Aloha有希様、

先日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうござました。
アクティビティを満喫して頂けたお声を頂き、大変嬉しく思っております。

ラウンジをご利用いただいた際、シャワーの温度が低くご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくのくつろぎのお時間に、寒い思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。　今後はこのようなことがないよう、清掃時の温度点検を徹底し、設備の維持管理に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層のサービス向上に励んでまいります。

Emi
ゲストサービススタッフ

Alohaちけし様、

2025年の大晦日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。
ハワイも冬の期間中、またその日の気温により水温がやや低いこともありますが、満喫して遊んで頂けたようで嬉しく思っております。

また、お食事に関しまして、ご満足いただける内容をご提供できず、深くお詫び申し上げます。
2026年のパッケージ内容は変更されておりますので、ご興味ありましたら私どもパートナーVeltraのウェブサイトにて詳細をご確認ください。

再度ハワイへお越しの際は、是非Wai Kaiへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha T.S.様、

去年の12月は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。

初めてのサーフィンに当施設をお選びいただいたこと、そして「最高の体験」と感じていただけたこと、何より嬉しく思います！
サーフィンの経験がない方でも、安心して楽しんで頂けるよう、今後とも努めてまいります。

再度ハワイへお戻りの際は、是非Wai Kaiへお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha チャッピー様

先日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございます。
お客様が安心して、ご滞在を満喫して頂けるよう日本人スタッフがサポートしております。

今回のハワイ旅行の良い思い出になっていれば幸いです。
またハワイへお戻りの際は、是非Wai Kaiへいらしてくださいね。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Mahalo！

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha Plassey様

この夏は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。

お客様からのご意見、また料金に関して貴重なご指摘ありがとうございます。
円安の影響もあり、料金が高いと感じられるかもしれませんね。

当社の体験は、お客様に安心して楽しんでいただくため、安全性の高い機材や、経験豊富なスタッフによる丁寧なサポートを心掛けております。
この料金には、そうしたサービスの質や価値が含まれているとご理解いただけると幸いです。

引き続き、多くのお客様に安心して楽しんで頂き、また満足頂けるサービスが提供させて頂けるよう努めさせて頂きます。

ハワイにいらした際は、また是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha H.S.様

この夏は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。

平日は比較的お客様が少ないので、プライベート感ありで楽しんで頂けたようですね。
お客様のペースでゆっくり遊んで頂けたお声を頂き、大変嬉しく思います。

私どものプロパティ内の写真も沢山シェア頂き、ありがとうございます。
多くのお客様が、ご滞在中満喫していただけるよう今後とも努めさせて頂きます。

またハワイへお戻りの際は、是非Wai Kaiへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha ピアトリス様

この夏は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございます。

パッケージアクティビティのベネフィットとして、到着時より日本人スタッフのサポートがあります。
多くの方に安心して、楽しんで過ごして頂けるよう心掛けております。

今回アクティビティ、お食事、私どものサービスに大満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お客様からの温かいお言葉が、スタッフにとって何よりの励みになります。

ハワイへお戻りの際は、また是非Wai Kaiへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha ピアトリス様

先日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。

こちらのパッケージをご購入頂くと
日本語スタッフが滞在中アシストさせて頂く形になっているので
皆様が安心して楽しんで頂けるようご用意させて頂いてます。

水上アスレチック＆サーフィンのパッケージだと
今回全てのアクティビティを体験して頂けたようですね。

ご家族皆様、大満足で遊んで頂けたお声を頂き
私どもも嬉しい限りです。

またハワイへお戻りの際には
Wai Kaiへお越しくださいね。

スタッフ一同、心よりお待ちしております！

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha Hiro様

先日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。
サーフィン込みパッケージは、全てのアクティビティが体験ができるので大人気です！

全アクティビティ＆サーフィン担当するスタッフは
サーフィンがうまいだけではなく、救助の訓練もしっかりトレーニングされております。
皆様の安全第一に、また安心して楽しんで頂けるようご用意させて頂いております。

今回、お怪我もなく本当に良かったです。

またハワイにお越しの際は
是非Wai Kaiへお越しくださいね。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha Knt様

先日は、Wai Kaiへお越し頂きありがとうございました。

ご家族皆様の、ハワイ旅行＆夏休みの良い思い出になっていたら嬉しい限りです。
言葉の壁なく、お客様が安心して楽しんで頂けるよう、これからも務めて参ります。

今年の夏は、水上アスレチックがさらに拡大となったばかりなので
良いタイミングでお越し頂けましたね。

またハワイへお戻りの際には
Wai Kaiへお越しくださいね。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha Akky様!

