この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

もも様、素敵な後藤行どうもありがとうございます。
初参加ありがとうございました。ご案内する方も毎回が初対面になりますので、
お客様の状態を見ながら、目的達成に向けて、進行を臨機応変に対応できるように試行錯誤しながら行なっていますが、
残念ながら見れない日もございます。ガイドの方も頑張っていますが、もも様グループも最後まで諦めずに頑張って
無事に見たい屋久杉に出会う事ができまして本当に良かったです。

初心者の方にも、ご紹介して頂きましてありがとうございます。
屋久島の旅から、自然に触れる機会や、アウトドアライフの一歩になって頂きますと幸いでございます。
またいつでも遊びに来てくださいね。

この度は2024年7月22日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。この度は宮之浦岳山頂への登頂という目的への力添えができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

あいう　様
体験談ご投稿ありがとうございます！
レンタルについても対応にお褒めのお言葉ありがとうございます！

当日の担当ガイドについてはひたすら
ひたすら恐縮しております。
ご意見を真摯に受け止め
ガイディングのスキル、お客様とのコミュニケーション力についても
また弊社をご指名いただけるよう
会社としてさらに研鑽してまいります。


あいう様の「屋久島縄文杉トレッキングの大切な時間」を
「がっかり」にしてしまい
一同
深く深くお詫び申し上げます。


Yamakara屋久島　

ポロ様

この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。
そして、今年の夏はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あの日、無事にツアーを終えられましたこと、私も大変嬉しく思います。

安房川のカヤック体験で、まるっと自然を味わって頂けたこと、ご一緒させて頂き嬉しかったです。

屋久島は少々遠いですが、ポロ様ご家族皆様が、屋久島の思い出から癒しを感じていただければ嬉しいです♪

コメントありがとうございます。最高の天気で、素晴らしい山旅でしたね。またお会いできる日を楽しみにしております。
YNACクラシック　市川聡

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。

レビューありがとうございます。

ワンツーマンツアーでゆっくりお客様と向き合える時間をくださりありがとうございました。

7月より時間が経ちましたが、いかがお過ごしでしょうか。屋久島のこと、思い出されますでしょうか。

夏の空気、また季節を変えた屋久島の風景、是非またお越しくださいませ。

さぶろう　様

ご努力が実り何よりです！
お疲れ様でした！

また是非屋久島へお越しください。

Yamakara屋久島スタッフ一同

この度は2024年7月8日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。屋久島での特別な体験に協力でき光栄の限りです。

みなぼ 様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
今回は素敵なご家族とご一緒できて私も楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
また、みなさんが屋久島を楽しんでいただけたようで私も嬉しいです。
1泊2日のツアーでは食事や飲み物も楽しむための重要な要素となりますので、少しでもみなさんに喜んでいただけるように考えております。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

タク 様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
私も素敵なお二人とご一緒でき、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
事前に登山トレーニングを行ってご来島いただいたおかげで、縄文杉にお散歩に行ったり、ゆっくり食事時間を取ったりする事が出来ました。
山を楽しむためには食事やコーヒーも重要な要素となりますので、ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
お待ちしております。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

はなちゃん　さま！

そうなんです！！　縄文杉かつては目の前まで行って触れたのですが、大勢の人が根を踏むので
デッキから見ることになってしまいました！
デッキもだんだん遠い場所になり、
がっかり。。。される方も多いんです。

暑い中　往復２２キロ。大変お疲れ様でした！
一度は行った方がいいとの　ご感想
体験談いただき
ありがとうございました！！
是非またいらしてください！！！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

この度は2024年7月4日に、 縄文杉トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回、屋久島での特別な体験に協力できて光栄の限りです。

さっちゃん　さま！

体験談のご投稿誠にありがとうございます！
天候にもめぐまれて　難なくトレッキングいただけたようで
また筋肉痛もすぐにひいたようで
大変良かったと存じます！

また機会を作って屋久島に是非お越しください。
一同お待ちしております。

Yamakara屋久島　スタッフ一同

あき様

お便りありがとうございます。
雨の縄文杉登山でしたが、楽しんでいただけで幸いです。
ご主人様の体力に不安があったのに、雨登山でも快調で驚きました。
次回は宮之浦岳、天気が良いと山頂からの眺めは最高ですので是非登りにいらしてください。
今回は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございました。

屋久島山歩　亀川司