日本
台風の影響で、島に渡れるか気をもんで前日は大変でした。
ツアーは天気にも恵まれ、絶景の数々。地元育ちのお姉さんガイドもわかりやすくよかったです。
定期観光バスのご利用、本当にありがとうございました。
台風では大変ご心配おかけしましたが、絶景の数々を満喫していただき本当に良かったです、素敵な高浜の写真ありがとうございます、素敵なタイトル通りですね
お忙しい中、嬉しいメッセージ本当にありがとうございました。
トロッコ、嵐山、伏見稲荷、清水寺(補修工事完了後)のまだ行ったことのないコース設定だったので、参加しました。
清水寺の駐車場も含めた混雑がすごく、清水寺を出発するのが17時15分となり、当日飛行機で帰る予定の我々は、やむ無く途中離脱で、自力で京都駅に戻ることに。お盆休み初日の8月11日という日もあるかと思いますが、京都の混雑を体感しました。
先に行った嵐山では、昼食も含め結構自由時間があったので、その辺りで早めに出発するなどしていただければなお良かったです。
まさた様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期や連休は大変混雑しており、
道路状況により、時間や行程が変更になる場合がございます。とご案内させていただいておりますが、
途中離団されたとの事で最後までバスにてご参加いただけずご負担をおかけし、心苦しい限りです。
この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
以前同じような内容を、自分達で手配して回った際には、時間調整など色々と苦労しました。今回はツアーなので全て手配されており、ゆっくり安心して楽しむ事が出来ました。おすすめのツアーです。
事前に調べた情報では白谷雲水峡はガイド無しでも大丈夫のようでしたが、同行者が登山経験が無かったのとレインウェアやザックのレンタルができるのでツアーに申し込みました。
ツアーで一緒になった方が遅れがちでしたが、ガイドさんがペースを調整して最後まで一緒に行けていました。かなりゆっくりなペースでしたがガイドさんがいたので心強かったし、私や同行者にとっては余裕のあるペースだったので美しい森を堪能できました。霧が漂う幻想的な苔の森を見ることができとてもよかったです。
レビューへのご投稿ありがとうございます。
屋久島の大自然を体験するお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきまました!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
当日予約で送迎有りに参加させて頂きました。いきなり現れてレーザーを放した様なスターリンクにもビック。折り畳み式ベッドに横たわって夏の大三角形や星座観察を堪能出来ました。
次回来れたら自分のカメラでの撮影体験も行いたいと思います。
運転が出来ない私が利用したのはバスでの観光!ワクワクしていたのですがガイドさんにがっくりしました⤵急にザッーと降ってきた雨でしたがそのタイミングで車外に出すのはどうなんでしょうか。時間通りの運行はわかりますが皆さんびしょ濡れでした⤵車内からの説明もその場所に停車しなかったり通り過ぎてから説明があったりと天候が良くなかったので五島の良さよりガイドさんの印象が強く残ってしまいました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見は今後の課題とさせていただきます。本当に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日本人なので日本語は理解できるので、英語の音声ガイドを聞くつもりでした。しかし、バスガイドさんの京都弁の語りがとても素敵で、ユーモアもあり、ついつい聞き入ってしまいました。特に、集合時刻厳守に関するユーモアあふれる表現は傑作でした。(結局、英語の音声ガイドは聞きませんでした。)
7/31に参加しました。カウンターの手続きは、スムーズです。西表島クルーズのお姉さんは、ガイドが上手で、干潮になった干潟も見せてくれて、飽きることがありませんでした。バスの運転手さんも親切な方で、西表島を案内してくれました。水牛車で由布島へ渡ります。由布島は、ちょうど良い滞在時間で、ゆっくり島を周れました。他の人も書かれていますが、ランチのお弁当は、別メニューも選べるといいと思います。竹富島では、由布島より大きな水牛車で、のんびり島を周りました。3回も水牛車に乗れて楽しかったです。オプションは水牛車だけにして、あとは島をゆっくり歩いて周り、お土産を買ったり、スムージーを飲んだりしました。この日はとても良いお天気で暑い日だったので、こういう過ごし方が私には良かったです。16時の船を選んで帰りました。限られた旅程の中で、効率よく3島を周りたい方には、とても良いツアーだと思います。
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
人柄の良い運転手さんでした。
行きたいところを効率よく連れていってくれ
地元で有名なラーメン屋に連れて行ってもらいました。またオススメスポットにも連れて行ってもらい、期待以上の旅が出来ました。ありがとうございました。
初めてのシュノーケリングでしたが レクチャーもあり、安心して体験できました。何より海が本当に綺麗でウミガメもみられてたくさんの綺麗な魚とサンゴもみられて本当によかったです!滝つぼまでのトレッキング、体力つけて行かないとですね(><) ですが小さなお子さんも登られてたみたいなのでほとんどの方が行ける距離かなと思います。終始、ガイドの方が楽しく優しく丁寧に対応して下さったので 更に楽しいアクティビティになりました(*^^*) 次回も絶対クロスリバーさんに頼みます!(*^^*)ってくらいよかったです(*^^*)本当にありがとうございました(´˘`*)
夫婦と小3の息子の3人で参加しました。9歳で立ち漕ぎなんてできるんだろうかと親としては結構心配だったのですが、意外や意外、スッと立ち上がってパドルを操りスイスイと進み、3人の中では一番上手く乗りこなしていました。ガイドのGOさんには、西表島のマングローブのさまざまな種類やそこに住む生き物について色々教わり、西表島が自然の宝庫であることを実感できました。ツアーの帰りに、船の時間の関係で寄り道で連れて行っていただいた資料室がとても勉強になりました。本当にお世話になりました。
Satoshi Matsumoto 様
西表島ツアーNGAF佐藤GOです、ツアーにご参加いただき、ありがとうございました!😊
お子様ができるのかが心配ですよね!実は小学生の方が簡単なんですよね✨ SUPをご家族で楽しんでいただけて何よりです。🌿🚣♂️
西表島の豊かな自然や生き物たちについても興味を持っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、帰りにお立ち寄りいただいた資料室も勉強になったとのこと、西表島の魅力をより深く感じていただけたのではないでしょうか📚😊
またぜひご家族で遊びにいらしてくださいね!お会いできるのを楽しみにしています。ツアーの参加ありがとうございました!✨
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪
添乗員さんがよかったです!
立ち寄り場所の時間配分もちょうどよかったです!
楽しい思い出ありがとうございました♪
また,他のツアーにも参加したいです!
パンダ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
ご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
8月2日の朝,フェリーで福江港に到着。初めての五島なので,定期観光バスで効率よく名所を巡ろうと考え,ベルトラさんに申し込みました。(フェリーもベルトラ)午前コースのガイドさんは一生懸命な案内が心に響き,午後コースのガイドさんはプロのしゃべりで大変面白かったです。そして、五島の景色の素晴らしかったこと!!また行きたい!!できれば,お土産屋さんに寄ったり,昼食が付いたりするコースがれば,なおよかったと思いました。
この度は定期観光バスのご利用誠にありがとうございました。
お客様のお声を今後も活かしながら、期待に沿うようスタッフ一同力を合わせて精進させていただきますので、今後共宜しくお願いいたします。
またのご来島心よりお待ち申し上げます。
家族で参加しました。
初めてのカヤックでしたが、操作の仕方を丁寧に教えてもらい小学生の子供でも簡単に乗れました。
蟹やハゼやオリイオオコウモリを見たり、マングローブやガジュマルの話も聞けて色々勉強になりました。夏休みの自由研究にしようと思ってます。
日が暮れて暗い中でのカヤックは涼しくて気持ち良かったです。
インストラクターさんと沖縄飯の話もして楽しかったです。
ありがとうございました。
マングローブナイトカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
ナイトツアーならではの生きものは観察できたようですね!大きいコウモリがたくさん飛んでいて驚きでした!
