日本
トロッコ列車の予約が取れない可能性があることは申込時に示されていたが、72時間以内の予約確定とうたってあったメールの返信が10日後であった。それも催促のメールを出してやっと届くというありさま。結局トロッコ列車の予約が取れないということでツアーに参加したが、参加者でトロッコ列車申込者のうち、予約が取れていないのはうちだけであった。全員がとれていないものと思っていたので、その旨も前もって伝えておいてほしかった。またトロッコ列車が取れない場合は、船下りだけの予約をするとしていたが、バスでの亀岡への移動はほんとにつまらないので、お勧めしない
保津川下りも、乗船場に到着してみると、当日申し込みも可能でツアー参加者と同じ待ち時間で乗船できていた。
以上、わざわざ旅行業者を通してツアーを手配した意味のない旅であった。
たまたま平日だったため、乗船できただけかもしれないが、あらかじめ混雑を確認しておけば、電車で亀岡に行き、(あるいはトロッコ列車も当日券の販売があったのでトロッコ列車で行ける可能性もある)、船下りも可能と思う。
船下り自身は時間が多少長かったが(2時間弱)、船頭のしゃべりも面白く楽しめた。ジャングルクルーズみたいな感じ。若干隣の席との間隔が狭く、social distance的には?であったが。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は数あるツアーの中からご予約いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
トロッコ列車の手配状況について、催行会社から途中経過を事前にお客様にご報告していれば、ご不安な思いで予約可否のご回答をお待たせしてしまうこともなかったかと存じます。
また、当日は1グループだけトロッコ列車のお手配が出来かねてしまいましたこと、ツアー当日により残念な気持ちにさせてしまったかと存じ、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。
今回お客様からいただいた体験談の内容は、催行会社にも共有させていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、弊社・催行会社共々、早急な手配可否の回答ならびにご案内を行い、お客様にご満足いただけるツアーを提供出来るよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
個人で巡る観光では、なかなか1日では難しいコースです。しかも、拝観料こみ。
慈光院の石州流茶道のことは知らずに伺いましたが、茶室だけでなく境内全体が茶席として作られ現存している様子に感激しました。
法隆寺、薬師寺はいうまでもなく素晴らしかったです。
トロッコ列車は以前から乗りたいと思っていました。今回のツアーでは、待ち時間がほとんどなく、トロッコ列車と保津川下りが楽しめました。特に保津川下りでは、船頭さんたちの説明とお喋りが秀逸です。もちろん、景色も素晴らしい!!オススメのツアーです。
歩行に杖が必要な両親と参加しました。事前リサーチで、階段や坂道、歩く距離もあること、またハイシーズンであるため人混み混雑を予想していたので、全行程を全て回るのではなく、メインを嵐山とトロッコ列車にして、他の目的地は参道茶屋で休憩しながら雰囲気を楽しむこととしました。
ツアーガイドさんも両親の歩行状態を把握して、バス座席を一番手前にしてもらったり、次の目的地の状況を事前に伝えて頂いたりと親切丁寧な対応でした。
中でも、メインにしていたトロッコ列車の際には誤って、別の集合場所に着いてしまい、発車時間に間に合わない旨の連絡をツアーガイドにしたところ、トロッコ駅や指定座席を調整して、結果、乗車することができました。お陰で車窓からの紅葉満喫併せて、ツアーガイドさんの素晴らしい対応が、旅行の思い出エピソードになりました。
両親の歩行リハビリをしながら、今度は他のツアーにも参加してみたいです。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめですので、ぜひまたご両親様と一緒にいらしてください。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
ツアー参加人数も適正で、全員に配慮できており泳ぎが苦手な方も得意な方も安全に楽しめるような対応でした。夢が叶い嬉しいです!
