オアフ島(ホノルル)
少し待ちましたが、無事ホテルまで送り届けていただきました。ヒルトンハワイアンビレッジでしたが、タワーの名前まで詳細に伝えていなかった為、違う方のロビーで下ろされてしまいホテル内を重い荷物を持ちながら10分くらい歩くことになりました。
アウラニディズニーのキャラブレに行くために利用しました。他の移動手段も検討しましたが、THE BUSを使う勇気もなく、また他のツアーは到着時間が合わず、こちらに申し込みました。土曜日ということもあり、道の混雑もなく7時30分頃には到着しました。8時45分のキャラブレを予約していましたが、時間まで写真を撮ったり見学をして楽しみました。13時頃には出発になりましたが、ビーチを散歩したり、十分満喫できました。アウラニディズニーのキャラブレへ行くのには、オススメです。
車中でも、色々なハワイの観光説明をしてくださり、楽しめました。帰りは、私の以外の人は睡魔に勝てず寝てしまってましたが…。帰りにアウトレットに寄って夕方帰るようなツアーがあるといいなと思いました。
今回始めて30分も、遅れて不安でした。
何回も利用しているので、大丈夫だと思っていましたが、言葉も通じないので困りました。
これからも利用しますので、このような事がない事をお願いします。
1人でも安心して利用出来ます。
朝早い時間でも便利で助かってます。
これからも利用しますよろしくお願いします。
毎回利用して安心して利用出来ます。
朝早い時間でも時間通りに来て快適です。これからも利用しますよろしくお願いします。
毎回利用して便利で安心出来ます。
年3回行っているので今後も利用させて頂きます。よろしくお願いします。
毎回利用してますが、とても便利で安心して利用する事が出来ます。毎年3回行っているのでこれからもお願いします。
毎回利用していましが、とても便利で満足してます。バスは快適で安心して利用出来ます。
ハワイは年3回行っているのでこれからもお願いします。
私の乗る集合場所では私一人の乗車でした。気さくなドライバーに案内されシャトルに乗り込みました。それからワイキキのホテルをグルグルと廻りシャトルは一杯に、その後無事に空港まで送り届けて頂きました。また来年もよろしくお世話になりま〜す
ディズニーホテルに行きたくて利用にしました。
片道40分くらいかかりましたがガイドさんが道中ずっと観光案内してくれて、飽きなかったです。
日本語も通じるし、レストランの予約する際は通訳までしてくれました。
カイルアへ行くためにコンパクトカーをレンタルしました。 かわいい白のJEEPにしてくれました。 乗り心地も良く、とても良かったですよ。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。 カイルアへはレンタカーをご利用いただければショッビングもじっくりできますし、最もの美しいビーチに選ばれたカイルアビーチやラニカイビーチも楽しめます。是非次回のご利用も宜しくお願いします。
スタッフはきちんと把握していて、沢山のお客様でもわかりやすく迅速でした。
パッケージツアーでないのですが、送迎バスのみでも利用できるのが大変便利です。
ありがとうございました。またハワイに行くときは利用させていただきます。
御名残り惜しいワイキキとのお別れ。スムーズで早く空港に着きました。
ヘンリーのおしゃべりも楽しく、またハワイへ行きたくなりました。
ありがとうございました。
妻が一日先に帰国するために利用させていただきました。別のツアーの方々がいっぱいで助手席に座らされていました。空港まで30分ですので何の問題もなかったようです。
ハワイゴルフの定番となってきているゴルフ場です。きれいな上に午後プレーだと値段が安くこの時期ならばまずそんなに暑くなくプレーが出来るのでおすすめです。
最悪です。HISのみ、ピックアップは長蛇の列!1、2時間待ちます。
他の会社で予約する事をオススメします。
足の悪い友の為に4人で7時間のオーダーメイド・ツアーを予約しました。ところが、前日その内の一人が急に具合が悪くなってしまいました。4か所の観光地をリクエストしていたのですが、具合の悪い友の為に病院とコンタクトを取って予約時間を決めて観光の合間に病院に連れて行ってくれました。とてもとても助かりました。7時間で予定の観光と友の病院とすべて終わりました。いつもにこやかな対応で、気持ちが良く充実した一日でした。次回もし行くことがあったら、またジュニアーさんにお願いしたいと思います。残りの滞在も不安なく楽しく過ごすことが出来ました。
たまたまだったのかもしれませんが、送迎車も到着しておらず、他の乗客待ちでかなり待たされ、挙句自分達のホテルが一番最後だったので、タクシー利用にしていた方が時間を有効に使えたかなと後悔しました。
前日、妻が先に帰った時には、混載バスであったことから、期待してませんでした。そしたら当日に、リムジンが来ましたのでびっくり。7名のメンバーの混載ではありましたが、気分は最高。わずか30分でしたが大変満足しました。ありがとうございます。また利用します。
ハワイは子供の頃ぶりでほぼ初めてみたいなものでしたが、受付場所集合場所共にわかりやすかったです。
貝殻のレイ?をかけてもらって気分もあがりました笑!そこそこちゃんとしてるので、簡単なお土産にもなりました。
受付から出発までトータル20分以内、また飛行機到着からは1時間半でホテルに着いたと思います。
バンだったのですが、中も綺麗でまた、南国特有の寒すぎることもなく快適に向かうことができました。
金曜発で一番混む時間帯の便(成田21時台)からか、他にも何組かいました。
