投稿者: まあぢゃ
息子の結婚式のためのハワイ旅行でしたが
娘のお誕生日を兼ねて、ディナークルーズを予約しました。
思ったより混んでいなかったので、ゆっくりディナーを楽しむことができました。
お料理も美味しく大満足です。
またの機会があれば息子夫婦も一緒に参加させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 豪華5スター(全7品 プライムテンダーロイン付きコース料理)<~2020年12月31日> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: まちゃ
ステーキ&ロブスターのコースでした。ステーキもロブスターもとても美味しくて満足でした。金曜の夜だったのですが、なんと途中から雨に。どうなるかと思いましたが、ヒルトンホテルの花火の打ち上げは予定通りあり、良かったです。 ショーもとても楽しく、最後に参加者もいっしょに踊りかなり盛り上がりました。スタッフの皆さんも笑顔が素敵で素敵なクルーズでした!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: TAMA
サンセットも良く見えて、食事内容も良かったのですが、大型クルーズとあって歩くスペースがないくらい席がびっしり。席の場所も国で分かれているようで3階席はアジア人だらけ。かなりにぎやかです。っていうかうるさいです。
スタッフのサービスは良かったけれど、混雑しすぎててドリンクを頼んでも30分以上こないし、席もショーが見えない上に窓際でもないし、、、
はっきり言ってがっかりでした。
次回はもう少し小さな船で静かな船にしようと思います。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: 夢有民
良い席になるよう集合場所のホテルに早めに行ったのですが、バスが着いたのは道の反対側でそれに気が付いた人がどんどん先に乗り込み、我々が乗ったのは最後のバスでした。
船に着いたら他の集合場所からのバスも着いており、席に案内されたのは最後の方になってしまいました。席は窓からも遠くなってしまい、せっかく楽しみにしていたディナークルーズも台無しで最後まで楽しめませんでした。
案内もなく集合場所を変えないで頂きたいです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: Reiko
結婚式前夜の両ファミリーが全員で参加。船は揺れが全く気にならず快適。階段しかないのでベビーカーを運ぶのが少し大変でしたが、席も窮屈ではなくてお料理も美味しく最後は皆で踊って盛り上がりました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/10/14 |
| 参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: Kyna
実際、これは彼氏と一緒にやるのは二回目でした。私たちは2018年2月にクルーズをしました。素晴らしい時間を過ごし、クルーはいつも通り素晴らしかったです。彼らはとても親切でエネルギッシュでした。みんなが楽しい時間を過ごせるように気を配ってくれました。本当に感謝しています!特に夕日が大好きで、前の方に座っているときは最高でした。異なる角度でたくさんの写真も撮ることができました。提供されたカクテルも素晴らしい味でした!この美しいサンセットクルーズを体験したい方には、ぜひお勧めします。将来参加する方は、寒くなることがあるので、ジャケットやセーターを持参することをお勧めします。楽しんでください!
It was actually my second time doing this with my boyfriend. We did the cruise back in february 2018.
We had a great time and the crew was amazing as always. They’re very accomodating & energetic. They made sure everyone was having a great time which is awesome. We really did appreciate it! I loved the sunset especially when we were sitted in front. We were also able to take different photos in a different angle. The cocktails that were served as well taste amazing! I highly recommend this activity for anyone who wants to experience this beautiful sunset cruise. For future participants it might get cold so just bring a jacket or sweater to be sure. Enjoy!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Buy One, Get One FREE! - Sunset Dinner Cruise |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/14 |
| 参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: さくおか
日本人がほとんどバスに乗ってなくて、船の中でも顔をあわさずハワイなのに日本人に遭遇することなく外国感満載で、英語オンリーでバスの中でも色んな国の人たちと一体感になれてワイキキ最後の夜を家族全員でこのツアーで締めくくれたのは良かったと思う。
Aloha! Thank you for booking an Atlantis Adventures tour through Veltra. Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アペタイザー&ドリンク飲み放題(2019年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/14 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: sss
今年で2回目です!
去年参加してとても良かったので^_^
スタッフ皆さんの対応が本当に素晴らしいです!細かな気配りと、楽しませてくれるパフォーマンス!感激です!
景色も最高でカニも美味しい!
ハワイに来たら絶対参加した方がいいです!!
特に素敵なスタッフはステファンさん!
去年も今年もありがとうございました!
また絶対来年も来ます!
本当におススメです(^ω^)
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/13 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: あかね
70歳の祖父のお祝いにケーキと記念写真のオプション付きにしたました。
夜景も最高でお料理も美味しくロブスターは子持ちでとても美味しかった!!
