オアフ島(ホノルル)
帰る時間に下に降りて待ってると指定の時間にバスが来て誘導してもらいました。
空港に到着してからも名前を呼び親切に教えてくださいました。
個人手配旅行でしたので安いこちらの送迎サービスを利用しました!
前回のツアー旅行の際は、〇TBさんでしたので帰りは大型のバスで
近くの宿泊客全員満席近く乗せていましたが、
今回のHISさんのこのサービスはなんと私たち1組しかおらず、
かといって他のホテルにpickupに行くわけでもなくそのまま空港に直行で快適でした♪
行きも利用させてもらいましたが、行きと同様、中型のバンで革の座席。
リッチな気分でストレスフリーで帰れました!
またハワイに来た際には、ぜひ利用させてもらいたいです!!
個人手配旅行でのハワイ旅行でしたので、送迎を探して安いこちらにお願いしました!
中型のバン?表紙の写真のようなバンでホテルまで送迎していただけました。
私たち夫婦の他にもう1組。どちらもヒルトンハワイアンビレッジ宿泊でしたので、
他のホテルにも寄らず、まっすぐホテルに向かいました!
車内は座り心地のいい革のイスでリッチな気分を味わえました(笑)
またハワイに行く際には利用させていただきたいと思います!
トイレの事や団体で過ごすことの体の負担を考えて貸し切りにしました。どこに行きたいのか、そのどこが分からないで参加しましたもで、簡単なモデルコースなんか有りましたら選べてよいと思います。一生懸命案内してもらい母も喜んでました。特に裕次郎の別荘の前で写真を撮りましたので(笑)そのみさんの希望でしたが氏名が多いようで旦那さんの案内になりました。いろいろ連れて行ってもらいましたし。娘がゴプロの小さなカメラを車内に落としてしまいましたが、その後、ホテルのベル係に預けてくれ、確認の電話も部屋にくれたり、よかったです。エビのランチや、名物の揚げパンも美味しかったです。サトウキビ電車に乗れました、
何件かホテルを回りますが、ホノルルはほとんど土地勘が無いので、町の概要が何となくわかるので、よかったです。どこの町に行っても大体一緒ですが、ほかのお客さん待ちが有ったりしますが、それも旅の一つと思うようになりました。
すぐ近くのホテルに、時間きっかりリムジンで、迎えに来てくれました。
友達もビックリ!
短い時間でしたけど、終わり良ければ全て良し。
最後に、リッチな気分を味わえました。
また利用したいです。
日本人ガイドさんでした。
コオリナまで45分位かかりましたが、車窓から見える風景について説明してくれたので、楽しかったです。
また、アウラニハワイのマカヒキにAM10時の予約だったのですが、(ネットでその時間しか取れなくて)車内でその話をしていたら、到着後、受付で交渉してくださり、8:45の回に入れてもらえることができました。
また、帰りも30分集合時間を早める代わりに、その30分で官公庁外などを遠回りしてくれ、予定外にカメハメハ大王などを見ることができ、有意義な時間を過ごすことが出来ました。
その日の乗客は私と友人と、若いご夫婦だけだったので、柔軟に対応してくれました。
アウラニハワイのモーニングは、すごくおいしかったし、エンターテイメント性に優れていて楽しかったです。
また、スタッフの方も、丁寧な接客で、さすがディズニー!って感じでした(^o^)
コオリナ地区まではかなり遠いので、おすすめのツアーです。
ホテルのロビーで10分前から待っていました。
なかなか来ないので、すごく焦ってしまいました。
格安シャトルなのにリムジンが来てビックリしましたが間違い無いと言われたので、乗りました。
クッションも良く、広くて乗り心地が良かったです。運転も安全運転で良かったです。
ピックアップ時間(9:50)を過ぎても来なかったので、
電話で問い合わせたら、「ピックアップ時間は10:50です」
と言われ、ベルトラサイトも確認しましたが、やはり時間は9:50で間違いがなく、
結果H.I.S側のシステムエラーミスと言われました。
40分後に車が到着して、乗車客は私たちのみでした。
飛行機には間に合ったものの、
とくに謝罪なく原因がシステムエラーとしか言われず、不愉快な帰国になりました。
往復こちらを利用しました。
到着日がスムーズだったので、帰りも特に心配していませんでした。
集合時間の5分前にはもうお迎えにきてくださっていて、
なんの問題もなく空港につきました。
チップも込みっていうのが、チップ文化のない日本人には安心です。
また利用したいと思います。
ホノルルに到着して荷物をピックアップして外に出ると
すぐに黄色い洋服のスタッフの方が立っていました。
名前を伝えるとすぐにバスへ。
私たちの便は少し遅れたため、ほかの便で到着した方たちはもう乗っていました。
だいたい10名くらい。
私たちのホテルが一番遠かったので、途中いくつかホテルにとまりました。
乗り降りもスムーズで、あっというまにホテルに到着。
とっても快適でした。また利用したいです。
立寄りホテル5ヶ所以内、チップ込とあったので往復予約。
ホノルルについて、カウンターもすぐに見つかり5分10分ですぐにバスに乗れました。貝のレイも頂きました。
チップ込なので空港で両替のしなくて良いし楽。
帰りもピックアップ時間より5分位早く来られました。
人がパンパンに乗っていないので、良い。
安心して送迎して頂きました。
次回もお願いしたいと思います。
早朝の送迎(6:20ピックアップ)で不安はありましたが、時間の5分前には到着となり安心して利用することができました。途中のホテルでピックアップする際に時間がかかることがありましたが、全く問題なかったです。今後も機会があれば利用したいと思います。
HISでツアーを申し込まれた方は、あまり待たずにバスに乗り込めますが、送迎だけお願いした私は40分待ちました。確かに申し込み画面にも30分ごととは書かれていましたが、まさかここまで待つとは思わなかったので、待つだけでハワイの暑さとで疲れてしまいました。投稿を読む限りですと、運良くすぐ乗れた方もいらっしゃるようですが、私はもう申し込まないと思います。残念でした。
空港での組織が不十分で、交通手段を待つのに45分もかかりました。
45 minute wait for transport pretty pathetic.No organisation at airport end.
