日本
ツアー日はあいにくの雨でしたが、海中の透明度は抜群で、イルカに会うことができました。
ガイドの方からも雨でもイルカやクジラはいるよと教えていただき、イルカに会うことが出来ました。
ツアーもよかったです。真夏以外は防寒具必須です。
ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度はツアーご参加ありがとうございました、
小笠原を楽しんでいただけたようで嬉しいです。
ツアーへのご感想もありがとうございます
今回いただいた感想を元に、さらにより良いツアーを提供していけるよう努めてまいります。
また機会がありましたらいつでも遊びにいらしてください
スタッフ一同お待ちしております
60代の母と挑戦し、体力面で不安がありましたが、ガイドさんが歩き方のコツを教えてくれたり、適度に休憩を設けてくれて、登りきることができました。また、屋久杉が長生きな理由など、色んなことを教えてもらい、写真もたくさん撮ってもらい、トレッキングを何倍も楽しめたと思います。天気にも恵まれ、太鼓岩からの景色は思い出しても興奮します。
富士山のように整備された登山道ではないのと、晴れてても水溜りがあるので、登山靴は持参して良かったです。また、母には登りも下りもストックが良い助けになりました。(グッズレンタル付きのプランは空きが無かったのですが、空港近くのレンタルショップで借りられました。)
最高の母娘旅行の思い出ができました。ガイドの真辺さんも、ペースを合わせてくれた同グループの女性3人組も、ありがとうございました。
トレッキング体験は小雨の中、期待通り楽しめました。
太鼓岩は全く展望が見えませんでしたが、苔むす森がメインだったので満足です。
靴とレインコートのレンタルは大変助かりました。
日程変更に伴う予約の変更はスムーズでしたが、ベルトラ経由のメールの返信が遅く、電話も早口でその後の確認の電話がベルトラからのものが分かりにくかったので他のサイトの掲載されているものを使用すると使われいないもが掲載中だったり…。
レンタルシューズ.ツアーガイド等は委託なのでしょうが、電話で伝えたサイズの訂正が伝わっておらずスムーズではありませんでした。次の日の時間等確認したい事も「こちらでは分かりません」「聞いてません」との回答、当日のお弁当はピックアップ忘れで引き返したり、
ツアーガイドさんも昨日連絡があって貴方たちはいつ予約したの?と聞かれたり…ずいぶん前から予約をしてるのに準備不足が目立ち、なんだかなぁと思いました。
送迎の車のフロントガラスが全く見えない位に曇っていたので、ゆっくり運転したり拭いたりしていましたが危ないなぁと感じました。レンタカーが主体の会社なのにと思い、前日利用した他のツアー会社との差があり過ぎてびっくりしました。
コロナで若いガイドさんが沢山辞められて大変な事、ゴールデンウィークが忙しかった事等、色々と事情もおありでしょう。レンタルの方は物腰も柔らかく、ツアーガイドさんも親切で頑張ってらっしゃいましたが、なんとなくモヤモヤとするツアーでした。
momon様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
白谷雲水峡トレッキングツアーご参加日までのやり取りについて、弊社カスタマーサポートチームとのメールやお電話履歴を確認させていただきましたところ、momon様との直接のやり取り記録を確認できかねましたため、現地催行会社に確認させていただきました。
現地担当者によりますと、momon様と直接メールや電話でご連絡をさせていただいたとのことで、
ベルトラスタッフおよび催行会社スタッフの区別が分かりづらく混乱をお招きしてしまったことと存じます。申し訳ございません。
また、ゴールデンウィーク期間前やゴールデンウィーク期間中だったこともあり、現場および事務所が慌ただしく、行き届いた十分な対応や現場での徹底した情報共有ができていなかったとの報告を受けております。
どんな状況であれ、お客様に安心してツアーにご参加いただける体制を整えておなかければならないにもかかわらず、今回、momon様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、弊社としましても非常に心苦しく感じております。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ベルトラ
ガイドさんの説明も楽しくて、分かりやすくて、
とっても楽しかったです。
どうせ行くなら6時間コース・と思い申込みましたが大正解!
