liz様

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございます。

また最高評価を頂き本当に嬉しいです。

当日は天気も悪い中本当にお二人ともかんばられましたね！
お母さんはクタクタ中で本当に良く歩かれたと思います。

次回は軽いトレッキングのコースやSUPで一緒に遊びましょう！
またの来島をお待ちしております！

kana様
当店ツアーにご参加ありがとうございました！
シュノーケルでお二人で楽しそうに潜られているシーンはなかなかこちらも楽しませていただきました♪
お約束通りブログにUPさせていただきました^^

またいつでも屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

先日はお疲れ様でした！
家族みんなで楽しめたようで本当に良かったです！

息子さんは最初は水泳が苦手だとか聞いていましたが、普通に平気で泳いでいましたよね！^^;
むしろ、センスの良さを感じましたよ！

しかし、ウミガメを見せたかったです。。。
また機会を見つけてぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

先日はお疲れ様でした！
レビューもありがとうございます！

楽しんでいただけたようで本当に良かったです。(^^)
また機会がありましたらぜひ屋久島の海に遊びに来てくださいね！
お待ちしております！

先日は当店ツアーへご参加、ありがとうございます！
どこまでも見渡せる素晴らしい透明度でしたよね！！！
楽しんでいただけたようで安心しました！(^^)

またぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございます！
楽しんでいただけたようで本当に良かったです！
またぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！！！(^^)

KWSさん

当店ツアーにご参加いただきありがとうございました。
スケジュール変更にも快く応じていただき感謝いたします（結果的には別日にして大人の体力的にはよかったですね^^）
あっという間の屋久島のカヤックとシュノーケルでしたが、またお子さんが屋久島の自然にはまったようでしたら来年でもまたお待ちしております！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
ウミガメに出会えて良かったです！
お一人、途中で具合が悪くなってしまったのは残念でしたが、概ね楽しんでいただけたようで何よりです！(^^)
またぜひ遊びに来てくださいね。

レビューありがとうございます！
とても嬉しく思います！(^^)

お子様ともども楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。
次回はまたお子様と一緒に、今度はダイビング！！！
ぜひぜひご案内させていただきたいです。
またの来島をお待ちしております！

屋久島凄いぜ　さん
レビュー＆評価ありがとうございます！　繁忙期でも混むことの無い宮之浦川での水遊び、満喫してもらえたようで良かったです♪
カヤックだけでなく、魚とりも楽しかったですね～♪

先日はお疲れ様でした！
海水が暖かすぎてお風呂のようでしたね。。。^^;
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです！
またぜひぜひ遊びに来てくださいね～お待ちしております！

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです！！！
あれだけ透明度の高かった海もここ数日は台風の影響でウネリが入り、濁り気味です。。。^^;
こうなる前に入ることができてラッキーでしたね！
またの来島をお待ちしております！

みいこ様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。

また最高評価を頂き本当に嬉しいです。

おかあさまとお二人での縄文杉トレッキングを一日楽しんで頂けた様で私達も嬉しい限りです。

また機会がございましたら、是非屋久島に遊びにきてくださいね。

ご来島ありがとうございました。

m.k様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

m.k様のおっしゃる通り、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものであるにも関わらず、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。

当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

昨日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！(^^)
喜んでいただけたようで本当に良かったです。
SNSでも宣伝させてください！とのこと。
ぜひぜひ、むしろよろしくお願いいたします！！！
写真もご自由にお使いください。

それではまた機会がありましたらぜひご案内させてくださいね。

コモケン様
少し距離は長いですが、宮之浦岳の登山道は変化に富み、とても楽しい山行が楽しめましたね。
私もとても愉快なお二人とご一緒できて、とても楽しい宮之浦岳となりました。
ありがとうございます。
いつか機会がありましたら、朝焼けの縄文杉を見るために宮之浦岳縦走1泊2日ツアーでご一緒しましょう。
楽しみにお待ちしております。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

先日はツアーへのご参加、ありがとうございました！
レビューも非常にありがたいです！！！！

ウミガメが見れて本当に良かったですね～(^^)
楽しんでいただけたでしょうか？

またぜひやってみて、ますます娘さんが海が好きになってくれたら嬉しいです！
またぜひ遊びに来てくださいね！