祖父もとっても喜んでくれました♫
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/12 |
| 参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: ミンガラー
料理も美味しかったけど、音楽やダンス、思考を凝らした演出などよく練られていて、期待以上でした。
ドリンクがもう少し早く出てきたら嬉しいです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/12 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: Azumiana
クルーズ船に乗り、陽気なウェーターにサービスを受け、ショーを見て、花火も見てととにかくコンテンツが盛りだくさんでした。
ただし、船酔いしたメンバーもいたので、到着日やとても疲れている日など、体調が万全でない可能性のある日は避けたほうが無難かも知れません。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/12 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: やんやん
料理もおいしく、景色もきれいでした。食事の途中に写真をとりに外に出たりも可能。お酒もハワイらしさのあるものでした。
デッキの奥に最初しかはいれなかった(下の階の方々がはいれる)のが残念でした。ライブもオシャレなジャズが中心でよかったです。ただ下の階からstand by meが流れてきて、下もたのしそうだなぁと少し思いました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 豪華5スター(全7品 プライムテンダーロイン付きコース料理)<~2020年12月31日> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/12 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: KAn
食事も美味しくショーも楽しかったですが、食事を早く済ませてゆっくりショーを見たかったです。給仕のスタッフが少なく、かにの御代わりを3回もお願いしないと持ってきてくれなかった。忘れてるのか?わざとなのか?
心配になりゆっくりショーも見てられなかった。その点だけが、残念だった。
そんな思いをしなければ、もっとショーと一緒になって盛り上げれた。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: めぐプー
ハワイ最後の夜、ディナークルーズに申し込みましたが、ステージの1番前で音楽を聴きながら食事やショーを見ることができてとても良い記念になりました!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: ちひろ
1番安いコースだったからかもしれませんが、端に追いやられた感が満載。。
ビュッフェも美味しくなく。。
値段のわりに少しがっかりしてしまいました。
花火も思いのほか遠く、残念でした。
最後にみんなで踊ったのは楽しかったです。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
今回は十分にお楽しみいただけず、大変残念に思います。
頂きましたコメントは社内で共有させていただき、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: Kkk
お天気も良く、良かったです!セレブレーションの席でしたが、窓際でサンセットとレインボーもみれました。花火は皆が片側に集まり船が傾いて怖かったけど、1番上の階から見れました。ショーはとても面白かったです。
お食事も美味しかったけど、ロブスターは食べにくいし、違う物が良かったかなぁと思います。スタッフの方のサービスはとても良くて、気持ちの良いクルーズでした。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
船からのサンセットや花火をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: どさんこ
料理はまぁまぁでしたが、3階建ての船で1階でご飯、2階が生演奏バー、3階はデッキ&バーと充実して楽しめました!
とにかくサンセットが綺麗に見えて良かった!
Aloha! Thank you for booking an Atlantis Adventures tour through Veltra. Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハワイ料理ビュッフェディナー+花火鑑賞<金曜日限定>(2019年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: まなままま
9月28日の参加です。ホテルピックアップが約15分遅れ、問い合わせの電話をしようかと迷っていたところへ大型バスが到着。私たちが最後のピックアップでした。ただ申し込み時に、ピックアップの場所と10分以上遅れた場合の問い合わせ先も明記してあったので安心でした、、、。日本人は私たち2人だけ。あとはオーストラリア、アメリカから。バスに添乗していたガイドさんが日本語の話せる方でしたので、助かりました。船の席は基本自由。6人掛けの丸テーブル。広い船内と広いテーブルでしたので、隣の方を気にすることなく食事ができました。バイキング形式でしたが、量もふんだんにあり、満足でした。フルーツではパイナップルがとても美味しかったのが印象的でした、、、かなり食べました、、、。
2階3階へは移動が自由でしたので、明るいうちにダイヤモンドヘッドを写真に収めるため先頭へ。夕日を観るため船尾へ。そして花火の時間。打ち上げは5分ほどでしたが満足の花火観賞でした。お天気が良く波もなかったので快適な船からの花火観賞でした。お天気と波は運次第ですね。祈るしかありません。
Aloha! Thank you for booking an Atlantis Adventures tour through Veltra. MAHALO!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハワイ料理ビュッフェディナー+花火鑑賞<金曜日限定>(2019年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: 貫太郎
クルーズをしながら食事は最高の気分です。
でも船内は激混みの超満員でギュウギュウ!
