オアフ島(ホノルル)
2回目の参加でした。前回は時間の都合でピルボックスの1つ目までしか行けなかったのですが、今回は2つ目まで登れて、景色もよく大満足でした。
電動自転車で楽々カイルア散策やラニカイビーチ等も巡って楽しかったです。
ありがとうございました。
高校生の孫とふたり旅。
このツアーの良いところは殆どが自由時間で自分達のペースで行動が出来る事
『カイルアビーチ』『ラニカイビーチ』と行き次に目指すは『ピルボックス』に。ジィジは途中で残念したけど孫は最後迄登り戻って来て写真を楽しそうに見せ話しをしてくれる。その後はタウンに戻って買い物。
時間いっぱい迄堪能出来満足。
風を感じながら走りいつ迄も眺めていられる海。楽しい時間を過ごす事が出来大満足。
送迎の方も丁寧な説明で分かりやすくトラブルな対処方法もしっかりとしていて安心出来る。お勧めのツアーです。
電動自転車は爽快です。走りの不安もありません。
2時間の観光ツアーでしたが、大充実の時間を過ごす事が出来ました。りーさんはとても楽しい話術で一切退屈する事なく6ヶ所もの観光スポットを回る事が出来ました。各所で見所の詳しい説明と写真撮影をして頂き自分達で回るだけでは分からなかった知識を得る事が出来ました。りーさんおすすめのアイスクリーム屋さんレストラン2軒も大変美味しく、大満足のハワイ旅行でした!
りーさん、本当にありがとうございました。
午前中にダイヤモンドヘッドに登り午後に
こちらの2時間観光を予約して大正解でした。
有名どころをサクッと回れるので時間が有効に使えました!
とても素晴らしいご感想をいただき、本当にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて、心より嬉しく思っております。短い時間ではございましたが、一緒に楽しいひとときを過ごせたことが何よりの喜びです。ご案内させていただいたスポットやお食事も気に入っていただけて安心いたしました。
またハワイにお越しの際は、ぜひお会いできるのを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
LEE
電動自転車で色々な場所を回れて、本当に気持ちよく最高でした。
ワイキキとはまた違うハワイの雰囲気が感じられました。
弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!またお会いできる日を楽しみにしております😊🤙
1日のプランは時間が長すぎるかなと思いましたが、ちょうど良かったです。
綺麗な海、かわいい雑貨屋さん、おいしいカフェ、見どころがたくさんあって、とっても楽しかったです。
坂道も多いのですが、電動自転車がスイスイ進みます。さらに漕がなくても進んでくれるボタンがあるので容易に進みました。
自転車のカゴが小さめなので、荷物は最小限で、リュックがあると便利。
弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!またお会いできる日を楽しみにしております😊🤙
ワイキキから送迎、スムーズなレンタル
良かったです
この日はファマーズまで行けたし、
ラニカイビーチも楽に行けました
弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!またお会いできる日を楽しみにしております😊🤙
日本語堪能のガイドさんが、車中で盛り上げてくれ、とても楽しかったです。ワイキキを出発する時は、あいにくの雨でしたが、タンタラスの丘に近づくにつれ、段々雨が上がってきて、ガイドさんからも、『信じられな〜い』のお言葉でした。お陰様で夜景を堪能することが、できました。
レストランの生演奏とガーリックシュリンプもすごく良かったです。
昨年も利用させていただき、今年もまた利用しました。
なんと同じドライバーさんでした。
今回は、我々だけ二人だったので、貸し切りじようたいでしたる
とてもフレンドリーな方で、道中も色々な話をしていただけました。
ディズニーの朝食は予約時には満席で断られたのですが、当日、現地で直接交渉したら入れました。
おそらくほとんど入れます。
あいにくの雨でしたが、ドライバーさんが気をきかせてくれて、Boots And Kimosや、ビーチなど主要な観光スポットを車で回ってくれました。
ビーチでは偶然にも晴れ間が見えたので、綺麗な海の写真撮影もできました。最後チップはいいよーとドライバーさんが気を遣ってくれて感謝です。晴れてる時にまた絶対に行きたいと思います!
