YUK様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご参加いただきましたトレッキングツアーにてご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

貴重なお時間を割いてご連絡をいただいた内容は必ず催行会社へも申し伝えさせていただき、今後のガイド教育に役立たせていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

きなこさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

個人でのトレッキングでは味わえないガイド付きトレッキングの魅力を感じていただけたでしょうか。
共に長時間のトレッキングを過ごした方々との時間も、きっと素敵な思い出になったかと思います。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

shibaさま

こんにちは
自然体験ガイド・ソルマルの須田泰臣（すだっち）です。
この度は父島へのご来島、そしてソルマル・カヤックツアーにご参加いただき、ありがとうございます！
また体験談にも嬉しいお言葉をいただき、ガイド冥利に尽きます。
今回のカヤックツアーが小笠原旅での充実した時間の一つとなったようで、とても嬉しいです。
ぜひまたどこか違う旅行先でもカヤックやスノーケルの機会がありましたら挑戦してみてくださいね！
ありがとうございました。

てしゆき様
この度はご利用いただきありがとうございました。とても素敵な写真が撮れましたね。
日本でも本土とは違った植物がある森散策、楽しんで頂けてこちらも嬉しく思います。
また、奄美に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

ちひろさん、先日はナイトツアーへのお申込みありがとうございました。事前に動植物を勉強されていたりして、お2人の良い雰囲気に包まれながら私も一緒に楽しむことができました！！1日であそこまで沢山見ることができたのは中々ない、貴重な時間でした♪また奄美へ来られる際は加計呂麻ご一緒しましょうね！
ありがとうございました！

hana 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
緑いっぱいの十二湖お楽しみいただけ、何よりです。
是非また違うシーズンにお越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

Kご夫婦様ですね！！ありがとうございます。天気もまずまずで他のメンバーさんたちも楽しい方々でしたね。小笠原はその後おがさわら丸がドックに入ったためゴールデンウイーク後の5月は静かな島になってます。

この度はツアーご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日はお天気もとても良く南国らしい奄美を見ていただけたかと思います(^ ^)
またお2人とも上手にカヌーを漕いでいて、言う事なしでした！！

またせひ奄美にいらした際は奄美の自然に癒されてくださいね〜！！
改めてこの度はツアーご参加いただきましてありがとうございました！！

アマニコガイドサービス　四本

I様ご夫婦様ですね
帰りのおがさわら丸でも私を見つけ　「しまちゃん」と声をかけてくださりありがとうございました。
この日のハートロックツアーは他のツアーも多く、たくさんのお客様がトレッキングを楽しんでいたかと思います。ボニンブルーシマのツアーは速く歩いて早く帰るということはありません。というかそうならないように心がけてます。ご参加ありがとうございました。また小笠原にお越しくださいね！！