日本
以前からTVや写真で見聞きしていたので楽しみにして参加した。実際に上陸するまでは、期待でワクワク。いざ上陸したら見学ゾーン以外は立入禁止。指さしての遠くからのガイド説明でよくわからない。しかも質問しても納得した答えが帰ってこない。 が、他の若いスタッフは皆さんおもてなしの心だった。
白川郷の自然と茅葺き屋根の立派な集落。日本の自然と文化を体験できる満足度の高いコースでした!
観光バスの案内係の方もとてもよく、間合いとトーク、情報量の全てが最適でした!!
途中でお煎餅焼き体験がありましたが、出来立てのお煎餅は優しい味がしました。小休憩がてらの立ち寄りにちょうど良いです。
帰りも遅すぎず、駅に戻ってから市内を散策したり、カフェでゆっくりするなど時間に余裕があるので、とてもおすすめです!!
ゆっこ様
タイトル「自然と文化に触れる観光」、、、このツアーはまさにおっしゃる通りですね。ありがとうございます。
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談を読んでいると、自由散策も集落すみずみを歩かれ、またとても効率よく回られていたように感じます。投稿していただいた画像や添えられた一言も目の付け所が違うようで、このツアーにご満足された様子が伺えました。ありがとうございます。
当日のガイドより
参加者の年齢層は高めですが無理なく周ることが可能です。
レンタカーを利用しない人は路線バスを乗り継いで観光するよりずっとオススメです。
縄文杉コースと白谷雲水峡コースに行きました。
縄文杉コースは、なかなかハードな道のりでしたが行ったて見ないと分からない世界でした。無事終えた達成感は例えようがないです。
白谷雲水峡も、屋久島でしか味わえない景色で、これも最高でした。
両日とも良いガイドさんで良かったし、天候にも恵まれ、癒しの滞在期間でした。
こーじ様
当店縄文杉と白谷雲水峡トレッキングツアーにご参加いただきありがとうございました!
縄文杉の達成感はクセになりますから、ご注意くださいね^^
屋久島は魅力いっぱいな島なので、また是非とも遊びに戻ってきてくださいね!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
ゴールデンウイーク明けの平日にもかかわらず、たくさんの登山者がいて、縄文杉ツアーの人気を再確認しました。トロッコ道は単調で長いし、その後の登りは相当きつかったですが、行ってよかったと本当に思いました。ガイドさんが屋久島や屋久杉の話をたくさんしてくれますし、トイレの場所、あとどれくらいどのような道が続くかなどを前もって教えてくれますので、心構えが全然違います。新緑を堪能しながらのラスボス縄文杉は圧巻でした。登山口までのバスのために、酔い止めを飲んでいって正解でした。
まめ2022 様
ご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
ゴールデンウィーク初日だったので混雑を予想していましたが、生憎の雨だったせいか混雑はなくのんびりランチできました。お肉がほろほろで美味しく大満足でした。お店も可愛い内装で良かったです。霊宝館は職員の方々がとても親切で、私たちの質問にも快く答えてくださいました。三宝院はお庭の入場のみだったので、拝観券を購入して三宝院の中にも入りました。この拝観券も含まれていたら言うことなしだったなと思います。伽藍も良かったのですが、雨だったので思う存分見れなかったのが残念でした。また天気が良い日に訪れたいと思いました。初めて訪れた醍醐寺でしたが、ランチと拝観券付きでとても楽しめました。ありがとうございました。
悩んだけれどガイドさんをお願いして正解でした。
時折いただく説明はただ歩いてるだけでは気づかなかったかもしれなかったことを教えてもらえると同時に気分転換になり、またポイントではたくさんいい写真を撮っていただいたこと、お昼においしいお味噌汁をいただいたこととても感謝してます。
やっと出会えた縄文杉の姿は厳かで神々しく、心に深く刻まれています。感動の旅でした。
ありがとうございました。
西の京は、公共交通機関で回るには時間的にかなり厳しいです。レンタカーを借りて駐車料金も払うぐらいなら、拝観料込みで運転もお任せのこちらの方が絶対にお勧めです。ただし、かなり歩く覚悟が必要です。それ以外は、ガイドさんの説明があるので予習なしでも大丈夫だし、オプションのお弁当1000円も良心的だと思います。
山登り初心者なので余計かもしれませんが、とにかく山登りが本当に辛かったです。夕方宿に戻ってからは、あまりの疲労でぐったり、夫婦共々そのまま寝てしまいました。でも老若男女が参加されてますので、誰でも参加できると思います。ガイドさん曰く、雨が降っていないと苔が美しくないし、晴れてないと太鼓岩から景色が見えないので、前日雨で、当日は天気が良かったので、こんな理想的な日は珍しいとのことでした。道中の自然や苔も美しかったですが、やはり太鼓岩からの眺めと崖のスリルはとにかく最高でした。暑かったので、レンタルしたウェアは結局ほとんど着用しませんでした。汗だくになり、途中で脱いでる人がけっこういました。
通常のプランでの参加でした。
色々ツアー会社があるようですが、ベルトラの手配先は非常にしっかりしていて、船も大きく安心して利用できました。シートもクッション性が良く快適でした。ガイドさんも的確でした。とても満足!
