コメントありがとうございます。最高の天気で、素晴らしい山旅でしたね。またお会いできる日を楽しみにしております。
YNACクラシック　市川聡

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。

はな　様

戻り梅雨のような雨日でしたがガイドの説明や写真タイムにも
ご満足いただけたようで星5個もつけていただき
ありがとうございます！

さて、ご投稿の内容から前日はご自身の登山靴で弊社のツアーにご参加とお見受けいたします。

その場もしくはツアー終了時登山口で担当ガイドに申し出いただくと、
当日の夕方事務所で、または次の日の朝
お迎え時に担当ガイドが新しいレンタル靴をお渡しするシステムにはなっております。

また弊社現地の電話番号でございますが
ツアー5日前に弊社からお送りする集合時間等が明記されている「最終案内メール」に
070から始まる現地の連絡先番号が記載されてはおります。
分かり難くて誠に申し訳ございません。

営業時間が10時から18時までで時間外の電話やメールに対するご返信が
翌日10時以降になる場合もあり、深く深くお詫び申し上げます。

今回貴重なご意見、体験談ご投稿
誠にありがとうございました。
これに懲りず是非また太鼓岩リベンジトレッキングに
お越しいただければ幸いでございます。

再びお会いできる日を一同お待ち申し上げております。

Yamakara屋久島

meme0323　さま
ものすごい雨の中お疲れ様でした。
雨が多いとはいえめったにないできない屋久島をご経験、
達成感を味わっていただけたようでほっとしております。

是非また苔むす森や太鼓岩からの景色をみに
いらしてください！

体験談はガイドとも共有いたします！

Yamakara屋久島

さぶろう　様

ご努力が実り何よりです！
お疲れ様でした！

また是非屋久島へお越しください。

Yamakara屋久島スタッフ一同

この度は2024年7月8日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。屋久島での特別な体験に協力でき光栄の限りです。

はなちゃん　さま！

そうなんです！！　縄文杉かつては目の前まで行って触れたのですが、大勢の人が根を踏むので
デッキから見ることになってしまいました！
デッキもだんだん遠い場所になり、
がっかり。。。される方も多いんです。

暑い中　往復２２キロ。大変お疲れ様でした！
一度は行った方がいいとの　ご感想
体験談いただき
ありがとうございました！！
是非またいらしてください！！！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

この度は2024年7月4日に、 縄文杉トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回、屋久島での特別な体験に協力できて光栄の限りです。

この度は高評価、そして嬉しいご感想をありがとうございます！過酷な（笑）トレッキングでしたが、頑張りましたね！縄文杉の感動を味わっていただけたこと、とても嬉しく思います。シュノーケリングはしっかりウミガメ観察ができ、ガイドとしてお手伝いできたことを嬉しく思います。
当店施設のシャワーでスッキリしていただけたのも良かったです。またぜひ、屋久島の大自然を感じにいらしてください。お待ちしております！
本当にありがとうございました！

さっちゃん　さま！

体験談のご投稿誠にありがとうございます！
天候にもめぐまれて　難なくトレッキングいただけたようで
また筋肉痛もすぐにひいたようで
大変良かったと存じます！

また機会を作って屋久島に是非お越しください。
一同お待ちしております。

Yamakara屋久島　スタッフ一同

あき様

お便りありがとうございます。
雨の縄文杉登山でしたが、楽しんでいただけで幸いです。
ご主人様の体力に不安があったのに、雨登山でも快調で驚きました。
次回は宮之浦岳、天気が良いと山頂からの眺めは最高ですので是非登りにいらしてください。
今回は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございました。

屋久島山歩　亀川司

はなさん

その節は、お疲れ様でした！

２２キロという長い道のりでしたが、全員で完登できて良かったです。天気も良かったので登りやすかったですね。

お二人のサポートが出来て良かったです。

これからも登山楽しんで下さい。
ありがとうございました！

宮西

評価をしていただきありがとうございました。
梅雨時期は天候や強雨により思っていたような観光ができないことが多いですがお客様は屋久島に歓迎されていましたね。
苔の美しさや水の循環を体験していただけて安心いたしました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ガイド細川より

まあくん　さま！

ありがとうございます！
ガイドへの感謝の意、レンタルしてよかったなど
体験談たいへん嬉しく、早速共有いたしました！

是非またシーズンの異なる屋久島へお越しください！
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

うずこまあん様

白谷雲水峡 一周コースお疲れ様でした。
初夏の屋久島、いい天気で良かったです。

奉行杉に会うこのコースは、白谷の他のルートより少し大変なところもありますが
沢を渡ったり、より自然を身近に感じられる山道を歩いたりと、屋久島の自然を楽しむことが
出来る良いコースです。

白谷は、もう少し足をのばして太鼓岩まで行くツアーもオススメですので、是非また
屋久島に遊びに来てくださいね。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

けっちょ　様

縄文杉往復22キロ、お疲れ様でした！
そうですよね～。縄文杉はデッキから遠い～～～。

サイズ感がわかるような対象物もなく、大きさが実感できないのも難点ですよね～～～。
片道11キロ、往復22キロも歩いていただきながら
誠に、誠に恐縮です！

梅雨時期にご来島にもかかわらず
屋久島滞在日はすべてお天気が良かったとのコメントで
少し救われた私共です。

もう屋久島にはご来島されないかもしれませんが、
いつか　ふと思い出して頂き、
遠～い縄文杉や
九州最高峰、日本100名山の「宮之浦岳」に登りにいらしてください。

体験談ご投稿有難うございました！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

じゃがりこ様
当店AM白谷雲水峡+PMリバーカヤックの1日コースにご参加ありがとうございました！
山も川も満喫コースです！そして天気にも恵まれ屋久島の自然を堪能できたかと思います♪
またいつでも屋久島に遊びに戻ってきてくださいね^^

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ゆぴゆぴ　様

前線がゆっくり通過した日ですね。
雨の中のトレッキング、お疲れさまでした！

タイトルをみて、Yamakara屋久島のツアーが
ゆぴゆぴ様の良い思い出となれて
大変うれしくなりました。

こちらこそありがとうございました。
是非また屋久島にお越しください！！

Yamakara屋久島　一同

やまも　様

Yamakara屋久島のトレッキングツアーをお選びいただき
ありがとうございました！
ガイドの説明も楽しんで頂け、またお褒めくださり
大変嬉しく
早速体験談をガイドと共有いたしました！

今回は「白い景色」の太鼓岩だったとの事ですが

快晴の太鼓岩は正面に九州最高峰の「宮之浦岳」を見ることができます！

是非また屋久島にご来島ください！

お待ちしております！

Yamakara屋久島　一同