晴れの日のラニカイは最高に綺麗だと思います。お天気の事前調査をお忘れなく。
またのご参加、お待ちしております!🤗
運転手の方もみんな楽しく、今回のハワイは天候が悪かったのですが、レインコートまで用意してあって、無料でもらえました。サービスも最高でした。ただ、1回だけ、トロリーが時間内に来なくて始発の停留所に行ったら、故障で一便目は動かなかったの。と言われたときは、状況も分からないし、待ってる方のみとしては不親切だなぁと思いました。
自転車まったくメンテナンスが出来なかった
ハンドルは曲がっているし、タイヤはズルズル、ブレーキの効きは悪くブレーキをかけると前輪のタイヤが外れそうになり傾く
返す時にクレームしたらその時に連絡したら交換したの事でも事前に説明もなかった。二度とこのツアーは選ばない
ただ自転車を貸すだけのツアーこころして参加する事
先日は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。弊社の自転車は毎日お客様の安全のため整備されております。実際にツアー開始前に、お客様に自転車の説明と、テストドライブをしていただいており、そこで自転車に一切の不具合がないかを確認をしていただいております。その上で自転車をご利用していただいておりますので、不具合のある自転車をお貸し出しする事はございません。
しかし、お客様にとっては普段乗り慣れていない自転車のために、取り扱い方によってはご利用中に不具合や、故障が生じてしまうことがございます。そのような事は、レンタルの特性上、ある程度仕方のないことではありますが、そのようなお客様のために「コンシェルジュサービス」を設けております。具体的にはLINEでお客様個人といつでも連絡が取れるようにしてあり、ご不明な点やトラブルがあった時、またお勧め情報を知りたい時などは、いつでもご連絡をくださいと伝えております。
実際に、毎日たくさんの方が、こちらのコンシェルジュサービスをご利用され、お客様の満足のために弊社スタッフが尽力しております。その中でトラブルや、自転車に不具合が生じた場合には、テクニカルサポートスタッフがすぐ現場に駆けつけ、自転車の交換などの対応をしております。
今回のお客様の記録をお調べしたところ、コンシェルジュサービスを一切使っていらっしゃらなかったようですが、もし不具合が生じた時点ですぐにコンシェルジュサービスにご連絡していただいていれば、そのようなご不満は回避できたのではないかと思います。またのご参加をお待ちしております。
半日コースでしたが,見たかった場所に全て行けるツアーで良かったです.
3度目のホノルルでしたが,今まで行けなかった場所など3時間くらいで廻れてよかったです.
早朝ハイキングプランなので、9時にはホテルに帰り、次の予定が計画しやすいです。自分でチケット買う必要もなく、一般の方のハイキング開始コースよりさらに上まで車で行ったので、片道30分で、誰でも参加し易いと感じました。kccファーマーズマーケットは観光客向けなのか少々マーケットにしては高いイメージでした。
とても行きたい場所でしたので大満足です
You tube見てゲットしたいものもゲットできました
朝食は想像通りで美味しいというより楽しかったです~
天気もとても良くてきれいなビーチも散策できました
次回は是非、宿泊したいです
オプショナルツアーに関しては評価4
まず送迎場所として指定されたのは宿泊ホテルから遠いホテルでした
一番近い場所に変更可能か問い合わせして修正していただきましたが
