投稿者: えっちゃん
待ち合わせがホテルのロビー前だったのに、そこで待っていたら、違う場所でした。日本人の場合、日本語が少しでもわかる人にして欲しいです。
ご案内が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、言語面でご不安な思いをされた点につきましても、真摯に受け止めております。
今後は、待ち合わせ場所の案内をより明確にするとともに、可能な限り安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/11 |
| 参加日: | 2025/12/19 |
投稿者: ひろさん
予定時間を10分ほど遅れてましたが、空港への移動はスムーズに移動できました。ありがとうございました。
多少の遅延はあると思いますが安心でときます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/10 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: しのもん
12月に参加にしました!
タンタラスの丘にて夜景を鑑賞したのち、
下の町(どこかは忘れました)へ
クリスマスイルミネーションを観に移動し
2箇所見ることが出来ました。
雨でしたが
夜景は美しく観れました!
傘も貸してくださり、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/10 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: しのもん
両親(75歳、73歳)と叔母を連れての
旅でしたので、
ゆったり観光が楽しめるようにこのツアーを選びました。
結論、大正解でした❗️
6時間コース
・この木なんの木
・ハレイワ(バランスロック)
・海亀ウォッチング
・ノースショアにてハンバーガー
・パールハーバー
でした!
大谷くんのイスは雨水が溜まって座れないことがあるそうですが
この日は天候も良く乾いていたので座れました!
パールハーバーも比較的空いてて
限られた時間内で船にも乗れて堪能出来ました。
アキさんの現地話も楽しく
良いハワイ時間を過ごすことが出来ました♪
ありがとうございました😊
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/10 |
| 参加日: | 2026/01/08 |
投稿者: moco1108
初めてハワイでゴルフコースを回りました。ホテルまでの送迎時点から、日本の方がガイドして下さり、チェックイン方法、コースの回り方、カートの利用方法等、丁寧に説明して下さいました。
コースもそこまで難しくなく、18ホール楽しくプレイすることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2サム保証プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/09 |
| 参加日: | 2026/01/04 |
投稿者: あやちゃん
お願いしてよかったです!
高齢の両親を連れての慣れないハワイ滞在。
足腰に不安があるもののレンタカーを自分で運転するのにも不安があり、こちらのプランを申し込みました。
これが大正解でした!
タンタラスの丘は絶景、コーヒーファームでは試飲のお手伝いもしていただき、ゆっくりと楽しめました。また、時間的に無理かなと立ち寄り候補から外していたドールプランテーションにも臨機応変にお連れ下さり、感謝です。
パイナップルソフト(No.3)すごく美味しかったです。
腰が悪く短い距離しか歩けない母も大喜びで、元気に回ることができました。
道中色々なお話をお伺いできて本当に楽しかったです。
限られた時間にもかかわらず効率よく全ての希望を叶えて下さったソノミさん、親切にして下さりありがとうございました。
次の機会もぜひソノミさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
足がなくて困ったなという方におすすめします。他の方も仰っておられましたがノープランでも楽しめるくらい、頼れるソノミさんです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/09 |
| 参加日: | 2026/01/08 |
投稿者: ERICA.K
滞在時間5時間弱は、本当にありがたいです。心ゆくまでアウラニを楽しめました。
予定に入れてなかったですが、レストラン「マカヒキ」に到着してたずねると予約できたので楽しい食事も楽しめました。予約時間までお土産ショップを見たり、館内をぶらついたり。
ラグーンに足をのばすと、なんとハワイアンモンクシールが寝てるではないですか!!これには驚きました。あと、ちらほらマングースも見かけました。
こうして楽しい時間を過ごし、ワイキキに昼過ぎに戻るので1日有意義に時間を使えます。
ぜひビーチの方へ足を運んでみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/09 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: Same chan
当日のリクエスト追加も含め、希望は全て叶えていただきました。悪天候でしたが、十分に楽しめた1日でした。
ガイド付きツアーの魅力は、車中でのお話。ハワイの歴史や、現在の暮らしの状況、日本にも関係している天候や地形のお話など、たくさん興味深いお話を伺えて、勉強になりました。これからも何度も訪れたいハワイですが、よりハワイを理解するうえで、とても役立つと感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~14名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/09 |
| 参加日: | 2025/12/19 |
投稿者: ゆきおやじ
1年ぶりのハワイで、帰国するのが嫌で、どんよりとした気持ちでホテル前でピックアップを待っていましたが、ドライバーさんが面白く、若干気持ちがほぐれました。
チップのご用意をお忘れなく。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/08 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: カワマサ
英語も不安だし、孫を連れて行ったし
より安心安全快適さを考えて割高だけど
申し込みました。空港での案内は日本の方やし親切丁寧。
旅の始まりが安心から始まるのってやはり良い!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/08 |
| 参加日: | 2026/01/06 |
投稿者: きー
ほぼ時間通りに来てくれて、荷物も運んでくれました!
