投稿者: タニ
今回、私の誕生日プレゼントに友人が、「ワイキキ・ミッシェルズ」のバウチャー特別コースメニューを購入してくれました。私達夫婦と友人は初めてのミッシェルズでのコースメニューをとても楽しみにしていました。夕方5時開店早々の予約で一番乗りに席に着きました。テーブルには、私の名前入りでコースメニューも置いてあり、景色も素晴らしく幸先の良いバースデーディナーの始まりでした。夕食は、5コースディナーというのもあり、2時間位を予定して、午後7時半からはワイキキでマジックショーの予約が入っていました。年配の男性ウエイターがテーブルに付き、親切に飲み物などの説明をしてくれました。最初の方のシーフード盛り合わせのプレートが出てきた時、全ての刺身や生がき等が2切れづつだったので、「3人なのですが?」とウエイターさんに聞いたところ、「コレが3人分です。」と言われました。もちろん、バウチャーは3人分払っています。どうみても2人分のプレートを3人で全て1-2切れのシーフードを遠慮しながら分けて頂きました。そして、3人で1皿のエスカルゴもパンが足りず、お代わりをお願いしたところ、ウエイターさんの態度が急変して、返事もせずに去っていき、何も言わずにテーブルにおかわりのパンを放って行きました。その後のサラダが30以上待っても出て来ず、ウエイターさんも周りのテーブルではお客さん達と笑いながら話をしていますが、私達のテーブルには近づきもしなくなりました。周りのテーブルの人達は私達よりずっと後から席に着いたのですが、どんどん料理が出てきていて、流石に私達も時間が厳しくなって来たので、ウエイターさんに聞きたかったのですが、こちらを見もしてくれないので、お手洗いつでに、彼のところに言いに行きました。「キッチンが忙しいから料理が出て来ない。」と言われましたが、周りの後から来たテーブルはもうデザートを食べている、と言うと、かなり怒って、「じゃあ、全部いっぺんに持ってくる様にキッチンに言うから。」と言われました。その後、私服のGMがサーブしに来ましたが、言い訳も、誤りも無く、サーブして行きました。ウエイターは、「わざわざ、ウチのGMがあなたのテーブルをサーブしに来たでしょ。」と怒り気味に言われましたが、私達は文句を言ってるのでは無く、急いで欲しいだけだと伝えました。まだサラダ、スープ、そしてメインのステーキとデザートも出て来ていないのに、時間はもう6時40分でした。その後も誕生日のケーキ等頂きましたが、かなり態度が悪く大変不快な誕生日ディナーになってしまいました。わざわざ友人が高いディナーをプレゼントしてくれて、旦那も仕事を休んで楽しみにやって来たので申し訳ないし、残念でなりませんでした。その後、結局ディナーが全部終わったのが7時半近く、大急ぎでショーに移動しましたが、その後、バウチャーでチップまで込みで払ってあるので、カクテル2杯とアイスティーのみの請求のはずなのに、友人のクレジットカードに$440ものチャージが付いていました。結局、お店を出てから、又、電話でクジットカードの請求をやり直してもらうことになり、ショーにも遅れて、かなり残念なバースデーディナーとなりました。建物は古いけど、老舗の高級フランス料理を素晴らしい景色で頂くミッシェルズ。大体のスタッフの方達も丁寧なサービスで、お料理も美味しく、ステキなテーブルサイドのプレゼンテーションなど、盛りだくさんで、本来だったら、素晴らしいディナーになるはずだったのに、ウエイターさんがハズレだったのがガッカリでした。2時間ほどじっくりとサービスを観察していましたが。彼は多分かなり長くミッシェルズに勤められているのかと思います。バウチャーの観光客にはあからさまに態度が違います。ステキなレストランだけに今後のサービスの向上に努めて頂きたいと思い、レビューをさせて頂きました。因みに私はアメリカに長く在住しているので英語でのすれ違いや、誤解はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/スペシャルプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/10 |
| 参加日: | 2024/01/08 |
投稿者: ya44ge
サラリーマン人生に終止符を打っての卒業旅行、三回目のハワイでしたが初めて利用させて頂きました。
夕陽が水平線のかなたに沈む最高な時間に、海沿いの席で最高の食事をいただけました。
レストランの雰囲気も接客も料理も大変満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/07 |
投稿者: 田吾作親爺
海沿いの席で、夕焼けの風景に感動し、モンクシールの姿に癒やされるなか、前菜からのコースが運ばれて、特にロブスタービスクがおいしかったです。
メインのシャトーブリアンは満腹で残念でしたが食べきれませんでした。
妻の誕生日と伝えていたため、通常のデザートの他にスイーツを提供頂き、大満足でした。
今回特典としてBikiカード200分をいただき、近場の移動に活用させて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/スペシャルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/17 |
| 参加日: | 2023/12/11 |
投稿者: 和也
サイコーのひとときでした♪
新婚に戻ったみたいでラブラブでした
夕日も見れたし、またよろしくお願いしますって感じですね!。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/スペシャルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/08 |
| 参加日: | 2023/11/06 |
投稿者: あき
何度食べても、また行きたくなります。ただ一度も窓際の席に座ったことがないので、席をリクエストできたらいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/18 |