ただ、プレミアムクラス?みたいなプランがあって、軍艦島を船上から優先的に撮ることができるので、どうせ参加するのであれば、そちらの方が、より満足度の高いツアーになったと思います♪
縄文杉も白谷雲水峡も大雨で行けなかった日に唯一行けた。でも滝のような雨で山の斜面を水が流れ落ちていて怖かった
バスガイドさんの解説も車中で心地良かったです♪
嵯峨野散策ランチ休憩の湯豆腐美味しかったです。
小洒落た店とおかみさんでした。
注:)最近は高齢者の1人参加も目につきます。
マナーの悪い方も居ますのでお気をつけください。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ガイドの解説やお食事をお楽しみいただけたとのこと、投稿いただいたお写真でも様子が伝わり、大変嬉しく感じております。
また、他の参加者様にもご配慮をいただきありがとうございます。
もしツアー中にご気分を害されるようなことがございましたら、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
当初、レンタカーでの移動を検討しておりましたが、こちらのツアーを見つけて参加しました。白川郷を見下ろせる展望台へも行けて良かったです。道幅が狭い箇所もあり、レンタカーで移動していたら大変だったと思いました。ガイドさんも素敵な方で、とても良い思い出になりました。参加して良かったです。
幸之介様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。レンタカーからツアーに変更され、良い思い出になれたようで大変嬉しく思います。展望台から撮られた集落全景はとても綺麗ですね。ありがとうございました。
機会がありましたらまたご参加いただければ幸いです。
ガイド
色々調べ ツアーがあることを知り ネットで購入。
ツアーは京都に行って二日目にしていたので
一日目にバスが来る所を見ておきました。
当日 15名程のお客様がいて バスに乗るときに検温をしてくれてました。
コースは 清水寺 蓮華王院 三十三間堂 嵐山
バスの中でバスガイドさんは 行く場所の説明
途中 もし時間に遅れたら その場所を気に入ったと思い置いていきます とのお話。
私は 笑えませんでした…
まず 清水寺に着き 中まで案内してくれたのですが いついつまでに帰って来て下さいね。
さっきの話があったので 時間に遅れないようにしなきゃとばかり思い清水の舞台を見る
次の三十三間堂は 私が時間を聞き間違えていてトイレに行き少し遅れたのですが 探しに来ていて 〇〇分まででした と1言言い 真顔でバスまで一緒に行きました。
そうゆうことで 最後の嵐山もあまり楽しめませんでした…
せっかちなのかな 帰りの時間は 予定より早かったですし 着いたらニコニコしてましたし
京都でツアー もう頼まないかもです。
午後プラン(世界文化遺産「天草の﨑津集落」)に参加しました。
バスの座席について、2人組で参加している方がバラバラに2席使って座っていて、ひとり参加者が見知らぬ人と相席になっていました。通常であれば早い者勝ちで仕方がないことかもしれませんが、現在の状況を考えたら、連れ同士が隣に座るよう指示すべきではないでしょうか。コロナウィルス対策が甘いと感じてガッカリでした。
観光はスケジュール通りに出来ました。しかし、どの場所も皆んな揃っての見学ばかりで自由時間が全くなかったのは想定外でした。
色々思うことはありましたが、参加費1,000円なので、贅沢なことは言えないのかもしれません。
ガイドさんの説明はとても上手で分かりやすかったです。
さちさち様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
新型コロナウイルス感染症対策が不十分であったこと、すべてのお客様が安心してツアーに参加できる場をご提供できなかったこと、催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、14名様以上の参加がある場合には事前に作成する席割りに沿ってご案内しており、
5/4は11名様のご参加で、先着の自由席にてご案内していたとのことでございました。
ガイドには、2名以上参加のお客様に対して、お隣同士で着席いただくよう声掛けを徹底し、1名参加のお客様が他のお客様と同席にならないよう対応を見直すとの報告を受けております。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、担当ガイドへの温かいお言葉も頂戴し感謝いたします。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
ベルトラ
初めての屋久島 縄文杉トレッキングツアーは生憎の雨でしたが、森の木々の葉や苔がキラキラとして濃い緑が道中の疲れを癒してくれました。
森の香りもよかったです。縄文杉までの道のりは厳しかったですが、ガイドの方のペース配分や屋久島で育つ植物や森の生態の話を聞きながら楽しくトレッキングが出来ました。感謝です!
