ＭDA様

初心者の方にも安心して参加いただけるガイドツアーで良いご評価をいただき、ありがとうございます。
私たちの目標は、お客様が旅行を心地よく楽しんでいただけるようにサポートすることです。
ガイドが休憩や食事のタイミングをコントロールすることで、お客様は景観を存分に楽しむことに集中できたとのこと、大変嬉しく思います。

初心者の方にとって、安心感とガイドのサポートは重要な要素です。
これからも丁寧な対応と計画的なツアー運営に努めてまいりますので、次回もぜひご参加いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

Yamakara

pyo様
当店シュノーケルツアーにご参加ありがとうございました。
シュノーケルではいろいろな魚やウミガメにも会えてよかったですね^^
屋久島の大きさの島ではレンタカーがあったほうが便利なので、午後から借りることができてよかったですね。

また機会がありましたら屋久島に遊びに来てください！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

おそらさま

この度は口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます！

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
素晴らしい天候と景色に恵まれ、ガイドしっかりサポートをしてくれたようで、心から安心しました。

また、レンタルサービスがお役に立ち、荷物を最小限に抑えて旅行を楽しむことができたとのこと、大変嬉しいです。

ガイドの気遣いや詳しい説明によって、道中の屋久杉や植物についても深く理解できたようで、感心されたとのこと、こちらも喜ばしく思います。

今回の体験が素晴らしい思い出となりましたこと、心から嬉しく思います。

是非、次回は違う山やコースに参加していただき、新たな冒険を楽しんでいただければと思います。
お客様のご参加を心よりお待ちしております。

Yamakara

YUK様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご参加いただきましたトレッキングツアーにてご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

貴重なお時間を割いてご連絡をいただいた内容は必ず催行会社へも申し伝えさせていただき、今後のガイド教育に役立たせていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

体験談ありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ穏やかで透明度も最高という抜群のコンディションで文句ナシでした＾＾
どうしても登山はせわしなくなってしまうので、足元気にせずゆっくりと景色を見てもらえるカヤックで思う存分満喫してもらえるようにガイドしています。
川での時間を気に入ってもらえて良かったです。
写真はおふたりの屋久島の思い出に加えてくださいね。
また遊びに来てください。ありがとうございました！

体験談ありがとうございます。
今年は最終日以外天候に恵まれたとっても良いコンディションで皆さんに楽しんでもらうことができました。満足していただけてなによりです＾＾
５月は天気が良いと日差しは強くて暑いのですが、水はまだ冷たく、川は意外と涼しく、ツアー途中から体感温度が変わってしまうため服装の案内が難しいんですよね・・・
そのため、女性やお子さんには念のための防寒できるよう羽織る服の案内や、こちらで防水オーバーオールを準備して万全の体制を整えているつもりなんですが、もっと良い方法がないかいつもモヤモヤしています笑
これからも内容をブラッシュアップしていきたいので、ご意見お待ちしています。
ご参加ありがとうございました。また遊びに来てくださいね！

いけちゃん様
当店シュノーケルのご参加ありがとうございました！
あの日は海のコンディションもよく、魚だらけの海でしたね^^
ウミガメもばっちりだったので、最高のシュノーケルでした！
ツアー後は一人5枚のピザ食べたんですか？^^
またぜひとも遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

すみこ様

レビューの投稿ありがとうございます。

年齢制限ギリギリで山登りの経験もなく、雨が降る可能性もある中での参加に躊躇されていたとのこと、理解できます。しかし、屋久島に来たらトレッキングは必要だと感じ、参加された勇気素晴らしいです。

また、昼食時の味噌汁や休憩時の飲み物、黒棒のサービスがお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
熱々のお湯で淹れた飲み物が美味しかったとのお言葉、私たちも心地よいサービスを提供できたことを嬉しく思います。

お客様にとって、これまでの国内旅行で最も心に残る経験となったとのお言葉、それは私たちにとっても非常に嬉しいです。
屋久島のトレッキングは自然の魅力とチャレンジの連続ですが、お客様が心に残る体験をお届けできたことを誇りに思います。

お客様の感動や喜びを共有できることが、私たちにとって何よりも重要です。
今後もお客様にとって素晴らしい経験を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

yamakara屋久島

体験談ありがとうございます！
今年のGWは当初の予報が良い方にはずれ、とても良いコンディションでカヤックを楽しんでももらうことができました。
のんびりゆっくり楽しめる安房川カヤックは、登山前日でも翌日でも身体への負担は心配なく参加できる良アクティビティだと自負しています＾＾
到着日もすぐに大自然に包まれることのできるカヤック。おすすめなんですが翌日登山の心配もあって参加する方が少ないんです・・・
この体験談がみなさんの背中を押してくれることを期待してます笑
ご参加ありがとうございました。また遊びに来てくださいね！

あちゃま様

お楽しみいただけて嬉しいです！トレッキングは体力的にもハードな活動ですが、ガイドさんのサポートで快適に過ごせたようで良かったです。

苔むす森は本当に神秘的で素敵な場所ですよね。自然の息吹を感じながら歩くことは心にもリフレッシュを与えてくれます。
そして、山の中で食べるお弁当の美味しさも格別です。山頂や景色の良い場所で食べる食事は、疲れを癒し、一層満足感を味わえることでしょう。

それぞれのルートによって異なる魅力がありますので、お客様に合ったコースを選んでいただけるのは素晴らしいです。

今回のご参加、そしてレビューの投稿、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております！

yamakara屋久島