| 参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: ソフィア
窓際の席を予約していましたが実際はそうではなく、尋ねたら窓際は暑い、ここが良い席と言い変更してもらえず、窓際に向かっての二人席で直射日光が眩しくオーシャンビューが楽しめなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 記念日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/09 |
| 参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: るいもなママ
お店の方も、皆さんフレンドリーで色々と気にかけてもらいました。
料理もたくさんあって、メインのシャドーブリアンのお肉は、食べきれなかったです。
お肉は、赤身で柔らかくとっても美味しかったです。
座席は、海側ではありませんが、景色はよく見えて素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/スペシャルプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: ryo
席が窓際じゃないのは、やっぱりがっかり。
これなら自分で予約した方がよかった。
それ以外はよかったのに残念
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャルプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/02 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: まぁさん
現地のスタッフさんも凄く良い方でご親切でした。VERTRAの皆様にもお世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/01 |
| 参加日: | 2023/06/11 |
投稿者: saki
ハネムーンと記念日を兼ねたお祝いで参加しました。
映画に出てくるような、素晴らしいロケーションで、幸せでした。
お店の人も明るく優しく、写真もたくさん撮ってくださりました。
最高の記念日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 記念日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
投稿者: BlackT
母のリクエストで親子3人で食事しました。海が見える席でスタッフの方が3~4人くらいついてくださりわかりやすく食事の説明や合うワインを教えてくださいました。また、行きたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本の3コース ウェルカムシャンパン付き(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/30 |
| 参加日: | 2023/05/27 |
投稿者: yuuuk
シャトーブリアン付きのスペシャルコースを予約しました。窓際席が確約では無かったですが、今回は窓際の席に案内していただけました。
ちょうどビーチに木がある席だったのが少し残念でしたが、ハワイ最後の夜にサンセットを見ながら素敵な夕食を摂ることができました。
前菜やロブスターのビスクがとても美味しかったです。ステーキは量が多く食べきれないほどでした。
また機会があれば伺いたいと思うレストランでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/スペシャルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/23 |
| 参加日: | 2023/03/21 |
投稿者: タカさん
結婚記念日に伺いました。食事はとても美味しく、演出も良く楽しめました。ただ、通された席は、窓際から一番壁際の景色が見られない場所でした。時間が経って西日が眩しく残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/スペシャルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/20 |
| 参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: よっしー
コースを頼みました。
味はさすが高級レストランという感じでした。
特にロブスターのビスクが最高でした。
高級レストランなので、金額はビックリしますが、金額相応に満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/27 |
| 参加日: | 2022/11/05 |
投稿者: lunchbox
今回は主人の誕生日&ハワイ最後の夜だったので過去に一度行った事があるこの素敵なレストランを予約しました。予約内容は「スパークリングワイン+デザートアップグレード」のプランを選び楽しみに向かいました。席に案内された後、飲み物メニューを渡され、英語が話せない私達は翻訳アプリで「飲み物付きで予約している」と伝えましたがセットされているのは食べ物だけと言われ仕方なく別に頼みました。料金は予約時にカード払い済みなので当日はかからない予定でしたが、当日頼んだ飲み物代はしっかり払わされました。お料理も美味しく景色も申し分ないだけに残念でなりません。予約内容はきちんとお店に伝わるシステムになっているのか疑問です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/30 |
| 参加日: | 2022/10/28 |
投稿者: makihito
事前に予約したつもりだったのですが、こちらの確認不足で予約ができていなかったにも関わらず、日本人スタッフの方が融通を効かせていただき、予定していたコースを堪能することができました!