天気にも恵まれ、充実した一日になりました。
離島への一人旅は現地ツアーは安心ですね。
前日の確認電話で待合せ場所、持ち物・服装など丁寧に教えていただき、初カヤックでしたが当日不安なく参加できました。
当日は5分程のレクチャーで操作の基本を教わり、いざ川へ。流れも緩やかで、カヤック操作もそれほど難しくありません。
屋久島の地層や植物などについて教えてくれるので、ちょっとブラタモリ的な気分を味わいながら上流へ向かってカヤックを漕いでいきます。
気象条件も良かったので、川面にきれいな霧が出て、幻想的な風景を見ることができました。
カヤックに身体をあずけて、のんびり景色を見ることが出来るので、足元に気を使う必要があるトレッキングとは、また別の感覚で屋久島を楽しむことができました。
体力もそれほど使わないので、トレッキング翌日のカヤックがおすすめです。
往復の送迎で、おすすめのお店なども教えてくれるので、最終日にお土産を買う時、とても参考になりました。泊酒店最高。
カヤック操作がとても楽しく、ガイド内容もガイドさんの人柄も素晴らしいので、誰にでもおすすめできるツアーです。
ちなみに同行者は以前自身が観光ガイドをしていた経験があるのですが、石原さんのようなガイドになりたかったと言っていました!
褒めてばかりでちょっと嘘っぽいですが、行けば本当だとわかります。
体験談ありがとうございます!
ほめてもらえるのはうれしいですが、そこまで持ち上げられると今後へのプレッシャーになりそうなくらいですね。
しかし、満足してもらえたのならそれが一番^^
あかおにさんたちは天候の影響で到着からスタートまでが時間的にちょっと余裕がありませんでしたが、その分を川でゆっくりしてもらえたのが良かったかなとおもっております^^
そして泊酒店最高でしたか。やはり紹介して間違いありませんでしたね笑
屋久島を気に入っていただけたならぜひまた遊びに来てくださいね。
またご一緒できる日を楽しみに、川の流れのようにゆるーくガイドしながら待っています^^
ありがとうございました。
たまたま参加者が私一人だったのでガイドさんとたくさんお話ししながら参加できました。
とても知識が豊富な方で歩きながらあの動物はなんですか?やあの植物はなんですか?とたくさん質問しましたが全て答えてくださいました。
コースの途中では小笠原の固有種の植物やちょっとした戦争の跡も見ることがきできました。
行程のハードさも、参加者の様子を見て調整してくれているようです。
弊社のツアーにご参加頂きまことにありがとうございました。
いい写真も取れたようで良かったです。
まだまだいいところが沢山ありますのでまた違うところに行きましょう!
割とノープランでGWに京都に行って、前日でしたが予約が取れたので初めて座禅を体験しました!
5月にしては暑いくらいお天気にも恵まれて、開け放されたお堂に涼しい風が通り抜け、ふわっとお香の香りもして、とても気持ちのいい空間でした。
住職の方のお話も柔らかく興味深く、静かな気持ちで座禅ができて、これからハマりそうです笑
天候やホテルでがっかりがあったのですが、このツアーがとても楽しくて、とてもいい思い出になりました。
ガイドさんがとてもお話し上手で、車内でも他のツアー参加者さんとお話しして楽しく過ごせました。
金作原トレッキングでは博識のガイドさんの案内でとても勉強になりましたし、マングローブカヌーは潮の満ち引きも考えていただきいいタイミングにカヌーができるようにしてくださったり、とてもいいツアーでした。
ホテルまで送っていただくときに、道路でハプニングがあったのですが次の予定をとても気遣っていただきありがたかったです。
ありがとうございました。
ガイドさんの知識が豊富で、個人で参加したら素通りしてしまうことをたくさん教えていただいた。また、どんな質問でも答えていただき満足だった。
ウエムラ様
この度は遠方から弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は天候に恵まれ、知床連山も終始綺麗に見えていましたね。
気持ちの良い散策時間でした。
知床五湖は日に日に景色が変わっていきます。
また是非機会がございましたら、知床に遊びにいらしてください。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
知床ネイチャーオフィス
藤原
到着した時から、あたたかい笑顔で迎え入れてくれました。
息子が楽しんでくれるか、とても心配でしたが、そんな不安は一瞬でなくなりました。積極的に、木を切ったり、おじじと一緒にたけのこを掘ったり、沢で遊んだり、秋田犬と戯れたり、焚き火や花火をしたり…と、東京ではすることができない新しい挑戦を、次々と楽しくすることができました。
普段、食が細い息子なのですが、奥様の作る夕食に、ご飯をおかわり!それに、外で食べた朝ごはんは、とにかく最高でした!!