次回また是非屋久島を訪れたいです。
ツアーで同行した皆さん、ありがとうございました♪
ネットやガイドブックには、掲載されていないような、穴場スポットやお話が聞けて、スゴく良かったです。機会があればまた利用します!
カナヲ様
例の五箇山の一軒家が絵はがきのように写っていますね!!。ありがとうございます。
先日は、白川郷・五箇山のツアーにご参加いただきありがとうございました。雪がとけて、あの日は新緑の季節で山々の木々が鮮やかな色でしたね。お気に入りの写真がたくさん撮れたと思います。季節が変わった頃に、ぜひ違った色合いの世界遺産を訪れに来て下さい。お待ちしています!
添乗員より
「ガンガラーの谷」 は、大自然が造りあげた太古の歴史を感じる神秘的な観光スポットです!人類の歴史と自分との繋がりを想像しながら歩くのはとても有意義な時間でした。非日常な感じがとてもよかったです。
知らない土地で車を運転するのが不安だったので、こちらに参加しました。一日コースで屋久島観光の見どころを回れて良かったです。ランチのところ等で屋久島のお土産も買えます。
送迎付きなのがとてもありがたかったです。
60代の母と挑戦し、体力面で不安がありましたが、ガイドさんが歩き方のコツを教えてくれたり、適度に休憩を設けてくれて、登りきることができました。また、屋久杉が長生きな理由など、色んなことを教えてもらい、写真もたくさん撮ってもらい、トレッキングを何倍も楽しめたと思います。天気にも恵まれ、太鼓岩からの景色は思い出しても興奮します。
富士山のように整備された登山道ではないのと、晴れてても水溜りがあるので、登山靴は持参して良かったです。また、母には登りも下りもストックが良い助けになりました。(グッズレンタル付きのプランは空きが無かったのですが、空港近くのレンタルショップで借りられました。)
最高の母娘旅行の思い出ができました。ガイドの真辺さんも、ペースを合わせてくれた同グループの女性3人組も、ありがとうございました。
この GW は縄文杉へのトレッキングを目的に、友人と 2 人で初めて屋久島を訪れました。
トレッキングについては往復 10 時間強の日程でしたが、ガイドさんの面白い話やお気遣いもあり、あっと言う間に歩き切ることができました。またザック・シューズ・レインウェアと旅行に持っていくには嵩張るものも借りることができ、とても便利でした。
トレッキングのコースは長いですが、登山としてはそこまでキツいわけではないので普段運動している方であれば登山未経験でも大丈夫かなと思います。
トレッキングのツアー以外でも、ホテルのスタッフの皆様の気さくさや、色々なサービスにとても感動しました。
特にホテルから飲食店への送迎はとても助かりました!おすすめの店を予約してくださったり、帰りには少しドライブに連れて行って頂いたりと、とても充実した屋久島滞在になりました!
また行きたいと思いますので、よろしくお願いします!