虹が出ていたのも教えてくれ、嬉しかったです🌈
何も問題ありませんでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/07 |
| 参加日: | 2026/01/06 |
投稿者: はるるん
色々考えてはいたのですが、当日までまとまらず、日本語上手なガイドさんと当日車の発車前にサクサクと話し、あっと言う間に行く所決める事ができました。
いい景色 美味しいハンバーガー カイルア散策 マラサダ
有効に時間を使えてよかったです。
ありがとうございました
口コミはマハロございました!やっぱり空港からホテルにチェックインするまでどこでもツアーのいいことが気分に依って天気を見てオリジナルコースいきなりに作ります。今度はノースショアに行きましょう!レーツコ゚ードコデモ!穴場ハワイのクリスより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ地区ホテルお送り(7~14名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/07 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: ハマキチ
トヨさんありがとうございました。
事前に伝えていた行きたい場所に加えて、その近くのレアスポットや、ウミガメが見えるスポット、コーヒーショップやナッツショップ、壁画アートなど時間を余すことなく、足りなくなることもなく案内いただきました。
ドライブ中もハワイの歴史や、日本人への価値観、物価の話など住んでいるからこその話を日本語で伝えていただけたのはありがたかったです。こちらが10代~70代の8名で、半分以上は英語も本土分からない状況だったので安心感があってよかったです。
またハワイに行く機会があればぜひお願いしたいです。
絶対行きたい場所を伝えて間を埋めてもらうのがよいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~14名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/06 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: おもち
当日は時間通りにピックアップしていただき、安心して利用できました。日本人スタッフの方もいらっしゃり、言葉の面でも安心感がありました。
現金を持っていなかったため、チップを渡す際に少し困りました。事前にいくらかドルに両替しておくと安心だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/06 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: おもち
時間通りにピックアップしていただきました。
また、ピックアップ時間が遅めで不安になりメールで問い合わせた際も、丁寧に対応していただき安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/06 |
| 参加日: | 2026/01/04 |
投稿者: ゆきおやじ
税関出て、すぐに場所も分かりました。係員さん、ドライバーさんも丁寧で親切で、安心して、乗車出来ました。昨年も同じホテルだったので、たぶん最後に降りるのかなと思ってたら、やはりそうでしたが、ドライバーさんがマイクで話しかけて頂き、楽しく到着できました。
チップをお忘れ無く
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/06 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: まさ
目的は送迎なので、何でもいいのだが、
運転手が走行中ずっと携帯をいじってたのが、
気になった。
二台使って、ずっとメッセージのやり取り。
人を乗せてるので、控えて欲しい。
この度は、送迎中にご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては、真摯に受け止め、運行会社へ共有のうえ確認を行いました。
送迎中は何よりも安全が最優先であり、走行中の携帯電話操作は控えるべきものであると改めて全ドライバーへ指導を徹底しております。
今後は同様のご不安をおかけすることのないよう、安全管理および教育体制の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2026/01/04 |
投稿者: Yoshi
受付をして5分と待たないうちにリムジンが来ました。3家族で乗ってスムーズにホテル行くことができました。運転手さんは親切丁寧でホテルでスーツケースを動かせるところまで運んでくれました。
チップを用意するのを忘れないでください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2025/12/18 |
投稿者: Yoshi
ホテルの前に10時ピックアップの予定で、本当にちょうどに来てくれました。
運転手さんは、出発の航空会社のところで降ろしてくれて、あちらに進んでととても親切丁寧でした。
時間通りに来てくれるので安心して待ちましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2025/12/22 |
投稿者: joy joy
ハナウマベイシャトルサービスシュノーケルセットのツアーに、12歳の子供を含む3人で参加。
ピックアップの時間は早朝。
まだ外は暗く、こんなに朝早く?と心配になりましたが、到着して間もなく夜明け。素晴らしい朝焼けを見る事ができて、最高の一日のスタートでした。
シュノーケリングも朝イチで、魚が沢山いました。日中曇りになる時間も有りましたが、
それでも問題なく、沢山のお魚を見ることができて楽しかったです。
ツアーは、この日は、日本人は私達以外いませんでした。だからといって問題はないです。
また、ライフジャケットも、ツアーの方に言えばその場で借りる事ができました。
これらは、現金のみになります。
レンタカーを借りて行く事も考えましたが、
便利さと、予約などの手間が省けてよかったと思ってます。
また、参加したいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: Tommy246
ホノルル空港での入国手続きを終えて団体の出口へ、すぐにHISカウンターにいってみたら、すぐの発車でスムーズな移動ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2025/12/09 |
投稿者: TAKEちゃん
ダニエルKイノウエ空港到着後、全員が揃ったのを確認してバス会社オペレーターで電話で
連絡しますが、約10分程でバスがお迎えに来てくれます。
電話した時、予約の名前を伝えると担当のバスの番号を教えてくれます。
日本語サービスがあればもっとたくさんの方が利用しやすいかもです。
当日の道路事情によりますがH1ルート(FREE WAY)より一般道でワイキキへ入る方が
道中楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスゴールド(58人乗り)プラン/ 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2025/05/21 |
投稿者: pooh
トロリーだと、本数は少ないけど主要観光地にも行くことができるたので良かったです。7日間チケットだったため、全日は使用出来なかったのは残念。東オアフ絶景ラインは午前中混み合います。途中からは無理なので、始発のロイヤルハワイアンセンターから乗るのがおすすめです。運転手さんも陽気で親切、楽しく過ごすことが出来ました。前回はワイキキトロリーを利用しましたが、こちらは日本人だけで、並ぶ時間も短縮出来て楽でした。
東オアフラインはハナウマベイ展望台に停車しない便もあるので、パンフレットで確認することが必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/05 |
| 参加日: | 2025/12/02 |
投稿者: きー
東オアフドライブコース最高でした!