紅葉のトロッコ列車と保津川下りを旅してみたいと思っていましたが、切符の手配が難しそうで迷っていました。
今回のプランはチケット付きでしたので思い切って参加しました。
予定通り旅が出来て満足でした。
コロナ禍が落ち着き、祭日と良いお天気に恵まれて、京都はどこへ行っても人、人、人。
数年前、トロッコ電車が満席で乗車が叶わず、今回はリベンジでこのツアーに参加しました。
トロッコ電車と保津川下りがセットになっており、念願のリッチ号乗車とトロッコ終着駅から離れている川下りの乗船場所までのバス移動で、ストレスなく川下りの船に乗ることが出来ました。
前日の降雨のせいで川の水は濁って水位も高く、シートで防いでも飛沫がたくさん飛んできました。最悪だったことは船底からの返り水で無防備だった足元がびしょびしょに濡れてしまったこと・・
それでも、急流を巧みに操る船頭さんたちのトークが面白く、紅葉で染まった保津峡の川下りと嵐山散策を楽しんで来ました。
距離が離れている法隆寺と中宮寺、薬師寺、唐招提寺を回れて良かったです。
拝観料も含まれているのでお得だと思います。
ただ、一つ一つのお寺の規模が大きいので、かなり慌ただしくて、本当に駆け足状態でした。途中の慈光院に寄らなければ、薬師寺と唐招提寺に余裕がでるのにと思います。
過去のケガで正座はできないので、慈光院では正座の場面があり椅子の用意が無く、お抹茶を出されているのに足を伸ばす訳にもいかず困りました。
また、各寺社の参拝後にバスに乗り込む際に、手の消毒はありませんでした。ガイドは外で立ち話をしていて、消毒薬の用意もなく不安でした。
昨年観光バスのクラスターの原因が昇降口の手摺だったという検証番組をみていたので、手摺は素手で触らないようにして、着席後に自主消毒していました。
あいにくの雨模様でしたが、ガイドさんの素晴らしい案内や観光うんちく楽しく旅ができました。今回の観光地ではない場所の案内もあり、楽しい1日でした。また利用したいとおもいます。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
初めての小豆島、効率もよく便利なこちらのツアーを真っ先に選びました。高松からフェリー往復、20時過ぎの高松空港からの帰りの便も高松市内で夕食の時間も取れました。
ツアーのほうは、本来1人の場合は1人席が取れるように配慮されていたようですが、当日は平日でしたが紅葉シーズンとあり、40人の満席で、比較的平均年齢も高かったように思います。それでもみなさん時間厳守で、ベテランガイドさんと親切な運転手さんのもと時間通りに進行しました。
銚子渓のお猿の国はあまり興味はなかったもの、餌やりなど楽しめました。
寒霞渓は修学旅行生や他の観光客も多く、軽食が出てくるのに時間もかかったので、何か持参した方が良かったかなと思いました。ロープウェイも満員状態でしたが、紅葉時期で景色を楽しめました。
程よくお土産を買う時間もあり、一人旅でも効率よく、内容も盛りだくさんであっという間でした。
余裕があれば終了後にエンジェルロードまで行こうかと考えていましたが、帰りの道中で車窓から見ることもできたため、15:30過ぎのフェリーで高松まで戻り、最後の高松での食事をゆっくり楽しみました。
11月16日に参加しました。
47名の参加ということでバスは満席・大盛況のツアーでした。
当日案内をしてくださったバスガイドさんも、『コロナで一時期は信じられないぐらい人数が減り、こんな日が来るとは…』と感無量という感じでお話をされていました。
まず、トロッコ列車に乗ります。どちらも順に景色が楽しめますとのことでしたが、向かって右側の方が長く景色が良いように思いました(私は向かって左側、しかも反対向きでした)。
保津川下りは3人の船頭さんが交代で手漕ぎします。お話も面白く、1時間40分ほどの工程(川の水の量によっても所要時間が変わるそう)はあっという間でした。
嵐山は2時間ほど自由散策の時間がありますが、食事に1時間ぐらい取られると1時間しかないので、3時間ぐらいあるといいなと思いました(途中離脱という方法も可能ではあります)。
嵐山の天龍寺の木々は結構色づいていて、美しい眺めでした。
今回は訳あって一人参加でしたが、次回はぜひ家族で桜の季節に参加したいです!