後にピックアップ時間が日の出前だったことに気づき違うホテル前に変更可能か
再度問い合わせしました
2度確認の問い合わせをしましたが返信はありませんでしたし
実際にピックアップしに来たスタッフからの声掛けもありませんでした
今後のことを考えると、ベルトラさんが仲介として入っているので、問い合わせに返答がされているのかのチェックがあってもよかったのではないでしょうか
送迎時間はしっかり守られていましたのでとても安心でした
事前にホテル内の行きたい場所など検討してから参加するとよいと思います
個人で回りにくいワイキキ半日観光に参加しました。有名な場所をサクッとまわれます。
到着日の午後に参加しましたが、余裕で間に合いました。集合場所もDFSトロリー乗り場付近の為、迷いません。
各観光場所は15分程度で自由散策です。
ドライバーさんが車中でわかりやすく市内の説明をしてくれます。ドライバーがガイドを兼任のため、撮影補助がないので星四つにしましたが、満足度は星五つです。また参加したいです。
撮影時には自撮り棒などがあると便利かも。
ワイキキ滞在初日に利用しました。
時差ボケで辛いですが、到着日を有効に使えます。
滞在ホテルへ送迎、夕食プランはワイキキビーチの有名なお店でステーキ、メカジキ、ガーリックシュリンププレート。海外からのお客様も来る繁盛店でした。
タンタラスに行く道中も市内の説明が楽しいです。夜景では、立食ですがレナーズベーカリーのマラサダが食べることができます。事前にフレーバーのチョイスもでき時間のない方にはめちゃくちゃオススメです。グアバティーのサービスもあり1番美味しく感動します。(あまりに美味しいからドンキで買いました)またワイキキ来たら利用したいです。
寒いので上着。夕食プランの方はウェットティシュとペーパーナプキン。
別々に行くと大変なコオリナとワイケレを、両方楽しめたのでとても良かったです。
朝早いけれど、充実した一日を過ごせます。
3回目の参加でしたが、参加した中で最も天候が不順だった。前日は大雨でビーチへ行く通りが何ヶ所も冠水しており自転車の水はねで泥だらけになった。天気が良ければトレッキング予定だったが、当日も降ったり止んだりでどうせ雨に濡れるのであればと海水浴へ変更しラニカイビーチで時間調整。一時的に晴れ間が出る時間もあったがほぼ曇り。天気が良ければ満足度は高いと思います。
雨季に参加するのはある意味、運次第。
このたびはAlohono電動自転車のご利用、誠にありがとうございました!またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております😊
ワイキキからコオリナのディズニーリゾート前までの送迎と、オプションでディズニーキャラクターに会えるレストラン「マカヒキ」の予約を頼みました。滞在5時間は十分で、朝食、ショップでの買い物、アウラニの散策、Paradise Cove Public Beachへの散策とビーチでの昼寝をしても十分でした。マカヒキの予約は自分でするにしても、頼むにしても必須です。
ツアーではありません。
ラニカイに送迎と、自転車を借りるだけの金額です。地図の配布もありません。確実スマホで地図の写真をとり終了、簡単な説明のみです。ガイドもなく各自で目的地までいきます。それに対して送迎バスの座席にこの張り紙はひどいかなと思います。写真を撮ってくれたり『ツアーらしいこと』をしてくださるのであれば話は違いますが、ただの送迎です。検討したほうがいいですよ!