さらに料理は冷え切っていて味などわかりません。
美味しいステーキを食べたいならワイキキのお店がいいかも
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
お食事に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させていただき、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: crab2craboy
食べ放題ビュッフェを夫婦で利用しました。船内ですが先頭の方でしたので
波がなくても少し揺れました。一方乗務員さんたちのショーで楽しい時間を過ごすことができました。食事はまずまずでしたが肉が少し硬かったと思います。外の夜景はあまり期待しない方がいいです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/06 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: 予約番号#3389736カンバ
揺れも少なく悠然と進む船から、本当に綺麗な夕陽がハッキリと見えて良い想い出になりました。
ディナーも充分なボリュームで、またグラスビールを1杯サービスしてもらえました。ありがとうございました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: 横浜のハワイ大好きおじさん
花火を目的で予約しましたが、夕日は最高だし、花火も最高でした、海から見える景色は遮るものもなく、夕日に輝くダイヤモンドヘッド、ホテル群、見ごたえがありました。
また参加したいツアーでした。
Aloha! Thank you for booking an Atlantis Adventures tour through Veltra.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハワイ料理ビュッフェディナー+花火鑑賞<金曜日限定>(2019年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: はた皇子
彼女との旅行でホノルル到着初日に参加しました。天気に恵まれて日没後もワイキキのビーチの夜景を楽しむことができました。3スターで申し込みましたが料理はまずまずといったところだと思います。スタッフの方の対応は基本的に丁寧でしたが、注文したドリンクが来ないまま終わってしまったのは残念でした。機会があれば次回は5スターにしたいと思います。ツアー後のオプションでタンタラスの丘にも行きましたがそこでの夜景も綺麗でした。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: 楽しんで
太平洋に沈む夕日を眺め、食事をしながらライブショーでのフラダンスを楽しみ、金曜の夜だったので海上から花火を見ることもでき最高でした。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/03 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: Emiko
結構な金額出してるのにもかかわらず、
全てにおいて、差がありすぎて、料理も、種類少ししかないし。思ってたほど。美味しかったけど。
サンセットは美しいかったし。スタッフの方々はとても良かったので、チップ弾みました^ ^
もう、行かないですね。何でも経験。という事で。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/02 |
| 参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: Emily R
この旅行は私たちの期待を超えるものでした。まず、この会社のカスタマーサービスを称賛したいです。最初のツアーは天候のためキャンセルされましたが、すぐに知らせてくれて、別の日に再予約してくれました。ボートに到着した際、一部のお客様の予約にエラーがあり、出発が遅れましたが、彼らは私たちの時間を延長してくれ、遅れのために飲み物も補償されました。遅れて到着した方々を待つことに全く問題はありませんでした。ボートは混雑しておらず、サービスは素晴らしく、音楽も素晴らしかったです。約束通り、美しいボートと夕日、街、ダイヤモンドヘッドの素晴らしい景色を楽しみました。すべてが文字通り約束通りでした。友人にぜひ勧めたいです。
This trip was definitely above our expectations. First, I want to applaud the customer service of this Company. Our first tour was cancelled due to weather. They informed us promptly and immediately rescheduled us for an alternative date. When we arrived after the boat, there had been an error in some customers booking causing a delay in the boat's departure. Not only did they extend our time, but our drinks were compensated due to the delay. We were more than obliged to wait for the late arrivals :). The boat was not crowded, the service was fantastic, and the music was great. As promised, we enjoyed the beautiful boat and the fantastic views of the sunset, city and diamond head. Everything was literally as promised. We would definitely recommend to friends.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Buy One, Get One FREE! - Sunset Dinner Cruise |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/02 |
| 参加日: | 2018/09/30 |
投稿者: puuuu
送迎プランなしで、自分たちで会場に向かいましたが、日本人以外の参加者の方が割と多めに並んでおりました!チェックインしてそのまま並んでいるとぴったり45分に船への乗り込みがスタート。
船は3階に分かれており、予約したコースごとに階が違いました!
わたしは3スターを頼んでいたので最初の前菜のみバイキングでしたがついた方からなので、ツアーの方達は残りが少なく、(もちろん取り替えてくれますが、、)混雑していて少し大変そうでしたので、自分で車かuberで行くことを強くお勧めします!
しかも窓側オプションをつけていなかったものの席をコーディネートしていた方に話して見たら相席ではない席で窓側を用意してくれました!
ご飯も美味しく、サーブしてくれる方も親切で楽しかったです!
金曜なので花火がありましたが、みんなが片方に偏るため船がだいぶ偏っていて怖かったですが綺麗でした!
ハワイで思い出作りたい方にはオススメです!カップル、家族、友達同士みんな楽しそうでした!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/01 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: みそしる
食事がおいしくない。特にデザートが甘すぎる。料理の種類も少ない。
隣の席との距離が近くて落ち着かない。
全体的に臭いがきつくて、衛生的ではない。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
十分にお楽しみ頂けず、大変残念に思います。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/30 |
| 参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: Yoshihiro
The sunset over the Pacific Ocean was very beautiful and fantastic. In addition, dinner was good taste and the Hawaiian Show was also very exciting.
Thank you very much for your coming aboard this time. We are pleased that you are having fun, so we are also very happy. When you coming to Hawaii, we will wait for you to be on board.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/30 |
| 参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: ゆりな
早く着いたので、3番目くらいに案内されましたが、前の二組は、ステージ前の席に案内されましたが、私たちを案内したスタッフは、一番奥の壁を隔てた席に案内しました。
ステージも見にくく、料理も遅く、挙げ句にドリンクのオーダーがなかなか来ずに、先にチケットを渡していたので、つたない英語でこのドリンクが来ていませんと伝えると、追加料金を請求されかけました。
三回お願いしてやっとドリンク来たときには、他のテーブルではデザートが来て、コーヒーをサーブしてました。
まだメイン料理を食べている途中でスタッフが料理を下げようとしたので慌てました。
料理は美味しかったのにとても残念でした。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
今回はサービスの面で十分にお楽しみ頂けませんでした事、大変残念に思います。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。