バスの人数が少なく感染対策が安心でした。
バスの乗車場所が少しわかりづらいけど、添乗員さんがいたのでわかりました。
一般の人は長い列でしたが、トロッコ列車に待たずにスイスイ乗れました。川下りは水の音が心地よく、鳥や亀と自然を近く感じ、紅葉が良かったです。時々早くなる激流や水しぶきがアドベンチャー感がありました。
嵐山は激混みで時間を過ごすのが大変でした。
ガイドさんの説明は丁寧でとても面白く興味深かったです。大変勉強になりました。運転さんは安全運転で安心して乗車出来ました。ガイドさん運転さんの笑顔に癒やされました。
天気に恵まれ、また、川下りの船頭さんにも恵まれ、紅葉の時期にもピッタリで、結果として最高のツアーになりました。トロッコ列車に乗車する前の待ち時間、嵐山での自由時間はそれぞれに長すぎず短すぎず。時間設計も上出来だと感じました。
世界遺産3ヶ所を効率よくまわれて良かったです。
当日、集合場所に着くとすでにこのツアーバスは当日券完売の満席でした。
ご高齢の参加者が多く、30代は私達夫婦ぐらいだったかなと思います。
前日に色々と自力でまわったので疲れてしまい、翌日はこのツアーを事前予約していて良かったと思います。
各所の所要時間もちょうど良く、写真もしっかり撮れました。
ただ、清水寺での昼食時間は思ったよりも短く食べ歩き程度で済ませました。修学旅行生が多く、どこも混雑していました。
最後は京都駅まで送ってくれますが、清水寺で解散される参加者が半数以上だったかと思います。
バスに乗る際のアルコール消毒の徹底もされており、運転手さんがいつもアルコールボトルをプッシュしてくれていました。
バスの中でのガイドさんのお話も、前方に乗っていたのでよく聞こえました。
京都駅からの出発でしたが、発車してまもなく今回まわらない各所の説明をしてくださり、バスの中からお参りしたような気分になり良かったです。
11月中旬の参加でしたが、ほんのり紅葉しているところもありました。
ツアーの内容は盛りだくさんで、限られた時間で、あちこち行きたい人向けです。一ヶ所で、ゆっくりした人には、向かないと思います。
美ら海水族館では、滞在時間は長いですがお昼ご飯の時間込みなので、目的地のプライオリティが大切です。今回は、水族館とフクギの近くまでランチに行きました。
最後に、バスガイドさんの話が面白くとてもいい雰囲気のツアーでしたよ。
一度体験してみたかった紅葉時期のトロッコ列車でした。川下りとセットのプランは車窓からと船上からと2度紅葉が楽しめ、最高でした!朝8時45分着の新幹線で間に合う集合時間だったり、宿泊用の荷物をバスで預かっていただけたり、嵐山での途中解散に応じていただけたりと、とにかく遠方からの旅行者にとって利用しやすいツアーで最高でした。今度は家族を連れてきてあげたいです。
今年は紅葉がゆっくりと聞いていたので心配でしたが、トロッコ列車の車窓からも川船からも雄大な景色や紅葉が堪能できて大満足です。
桜の季節も行ってみたいです。
11月の連休に家族四人で参加しました。
紅葉の見頃だったのと、自粛明けの為か大変混雑していましたが、トロッコも保津川下りも殆ど待ち時間無く乗ることが出来ました。
トロッコ亀岡駅から保津川乗船所までもバスで送って貰えます。
保津川下りは
川の水量が少なかった時期で、通常90分位の所150分位かけてゆっくり下りました。
あまりスリルがあっても怖いので丁度良かったです。
あまりにも混雑していたので、嵐山散策はせず、
帰りのバスはお断りして他を回ることが出来ました。
トロッコも保津川下りもと考えている方にはとてもお勧めです。
観光シーズンでしたが、トロッコ列車と保津川下りは待たずにスムーズに乗車、乗船出来て楽でした。
ガイドさんも優しくて船頭さんも面白かったです。
天気も良くて最高のツアーでした。
紅葉の見頃にはちょっと早かったので、トロッコも川下りも期待していなかったのですが、川下りの船頭さんがとても面白くて1時間以上の川下りを飽きることなく楽しむことが出来ました。
