残念でした
投稿者: よちのり, 2023/07/25初めて申し込みましたが、待ち合わせ場所から案内と違う。
時間通り行っているのに、次の予約があるので急いで欲しいと言われ。
アクティビティはどれも、スリルは無く。今までのアクティビティに比べるとスピードが遅く、物足りなかったです。
最後に届いた写真も一枚ごとに送られてきて、一回で受け取れないので受け取りがとても面倒。
きっと一生懸命やってくれてるのでしょうが、まだまだ未熟です。
もっと段取り良くしてユーザーのニーズをキチンと把握するようにした方が良いです。
厳しい事を書きましたが、競争相手がたくさんある中で、敢えて書いています。
キチンと評価されるようになる事を祈ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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御連絡頂きまして、誠に有難うございます。
ベルトラで集合場所を記載しないといけないのですが、開催場所は記載がないため、グーグルマップで一番最寄りの場所を御案内させて頂いており、予約されましたら皆様ラインにおつなぎ頂き、与那覇ビーチ北よりさらに北側に向けて車で1分もかからない場所にトラックが止まっている旨、また文章では分かりにくいと思い、わかりやすく、写真と動画でもお送りさせて頂いております。
与那覇ビーチ北には時間にいらっしゃっておりましたが、集合場所（ビーチ）には遅れていらっしゃったため、スタートが遅くなったため、急いで頂きました。
当店は別のツアーも行なっており、その為の段取りを行っておりますため、時間に遅れる事はないようにお伝えさせて頂きました。
また前浜ビーチで営業している業者だけでも年間で事故があり、安全第一に御案内させて頂いている次第でございます。
ラインが一枚ずつしかお送り出来ないため、大変お手数おかけ致しております。未熟ですので、精進して参りたいと思います。御指摘頂きまして、誠に有難うございます。