まずは ツアー料金が魅力的です
空港までの送迎も入って この料金はお得です
斎場御獄は さすが世界遺産だけあり
荘厳な雰囲気でした
ベテランバスガイドさんの説明も わかりやすくて
これぞ プロフェッショナルだなと思いました
おきなわワールドは もっとゆっくり見たかったです
物足りないな と思っているのに
空港到着が 30分以上も予定より早かったのが
残念だな と思いました
世界遺産3か所を効率よく回れます。42年ぶりの京都、素晴らしかったです。観光地が離れているので、観光バスがお勧めです。
初めての屋久島では最高の思い出を作ることができました!あいにくの雨でしたが、ガイドさんが道すがら植物や虫、動物の説明や歴史のお話をして下さり、とても充実した1日となりました。本格的なトレッキングは初めてで正直何度か心が折れそうになりましたが笑、ガイドさんが深呼吸しましょう〜とちょこちょこ休憩を入れて下さったので最後まで頑張り切ることができました。無事に縄文杉まで辿り着き、休憩所でお弁当を食べる時にガイドさんが配ってくれた温かいお味噌汁は雨で冷えた身体に沁みてとってもとっても美味しかったです。道中の休憩の際もキャンディーなどのお菓子を下さり、パワーチャージすることができました!沢山の細やかなケアをありがとうございました。
Yamakaraさんでは装備品を無料でレンタルできたのでとても助かりました。レンタル品を受け取りに行った際、受付の女性の方が元々予約はしていなかった防寒着のフリースを山は寒いからと追加でおすすめして下さったり、バス停まで車で送って下さったりととても親切にしてくれました。
雨でドロドロになってしまった雨具やリュックは下山後にそのまま回収して下さったので、満身創痍の身体で宿に帰った後の片付けがとても楽で有り難かったです。
ずっと来たいと思っていた屋久島で、最高の思い出を作ることができました。本当にありがとうございました!
まめたろ 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
小倉ガイド、店舗スタッフへ共有させて頂きますね。
頂いたご感想は励みとなります。
ありがとうございます!
屋久島の思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできることを楽しみにしております。
ガイドさんがおじさんだったので女性が良かったです。
お疲れでしょうからとバスの中でもあまり案内や情報がないのは残念でせっかく初めての土地巡りをしてるのだから色々と情報を聞きたかったです。
まこにゃん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
当日添乗員より
トレッキング体験は小雨の中、期待通り楽しめました。
太鼓岩は全く展望が見えませんでしたが、苔むす森がメインだったので満足です。
靴とレインコートのレンタルは大変助かりました。
日程変更に伴う予約の変更はスムーズでしたが、ベルトラ経由のメールの返信が遅く、電話も早口でその後の確認の電話がベルトラからのものが分かりにくかったので他のサイトの掲載されているものを使用すると使われいないもが掲載中だったり…。
レンタルシューズ.ツアーガイド等は委託なのでしょうが、電話で伝えたサイズの訂正が伝わっておらずスムーズではありませんでした。次の日の時間等確認したい事も「こちらでは分かりません」「聞いてません」との回答、当日のお弁当はピックアップ忘れで引き返したり、
ツアーガイドさんも昨日連絡があって貴方たちはいつ予約したの?と聞かれたり…ずいぶん前から予約をしてるのに準備不足が目立ち、なんだかなぁと思いました。
送迎の車のフロントガラスが全く見えない位に曇っていたので、ゆっくり運転したり拭いたりしていましたが危ないなぁと感じました。レンタカーが主体の会社なのにと思い、前日利用した他のツアー会社との差があり過ぎてびっくりしました。
コロナで若いガイドさんが沢山辞められて大変な事、ゴールデンウィークが忙しかった事等、色々と事情もおありでしょう。レンタルの方は物腰も柔らかく、ツアーガイドさんも親切で頑張ってらっしゃいましたが、なんとなくモヤモヤとするツアーでした。
momon様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
白谷雲水峡トレッキングツアーご参加日までのやり取りについて、弊社カスタマーサポートチームとのメールやお電話履歴を確認させていただきましたところ、momon様との直接のやり取り記録を確認できかねましたため、現地催行会社に確認させていただきました。
現地担当者によりますと、momon様と直接メールや電話でご連絡をさせていただいたとのことで、
ベルトラスタッフおよび催行会社スタッフの区別が分かりづらく混乱をお招きしてしまったことと存じます。申し訳ございません。
また、ゴールデンウィーク期間前やゴールデンウィーク期間中だったこともあり、現場および事務所が慌ただしく、行き届いた十分な対応や現場での徹底した情報共有ができていなかったとの報告を受けております。
