませんでした。しかし、今は皆さんに強くお勧めします。大きなクルーズがどれほどロマンチックで贅沢なのかは分かりませんが、これより良いものは絶対にないと言えます!クルーは親切で、クルーズの時間も十分で、人も混雑していなかったので、私たちは十分に楽しむことができました。もしハワイを再訪することがあれば、またこれをやりたいです。努力に感謝します!
エディ
I've never expected such a great things on this because I cancelled other cruise activity (Atlantis) and there were not enough reviews on Holokai Catamaran Sunset cruise. But right now, I strongly recommend this for everyone. I don't know how romantic and luxurious big cruises are, but can say definitely NOT BETTER THAN THIS!! Crews were nice, cruise duration was enough and people were not crowed so that we could enjoy our time & place enough. If I visit Hawaii again, I'll do this again. Thanks for your effort!!
Eddie.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sunset Cocktail Sail & Shore Bird Standard BBQ Dinner Buffet |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/22 |
| 参加日: | 2015/11/15 |
投稿者: すぎっち
バーもあってトイレもついて…なので大きい船なのかなぁと思っていたら、オープンデッキの幅広の船でした!うっかりスニーカーで来てしまったんですが、案内に書いてた通りに乗るときは浅瀬を歩きます。波の高さによっては膝くらいまで濡れるときもあるので、丈の短い服が捲れる服、脱ぎやすいサンダルが確かに必要だなぁと感じました。降りるときも足濡れるのでタオルとかあった方が良さそうです。
乗り込む際には1組ずつ写真を撮ってくれます。降りる際に欲しい人は購入できる仕組みになってるようです。
陽気でイケメンキャプテンの挨拶と同時にセーリングは出発!一通りの説明のあとクルーがマイタイを振る舞ってくれます。波が高いと船も結構揺れるので飲み過ぎには注意!
雰囲気の良い音楽と美しいワイキキの景色、オープンデッキでのクルージングはまさに優雅な時間でした。この日は見事な晴天で、美しいサンセットが見れました。またハワイに来る機会があればリピートしたいです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセットセーリング |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2015/11/14 |
投稿者: Jennifer Huerta
クルーズは素晴らしい時間でした!飲むのが好きな人にはぜひお勧めします!美しい景色があり、ボートもとてもよく整備されていました!ボートを担当していた二人の紳士はとても親切で、私たちの面倒をよく見てくれました!
I had a great time on the cruise! I would highly recommend it for anyone who likes to drink! We had a beautiful scenery and the boat was so well maintained! The two gentelman that were in charge of the boat were very hospitable and took great care of us!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Now Available! Sunset Cocktail Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ワイキキ発 (サンセット/ナイトクルーズ) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
主要ホテルが集まったワイキキエリアから出港するクルーズはアクセスにとっても便利。ワイキキ発のクルーズのご予約はこちら!
この度は、ハワイ最終日の貴重なお時間にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご案内させていただきました通り、催行会社からの報告によりますと、当日午前10時頃にご滞在ホテルのお部屋にキャンセルの旨のお電話を差し上げましたが、直接お話しできなかったため留守番電話にメッセージを残させていただいたとのことでございました。
本来であれば、急な不催行が決定した場合には、ホテルへのお電話はもちろんのこと、可能な限りあらゆる方法で事前にお客様へご案内する必要があり、当日も事前にお伝えすることができていれば現地までご足労いただくこともなかったと存じます。
また、催行会社に連絡いただいたにもかかわらず電話が繋がらながらず、不安を助長する結果となり誠に申し訳ございません。
催行会社には厳重に注意し、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム