最低なツアーだった
投稿者: ささじま, 2023/04/18当日時間が1時間ずれる連絡ありました。船がかなりの三密でぎゅうぎゅうづめの状態。おまけに船に椅子などなく、地べたに座らされて、船で運ばれる囚人のような気分でした。そんな状態でかなりの時間船に乗っていましたので、滅多に酔わないわたしでも長時間波に揺られて気分が悪くなり、海に朝食を戻してしまいました。また、スタッフもタメ口でかなり失礼でした。スタッフは忙しなく歩き回っていて、酔って休んでいた私を何度か足で蹴られました。わざとではにいとは思いますが。誠意もなく、「あ、ごめん」とのこと。男性のスタッフでした。どういう神経してるんだか。このツアーもそうですがほんとうにがっかりしすぎて宮古島の印象自体も悪くなりました。
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| 利用形態: | 家族 |
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スタッフの対応が悪い
投稿者: つかさ, 2023/03/20やびじに関しては曇ってたので透明度はそこまででした。でもそれは運なので仕方なし。
それよりもスタッフの対応が悪すぎました。
まずはウェットスーツを借りたときに、裏返ってて自分で表返しにしろと言われました。それはあなた達の仕事では？
息子のマスク着けやウェットスーツの着替えがスムーズにいかなかったとき、遅れてるんで遅れてるんでと連呼。もう少し言い方があるのではと思いました。
極め付けは船から入水するときに置いていかれたこと。
とにかく自分達の時間ばかり気にしてる様子でした。
シーズンの夏にもう一度来る予定ですが、ここの会社は2度と利用しません。
本島も石垣島もスノーケルツアー参加しましたがどこのスタッフさんも丁寧で良かったので、ここは残念でした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/19 |
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がっかりでした
投稿者: じんべ, 2022/10/13当日は快晴でしたが、風が強いとのことで八重干瀬には行けませんでした。かなり大人数が参加されるので、コンディションが少し悪いと管理しきれないのだと思います。特に9月の台風前後はもちろん10月の季節の変わり目は八重干瀬の催行率低そうな話し方でした。ここは、安全のため仕方ないです。ただ、2-3ポイント回る予定とありますが、1ポイントとなるかもしれないと案内があったのは何で？と思いましたが。
しかし、八重干瀬の代わりに行くところが酷く微妙なポイントでした。魚も遠く見える分、個人で行ったイムギャーマリンガーデン以下でツアーのクオリティに本当に驚きました。期待した2ポイント目は更に大した事がなく引き出しが少ないのでしょうか。早起きして池間までいってお金払う意味は全く無かったです。
実際あんなに大人数いたのにボートで笑顔の人が殆どいなかったのが印象的でした。
八重干瀬にいければ話は違うかもしれません。行けない可能性が十分にあることと、行けない場合はかなり微妙なポイントで、魚影が遠いのでカメラは綺麗なものは撮れないです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/10/13 |
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少し残念でした。
投稿者: あいえ, 2022/04/21ライジャケは必ず装着して水面から
覗いてくださいと言われて
すごく安全対策はされてるんだなって思いましたが
自由にシュノーケリングしたい方にとっては
少し不向きかもしれないです。
泳ぎの苦手な方はいいかと思います^_^
また、40代くらいの男性のスタッフに何かと行動一つ一つに注意されて、言い方がすごく嫌な感じでせっかくの旅行でしたが楽しめませんでした。残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/04/20 |
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あいえ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
評価☆1とのことで、私どものツアー、サービスに至らぬ点が多々あったことと存じます。
安全第一でツアーに参加されるゲストのみな様をご案内していくことを考えての対応とはいえ
せっかくのご旅行にもかかわらず不快な思いをさせていしまったこと深くお詫び申し上げます。
あいえ様から頂いたご意見を真摯に受け止め
次回ご利用いただける際には、もっとご満足いただけるよう、
スタッフ一人ひとりのより一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも八重干瀬ツアー専門 アクアベースをどうぞよろしくお願いいたします。
アクアベース ナミヒラ