どんな状況であれ、お客様に安心してツアーにご参加いただける体制を整えておなかければならないにもかかわらず、今回、momon様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、弊社としましても非常に心苦しく感じております。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ベルトラ
時間通りにお迎え。移動のバス内で、ガイドさんが、沖縄の事や、観光するスポットについて、詳しくお話ししてくださいました。
色々知る事ができてよかったです。
1人旅だし、車はないしなので、沖縄はいつもバス利用なのですが、こういうツアーは乗っているだけで、連れて行ってもらえるので、便利で楽です。
半日ツアーですが、想像したより充実した時間を過ごすことができました。
5/9は参加者3名だったため、ガイドの日高さんがタクシーを運転し、ガイドをしてくださいました。島の地質、植物、動物、歴史、風習などにお詳しく、丁寧に教えて頂き感激でした。
<ツアーの感想>
縄文杉を見るために50代後半の母親と二人で参加しました。GW中だったので混雑していました。二人ともトレッキング初心者だったこともあり、ペースを見ていたガイドさんが早々に縄文杉ではなくウィルソン株までにした方がいいと判断されたおかげでゆったりのんびりツアーとなりました。(日没までに帰ることと、安全を重視するガイドさん&ツアー会社でよかったです。また、縄文杉1泊2日コースは山小屋かテントに泊まり、バーベキューもできる、楽しいツアーみたいなので次回はそちらで縄文杉リベンジしたいと思います。)
運良くガイドさんと自分たちだけで歩けることとなり、好きな場所で立ち止まって景観を楽しんだり、写真を撮って頂いたりとかなり贅沢な時間を過ごせ大変いい思い出になりました。
他の方の口コミを見る限り、ツアーではガイドさんとの相性で満足度が決まるようにも思われます。今回担当してくださった金子さんは「ガイドは天職だ」と言いながらご自身でも自然を楽しみ、聞き上手・話上手だったので稀に出会える素晴らしいガイドさんでした。おかげさまで1週間の屋久島旅行で一番感動的な日となりました。ありがとうございました。(もちろん基本的な日帰り縄文杉ツアーではどのガイドさんでも会話や景観をゆっくり楽しんでもらう余裕はないと思うので、その点は理解が必要だと思います。) トレッキングツアーに限らず少し予算を上げてでも貸し切りツアーにした方が人との関わりが濃くなり充実した"旅"になるだろうというのが個人的な教訓です。
また、縄文杉までの道のりで迷うことはないので個人で来ている方も多いのですが、滑りやすい道、手すりのない橋などリスクの高い場所があるので、一般的に旅行者はツアーで行かれるのがよろしいかと思います。私たちは次回以降もツアーで参加する予定ですので、どうぞよろしくお願い致します。
<その他>
・レンタル品について
「牧野」バス停から徒歩5分ほどの、ホテル屋久島山荘にメインエントランスから入り、受け取りました。自分に合うトレッキングシューズがあるか不安でしたが、スタッフの方が在庫を全て履かせてくださり、一番いいものを選ぶことができました。ただ、母のものは靴底がかなりすり減っており、(問題ないのかもしれないですが) 少し心配でした。今回の初トレッキングで靴の履き心地が何となくわかったので、次からは自分のものを購入して慣らしていこうと思います。
・歩く速さについて
縄文杉までの道のりはほとんどが平らなトロッコ道です。ですが雨が降ることも多いですし、若干の傾斜があること、普段靴ではないことから日常と同じペースでは歩けない可能性があります。縄文杉まで間に合わないと言われた私たちのトロッコ道(往路)での平均ペースは2.6km/hでした。(かなり遅いですね笑) 速いグループだと4km/hくらいで歩いていたと思います。トレッキングに慣れておらず、必ず日帰りで縄文杉まで行きたい方はコースタイム等について確認しておくのがいいかもしれません。
・天候について
雨でしたが十分に楽しめました。コケや草木についた雫が美しかったです。亜熱帯気候なので予報が晴れでも防水対策をすること、顔が雨で濡れないようハットをご用意するといいと思います。
かんな 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です!
店舗スタッフや金子ガイドにもご感想共有させていただきますね。
またぜひ屋久島へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
那覇のホテルに泊まっていたので、送迎があったので助かりました。
御嶽でも久高島でも、説明があり、質問にも答えていただき、よくわかりました。コロナのせいで最奥までは入場できませんので、そこは残念でした。
昼寝犬様
この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
ツアーお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同