先日はツアーへのご参加ありがとうございました。ご家族の良い思い出になれば幸いです。
またこのたびは綺麗な写真と体験談の投稿ありがとうございます。最高の天気で知床連山が水面に映っていますね。
またお会いできる日を楽しみにしております。
星の時間、綾野

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます！
他のツアーと「一味違う」という素晴らしい感想と評価をありがとうございます。
他にも色々なツアーを実施しておりますので、よかったらチェックしてみてくださいね！
ツアー時間自体は３０分なのですが、
実際に集合してから受付、移動、ツアー、試飲、解散まで１時間弱かかる場合がございます。
お客様のご都合に合わせて全体の時間をもっと短かくする事も可能です。

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました！！

大阪城探検、興味を持って頂き嬉しいです。熊本藩担当の巨石観察も面白かったですね。混雑の為、天守閣入場出来なかった事、本当に申し訳ありません。コロナがさらに落ち着き、検温、消毒が不要になる日を願っています。次回は、櫓の中に入られるのもお勧めです。是非また大阪においで下さい。ありがとうございました。

この度はご参加いただきまして、ありがとうございます。お客様のご希望に沿わない形となったようでございまして、十分なご案内ができるよう、社内で掲載内容等を見直しさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

kaite様
この度はツアーのご参加まことにありがとうございました。
当時は天気も良く、過ごしやすい一日でしたね！
話した内容をお客様の記憶に残して頂けることはガイドにとって
とても嬉しい事です！
またのご来島心よりお待ち申し上げております。

あかり

先日はお疲れ様でした！
ウミガメが見れて本当に良かったですね～！！！
波打ち際はちょっと波がありましたが、結果的には実施して良かったです！
楽しんでいただけましたでしょうか？

また機会がありましたらぜひチャレンジしてみてくださいね。
またの来島をお待ちしております！

先日はお疲れ様でした！
楽しんでいただけたようで本当に良かったです！(^^)

ダイビングのライセンスを取って、本格的に潜り始めるとさらに奥深い世界が待っていますよ！
ぜひぜひご検討ください！！

またの来島をお待ちしております。

coco様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、心温まる貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、天候にも恵まれ天然プラネタリウムをご堪能して頂けてよかったです。また、星空ガイド・天体観測・写真撮影・島唄三線演奏等、弊社のツアーを楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思います。弊社のツアーが、coco様の旅の思い出の一つになれたのであれば、大変嬉しく思います。今後も、引き続きお客様に喜んで頂けるツアーを心掛けていきます。是非また機会がありましたら、またのお越しをお待ちしております☆この度は、ご参加下さり本当にありがとうございました！

お客様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご持参されていらっしゃった登山靴に不具合があり、お怪我をされてしまったとのことで大変心苦しく感じております。
下山の際にも随時、登山靴の状況やお客様にお怪我等ないか、ケアとヒアリングが必要であったと認識いたします。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導したとの報告を受けております。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント