日本
猛暑の北海道ではありましたが、運転手の方が色々な場面でお気遣いくださったおかげで旅を満喫することができました。特に、こどもがゴールデンカムイ好きだということを伝えると、それにちなんだ場所にも連れて行ってくださり、子供達も大喜びでした!ありがとうございました!
イヤイヤ!こちらこそ有難うございます。喜んでくれて,こちらも満足しております。
なんといっても,子供さんが喜んでくると言うのが良い事ですね、、
又のお越し,お待ちしております。
とても丁寧なドライバーさんで、色々ガイドしてくれましたし気を遣っていただいて大変思い出に残る観光となりました。
私達は定番コースをアレンジして日帰り入浴を追加しました。
ケーブルカーで川岸まで降りる、眺め最高の露天風呂で、観光の最後に汗を流す事が出来、気分も体もリフレッシュして観光を終えることが出来ました。
お世話になりありがとうございました!
小学生の息子と初めての鹿児島旅行だったので、桜島は絶対に行きたいと思っており、また市内の定番観光地も見れたら良いなぁと思って、観光タクシーをお願いしました。
桜島を楽しみにしていると事前にお伝えしたところ、桜島を余すところなく回ってくださり、残りの時間で鹿児島市内の定番と少しレアな鹿児島を案内してくださって、大満足の一日になりました。
前日に確認のお電話をくださった女性の方もとても感じの良い方で安心しました。また当日案内してくださった運転手さんもとても優しくて親切でありがたく、楽しい鹿児島の思い出となりました。
また鹿児島に来るときには違った鹿児島の案内をお願いしたいと思います。皆さんにお勧めしたいです。ありがとうございました。
沖縄の旅で友人と楽しい一日を過ごした。
海や水族館などの人気な観光地を旅行した。
接客はとっても良かったです。
7/31に参加しました。カウンターの手続きは、スムーズです。西表島クルーズのお姉さんは、ガイドが上手で、干潮になった干潟も見せてくれて、飽きることがありませんでした。バスの運転手さんも親切な方で、西表島を案内してくれました。水牛車で由布島へ渡ります。由布島は、ちょうど良い滞在時間で、ゆっくり島を周れました。他の人も書かれていますが、ランチのお弁当は、別メニューも選べるといいと思います。竹富島では、由布島より大きな水牛車で、のんびり島を周りました。3回も水牛車に乗れて楽しかったです。オプションは水牛車だけにして、あとは島をゆっくり歩いて周り、お土産を買ったり、スムージーを飲んだりしました。この日はとても良いお天気で暑い日だったので、こういう過ごし方が私には良かったです。16時の船を選んで帰りました。限られた旅程の中で、効率よく3島を周りたい方には、とても良いツアーだと思います。
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
うるさいので気分が悪く寝ていたら、目的地に到着しても起こさない?おかげで観光もできず。
オプションのグラスポートも故障したボートの救援になり、観光になっていない。お金を返せ❗️
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、グラスボート遊覧につきまして、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お客様のおっしゃる通り、グラスボートは台風直後や故障したボートの救援等が重なり
通常より観光時間が少なかったとの報告を受けました。誠に申し訳ございません。
グラスボート遊覧代金はご返金が完了しておりますので、弊社からのメールをご確認くださいませ。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
小3の娘と妻と3人で初参加
行きで船のトラブルなどあったけれども、対応よく楽しませて頂きました
海の透明度にびっくりです
機会があったらまたお願い致します
こんにちは、この度は当店をご利用いただき
誠に有難うございました!
台風の影響で少々濁りがありましたので
次回お越しの際は、今回以上の透明度をお約束致します(^^)
少しでも、皆様の思い出になってくれた事が、とても嬉しいです!
また是非遊びにお越しください!
口コミ投稿も誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本
子供と2人での旅行でしたが、コロナでキャンセルを余儀なくされてから4年ぶりでした。レンタカーの予約が出来なかったので、ホテルで過ごすつもりでしたが、水族館は行きたかったので、ツアーに参加しました。子供は6回目、私は10回目の沖縄でしたが、ガイドさんの説明がとても分かりやすく、初めて知ることも多かったので、とても楽しかったです。最後に、みんなで歌を歌ったのが、うるっときました。集合時間が決まっているので、子連れだとなかなか大変ですが、ギュッと詰まった観光で、リピーターでも楽しめました。値段もお手頃でおすすめできます!
フェリーだと時間がなくて十分に遊べなかった。高速船の方が良い。透明度は高かったが、シュノーケルをするなら、無人島か座間味などに行った方が良い。どうせ行くなら泊まりは更に良い。送り迎えはあったが、どの車になるのかよく分からなかった。
初めてのシュノーケリングでしたが レクチャーもあり、安心して体験できました。何より海が本当に綺麗でウミガメもみられてたくさんの綺麗な魚とサンゴもみられて本当によかったです!滝つぼまでのトレッキング、体力つけて行かないとですね(><) ですが小さなお子さんも登られてたみたいなのでほとんどの方が行ける距離かなと思います。終始、ガイドの方が楽しく優しく丁寧に対応して下さったので 更に楽しいアクティビティになりました(*^^*) 次回も絶対クロスリバーさんに頼みます!(*^^*)ってくらいよかったです(*^^*)本当にありがとうございました(´˘`*)
夫婦と9歳の息子の3人で参加しました。4年前にも参加しましたが、そのときは海に顔をつけられなかった息子が今回はスイスイと泳ぎ、「パパ、ここに大きな魚がいるよ!」なんて教えてくれるまでに。コロナ禍を経て、また参加できてよかったと実感できました。それにしても、太陽の光の変化で海の青の色がさまざまに変わる幻の島は本当に綺麗でした。息子としては、カラフルな魚たちをいっぱい見れて、蔵當さんがつかまえたウミヘビを触ることができたことが何より楽しかったようです。またお世話になります!
Matsumoto様
ツアーへのご参加ありがとうございました!
お子様の成長は親が思っているより速いものですね。
息子さんはとても上手に泳げるようになっていたので次回はダイビングに挑戦しても良いかも!?
また、石垣島の海でお会いできることを楽しみにしております。
船長&ガイド クラトウ
夫婦と小3の息子の3人で参加しました。9歳で立ち漕ぎなんてできるんだろうかと親としては結構心配だったのですが、意外や意外、スッと立ち上がってパドルを操りスイスイと進み、3人の中では一番上手く乗りこなしていました。ガイドのGOさんには、西表島のマングローブのさまざまな種類やそこに住む生き物について色々教わり、西表島が自然の宝庫であることを実感できました。ツアーの帰りに、船の時間の関係で寄り道で連れて行っていただいた資料室がとても勉強になりました。本当にお世話になりました。
Satoshi Matsumoto 様
西表島ツアーNGAF佐藤GOです、ツアーにご参加いただき、ありがとうございました!😊
お子様ができるのかが心配ですよね!実は小学生の方が簡単なんですよね✨ SUPをご家族で楽しんでいただけて何よりです。🌿🚣♂️
西表島の豊かな自然や生き物たちについても興味を持っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、帰りにお立ち寄りいただいた資料室も勉強になったとのこと、西表島の魅力をより深く感じていただけたのではないでしょうか📚😊
またぜひご家族で遊びにいらしてくださいね!お会いできるのを楽しみにしています。ツアーの参加ありがとうございました!✨
予約もスムーズで安心でした。
数日前まで台風も来ていて天気も心配でしたが、実施日前日夜12:00までキャンセル無料だったので安心して予約できました。
幼稚園年長の双子、小学2年生1人の三姉妹と父母で参加しました。
カヤックや海レジャーは初めてで、子供達は泳げないので心配もありましたが、カヤックに乗って島まで10分程??力を合わせて漕いで楽しめました!ヤドカリ島では本当にたくさんのヤドカリがいて、初めてみるヤドカリに興奮!手に乗せて楽しみました。
綺麗な貝殻も沢山あり、たくさん持って帰りました。
ヤドカリ島から別の島までも15分程漕いで別の島に到着!そこでも洞窟に入ったり初めての体験をする事ができました。
グッドライフのスタッフの方も優しくてとても頼り甲斐のある素敵な方でした。
また、体験中沢山デジカメで写真を撮っていただき、その日のうちにデータで無料で頂けました。
親切にしていただき、とてもいい体験をすることができ感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
竹富島へ一泊の予定で利用させていただきました。
石垣島、離島ターミナルで大きなスーツケースを預け、乗船→西表島キャニオニング→竹富島水牛車観光→竹富島のホテルへ宿泊、翌日石垣島へ。
スーツケースは、先に竹富島のホテルに届けていただきました。楽ちん!
