アロハさとえ様、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
マハロ、

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
日本語が話せるアメリカ人ガイドのトークを期待されていたにも関わらず、担当ガイドの言語力や気遣いが至らず、ご不快なお気持ちにさせていまい、誠に申し訳ございません。
また、金曜日ということもあり渋滞を考慮して早めにお迎えに上がったものの、結果、お待たせすることになり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハKimi様、
貴重なご意見ありがとうございました。飲み物は改善させて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーへご参加頂きありがとうございます。
再チャレンジお待ちしてますね！！次回はう〜んと素敵なサンドバーを楽しんで頂けますように！！

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーご参加ありがとうございます。
このツアーはベイビーから上は90代のお客様迄楽しんで頂いてます。
ウミガメに何回も会えたんですね。きっとにょろろ様にHappyを運んで来てくれたのでは？
また遊びに来て下さいね。マハロ〜！

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂いてありがとうございます。
お食事気に入って頂いて嬉しいです。ぜひ！宣伝しちゃって下さいね。宜しくお願いします。