他のスタッフの方も優しく対応してくださり、最高の1日となりました!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/13 |
| 参加日: | 2022/09/11 |
投稿者: maiko
念願のミッシェルズ、初めて訪れました。サンセットまでの1時間半程度、強烈な直射日光に苦戦はしましたが、お料理はとても美味しくて美しくて、毎分移り変わる景色にもとても感動しました。またハワイへ行く際は必ず訪れたいと思います。最高の思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/09 |
| 参加日: | 2022/09/07 |
投稿者: サオリ
サンセットが綺麗に見える窓際席でした。
お料理も店員さんのサービスもとても良かったです。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/05 |
| 参加日: | 2020/03/02 |
投稿者: GOO
ハネムーン以来の二度目の訪問でした。
ラメールの一番良いところは、本当に居心地の良い空間を楽しむことができることに尽きる気がします。
料理だけ見たら、もう少し安価で美味しいお店も沢山あるとは思いますが、気持ちの良いサービス、美味しい料理、素敵な落ち着いた空間、雑多なホノルルの街でこの場所だけ時間の流れが異なる、とても有意義な時間を過ごせるかと。
是非、少しだけお洒落して訪問してみては。
ハワイに行く際はまた訪問したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付き】基本の5コース ウェルカムシャンパン付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
投稿者: みのき
ロケーションが最高でした。コースにしました、とても美味しかった。そして、店員さんも皆さん親切で何度も写真撮影に応じてくれて有り難かったです!アルコールやドリンクはついてないので、その分のみお店で支払いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: スダチ
ワイキキビーチのダイヤモンドヘッド側、Kapiolaniパークの先というロケーションでワイキキの喧騒から離れたオーシャンフロントの素敵なフレンチレストランです。特別な記念日、大切な人とのディナーに最適です! 今回は主人と2人でしたが今度は家族4人で行きたいと思います。大人の雰囲気でディナーが楽しめます。料金がチップ込みなのでとてもリーズナブルな価格だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/29 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: はねみ
ベルトラでは海側の席を確保できないとは記載されていましたが、通されたのは柱の隣の席でした。ふたり向い合せの席で、一人は海に背を向けて座る形でした。せっかくのサンセットも満足に見れませんでした。
料理も正直期待していたほどおいしいわけではありませんでした。また、別で予約していた方たちかと思いますが、別の人たちは料理のサーブ時に目の前で一部調理をしたりとりわけをしたりしてもらっていましたが、私たちのところはただ料理が運ばれてくるだけでした。
店内でギター演奏がありましたが、テンポがやや速く、急かされているような気分にもなりました。
もし、ミッシェルズへ行きたい方は、少なくとも個別で海側の席を確実に予約することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/06 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: kisa
窓際の席でした。途中アザラシ?が砂浜にあがってきたときは驚きましたが、とても良い思い出です。
スタッフさんからお祝いのデザートをサプライズでいただき、とてもステキな時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/06 |
| 参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: いるか
彼の誕生日ということもあり、こちらを予約しました。
一応前日に電話で予約確認をすると、予約完了メールもきているにもかかわらず「???」と確認後再度掛け直しますと言われ、数分後ベルトラから、「どーしましたか?予約はされてますが、、、」と電話が、、、。
少し不信感がありつつも、誕生日であることと、窓側希望を伝え当日。
ワクワクしながら通された先は
真横に柱があり夕日なんて見えやしない
1番最悪の席でした。
もう少しいい席にとお願いしたかったのですが
英語もわからず雰囲気も悪くしたくなかったので我慢して
ただのちょろっとビーチの見える奥ばった席でコースがスタートしました。
料理開始時、コースに両方ついているはずなのになぜかサラダorスープで選ばされて、
何も言われず両方きました、、謎です。
誕生日のムースはお祝いでもってきていただけましたが、夕日も見えない柱の真横の席で合計400$も払っているので当たり前ですよね。
彼には、「値段じゃないよ、気持ちが十分嬉しい!!」なんて言われてしまいました、、苦笑
値段相応ではなさすぎるのでそう思うのも無理がないですし彼なりに気を使ってくれたのだと思います、、、
二度と行かないし、誰にもオススメしたくありません。
なぜこんなに評価が高いのかもわかりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/26 |