温かいアロハ、
ご体験について投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のフィードバックは、今後のゲストにより良いサービスを提供するために、アクティビティ提供者であるロバーツハワイと共有されました。
マハロ・ヌイ・ロア、
VELTRAカスタマーサポート
Warm Aloha,
Thank you very much for taking the time to post about your experience.
Your feedback has been shared with the activity provider, Roberts Hawaii, to better serve future guests.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support
日本人経営ですが、スタッフはみんな無愛想。
ハワイはレンタカー高いです。
しかし、レンタカーないと不便です。
まぁ仕方ないですね。
HISさんではない代理店を利用してのハワイ旅行でしたが、空港送迎がついていなかったので、こちらに申し込みました。
ドライバーさんは現地の方ですが、空港の受付や車内のハワイ案内映像はすべて日本語なので、助かります。
オペレーションもスムーズですし、車内も余裕があって快適。
帰りの送迎ではチェックインの案内までしていただきました。
お値段も手ごろですし、使い勝手の良いサービスだと思います。
朝の便で帰らなくてはならず、色々と送迎サービスを探していましたがなかなか見つかりませんでした。こちらのサイトでは早朝便にも対応できてとても助かりました!
時間にも余裕をもって空港に着くことができたので、また利用したいと思いました!
ホテルの待ち合わせ時間から結構待ちました。
心配することなく移動できたので楽で安心でした。
他のホテル経由が多いので、やや時間がかかるな~という印象。
空港から心配することなく、スムーズに移動できたので楽で安心でした。
他のホテル経由が多いので、やや時間がかかるな~という印象。
やっぱり便利ですね~
待ち時間がありますが、利用者が多いのでしかたないですね。
毎回利用させてもらってます。
空港から心配することなく、スムーズに移動できたので楽で安心でした。
他のホテル経由が多いので、やや時間がかかるな~という印象。
日本を経つ前にネットで調べ予約をしていました。
行きは日本人の方が誘導をしてくださり安心して乗れました。
私たち1組だけだったので直行でした。
帰りも親切に降りる場所を教えてくださり助かりました。
ホノルルから市街へいつも利用させていただいてます!!わかりやすいし便利です!
また利用させていただきます!
素早く対応してくださり、待つことなくすぐ出発できました!安心して利用できました。次回もお願いします!
受付スタッフの方は日本人で安心して利用出来ました。
快適にホテルまで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
飛行機が遅れて、予定時間を一時間以上過ぎていたが、とても親切に対応して頂けて安心しました。
ありがとうございました‼
ハワイに着いたー!とこちらで申し込んだ際に印刷して持参してきたバウチャーを再確認。
ホノルル空港を出たらHISデスクの前に迎えに来る、とあったのでそこで30分近く待機していても来ないので集合場所(地図)を確認するとHISツアーデスクと全く違う場所!スーツケースを引きずり、行った先はタクシー乗り場。まったく来る気配ありません。なかなか繋がらななかった営業所にやっと繋がり確認すると、またHISの所に行ってくださいと。結局HISのバス配車カウンターに行きHISツアーで来てる人達の列に並び、2階の送迎バス乗り場に行くだけでした。迷ってしまうような案内バウチャーのせいで1時間以上無駄になり、自力でタクシーで行けば良かったと後悔しています。初日に出端をくじかれがっかり・・・帰りのホテルから空港への送迎は問題なかったです。
80歳の母とゴルフできたこともそうですが、行くまでも親切に対応してくれました。安心できたのでまたよろしくお願いいたします
親切に対応してくれたスタッフのおかげで、とても楽しい思い出になりました!ありがとうございます。また、行くときは利用させていただきます。