夏でも夕方以降は比較的涼しく漕げるのもナイトツアーのいいところです。
また沖縄に来た時は昼のツアーでお待ちしております。また違う比謝川がみれるかも…。
シュノーケリング初めての友人と二人で参加してきました。
ダイビングスポットまでは船で移動するのですが、
シュノーケリング体験とダイビング体験の参加者、合わせて2〜30名ぐらいが一緒に参加するスタイルでした。
そのため乗船やウェットスーツ着用の指示が結構バタバタしていました 笑
シュノーケルの説明は丁寧でしたし、初心者でもついてこられるよう
インストラクターの方がビート板を引っ張ってくれたので
安心して海中観察を楽しめました!
また休憩時間には一人参加者の方とお喋りするなど
旅先の交流も楽しめたのが印象的でした。
海中のサンゴや魚の様子、沖縄ならではの景色を堪能できて
とてもいい思い出になりました。
たり。様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いい思い出になったとの事でスタッフ一同嬉しい限りです!
ツアー前の乗船やスーツ着用の指示で急がせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、また沖縄にいらした際はご来店お待ちしております!
ありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店:武村
どうしても高齢の母をに西表島の綺麗な海を見せたくて、このツアーに参加させてもらいました。色々な要望にも臨機応変に対応してくれて、本当に有り難かったです。そのお陰で、最高の思い出が作れました。
三味線を聞きながら星空を観察しとても沖縄らしく普段じゃ体験できないような経験でした。
台風明けで時々雲がかかったりしてましたが出来る限り楽しめるように工夫してくださりその分普段見ることのない生物など見れてとても満足でした。
3島それぞれに違った魅力があり、さまざまな島の雰囲気を味わえてとても満足したツアーでした!由布島では、土砂降りの雨が降ってしまいましたが、雨なんて忘れるくらい楽しくて、ずぶ濡れになって楽しんでました!雨でも頑張る水牛さん、そしてガイドさんによる三味線での演奏はとても素敵でした!なんといっても竹富島は、時がゆったりと流れている感じがしてとても心が安らぎました。
水牛に乗って島巡りした後に、レンタサイクルもするのがおすすめ!すごく充実した1日になりました。
最高な1日をありがとうございました(^^)
1日コースを選択し、島内を一周しました。
ガイドさんは知識が豊富で、ところどころ下車して写真を撮ることができとても楽しかったです。
五島が初めてな方にはおすすめです。
定期観光バスのご利用、本当にありがとうございました。
行きたかった所を満喫していただき、さらに楽しかったとのお言葉、更に更に初めての方におすすめとまで言っていただき、本当にありがたいです、素敵な高浜の写真も
ありがとうございました、お忙しい中、嬉しいメッセージ本当にありがとうございました。
五島自動車観光課 田中
とても楽しい1日が過ごせました。
主人と中学以来の京都旅行を計画しましたが、
自分達で、交通機関を使い見学するのに苦戦していました。その時に、このツアーを目にして、これだと思いすぐに申し込みをしました。
添乗員さんも、色々な情報を聞かせて頂き、とても良い旅行となりました。
中学の修学旅行での思い出にも花が咲き、とても楽しかったです。
まだまだ、まわりきれて居ない、所のツアーがあればとも思いましたが、なかなか難しいですよね。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
エプロン様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦で素敵な思い出話と共に京都ツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
記載どおり、大阪駅の”ノースゲートビル高速バス乗り場”で集合でした。…といっても、高速バス乗り場が端から端まで広いので(^-^; 近くにいたチケット販売の駅員さんに尋ねると、「今日は7番乗り場だよ」とのことでした。毎回違うのかもですね!7番乗り場で待っていると集合時間の10分ほど前に、赤い2階建てバスがやって来ました!
ガイドさんに名前を伝え、指定された2階の座席へ。暑い日でしたので、冷えピタくんをいただきました。前方からのミスト噴射(?)がありましたが、前から4列目だった私のもとへも届くか届かないかくらいのσ(^_^;) 真夏の16時のツアーだったので、とにかく西日がすごく、同じ時間帯に参加希望の方は、ぜひ帽子・タオル・サングラス等ご自身で準備することをおすすめします!あと、水分も忘れずに。
ツアー自体は、大阪の市街地を説明とともに一周でき、満足でした。初大阪だった私は、生道頓堀、生通天閣だけで、もう感動でした。笑 やっぱり現地の説明を聞きながら巡ることができると、なるほど〜となりますね。
ありがとうございました(^ω^)
中国語の観光案内6割、日本語観光案内3割、英語語観光案内1割。
中国語の説明、そこまでしますか?