はじめてのキャニオニング、ガイドさんの丁寧なサポートにより、安心して楽しめました。想像以上に冷たい川の水、写真で見るよりも緑は眩しかったです。
お昼に立ち寄った食堂、9歳の息子が、サーダーアンダギーを5個も食べました美味しかった!
夜はクタクタで、ぐっすり眠れます。
乗船の前に、水着を着ているといいですよ。
楽しい冒険をありがとうございます!
次回は西表島に宿泊してみたいです☺️
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪
台風で沖縄に行るか心配していましたが、飛行機が無事に運航され沖縄に来ました。
まだまだ不安定な天気でいろいろと心配しましたが、バス乗車中以外は雨が降ることなく旅ができました。
道中ではガイドさんの沖縄の地名や人名の読み方、沖縄民謡、沖縄の言葉など色々なことを教えていただけたので良かったです。
自分でレンタカーで移動となると交通事情の分からないところを走る不安があったし、沖縄に関する知識も得られることがなかったから。
機会があれば次も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
添乗員さんがよかったです!
立ち寄り場所の時間配分もちょうどよかったです!
楽しい思い出ありがとうございました♪
また,他のツアーにも参加したいです!
パンダ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
ご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
TVで見て以来、その素晴らしさに一生に一度は見てみたかった長岡花火。
しかし長岡はホテルが少なく、鑑賞席のチケットも抽選で、なかなか見るのが難しいと思っていました。そんな中で夜行日帰りのこのツアーを見つけて、思わずポチしてしまいました。
途中事故渋滞で1時間以上バスが止まってしまいましたが、運転手さんが頑張ってくれて花火の開始時間にぎりぎり間に合いました。運転手さんもほっとしたとのこと。添乗員さんの誘導も的確でした。
花火は本当に真上で上がっているようで、大きく大迫力!まるで火の粉がかかりそうな感覚でした。
帰りは入浴できてさっぱり。
一生に一度と思ってましたが、来年も行きたいです。
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
添乗員・運転手だけでなくお客様にもご協力いただけたおかげで、無事花火の時間に間に合ったのだと思います。
当日はご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのコースはリピーター率NO1となっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
初心者にとっても優しく、丁寧に対応していただけるお店です。
スタッフさんが明るくて気さくな方が多く、ダイビングをするまでにたくさんお話しでき、緊張することなく参加できました。
一緒に船に乗るスタッフさんの数も多く、初心者の同行者も安心してダイビングすることができました。小さいお子さんを連れられた方もいましたが、お子さんへの対応も大変暖かく、見ているこちらも笑顔になりました。
次また石垣島に行く時も、ぜひこちらのお店でダイビングしたいと思います!
