ウミガメシュノーケリングツアー　その日のベストスポットにご案内！ツアー後も使えるシュノーケルマスク付きプランあり＜GoPro写真付／宮古島＞byグラッツサップの参加体験談 | 宮古島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ウミガメシュノーケリングツアー　その日のベストスポットにご案内！ツアー後も使えるシュノーケルマスク付きプランあり＜GoPro写真付／宮古島＞byグラッツサップ

参加者の評価

4.57 4.57 / 5

体験談数

42 件
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ウミガメには会えてとても楽しかったのですが

投稿者: みやこ, 2021/10/30

最初にちゃんと伝えていたにもかかわらず終わってから持参していた自分のシュノーケルマスクとゴーグルだったのに、レンタルの物ではなかったかと疑われて、何度も確認されてとても嫌な思いをしました
せっかくウミガメにも会えて満足していただけに残念です

催行会社からのコメント

先日はツアーにご参加の際シュノーケルマスクをご持参されると伺っていたにもかかわらず、お客様への配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
こちらがお客様の情報をしっかりと把握してなかったことが原因です。
今後はお客様に不快な思いをさせないよう予約情報を再確認し細心の注意を払って参ります。
大変申し訳ありませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当インストラクター高橋

評価:
利用形態:家族
参加日:2021/10/06
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