それに京都駅からバス移動なので体力的にもラクですし、人混みを気にすることなく快適でした。
また利用したいと思います。
京都は数度訪れていますが、トロッコ列車は時間の関係で行けてなかったのですが、今回京都駅前から1日観光バスのツアーを見つけて、保津川下りの乗船もでき良かったです。ただ保津川下りは約2時間の乗船でそれほど急流でもなく少し飽きました。でも船頭さんの説明や、3人の漕ぎ手の交代など乗船しないとわからないことがあり、楽しめました。
三世代でトロッコ列車を楽しみました。渓谷美を楽しめました、紅葉が少し進んできていてきれいでした。思ったより短く感じました。最後に車掌さんのお歌で締められましたが、サザンのミス・ブランニュー・デイでした。好きな歌でしたが、何の関係が…?となりましたが、とてもお上手でしたので、単に好きな歌なのでしょうか。なにか関係があるなら教えてほしかったです^ - ^
さいごに、嵐山から乗車しましたが、足の悪い人には駅までの道のりが少しきついと思いますので気をつけてあげてください。
ごのたびはLIMONをご参加誠にありがとうございました。
お客様が楽しくお旅に参加できたのは、私ども最高の喜びでございます。
また、車掌さんの歌についてですが、恐らく単に好きな歌だと思います。
今後も弊社のツアーにご参加を心よりお待ちしております。
何卒宜しく申し上げます。
神姫観光 LIMON
添乗員さんの心ずかいが最高でした。長い1日でしたが最高に楽しい1日でした!沖縄の海の美しさにすっかり沖縄フアンになりました。
横浜から観光に来た「奈良観光はひと昔前」の老夫婦です。法隆寺、中宮寺、慈光院、、、と唐招提寺までを観て回るコースに参加。ガイドさんも最高、運転手さんも丁寧で最高。
コロナ禍ではありますが、5分間で空気が入れ替わる換気もしているバスで、安心して乗れました。他のお客さんも中高年で、乗り遅れる人も居らず、さすが分別のある方々! これら全てが相まって、お陰様で楽しい一日でした。
終盤には、平城京跡の大規模整備地区もバスで廻ってくれましたが、「将来はますます奈良観光が楽しくなるぞ! 」と、大いに期待が持てます。有難うございました。
コースも良かったし、ガイドさんもドライバーの方も良かったです!
行きたい所が全てコースに入ってて、丁度良かったです!
大阪と京都から合流するバスツアーでした。大阪からのバスが渋滞で到着時間が遅れ、出だしから予定が変更となりました。添乗員さんが不慣れなのか、バスの出発時間の連絡がなかったり終始不安なツアーでした。やはり、添乗員さんとは別にガイドさんが乗車するツアーの方が安心だと思います。トロッコ列車は楽しくあっという間に終わってしまった感じなので、機会があれば往復乗ってみたいです。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
京都は紅葉の時期が一年で一番混み合います。
ぜひ、ほかの季節にも訪れてみてくださいませ。
お客様からのご意見を今後の添乗員に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
紅葉シーズン真っ只中の日曜日の出発日でした。清水寺周辺は渋滞・人も溢れていました。ガイドさんの説明がとてもわかりやすく、お声も聞きやすかったので楽しめました。ゆっくり観光したい方は、やっぱり紅葉シーズンや土日は避けるべきだと思います。
席は自動的に割り当てられ、席が空いていても他に移動できない。
通路側を割り当てられた場合、シートベルトを着用するので、窓側の見知らぬ人が大きいとあまり観光できない。残念。
沖縄本島はもう10回程来ていて今回は久高島に行くツアーに参加したかったなですが、軽石漂着でコースを変更して以前行った事の有る美海水族館も行くコースにしました。サブマリン海底を船で見るのは綺麗な海の中のサンゴや魚達をしっかり見え、又、日暮れのアメリカンビレッジも夜景が綺麗で最高。このコースはお勧めです。