先日は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
まず弊社のツアーは、ツアー内容に明記してある通り、「ガイドが同行しない、自由行動」となっております。そこが従来のツアーとの違いであり、「お客様ご自身で、好きな場所で、好きな時間を楽しんでいただくこと」を目的とした、弊社のツアーの特徴でもございます。
しかしながら、自由行動中は全てお客様次第ではなく、トラブルがあったときや、現地のお勧め情報を知りたい時、その他ご要望があったときのために、お客様専用の「コンシェルジュサービス」を設けております。
実際に、毎日たくさんの方が、こちらのコンシェルジュサービスをご利用され、お客様の満足のために弊社スタッフが尽力しております。ご要望内容は、「財布はなくしてしまったけど、どうしたらいいか?」 「自転車で転んで怪我をしたので助けて欲しい」 「カイルアで特別なお土産を教えて欲しい」などご要望内容は様々です。
今回のお客様の記録をお調べしたところ、コンシェルジュサービスを一切使っていらっしゃらなかったようですが、もし写真を撮って欲しいや、その他ご要望があったときにコンシェルジュサービスにご連絡していただいていれば、そのようなご不満は回避できたのではないかと思います。
地図の配布がないのはには理由がございます。自転車に乗る上で、地図を見ながらの運転は危険であるため、紙面の地図をお渡ししておりません。そのような理由で、携帯に地図の写真を撮っていただき、自転車に設置してあるスマホホルダーで見ていただくようにしております。実際に地図を見ながらの運転で事故に遭ったお客様がいらっしゃるため、この点は改善させていただいた結果でございます。
また、チップに関しては任意であり、お支払いを義務付けるものではございません。実際には担当ドライバーがツアー終了時に、「もし本日のツアーが充分ご満足できたなと思えたお客様は、サービス料のご協力いただけると助かります。」とお声掛けをさせていただいております。何かしらの理由で、満足いただけなかったお客様からは、チップの受け取りをご遠慮してさせていただいております。またのご参加をお待ちしております。
AULANIのDisneyCharacter GreetingBreackfastのために利用しました。以前はレンタカーで行きましたが、今回は2名の旅行ということで、こちらを選びました。Uberと迷いましたが、日本人のドライバーで安心でした。
毎回ハワイ行くときに利用させていただいてます。
風を感じながら風景を眺めトロリーに揺られる 最高です!
年々高くなってるのと、アウトレット便がなくなってしまったのが悲しいです
年々利用する人も減っているのかたまに貸し切りです
ザバス、ウーバーも利用しますがトロリーの気持ちよさは別格です。
雨でも結構!雨で足元滑るし 日の出ツアーなのだから 雨なら中止にしてほしいかったです。
もお服もズブれて早くホテルに帰りたかっらたです
天気も良く、寒くもなく花火と
夜景を両方楽しめました。
花火はすごく近いので大迫力でした。
花火を観ながらマラサダを頂き
夜景を観ながらグァバ茶を頂き
ホテルへも送って頂き、ゆっくり楽しめました。ガイドさんの日本語が上手であんしんしました。
出来ましたら花火と夜景の両方が見られる金額日がお勧めです。
ガイドさんが日本人の方で向かい中の会話が楽しかった。すごく融通を利かせてくれて通訳まで対応してもらえてすごく助かりました。アウラニのレストラン最高です。食べたかったロコモコ、新鮮なフルーツ、モチモチのマラサダ、そしてミッキーとの写真、嬉しすぎてすごく楽しかったので思い出すと涙が出てきます。オススメツアーです。
アウトレットとアウラニに行ってみたかったので参加できて良かったです
朝早いのでまだ暗い中待ち合わせの牛角の前に男性が5、6人溜まっていたので怖かったです。
アウラニの朝食は事前予約出来なかったのですが当日受付ですんなり入れました。
キャラクターにも沢山会えて大満足
アウトレットはプラス1時間あるともう少しゆっくり見れたなと。
円安でも十分に安くて最高でした
ハワイ旅行最終日のイベントで予約してました。ガイドのクリスさん、マラサダ、グァバ茶、メインのタンタラスの丘からの夜景はどれも素晴らしく良い思い出になりました。またハワイに行けるのなら昼のタンタラスの丘も行ってみたいです。ここに予約して本当によかったです。
さすがベテランガイドさん。
花火ポイントも適切で、まさに目の前に花火が降ってくるみたいにあがります。有名なレナーズのマラサダも温かいまま食べられるので、めっちゃ美味しいです。
タンタラス丘からの夜景も、ガイドさんが用意してくれた温かいお茶をいただきながら堪能できます。
雨あがりで素敵な夜景はガイドさんのとってくれたばっちり写真で私のなかで永久保存です。ありがとうございました。
ぜひ体験ください。記念になりますよ。
ハワイに行った時は必ずトローリーを使います
ワイキキ周回はもちろん
東海岸絶景ツアーは人気コースです
満席になりますから早めに並ぶ必要があります
久しぶりのハワイ。ドライバー兼ガイドさんのお話しが面白くてとてもたのしい時間でした。ハワイがはじめてのかたも久しぶりの方にもオススメです