運転手さんが日本語が上手で、いろいろ説明してくれたり、写真を撮ってくださいました。
綺麗な景色でした(^-^)
小雨だったのて、カッパもくれました!
今度は天気の良い日に挑戦したいです。笑
長いかな?と思いますが、3時間はあっという間です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: ちけし
ただの移動手段ですが非現実的な日常を少しでも満喫したいと思っている方にとっては最高ではないでしょうか。私は空港からホテルまで少し古いですがクライスラーで帰りはキャデラックで楽しみました。
ハワイでしか体験できないと思うとまた次も申し込む予定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【車種:クライスラー】空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/29 |
投稿者: びわ
予約前の質問にもすぐに答えていただけたし、当日のお迎え時間もぴったりで、ドライバーさんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/14 |
投稿者: ツヤツヤ
空港に着いて、団体出口を出た時、バウチャーが思う様に出せなく困ってHIS受付に尋ねると名前がわかれば大丈夫と言って貰い安心しました
その後、テキパキと手続きをしてもらい、送迎のバスに乗りました
年末の乗車にも関わらず、自分達だけの貸切状態で、宿泊するホテルへ直行しました
Uberより高くなりますが、団体出口直ぐに受付で直ぐ出発なら決して便利で安心だし高くないと感じました
Uberも利用した事がありますが、空港到着時は是非また利用したいと思います
バウチャー無くても、安心…到着時は通信を手こずるから
団体出口直ぐは疲れない…、Uberなどのピックアップ場所まで結構あるくので
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: マッキー
帰り空港までのバスは8時5分出発
飛行機は10時55分発
でもバスは8時10分着でこの5分が少し焦りました。他のお客さんも少しイライラして待ってましたが、乗って見たら25分程度で空港着、荷物預けてそのままセキュリティゲ一トへ入れて、更にラウンジで飲み物飲む時間もあり満足でした。
ピックアップ時間に5分程度は遅れる可能性がありますが、予定の飛行機には必ず間に合いますので心配は不要です! 出来たらWEBチェックインしておくと更にスムーズです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: さやな
HISカウンターで捌かれ、大勢の日本人と共に乗り込みましたが、私1人だけホテルが異なるらしく、最後になりました。
ホテル近くで下ろされ、自分で荷物を取りに行った時に非常に感じ悪く対応されました。荷物ドアは開けてくれましたが、チップを出さないと下ろさないと言われ、100ドル札ばかりしか持ってない(あとはクレジット払いを考えてたので)私は自分で荷物を降ろしました。あとは無言で感じ悪く荷物取るか取らないかでドアを閉められました。車の中でも「チップは払うように」と貼り紙がありましたが、それならば最初からインクルード請求でいいです。
もう空港~ワイキキ間のバスも3ドルで行けるようになりましたし、電車も開通するのでこういうサービスはなるべく使うのをやめようと思いました。
HISだから安心してたのですが、一人旅で使うのは違うなと感じた経験でした。一人の人はバスで十分ですよー!
この度は、送迎サービスご利用の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況につきましては、運行会社へ確認を行い、事実関係の共有およびサービス向上に向けた注意喚起を行いました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける送迎サービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/13 |
投稿者: くーとら
ハワイのいたるところにbikiがあるので、フラッと出かけるのにとても便利でした!
滞在中一度だけトラブルがあり、問い合わせをしたところ、すぐにメールの返信もいただけたので安心して利用することができました◎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bikiカード60分 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/12/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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