オアフ島(ホノルル)
初めて利用しました。HISで受け付けをし、待ってて下さいと。後から来た旅行客ばかり先に出発していたような。待たされた感じがしました。名前を呼ばれてそうなったか車に乗ったのは私達と後は女性1名でした。
「待って下さい」の一言でなくて でなくて
今までは他のオプショナルツアーに組み込まれているカイルア散策でしたので、時間的にも短い感じでしたが、今回はカイルアのみの往復送迎、滞在時間も4時間もあるツアーでしたので、早速申し込みしました。カイルアの町にはかわいい雑貨屋さんも沢山あるので、気になっていたショップの気になる雑貨も事前にチェックして、最後に一番時間をかけて見てしまう、ホールフーズで話題の商品をゲットできました!散策とショッピングで4時間は丁度良い時間でした。
シャトルバスに戻ってワイキキへ帰る途中、残念だったことに気が付いたのが、カイルアに到着してシャトルバスを降りるときに渡された、カイルア散策マップのショップ紹介の中に、割引クーポンが付いていたことに気がつきました!!残念!クーポンを使っていれば、、、
とにかく、このツアーは時間が有効に使えてよかったです。ワイキキへ帰ってからも他のことができたので、レンタカー以外でカイルアの町へ行くときはまたお願いしたいと思います。
3度目のカイルアはお腹いっぱいで満足でした。
ホテルに迎えが来ませんでした。連絡したところ、迎えに行ったが居なかったと言われましたが、ずっと待っていたのでそのはずはありません。結局30分遅れで代わりの車が来ましたが、道路が混む時間になっていたため、空港到着が遅れないかと不安な気持ちを抱えながら空港に向かうことになりました。
最終的には飛行機の時間に遅れるようなことはなく、無事空港に着きましたが、旅の最後に最悪な体験でした。次は他の会社にお願いすることにします。
当日はカラカウア通りでパレードがあったのですが、時間的にまだ先でしたので、今回も大変スムーズに宿泊先のホテルまで行くことができました。
どのバスが来るかはわからないということで、寄り合いシャトルバスを想定していたら、まさかのリムジンで得した気分でした。
空港に着いたあとも、軽く空港の案内(どこがチェックインカウンターなのか、など)もしてくれて丁寧で良かったです。
そんなに待つこともなく、すぐにシャトルバスに乗ることができましたしチップ込なのでお金の心配もなく安心して利用することができました。
往復ともストレッチリムジンで7~8人の相乗りでした。
往路は10分ほど待って出発しました。
帰りは集合時間のに3分前頃迎えが来てその後2か所回って30分未満で空港に到着しました。
数回利用していますが毎回安心して利用できました。
ゆったりした大きな車で運転も穏やか、リラックスして楽しめました。ガイドの後藤さんは、効率良く要所要所を巡ってくれるので、行きたいとこみんな楽しめました♬レンタカーみたいに運転しなくていいので、日本から持参した保冷剤を入れたクーラーバックに宿泊先のコンドミニアムの冷蔵庫でキンキンに冷やしておいたビールを仕込み、ガーリックシュリンプと楽しみました♬また、夕陽が美しいノースショアの海岸では、野生の海ガメにも出会えて幸せでした。美しいノースショアのサンセットに波音、これぞ大自然ハワイの魅力ホノルル迄の帰り道は、新しくできたバイパスを通りすんなりでした。帰りはバスでは行きにくいドンキホーテで降ろしてもらい、リーズナブルに土産が買えて◎!ガイドの後藤さんから、毎年ハワイ来なくちゃね〜(^.^)とジョークを言われましたが、ほんと、毎年来たいです!お子さんや高齢者の方も、この後藤さんなら安心してハワイを満喫できます。団体ツアーと違い、トイレも行きやすいし、冷房が効き過ぎで寒いという心配もありません。全てオーダメイドです。一番良かったのは、後藤さんからハワイの名所で色んなお話が聞けることです。お勧めします(^.^)
お迎えはリムジンでした。
ダブルレインボーに見送られて空港へ
ハワイでの最後の素敵な思い出になりました。
ハワイ挙式の為、家族と友人の11名で参加させていただきました。
限られている時間の中で、行きたい場所を聞いてくださり、充実したプランにしていただきました。
ハワイがはじめての人が多かったので、定番のダイヤモンドヘッドやノースショアをまわりました。ダイヤモンドヘッドをバックに、全員でジャンプをした写真は参加者にとても好評で、提案してくださったガイドの方には大変感謝しております。
とてもおすすめのツアーです!!