仕上げにバスの故障で1時間の待機。
別のバスに乗り換えての再開。
中国人ガイドは笑っていた。 有り得ません。
初めての白神山地で、子連れだったので、個人での散策よりもプロに説明をお願いしようと思い、ツアーに参加しました。
次の予定があり、相談したところ早めの開始にして下さり、子供達に合わせたツアーにもして下さり、とても感謝しています。
ありがとうございました!
まめママ 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご相談いただきありがとうございました。
できる範囲で、お客様の要望には答えたいと思っているので、ご相談いただきありがとうございました。
また、是非お越しください。
4-Ride一同
参加者が6名とさらに、この日はめざましテレビのスタッフが取材で同乗とびっくりです。
ツアーは、羽田空港を海上から見ることができるということで参加しました。
着陸する飛行機を真下で見ることができるのは、飛行機好きにはなんとも言えないですね。
さらに、ガイドもしてもらえ、フライトレーダーで何処から飛んで来たのかも案内してもらえました。
海上からのレインボーブリッジ、スカイツリー、東京タワーいろいろ見られ写真も撮りまくりでした。
あっという間の90分でした。
また参加したいですね。
さらに、夜景のツアーがあるといいですね。
1日でたくさんの場所を回れました。待ち時間も少ないし、効率よく行けたと思います。外国の方が多いので、気にならなければお勧めです。
amu様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
予約した後、返信がなかったので(確認しなかった自分も悪かったと思いますが)当日確認の為に何度かお電話させて頂きましたが、常に留守電。バス乗り場も大変分かりづらく、なんとか行き着いて尋ねると予約が受け付けられていて、乗車出来ることがわかって一安心しました。バスの観光はとても良い思い出になりました。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
予約確定のメッセージが届かなかったとのこと、ご不便おかけいたしました。
弊社からのメールはすべてHTML形式で送られますため、ご利用のメール環境によっては、迷惑メールとして弾かれてしまう場合があるようです。
ご予約の状況はお客様マイページからも閲覧可能ですので、次回ご利用いただく際には、下記URのマイページLよりご確認いただけますと幸いでございます。
予約の確認・変更・情報更新はマイページから
https://www.veltra.com/jp/mypage
また、ベルトラではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
代表電話番号につきましても、営業時間外については留守番電話の対応とさせていただいております。
次回ご利用の際には、お手数ではございますが、お客様マイページよりメールにてお問合せをいただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが、当日のバス観光はお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
・伏見稲荷大社は山頂まで登りたかったです。
往復2時は体力と観光時間のため無理ですが。
・清水寺はやはり良いですね。音羽の滝が混雑で30分待ち。
・金閣寺は外観綺麗ですが建物中に入れず残念、
拝観料が高いのに。
・嵐山は見るところ、食べるところ、お土産屋等が沢山あり
観光時間が足りません、桂川で足を冷やし、もっと涼みたいです。
なお今回参加者多くて「食事付き」選択不可(私を含め2組)でしたが
希望者全員が「食事付」選択できるようにして欲しいです。
年齢や国風習等もあり、食事種類を選べるとうれしいです(金額Up可)。
また私もおサイフも、食べ歩きでは満腹困難、今の観光地は、ちゃんと食事の
できるお店がありませんでした(飯屋は皆無、かき氷屋ばかり)。
また京都駅ビル内は、観光終了後に自宅に帰る人向けに食べる場所が
無いので(見つけられない)、夕食付オプションコースもあればうれしいです。
たくみ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
体験して視覚は思った以上に良かったです
聴覚はオープンなので仕方がないでしょうが聞き辛く座席の前に個々のスピーカーがあればと思いました
地元人なので大体の内容はわかりましたが、他から来た人達はどうかなと思いました
面白い体験でした