先日は、ワイカイへお越しいただきありがとうございました。

色々体験できる、アクティビティ満載のパッケージでしたね。
一日楽しんで頂けたようで良かったです。

またハワイへお戻りの際は、是非お越しください！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha ゆう様！

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。

日本人スタッフは、お食事付きパッケージのお客様のご到着からお帰りまでおります。
言葉の心配なく、安心してお楽しみ頂けたお声を頂き嬉しいです。

この夏、新しいアクティビティエリアの拡張も進んでいるので
以前来られたお客様も、さらに楽しんで頂けると思います。

朝早めの時間にプライぺー感たっぷり
パドルボードでお楽し頂けたようですね。

また私どもの施設、またサービスを通して高い評価を頂き
嬉しい限りです。

再度、ハワイにお戻りの際には是非ワイカイへいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha M & M's様！

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。
朝は、プライベートにゆったりアクティビティーを楽しんで頂けましたね。

アクアベンチャーは、体でバランスを感じてエクササイズにもなります。
次回ハワイへお越しの際には、新しいエリアがあるかも！？

私どもの施設、またサービスに関し大満足頂き本当に良かったです。
今後来て頂くお客様への参考メッセージ、大変感謝しております。

今後も、多くのお客様に楽しんで頂けるアクティビティ施設として
努めさせて頂きます。

またハワイへお越しの際は、是非ワイカイへお越しくださいね！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha みきてぃ様!

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。
私どものアクティビティを楽しんで頂けたお声を頂き、とっても嬉しいです。
ワイカイでしかできない経験を、皆様に楽しんで頂きたいと思っております。

またハワイへお越しの際は、是非ワイカイへ遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha ぺこ様！

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。
週末はローカルの方々で賑わうワイカイで、ご家族一緒に満喫して頂けたようで良かったです。

今回、サーフィンのご参加ができなかったこと、心からお詫び申し上げます。
当日のお客様のご理解とご協力には、大変感謝しております。

私どものパッケージ内容、またアクティビティや施設に関する沢山のコメントありがとうございます。
お客様からのフィードバックを大事に、日本人のお客様にも安心して楽しんで頂けるよう、これからも努めさせて頂きます。

またハワイへお越しの際は、是非ワイカイへ遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha ちょこ様！

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。
アクティビティを含め、私どもの施設で楽しくお過ごし頂けたようで良かったです。

ビデオや写真を撮って頂けると、ご家族やお友達の方にシェアする際に施設の様子が分かりやすいですね。
また、皆さんの大事なハワイの思い出の一つになれば幸いです。

今回、ウェーブプール機械の問題によりサーフィンセッションにご参加頂けなかったことに心からお詫び申し上げます。
ワイカイ滞在中のお客様のお時間を大切に、またスムーズにアクティビティに進んで頂けるよう努めさせて頂きます。

またハワイへお越しの際は、是非ワイカイへお越しくださいね！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha KN様！

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。
VIPパッケージにて、大満足の一日をお過ごし頂けたとのお声を頂き嬉しいです。

また、お客様の安全第一でアクティビティを楽しんで頂けるよう
日本語対応を含め、皆様に喜んで頂けるサービスが提供できるよう心がけております。
＊渋滞等の遅れがあった際は、その日の状況次第で可能な対応をさせて頂いております。

またハワイへお戻りの際は、是非ワイカイへ遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi

Aloha たくりな様！

この度、ワイカイへお越し頂きありがとうございます。VIPパッケージにて、アクティビティ＆施設のサービスに大変満足頂いたお声を頂きとても嬉しいです。お越し頂きました日に、日本語での対応ができず申し訳ありませんでした。また、ハネムーン兼てのハワイ旅行と伺い、マネージャーからのささやかなプレゼントとしてNalo Kaiラウンジを特別にご用意させて頂きました。滞在中は、写真も沢山撮って頂けましたか？素敵な思い出の一つになって頂ければ幸いです。

また是非、ハワイにお戻りの際にはワイカイへお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi

Aloha H H様！

この度、Wai Kaiへお越しいただきありがとうございました。
VIPパッケージにて、アクティビティ含め楽しく快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しいです。

日本ではなかなかチャレンジできないものも、Wai Kaiで人生初のサーフィン！
この夏、最高の経験になられたことと思っております。
またハワイ旅行、ご家族の思い出の一つになって頂けていたら幸いです。

再度、ご家族でハワイに来た際には是非遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ

Aloha おかだま 様！

先日は、ワイカイへお越し頂きありがとうございました。
全てのアクティビティが含まれたVIPパッケージにて、大満足（5つ星）のお客様の声を頂くことができ
私どもも大変嬉しく思っております。

再度ハワイへいらした際には、是非またワイカイへお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi

Aloha OHANA様！

この度は、Wai Kaiにお越しいただきありがとうございました。
VIPパッケージにて、大満足して頂けたとのお声を聞くことができ、私どもも本当に嬉しいです。

日本人のお客様が言葉に不自由なく、安心して楽しんで頂けるようこれからも務めさせて頂きます。
またWai Kaiならではの体験を、一人でも多くの日本人ゲストにも楽しんで頂きたいと思っております。

再度ハワイにいらした際には、是非Wai Kaiへお越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Mahalo
Emi
ゲストサービススタッフ