初めての民泊?でしたが、絶対にまたお伺いさせてもらいたい!違う季節に足を運んでみたいと、子供と話ながら帰宅しました。
泊まる前に気になっていたこととしては、お風呂はどうするのかな〜でした。私たちは、銭湯に連れて行ってもらいました。タオルは、持っていってもいかなくても銭湯で貸し出しがありました!時期によっては、ドラム缶風呂もできるよ♬とのこと。
おじじと奥様のあたたかいおもてなしに、想像を超える時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
初めての知床でした。
私のみの参加で、最初はビックリしましたが、知床に生息する動物や植物について、丁寧に楽しく教えていただけました。
ガイドの方も、若いのに、動植物について、何でも知っているのではないかというくらいの知識量と愛情を感じられて、とても良かったです。
最後の宿への帰り道で、見たかったヒグマ(子供のヒグマ)も、道路横断でテンションあがりました笑
冬の時期は流氷も見られるということで、時期を変えて、また行ってみたいと思いました。
この度はなかなかの風の中、知床五湖一周ツアーにご参加いただきありがとうございました!
季節が変われば、見られる動植物も変わりますのでまたいろいろなお話をさせて頂ければと思います。
流氷の景色と、その時期にやってくるワシ達はとっても魅力的ですよ!
最後の最後に、ヒグマの姿も見て頂けてよかったです。
できれば、カーブでの飛び出しではなく、優雅に歩いていて頂きたかったですが…笑
またのお越しをお待ちしております!
次回は穏やかな天候に恵まれますように。
知床ネイチャーオフィス 菊田
平均的な水の量だったそうで1時間40分程の川下りでした。お天気もよく心地よい流れと時々のスリルがあり、野生のサルも沢山見れました。
終盤に屋台船が横付けされ、ちょっとした飲食もでき楽しい時間でした。
5歳になったばかりの女がお菓子作りをしたいとのことで、主人と一緒に行いました。
教えてくださる方もとても丁寧にわかりやすく伝えてくれて、親もサポートしながらでしたが、ほぼ娘が作りました。そのあとは自分の作った八つ橋を食べて大満足な様子でした。
那覇のホテルに泊まっていたので、送迎があったので助かりました。
御嶽でも久高島でも、説明があり、質問にも答えていただき、よくわかりました。コロナのせいで最奥までは入場できませんので、そこは残念でした。
昼寝犬様
この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
ツアーお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
1人での訪問に関わらず、ホストの林さんに温かくおもてなしをしていただきました。
古民家の屋根から綺麗な山々の景色を眺めたり、軽トラックで田んぼや源流を見に行き、伐採体験をしました。自分のやりたいことや状況を汲み取って、最適なプランを組んでもらいました。
都会での忙しい生活を離れて、広い自然に囲まれて豊かな時間を過ごせました。人と人とのご縁を大切にされた林さんの心遣いに本当に感謝したいと思います。お母さまにもお気遣いいただき、美味しい地元料理を振る舞っていただきました。自分の故郷のような定期的に帰りたくなる場所です。ぜひ、また伺いたいと思います。
忙しい日々を送っている方にこそ、交流による人の温かみを感じ、自然に囲まれた豊かな時間を過ごしてほしいと思います。ありがとうございました。
こんばんわ、皆さん喜んで頂き又逆に、アイデアお手伝い快く次回学生の為テント出し助かりましたです!是非に2回〜3回おいでください❕今回ゴールデンウイークのお客様で、自信が着きました、さらなる進化を目指して、頑張ります!ご期待くださいませ!
以前から興味があった江戸切子、この機会に体験できてよかったです!
丁寧な説明をしていただき、少し失敗しても大丈夫、と励まされて楽しく参加できました。実際には結構難しくて、少し残念な箇所もできてしまい、心残りもありました、、。でも完成したグラスは失敗部分に目を瞑ればとっても素敵で、早速ワインを入れて楽しんでいます。次はもっと上手に作りたいな〜、と再度参加したくなるイベントでした。
暑い中、涼しい川下りは気持ちよかったです。
暑い中だったので、帰りに亀岡駅から車までの日差しがきつかったです。
嵐山の散策もできるし、駐車場無料だし、おすすめ。
帰りの電車の車窓から それまで自分たちがいた場所が見下ろせる瞬間が何回かあります。
前日にまとまった通り雨が降りそうということで少し不安だったのですが、安房川カヤックは、雨が降っても曇りでも晴れでも楽しめることがわかりました。
晴れの日は水に触れると気持ちいいし、曇りだと暑くないし、適度な雨(大雨ではない雨)だと霧がかかって幻想的な風景が見えます。
インストラクターの方が元気いっぱいで、ガイドすることを心から楽しんでいられている方だったので、とても楽しめました。あと、カヤック中は飲み物以外もっていけないので、ツアー中の写真を撮っていただけるのはすごくうれしいサービスでした。
体験談ありがとうございます!
カヤックツアーを楽しんでいただけたようでガイドとしてとてもうれしいです。
水遊びなので、快晴であるに越したことは無いのでしょうが、屋久島の自然という観点では雨の方が幻想的な景色が楽しめる。ということで、晴れでも曇りでも雨でもそれぞれの良さがあるのが屋久島のカヤックの良いところ^^
とはいえ、「ちょうどよい雨」というのも屋久島だとなかなか難しいのですが笑
霧がかかる川の景色はちょうどよい雨の時限定なので、みかみさんにはとってもレアな景色を見ていただけて良かったです。
ツアーの写真はぜひ屋久島の思い出として加えてもらって、時折眺めては屋久島のことを思い出してくださいね。
また遊びに来てくれる日をお待ちしています!
ありがとうございました^^
還暦夫と還暦近い嫁 夫婦の縄文杉トレッキングは
屋久島の雨の神から祝福を受け、殆んど雨でした。
体力のない私達にあわせてガイドをして下さった
Kさんには、本当に感謝しております。
「本日の目標は全員で無事に下山することです!」と何度も優しくお声かけをして頂きました。
また 途中 膝に違和感を感じた夫にも素早く対応して頂いたり、転んだ夫を起こして頂いたり、幅広いトークで気分を盛り上げて頂いたりと、何から何まで本当にお世話になりました。
縄文杉到着時は、
雨がやみ光が差して、とても幻想的でした。
縄文杉より帰路へのパワーを注入してもらえたのだと思います。
Kさんと心優しいグループの皆様のお陰で縄文杉アタック制覇できました。
こちらのツアーに参加して、本当に良かったです。
ありがとうございました。
マングローブカヌーはすぐに漕げるようになります。妻も一人で上手く漕いで楽しんでました。金作原トレッキングはスニーカーで十分でした。ナイトツアーはアマミノクロウサギ他、色んな生き物を楽しめ、星空も最高でした。
ガイドさんのアドバイスで翌日早朝にマングローブ茶屋に行ったらルリカケスを間近で見ることが出来ました。
白谷雲水狭ツアー(太鼓岩まで)に夫婦で参加させて頂きました。
当日は天気も良く、新緑豊かな自然林、苔むす森の神秘性と太鼓岩からの眺望に感動、また、同行していただいたガイドさんの気遣いも良く、豊富な知識で楽しく色々とガイドしていただいたり、各種カメラの豊富な知識で撮影指導もしていただき記念の写真もより良く撮影することができました。
楽しくトレッキングを満喫できたツアーでした。
K・H様
先日は当店の白谷雲水峡トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
お天気が良くて太鼓岩からの景色も最高の1日でしたね♪道中、写真もお楽しみ頂くことができてこちらも嬉しく思います。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をおかけください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
前日までが天気が悪く五湖全て回れるか心配でしたが全て回る事ができました!
