こばっち様

この度は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございます。
縄文杉登山大変だった思いますが、筋肉痛は大丈夫でしたでしょうか。
予想外の寒さだっと思いますが、楽しんでいただけたなら幸いです。
また機会があれば屋久島へ遊びにいらしてください！

屋久島山歩　亀川

10時間大変お疲れさまでした。
弊社があぶりさんま様を縄文杉までご案内ができて大変光栄でした。
担当したガイドは林田でございます。早速ガイドへも投稿の内容
共有いたしました。
レンタルもお役にたてて何よりです。
是非また縄文杉に会いにいらして下さい～！

体験談ありがとうございました！！

感動が伝わってくる体験談！こちらこそありがとうございます！！
ガイド「シャンプー（ニックネーム）」にも共有いたしました！
思い出作りのお手伝いができて大変光栄でございます！
是非また屋久島へいらして下さい～！

体験談ありがとうございます！
是非次回もご案内できればと存じます。

今回のガイドは林田でした。またお会いする日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島

2日間のトレッキング大変お疲れさまでした！！
お膝の状態は良くなりましたでしょうか？
苔むす森も太鼓岩からの景色も堪能していただき
なりよりです！
お写真付きの体験談ご投稿、誠にありがとうございました
是非また屋久島へご旅行にいらしてください～
ガイド一生、一同お待ちしております！

体験談の投稿ありがとうございます！
「荒川登山口」まで行っていただき中止～、、時々ありますが
翌日無事歩いていただき本当に良かったと安堵しております。

残雪の縄文杉！狙って見れるものではありませんので
見ていただけてとても良かった！
レンタル品についても言及いただきありがとうございます。
ただ、新品ではないのと雨具としての撥水機能性を重視しており、
時々汚れているものがあるのが正直なところです、、、。
体験談のご投稿ありがとうございました！

こちらこと楽しい体験談をありがとうございます！

往復22キロ、歩くだけでも7-8時間、お疲れさまでございました！
3月なのに寒波で屋久島の山も雪になったタイミング
縄文杉を見ていただき、南の島のイメージのある屋久島の雪もみていただきなにより。
。。。安堵しております。

距離的にも長い為　ゆっくり歩く（散策する）というより、
日没までの（ホテルの夕食にまにあうよう）ガイドは皆様の状況をみながらも
ペース配分いたしますのでハイペースになっていたかもしれません。
筋肉痛はありませんでしたでしょうか？
屋久島にもゆっくり散策できるコースもございます。
是非次回は屋久島の山をマイペースにゆっくり探索しに
いらしてください

体験談ありがとうございます！
ご案内したのは杉山ガイドでした！早速ガイドへも体験談共有いたします～！
こちらこそ、長い縄文杉トレッキングをたのしく完歩していただき
本当によかったと安堵するととともに
静岡より様の体験談から伝わってくるご様子から
スタッフ一同も感動をいただいております！

これからご家族で縄文杉トレッキングをご検討の皆様への
アドバイスも大変参考になるかと思います。

是非また、数年後にご家族で縄文杉コース歩きにいらして下さい！
再びお会いする日を楽しみにしております！

おみ様！
ずっと楽しくトレッキング！　なんてうれしいお言葉でしょう！！？
ガイド阿部がご案内いたしましたがお褒めいただきありがとうございます。
素敵な体験談！是非次回は数年後？？いえいえ
夏や秋、冬などシーズン異なるタイミングにお越しください！
お待ちしております！

ガイドは尾島です！
Qさまの思い出となるようなご案内ができて光栄です～！
是非また数年後にご子息と歩きにいらして下さい～！
またお会いできる日を楽しみにしております～！

にっく様

この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの説明内容や、お客様からのご質問を無視したこと、また不適切な発言があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。にっく様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

私どもはお客様に屋久島の豊かな自然を安全に、そして気持ちよく楽しんでいただくため、ガイドへの定期的な研修と指導を行っております。しかしながら、今回のは力及ばず満足いくサービスを提供できなかったこと深く反省しております。

ご指摘いただいた内容は、今後のガイド研修において最も重要な課題として取り上げ、再発防止に努めてまいります。また、料金に見合わないと感じさせてしまった点につきましても、真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。


この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。にっく様の体験を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

ガイド尾島へのお褒めの言葉ありがとうございます！
そして、
申し訳ございません～！
3月から11月は一般車両が入れない区間があり
別途チャーターバス代が往復2500円必要になります。。。～！

しかし！トレッキングは楽しんで頂けたようで安堵しております～
体験談、ご検討のお客様へのアドバイス
ありがとうございました～！

ご案内したガイドは松山です。早速お声を共有いたしました。
22キロ、10時間のトレッキングは体力勝負なとこがありますが
トレッキング愉しんでもらえて、また完歩いただけなによりです～！

体験談ご投稿ありがとうございます！
ガイド杉山へのお褒めのお言葉もうれしく存じます！

こちらこそツアーにご参加いただきありがとうございました！

体験談ありがとうございます。ご案内したガイドは松山です！お褒め頂ありがとうございます～！
早速共有いたしました！　是非また屋久島へ歩きにいらしてください～

沢増水でたいへん残念です！
是非また白谷雲水峡太鼓岩チャレンジなさってください！

Thank you for joining our trekking tour.

みずほ様

縄文杉ツアーお疲れ様でした！

晴れ渡った陽気で、最高でしたね。
これからのお二人の末永い幸せを祈っております。

ありがとうございました！

宮西

体験談のご投稿ありがとうございます！
この日白谷をご案内したガイドはBoBガイドでした！
ゆっくり雲水峡を散策いただけたようで何よりです。
是非また歩きにいらして下さい。

松山ガイドがご案内いたしました！
グループの方とも一体感があったようで私共もうれしく存じます～！
是非また遊びにいらしてください！

体験談ありがとうございました！

体験談ありがとうございます！！
屋久島愛ガイド純平へのお褒めのタイトル
他の方にとても参考になる内容の体験談とても嬉しく存じます！
帰りのトロッコは長くて歩きながら寝てしまいそうになりますよね～
是非また季節異なるタイミングでいらしてください！
お待ちしております～！

体験談ありがとうございます。
ガイド一生の冗談を堪能いただけましたでしょうか～
声はかなり大きいのですが
たしかに前を向いて声を出しているときは
後ろは聞こえにくかも。。。解説聞き取りにくいところがあり
申し訳ございませんでした。
ツアーへの高評価ありがとうございました～！！

楽しかった！
そのお言葉最高の誉め言葉です！
こちらこそご参加いただきありがとうございます！

素晴らしいお天気！素晴らしいお写真！ご投稿ありがとうございます！
ガイドは尾島、縄文杉まで完歩いただけ何よりです！
レンタルは機能重視しておりますのですべてが美品という訳ではございませんが
気持ちよく使っていただけるよう毎回クリーニングしております。
ぽん多　様、
弊社のツアーご参加いただき　ありがとうございました！

レンタルの雨具、汚れていて誠に申し訳ございません。
早速スタッフ全員に情報共有いたしました。

雪の縄文杉はなかなか見られませんので
貴重なお写真のご投稿嬉しく存じます。
是非また季節異なる屋久島へお越しください。
体験談ありがとうございました。。。