シェラトンだったのですが一番最後で、なかなかぐるぐるして、ここさっきも通ったねーなんて言いながらでしたが、とてもお天気のいい日で到着日ともあり景色を見ながら楽しくむかえました。
またハワイに行くことがあればお世話になりたいです☆
今回で2度めの利用でした。受付カウンターも出口からすぐの所で
分かり易く、係の方がすぐに案内してくれました。
非常に多くの旅行者で空港はごった返していましたが、多少の
待ち時間があったものの、トラブルなくホテルまで到着できました。
結婚に際して親族間の懇親の為、利用させて頂きました。
ピックアップ時間も正確で、到着後の手続きも円滑にドライバーがアシスタントしてくれ、スムーズにプレーを楽しむことができました。コースも高低差があまりなくなだらかで、難易度も中級〜初級程度でみんなが楽しめるコース設計でした。また帰りのホテルへ送る際も融通を利かせてもらい、非常にホスピタリティ溢れる素晴らしいツアーでした。また是非利用したいです。
ワイキキステイのときには、必ずロバーツさんにお世話になっています。
今回もおせわになりました。今回の運転手さんは、とても陽気で、ホテルに着いたとき、マンゴーをいただきました。とっても嬉しかったです。ちょっとした心遣いをいただき、この後のハワイ旅行も楽しめました。いつもありがとうございます。
HISカウンターなので、到着して分かりやすかった。車内で流れる、ハワイでの注意点のTVが勉強になった。
リムジンで迎えられびっくりしました。運転手さんが優しくて、リムジンの前で写真撮ったりしてくれた。航空会社のところに送迎してくれ、スムーズにチャックインできて助かった。
10分過ぎたら連絡下さい!とありましたが8分遅延でお迎えあり。
運転手も走って荷物を運んでくれましたが、バウチャー確認や荷物個数確認などは
日本並みに親切でした。日本語はあまり通じない感じですが特に問題ありません。
ワイキキから30分程度各航空会社別に降ろして頂きました。
荷物の積み方も降ろす順に考えられていました。
また利用したいと思います。
ホノルル団体空港出口正面右側にHISの受付人がいました。
日本人の案内が多くいるので誰に聞いてもバウチャー見せれば大丈夫。
ここで多くのパンフをゲットするとワイキキレストランなどで重宝する。
エスカレーター上がり言われた箇所へ数分歩くと日本人の案内とベンチあり。
数分待つこと車が配車され名前で呼ばれます。
車はきれいなバンで荷物も丁寧に積んで頂きました。
ホテルまではホノルルでの注意事項DVDを見てホテルへ到着。
但し数組を順番に案内する事と、ワイキキが一方通行が多いので近くて遠い箇所に
なる感じでした。
目的地では荷物も丁寧に降ろして頂きました。
全体的には満足でした!
この日は土曜日だったので、KCCファーマーズマーケットに寄ってからノースショアに行くためにレンタルしました。 受付も早く手際良く出発出来ました。が、KCCに着く手前、出発して15分くらいでGPS日本語ナビゲーションが充電不足でシャットダウンしてしまいました。KCCはもう近くだったのでどうにか行くことが出来ました。が、ノースショアまで行くには高速も乗るし、英語を話せない主人が運転では心元ないので、仕方が無いからワイキキの営業所まで戻りナビゲーションを取り替えてもらいました。ここでも貴重な時間をロスしてしまい、家族みんななんだかトーンダウン↓。気を取り直していざノースショアへ向けて再出発しましたが、30分後、高速道路走行中にまた・・・・シャットダウン・・・1日$10でオプションした日本語ナビゲーションを諦め、i-phoneの google map でなんとか行って帰ってくることが出来ました。そして、もちろんレンタカーを返しに行った時にスタッフにクレームを言うと$3だけ返金してくれました。$10払ったのに・・・30分しか使えなかったのに・・・$3・・・? 頭にきたのはお金ではありません。限られた貴重な時間が無駄になったこと。家族の気持ちが、テンションが下がったこと。その事に腹がたちました。車自体は何の問題もなく使えたので、また利用するかもしれませんが、ナビはもう借りません!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当日のご案内が不足しておりましたためせっかくのご旅行中のお時間を奪う結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
別途メールにてご連絡させていただきましたが、レンタルいただいたGPSナビは、シガーソケットから充電するタイプのものであったことがわかりました。当日のスタッフからGPSナビの使用方法について説明が不足していたことと存じます。お客様からのご意見を受け、弊社ツアーページにもその旨、追記させていただきました。ご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
グループで利用しました。
自分は同行者が寝坊したので乗れず、他の2人で乗ってもらったのですが、問題なくスムーズに到着したようです(^^)
結局自分たちはタクシーで行ったのですが、かなり値がはったこと、ちゃんとしたホテルのタクシー乗り場から乗ったのにぼられそうになった(大きい札しか持っておらず表示金額の3倍以上だったのに、お釣りを全くくれそうになかったです笑)ことなど考えると、チップ込みでスマートだなと思いました。
タクシーも、ネタとして話せるタイプの人間なので笑い話にできましたが(お釣りもちゃんといってもらったし)、最後に嫌な思い出作るとこだったので笑、次回も予約して次は遅れないように乗車したいと思います!
4人での利用でしたが、日本系の航空機の搭乗時間に十分間に合うよう迎えに来てもらいありがとうございました。