また、午後からのトレッキングも絶景や動物達を見る事ができ、大満足でした!
ガイドさんは動物、湖ごとに丁寧説明してくださり、こちらからの質問にも答えて頂いたりと、親切に対応してくれました!
次は紅葉に季節に時間が取れれば来たいと思います。
オススメのツアーです!
今回、スペシャルツアーに参加しました。
お魚やウミガメにも逢えて、とても貴重な体験ができました!
インストラクターのハラザキさんは説明が丁寧で分かりやすく人柄もとても素敵な方でした!
妻は泳げないのですが、ハラザキさんのサポートがあるので大丈夫でした。
終わった後もシャワーがあり、ドライヤーもあって暖かいお茶までご馳走いただき、至れり尽くせりでした!
ダイビング時の写真や動画も撮ってくれるのでぜひオススメです!!
先日はお疲れ様でした!
前日の時点ではかなり寒く、天気もメチャクチャ悪くなるかと心配していたのですが、それほどでもなく良かったです!
ウミガメにも出会えましたし、楽しんでいただけたようでガイドとしても非常に嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひ屋久島に遊びに来てくださいね。
お待ちしております!
動植物の説明をききながらの散策。トレッキングのように歩くのかと思っていたので、思っていたより歩く距離が短めでしたが、ガイドさんが感じの良い方で楽しめました。
Nao様
この度はご利用いただきありがとうございました。
楽しんで頂けて何よりです(^^♪きれいな写真が撮れましたね。
またのご来島お待ちしております。
地元民ながらいつかは行きたいと思っていた川下りにトップシーズンに予約できてラッキーでした。2時間という長丁場を船頭さんのオール捌きとテクニックで飽きずに楽しめます。揺れと水しぶきを覚悟の上で地ビールでも飲みながら楽しんで下さい
ゴールデンウィークに初めて屋久島を訪れ、縄文杉を見たくてツアーに参加しました。長いトレッキング時間を心配していましたが、無事に縄文杉まで登れて感動しました!朝は早とちりで担当のガイドさんに似た知らないおじさんについていってしまうというミスをおかし、スタート地点からチームとはぐれて進んでしまい、ツアー参加者の皆さんを心配させる騒動を起こしてしまいました(^^;;トロッコ道の終点で無事にメンバーと合流でき、その後はガイドの皆さんに「無事合流できて良かったね」とすれ違うたび温かい言葉をかけていただけました。なかなかない経験をすることができ、とても良い思い出になりました!
カヌーは今回満潮の時にもやってみたいです。
金作原原生林トレッキングのガイドさんの説明で大変勉強になりました。ハナサキガエルとオレンジ色小っちゃい鳥(名前悪れました)
ナイトツアーではイシカワガエル、クロウサギ、ハブ、ケナガネズミ、フクロウが見れました。皆さんが一緒に必死に捜して楽しかったです!木の上にあったケナガネズミは最初ウサギかと思いましたが...
また、山をぬけると一面の星空が素敵でした!
天然のスプラッシュマウンテンに時折、歓声が上がっていました。
今回は水量が少ない時期のようで、緩やかな流れがほとんどだったので、少し時間がかかりました。水量が多い時期は30分短縮されるようです。
川下りの船には、屋根がないので飛ばされない帽子が必需です。(嵐山付近の遊覧船には屋根があります。)
また、船の端に座ると水よけのカバーを超えて水しぶきが目に入るので、サングラスがあると尚良いです。
並ぶ事が苦手なので、トロッコも川下りも予約で安心でした。
タクシーも予約出来たので、トロッコ亀岡駅に到着して待っているタクシーに乗り込み、 駅から5〜6分で川下りの受付まで来られました。
ちなみにトロッコ亀岡駅に流しのタクシーはいないそうです。
船頭さん達の面白いトークが最高でした。汗をかいて船を漕ぐ姿に感動しました。今回で2回目ですが、また行きたいと思います。
初めて地元のツアーを申し込みました。お金を払う以上のプロからの貴重な情報や意見を聞くことができてとても満足しました!これからも自然について学んでいこうと思いました