ありがとうございました(^^)
この度は、利用頂き、ありがとうございました。
石垣島の旅、楽しい思い出のサポートをさせて
頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお待ちしております。
ありがとうございました。
雨予報ではなかったのに1日雨だったのが、少し残念でしたが、ツアーの内容はとても良かったです。ガイドさんのお話もわかりやすく、お昼ご飯も中々自分達では、食べに行けない様なところだったのでこのツアーにして良かったと思います。
ハネムーンで訪れて、記念に何か体験したいと思い探して参加しました。
海の中はとてもきれいで日本にこんな世界があったのかと思うほどでした。
平日なので催行するか不安でしたが、ほぼ満席?でした。
お昼出発なのもありがたく、途中少し渋滞もありましたがほぼタイムスケジュール通りでした。
鳴沢氷穴は車がないと行けなさそうなところなので体験としては面白かったです。
現在は飲食もバスでできるため、バスツアーによくあるお昼付ではなく、逆に良かったです。
またメインの花火も近くの駐車場に停めていただけるので、見どころまでの場所からもすぐ近くで便利でした。
こればかりは選べませんが、タビトモのバスは前後がかなりゆったりしていて、そこも嬉しいポイントでした。
添乗員さん、ドライバーさん、ありがとうございました⭐︎
この度は数ある旅行会社の中から弊社のバスツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
行程についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
氷穴に、アウトレットに、花火に…と欲張りなツアーなので
何をメインにされるかによって、食事の方法(御殿場でお店に入ってしっかり食べるのか、移動中にバスの中でお召し上がりになるのか)も変わってくるかと思いますが、
時間を有効に使っていただき、しっかり楽しんでいただけた様でうれしい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうしても高齢の母をに西表島の綺麗な海を見せたくて、このツアーに参加させてもらいました。色々な要望にも臨機応変に対応してくれて、本当に有り難かったです。そのお陰で、最高の思い出が作れました。
3島それぞれに違った魅力があり、さまざまな島の雰囲気を味わえてとても満足したツアーでした!由布島では、土砂降りの雨が降ってしまいましたが、雨なんて忘れるくらい楽しくて、ずぶ濡れになって楽しんでました!雨でも頑張る水牛さん、そしてガイドさんによる三味線での演奏はとても素敵でした!なんといっても竹富島は、時がゆったりと流れている感じがしてとても心が安らぎました。
水牛に乗って島巡りした後に、レンタサイクルもするのがおすすめ!すごく充実した1日になりました。
最高な1日をありがとうございました(^^)
ガイドの方がとても優しい方の上、巡るスポットはどこもきれいでしたので、とても素敵な一日になりました。
石垣島から西表島で、水牛に乗って由布島に渡るときに、三味線で歌ってくれたり、水牛話がおもしろく、由布島では、水牛るい君に触れることもできて、満足なツアーでした!
竹富島ではフリータイムだったことを失念し、その場で調べてコンドイビーチまで行くことに。路線バスに乗りキレイなビーチに到着。次回は時間をたっぷりとって遊びたいビーチだなーと思いました。
時間が足りないくらいでしたが、充実したプランでした!
ニャンジー様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
高評価&お写真の投稿もありがとうございます。
3島めぐり、お楽しみいただけたようで大変うれしいです。
由布島へ渡してくれる水牛さん、本当にかわいいですよね!!三線の音色も合わさって癒しの時間だったかと思います。
今回フリープランで訪れていただいた竹富島は単独でのコースもご準備しております。
レンタサイクル(フリータイム)コースや、水牛車観光コースなど…次回はゆっくりと観光していただくのもおススメです★
ニャンジー様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
(株)石垣島トラベルセンター
とても楽しい1日が過ごせました。
主人と中学以来の京都旅行を計画しましたが、
自分達で、交通機関を使い見学するのに苦戦していました。その時に、このツアーを目にして、これだと思いすぐに申し込みをしました。
添乗員さんも、色々な情報を聞かせて頂き、とても良い旅行となりました。
中学の修学旅行での思い出にも花が咲き、とても楽しかったです。
まだまだ、まわりきれて居ない、所のツアーがあればとも思いましたが、なかなか難しいですよね。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
エプロン様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦で素敵な思い出話と共に京都ツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
1日でたくさんの場所を回れました。待ち時間も少ないし、効率よく行けたと思います。外国の方が多いので、気にならなければお勧めです。
amu様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
シュノーケルについて。
台風一過に体験しました。波が高く、マンタポイントに行けなかったのは残念でしたが、ウミガメ、魚の群と一緒に泳ぐことができて、とても楽しかったです。
5歳、10歳同伴でした。波の揺れがジェットコースター並みでしたので、苦手なお子様は慎重に考えられるといいと思います。大人も子供も、酔い止めの事前内服は必須だと思います。
我が子も船での移動時にはぐったりしていました。が、切り替え早いタイプ、かつインストラクターのお兄さんが子ども達に優しく接してくださったこともあり、魚が見えるととても楽しんでいました。
8/7利用でしたが、5歳の子はウェットスーツでも少し寒そうでしたので、子供はウェットスーツ必須だと思います。
竹富島観光。
水牛車・レンタサイクル・食券が付いてくるので、初心者にとってはとてもありがたかったです。
1日で満喫できました。お世話になりました!