ミスター様

当日船長をさせて頂きましたおかぴーです！
前日は中止になってしまい、変更して頂いてありがとうございました！！
ミスター様がご参加頂いた日はシーワールドの1隻しか船が出港しておらず、鯨を見つけることができるかかなりドキドキしていました。。。
クジラの神さまと皆様の強運のパワーで、
少し波があるポイントでしたが4頭のクジラに会うことができましたね！！
私も興奮のとっても楽しいホエールウォッチングになりました！
毎回違う姿を見ることができるので自然の壮大な優雅な姿に感動します♪♪
ぜひぜひまたクジラさん&おかぴー&スタッフに会いにいらして下さいね！！楽しみにお待ちしています♪
この度はシーワールドを選んで遊びにきて下さり、
本当にありがとうございました(^^)♪

サアトシ様

ご参加ありがとうございました。
運次第とはその通りで、自然の動物相手ですので見え方はもちろん、
現れ方もその日のクジラ次第です。
スタッフも毎日どんなクジラに出会えるかワクワクしています。
また次回機会がありましたらご参加お待ちしております！
ありがとうございました。

イソップ様

この度は当店のホエールウォッチングツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
シーズン開始直後ということもありクジラの目撃情報もまだまだ少ない中、スタッフが船上から目視でクジラを探しております。
広大な海のどこかにいる野生動物を探しに行くツアーですのでご容赦くださいませ。
一番の目的であるクジラをお見せできなかったにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。
再チャレンジ券は来シーズンまでお使いいただくことができ、また記名もございませんのでどなたでもお使いいただけます。
イソップ様だけでなく、ご家族やお友達で沖縄旅行を予定されている方がいらっしゃいましたらぜひご紹介ください。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
また沖縄でお目にかかれることをスタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー
山下真紀子

先日は、ツアーにご参加していただきありがとうございました！
次回はぜひ夏の小笠原も堪能しにいらしてください！
ボニンブルーの海でイルカと一緒に泳ぎましょう(*^-^*)

またのご来島、心よりお待ちしております！！

noopy様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
この度は当店のホエールウォッチングにご参加いただきましてありがとうございます。

晴れた日は水面に光が反射してまぶしいこともありますね。サングラスあったら良いと思います。
クジラに会えて本当に良かったです！

またクジラに会いに遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ガイドの綾野です、コメントありがとうございます。
楽しんで頂けて幸いです。
夏はまた違った生き物が見えます。またのご利用をお待ちしております。

この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ツアーの催行に関しましては、石垣島の天候は当日でも天気予報がコロコロと変わってしまうくらい予想が直前になるまでわからない事がよくあります。それでも1時間前の予想が外れることも多くあります。なるべくお客さん様には満足の行く星空をお見せしたい、雲で星空が満足できない状況を作ってはいけない。という思いで、直前まで判断を見送る場合もございます。以前、判断を早くしてしまったせいで、その後天候が回復して、お客様からこの旅行で一番楽しみにしていた石垣島の星空が見れなくなってとても残念ですと、最低評価を頂いたこともあります。自然を相手にしたツアーですので判断を謝る事も多くありますが、なるべく精度をあげるために判断が遅くなっておりました。今後は更に改善を重ねたいと思います。前日までのキャンセル無料に関しましては前向きに検討したいと思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め良い良いツアーにして行く為に改善していきたいと思います。