すき間時間を有効に使うならチャーターがもってこい。到着日の午後から4時間ほど(ミズーリ・アリゾナとコストコ)利用しました。小学生の息子に戦争の始まりと終わりを告げる戦艦を見せようと...利用して大正解!飽き性な息子はホテルへ戻ろうよとは言いません。パールハーバーのお土産売り場でゆっくりでき、コストコでAB○マートよりお得なバラマキ用チョコとオリジナルのエコバックをゲットしました。バンは踏み台があって乗り降りしやすいです。気さくで親切な日本人ドライバーさん、ありがとう。
以前は空港に着いてからバスを探して乗車していましたが、今回初めてH,I.Sさんのシャトルバスを利用しました。空港のツアーの出口より正面の分かりやすい場所に受付があり、スムーズに手続きが出来安心しました。レイやクーポン券まで頂きハワイに付いた実感が湧いて来ました。安全運転で宿泊先のコンドミニアム付近まで届けて頂き時間のロスも無く、時間を有効に活用出来て感謝しております。
空港での窓口もわかりやすく、なんなくホテルまで送ってもらうことができました。
また、ホノルルによったときは利用したいと思います。
時間に遅れることもなく来ていただき、安心して送迎してもらえました。
気持ちもう少し遅めの時間に迎えでも良かったような気がしますが・・・
でも、また利用したいと思います。
ハワイへは旅行代理店を通さず個人手配が基本です。従いまして、空港からホテルまでの「足」も自分で確保していますが、このプランはコスパは申し分ありません。お薦めです。
ワイキキのステイ先から空港までの交通手段としてはコストパフォーマンスは高いと思います。ハワイ旅行では必ず利用させていただいていますし、これからもお願いするつもりです。
満足です。
コースはトーナメントをするだけあって、なかなか手ごわくてやりがいがありました。コース自体のメンテナンスは良かったけど、ツアー会社が持ち込んでいるレンタルクラブが残念なくらいボロかったです。
いつもはタクシー利用なので、団体側から出たのが10年以上ぶり。
HISさんはすぐわかりました。
バス乗り場は上階のため、スーツケース2個持ちの私にはエスカレーターで上るのは結構大変でした。
おまけにせっかく早くに出てきたのに、他の飛行機の方を待ってるのでしょうか?
でもまー20分程度の待ち時間だったと記憶します。
また、混載ですが、ホテルのエリア毎に分けているようで、昔使ったツアーのようにグルグルグルグル界隈を巡るものではなく、3箇所ほどだったのでとてもありがたかったです。
格安だし、とてもお薦めです♪
ちなみに車は普通のバンでした。
ホテルから、ホノルル空港までの送迎だったのですが、街中の混雑する地域のホテルだったため、予定通り迎えに来てくれるか不安でしたが、ほぼほぼ時間通りに迎えにきてくれました。
ただ、残念だったのが、満席に近かったため後ろの席だったため、クーラーからの水がポタポタ落ちてきて、ちょっと不快でした。
時間に遅れもなく、ちゃんと迎えに来てくれるので
安心して頼んでいます。
いつもありがとうございます。
時間通りにホテルまで迎えに来て頂きましたし、空港に着いてから係の方が懇切丁寧にカウンターチェックインまでの手ほどきを説明頂きました。
次回も是非利用させて頂きたいと思いました。
バンには日本人観光客ばかりだったのですが、1人だけドライバーとお知り合いのような地元の方がいらっしゃいました。その方はホテルでは無い住宅地で降りようとしていて、しかもその辺りで工事をしていたものですから、随分と時間がかかりました。急いでいなかったので問題ありませんでしたが、あれは何だったんだろうと思いました。
お迎えもぴったりに来ていただき、迎えのドライバーさんもすごく気さくに名前読んで頂いて、最後の最後までHawaiiの雰囲気を満喫できました!すごく便利なのでこれからまた来るときは是非利用します(*^^*)
今回もスムースに利用できました。経由するホテルがすくなくなくてよかったです。ドライバーが経路を知らせていただければ有り難いです。また利用させていただきます。
今回もスムースにチェックインできました。出国時も利用予定です。経由するホテルを知らせていただければ有り難いです。また利用させていただきます。
足腰の弱い79歳の母、4歳児を含めた6人で8時間を申し込み参加しました。なのでバタバタで無くゆっくり回りました。ガイドのマイクさんが色々と提案してくださりお昼は名物のガーリックシュリンプ、アリビーチではゆっくりウミガメを見ることもできました。家族皆大満足の旅行になりました。
最悪なドライバーでした。日本人は全員英語がわからないと思っているのか、馬鹿にした態度や言動を取っていて、何を言っているかこちらは全部理解していたのでとても不愉快でした。仕事に全くやる気がないのが態度に出ていて、そんなに嫌なら職変更すればいいのにと思います。
この度は、送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、基本的な気配りが至らず、更には不見識な言質からご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、お詫びをしたいとの報告がございました。別途メールでもご連絡させていただきましたので、詳細につきましては、そちらのメールにてご確認いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
出発まで時間がかかる、三人で利用だったのでタクシーの方が大分安くすんだので、残念である。ひとり旅なら安いです。
はじめてお願い致しました、時間通り来て時間通りに到着致しました!!
荷物を積む時、荷物を投げられました、海外ではよくある事なので・・・と思っていましたが、降ろすときもだったので、ちょっとひどいかなっと思いました!!
スーツケースじゃない荷物も投げられるので割れ物は、スーツケースに入れておいた方が良いと思います!!
お荷物の取り扱いで、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには、お客様の思い出の詰まった大切なお荷物を、大切にお取り扱いさせて頂くよう再度指導して参ります。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
ホノルル空港からホテルまで乗ったのですが、途中いくつかのホテルに止まるのはやむを得ませんが、一人の女性は自分が住んでいるアパートらしき場所までバスを誘導し降りてそこは狭い道で次のホテルまで時間を要しました。自分が指定したホテル以外の場所に下りる事に納得がいきませんでした。
ワイキキの中でも、停車ができる場所とできないところがございます。
お客様の目的地が停車ができない場所の場合も、極力お近くの停車可能場所までご案内できるよう心がけております。
ただし、今回はお時間を要してしまったとのこと、そちらに関しましては大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく全ての皆様に「便利!」とおっしゃって頂けるサービスを目指して頑張ります。
貴重なお声を有難うございました。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保