| 参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: hamachu
思いよらぬ、花火が打ち上がり、しかも20分も続き よき結婚記念日を過ごせました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: やまと
ハワイで挙式後、参列してくれた友人を招待しミッシェルズでディナーを食べました。
席は予約してあったのですが窓際でなく、またコース料理も期待していたほど美味しくはなかったです。
本格フレンチとタイトルについていましたが、マナーの悪い日本人観光客が多かったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/30 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: しんや
目の前がビーチで、夕日が沈むのをみながら食事しました。接客対応も非常に良く日本語も通じます。
花火も見ることができました。勿論、食事の味は、最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/27 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: まーや
5月中旬の新婚旅行最終日のディナーを1月初旬にベルトラで予約し、2月にはクレジット決済されていたが、予約済みのバウチャーを受付で見せると、受付の日本人女性に、オープンテーブルでしか予約は受け付けていなく、ベルトラでは予約を受け付けてないと言われ、かなりトラブルになった。
結局、お店がベルトラ に確認したりして、予約がとれていたらしいが、席に案内されるまでかなり時間がかかり、謝りもされず、せっかくの新婚旅行最終日が台無しになった。
もうすでにコースのお金は払っているので払わなくていいですよね?と確認すると、それはまだ確認中なので、と言われ、最終的に結論を言われず、不安な気持ちのままお店で最後まで過ごす羽目になり、最悪だった。結果、(当たり前だが、)コースのお金は払わなくて済んだが、結論も伝えられなかったこと、謝罪がないことに対しかなり腹が立った。
また、受付に予約済みのバウチャーを印刷またはスマホの画面をお店で提示と書いてあったので、スマホの画面を提示したところ、印刷してもらえたらよかったのに的なことも言われた。
ベルトラ とミッシェルズ との連携が図れていないのでは?と感じた。
不安な気持ちのまま、料理をいただいたので、料理も美味しいと感じなかったし、散々でした。
もうベルトラ もミッシェルズ も利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/21 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: ヨッシー
母親83歳を含め家族6名で参加しました。ともかくロケーションが最高で、ダイアモンドヘッドの麓、水族館側で、ホノルルのホテル街を遠目に太平洋を一望出来、青い海と空が夕焼けに染まっていくのを見ながらゆっくり美味しい夕食を頂き最高でした。飲み物、食事をサーブす黒服のウェイターがカッコいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: gcup2006
明日は、日本に帰るという前日に少し値段は張りますがここに決めました。
ワイキキ中心部からはかなり離れていますが、それはまた静かでいい面もあり、ゆったりと時が流れているようで、バカンスの最後にはちょうどいいと思います。(初めてのUber利用の体験も出来ました。)
少し値段を奮発したので、美味しいコース料理で、新婚さんらしきカップルも多く見受けられました。特にスープは絶品でしたよ。
料理だけでなく、ロケーションも抜群で『特別な日』にはもってこいの場所ではないでしょうか。
またいつか、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
フレンチ (レストラン(食事券・事前予約)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイで美味しいフレンチを食べるなら事前予約可能な食事券がおすすめ。ウエブ上でメニューや料金を確認でき、チップも込みなので当日は気兼ねなく美味しい料理をお楽しみいただけます。人気フレンチレストランの事前予約はこちらから。 【ここが魅力!】 ・リーズナブルなコースからスペシャルプランまでシーンに合わせて選択 ・事前予約&チップ込みの食事券で入店やお支払いがスムーズ
makihito 様
拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般はミッシェルズレストランをご利用戴き誠にありがとうございました。
また、この度はサーバーの確認ミスにより大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当日、お客様にお支払いただいたお飲み物の全額を返金いたします。
返金後、2週間くらいでお客様のカード明細に記載されると思いますので、大変申し訳ございませんが少々お待ち下さいませ。
この度の一件に関しましては、早速、関係各所に指導を行い、徹底いたす所存でございますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
尚、今後ともお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘、ご指導賜ります様お願い申し上げます。
ご不明な点などがございましたら、お問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
ミッシェルズレストラン