アロハ！弊社ホイホイハワイのがっつりノース＆カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！ご満足いただけなかったようで申し訳ありません。頂いた貴重なご意見は今後のツアー運営の参考にさせて頂きます。Hoihoi Hawaii

アロハ！弊社ホイホイハワイのがっつりノース＆カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！megさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またmegさんとの再会を楽しみしております！次回も食べまくりましょう！Hoihoi Hawaii

フルーツのツアーにご参加いただきまして有難うございました。
色々と召し上がったことのないフルーツが多かったですね。
パイナップルも美味しいパイナップルでした。
次回マンゴーの季節にもぜひご参加ください。
お待ち致しております。

Hawaii Eco Tours, LLC.
mAKI

808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。

フルーツバスケットツアーに御予約頂きまして有難うございました。
ご両親もしっかり歩いていただき、美味しいフルーツ、ウン？これはといったフルーツ、いっぱい召し上がって頂きました。
ハニークリームパイナップルも美味しい特別なパイナップルでしたね。
次回はマンゴーの季節にお越しください。
ハワイの美味しいマンゴーを召し上がって頂きます。
次回の御参加をお待ち致しております。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

Fruit Basket Tourにご参加いただきまして有難うございました。
今の時期はマンゴーも終わっていまして、頂けるフルーツが少なくなってきています。
そうですね、これからは柑橘類が出回ってきます。　変わったフルーツではドリアン、マンゴスティン、ランプータンなどが取れてきます。
ドリアンはチョット召し上がれない方も多いかと思いますが、ねっとりと濃厚なフルーツの仲間ですね。
アボカドも美味しい時期になってきました。ワサビ醤油で召し上がると、まったりとマグロの中トロですかね。美味しいですね。
次回マンゴーの季節にもぜひご参加ください。
ハワイのマンゴーは特別です。美味しいマンゴーを食べきれないほどお出しします。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

Fruit Basket Tourにご参加いただきまして有難うございました。
どれの美味しいフルーツだったようですね。　ドラゴンフルーツはお気に入りだったようで良かったです。
季節によって違ったフルーツが楽しめますので、再度御参加ください。
お待ち致しております。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。

808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。

アロハ！弊社ホイホイハワイのがっつりノース＆カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます！ふらまだむさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星５つの最高評価と嬉しいお言葉に心より感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またふらまだむさんとの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。

別途メールでもご連絡させていただきました通り、今回ご案内しましたガイドは、ガイドとしてのトレーニングを終えて初めて１人でツアーを担当したため、緊張からお客様にコースの説明が充分にされないままツアーが催行されたようでございます。

当日はカイルア地区が午後から曇るとの予報であったため、ガイドの配慮でカイルア地区から立ち寄らせていただきました。しかしながら、コースの説明が不十分だった上に経験の浅さから各スポットについてきちんとしたご説明をさせていただくことができませんでした。ご指摘いただきました通り、ご案内させていただけなかった場所もございます。

せっかく楽しみにされていたご両親との観光ツアーにて、ご提供させていただいた内容が期待を大きく下回り、さぞ落胆されたこととお察しいたします。催行会社からは、今回のご報告を受けてガイドと話し合った結果、担当から外す決断をしたとの報告を受けております。弊社としましても、ガイドとしてお客様の前に立たせていただく以上、プロとしてガイドの仕事を遂行するべきですので、今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、ガイドの質を見定めを徹底するよう催行会社に申し伝えます。

当日は人気ガイドがご案内させていただくはずの本来のツアーとかけ離れた内容となってしまったため、ご旅行中の貴重なお時間をお楽しみいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、事前のお打合せも含め、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム