屋久島
ツアーガイドの知識も全くなく、撮っていただいた写真も適当でひどかったです。雨が降っていたのですがレンタルのウインドブレーカーも古いもので雨が染み込んできて体が濡れました。
たかし様
この度は、せっかくの屋久島旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。
レンタル品に関しましても、貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。雨に打たれながらの登山で、寒い思いをされながらのトレッキングとなったこととお察しします。下山後の体調に影響はございませんでしたでしょうか。長時間のトレッキングにも関わらず、お身体を守ることができず申し訳ございませんでした。現地催行会社に確認しましたところ、大雨の場合、レインウェアだけでは防げずに濡れてしまうこともあるようです。しかしながら、小雨程度の雨でもウェアに浸透してしまった場合は、レインウェアの撥水加工が剥がれてしまっている可能性があるとのことでございました。装備レンタルを提供しております委託先へ、たかし様からのご意見を共有し、メンテナンスを徹底するよう指導いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA
ホテルもバス停に近いこともあり、はじめからバス旅を考えていました。
はじめての屋久島なので、行きたかった西部林道にも、そしてヤクスギランドにも行けて大正解でした。もちろんレンタカーという選択もありますが、ふだん運転していないこともあるし、疲れもでているので安心して観光できます。
西部林道では目的の野生のシカとおさるさんに会えましたおさるさんは いいものを食べているので、毛並みもきれいで小さくてかわいいです。ヤクスギランドも前の日に白谷にいっていたので、ゆっくりまた苔や屋久杉にご対面できる喜びもありました。
人数も少なくガイドさんのていねいな説明でかなり屋久島のことがわかりました。帰りも最寄りのバス停やホテルまで送ってくれるという丁寧さで安心のバス旅です。おすすめですよ!(^^)!
初めてのシュノーケリング体験でしたが、レクチャーいだだきました。
残念ながらウミガメには会うことはできませんでしたが、綺麗な海と魚を見ることができて、とても楽しかったです!
シュノーケリング後は温水シャワーもお借りさせていただき助かりました!
ありがとうございました!
こちらこそ、ありがとうございました!
ウミガメが見れずに残念でした。。。
でも楽しんでいただけたようで安心しました!
また機会がありましたら、ぜひウミガメ・リベンジを!!!^^;
ウミガメ見れると思わなかったので見れて良かったです♡ご迷惑たくさんかけて申し訳なかったですがスタッフさんも優しく至れり尽くせりで本当ありがたかったです!一緒になったゲストの方も良い方だったので楽しく過ごせました☆★☆
本当にありがとうございます(^^)
昨日はお疲れさまでした!(^^)
ウミガメが見れて本当に良かったですよね!!!
お連れの方も最初はどうなることかと思いましたが、最後には慣れて積極的に潜ろうとしていたようで安心しました!
今日は無事に縄文杉に行けることを祈っております!\(^o^)/
3匹ウミガメ見れました!
いっぱい写真や動画を撮ってもらえました!
思ったより長くシュノーケルができて魚もいっぱい見れて大満足です!
昨日はお疲れさまでした!
ちょっと水面直下がモヤモヤして見難かったですが、楽しんでいただけたようで良かったです!(^^)
またぜひ遊びに来てくださいね~お待ちしております!
屋久島の魅力的な場を色々楽しむ事ができました。特に公共交通機関で行けない西部林道は、野生の鹿や猿を間近で観察出来て、感動しました。
・あいにくの曇天でしたが、ガイドさんが頑張ってくださり念願のウミガメに会うことができました!写真や動画もたくさん撮ってくださり、いい思い出になりました。(添付の写真はガイドさんが撮って送ってくださったものです)
・送迎付きで、水着とタオルとビーチサンダル以外は全て準備して下さり、とても便利でした。
・体験後のシャワーブースも清潔感があり、シャンプーなども備えてあって快適でした。服を着替え終わった後には温かいコーヒーも入れてくれ、おもてなしの心が嬉しかったです。素敵な夏の思い出をありがとうございました!
先日はお疲れさまでした!
直前に降った雨のせいで、表層がちょっと(いや、かなり?^^;)モヤモヤしていましたが、何とかウミガメも見れて良かったです!ε-(´∀`*)ホッ
機会がありましたら、今度は青く、透明度の良い屋久島の海をご案内したいです!
またのご来島をお待ちしております!
屋久島に滞在する期間が2日しかなかったので、白谷雲水峡の1日以外を、縄文杉にするか、屋久島一周バスツアーにするか迷ったのですが、結果的にバスツアーにしてよかったです!
一周100kmくらいある屋久島ですが、美しい海岸や滝、亜熱帯植物、南部の動物など、本当に多様な景色がありました。
景色もすごく綺麗だったのですが、ガイド日高さんの説明もユーモアたっぷりで面白く、植物〜地形〜文化などの知識をたくさん教えていただいたので、まるっと屋久島を理解することができました!
見るペースも自分たちにあわせていただき、ゆったり楽しく観光できました。
ふわふわの毛の猿と鹿は、屋久島ならではの表情があり、本当に可愛かったです^ ^
また来たい旅になりました!
お盆に行ったのですが、初日は大雨で新幹線も止まり、不安から何度もメールで状況を伺ったところ、スタッフの方に実に親身に対応していただきました。また、当日も、ガイドさんの細やかな気遣いがあり、道中も名所名所で説明をしてくださるのですが、ユーモアを交えた楽しいトークで、遠足のような感覚で歩けました。そして妻と同行者のお一人が脚を痛めたのですが、自然にペースを調整してくださり(遅くも速くもない絶妙なペース)とても助かりました!スタッフさん、ガイドさん共に、ストレス無く対応いただき、大満足なツアーとなりました!
ウミガメ本当に会えるんですね!!最高にキレイでした!!
あと、正直、大雨の警報やら注意報が全国的に出てる状況できましたが、はっきりいって心配いりません。
よっぽどのことが無い限り海は荒れないんじゃないかなと思います。
当日は一時的にすごい豪雨と突風が吹き荒れましたが、水の中はパラダイスでした。
むしろ、悪天候は山より海潜った方が断然いいとすら思いました!
あとは、プロが翌日の天候なら可能か否か、と予報と経験をもって判断してくれますし、万が一キャンセルになってもお金は戻ってくるとの説明もしてくださって、とても安心して参加できるアクティビティだとおもいます!
そうなんですよね~
陸上は嵐でも海の中はとても静かで平和であることが意外に多いんです。。。そんなこともあって、中止・催行の決定は我々に任せていただいております。
しかし、ウミガメにもたくさん会えて、本当に良かったですよね!
またぜひ遊びに来てくださいね~お待ちしております!
追伸:
枯葉に擬態する魚→ツバメウオの幼魚です!
シュノーケリングでお世話になりました.
家族で参加し,念願のウミガメに会え感動でした.
シュノーケリングの前には細かな説明があり,体験中には水中カメラで写真撮影していただき,後日無料でウミガメとの写真をデータで送っていただきました.ありがとうございました.
屋久島,一湊でのシュノーケリング,おすすめです.
レビューありがとうございます!
とてもうれしく思います。
しかし、ウミガメに無事に会えて本当に良かったですね~!!!
屋久島に再訪した折には、またぜひやってみてくださいね!
私の友人は泳げないので、シュノーケリングを楽しめるか、ちょっと不安でした。。しかし、ガイドさんが懇切丁寧に、スウェットスーツはゴム生地で沈まないことや、身体の力を抜くことで上手に浮くことができることなどを教えて下さったので、友人は何も心配することなく、最後まで楽しんでいました!(また、ガイドさんは浮輪をずっと持って移動していますので、泳げなくてもそれに捕まりガイドさんに身を任せれば問題はありません!これならカナヅチの人でも大丈夫ですね!)私の友人は結構、辛口発言が多いのですが、シュノーケリングの最後に『1番楽しかった』って言ってくれたので私もすごく参加してよかったです!!また、アオウミガメさんとも遭遇することができました!!藻を食べてる姿は、めちゃくちゃ可愛いかったです♡他にも様々なお魚さんがいました!ガイドさんは知識豊富でいろいろ教えて下さるので、本当に最後まで全力で楽しめました〜。一緒に同行することになった新婚さん夫婦とも仲良くなれてホントによかったです笑笑
あと、私はメガネでコンタクトは付けたことがなく、シュノーケルつけても見えるのか不安でしたが、度が入ったシュノーケルをガイドさんがご用意してくださりました!なので、ウミガメさんもお魚さんもよく見えて、ほんとうに綺麗で参加してよかったです〜。いろいろとご配慮してくださり本当にありがとうございました!
丁寧なレビュー、感謝です!(^^)
写真まで添付していただき、とても楽しかった様子が伝わります!!!
ありがたい限りです。。。
辛口発言が多いご友人(笑)の喜びの声、私も嬉しいです!
またぜひ遊びに来てくださいね~お待ちしております!
夫婦で参加させて頂きました。妻がほとんど海に潜った経験がなく、非常に不安だったのですが、大変丁寧にレクチャーしていた上に、本番の沖に出てのシュノーケリング中も手厚くサポートをして頂けたので不安もなく楽しく海の中の景色を楽しむ事ができました。
超初心者の方でも全然大丈夫です!
レビューありがとうございます!
とても、うれしく思います。
そして楽しんでいただけたようで本当に安心しました!
また機会がありましたらぜひ遊びに来てください。
お待ちしております!
色々な魚を見る事ができ、最高の思い出を作る事が出来ました。子供も興奮していました。ありがとうございました。
先日はお疲れさまでした!
いつものウミガメのポイントには入れませんでしたが、楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
またぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております!
初屋久島でした。
想像していたよりも島はずっと大きく、
今回この周遊ツアーに参加することで
島の全貌が見れてよかったです。
ランチも色々コメントを拝見しましたが、
島の名物のトビウオが入っていて、
まずまずでした。
ツアーでのシュノーケル体験は3回目ですが、初めて、ちゃんとしたレクチャーを受けて安全にシュノーケルが出来ました。
今迄のシュノーケルのやり方は、危険だったんだなと、気づかせていただきました。
ツアーの方は、海の透明度が抜群で、今迄で1番良いシュノーケル体験でした。ウミガメは中々見つかりませんでしたが、帰り際に立て続けに2匹も見れて、しかも海面で息継ぎする姿も見れてラッキーでした。
先日はお疲れさまでした!
無事にウミガメが見られてガイドとしても安心しました。^^;
それくらい最近はウミガメが見られなかったので。。。
またぜひ遊びに来てくださいね!
お待ちしております。
山登り初心者、50代夫婦で参加しました。
前日には電話と、宿へのFAXの二重でリマインドして下さり、しっかり準備して当日を迎えることができました。
ガイドのジャイアンさんことゴウダさんは写真を撮るのがメチャクチャお上手で、屋久島の植物等を紹介しながら「映える(ばえる)」写真スポットやスマホを駆使した撮り方をたくさん教えて下さったので、記憶の中だけでなく、スマホの中にも最高の想い出をたくさん残すことができました!(あまりに良い写真ばかりで、ツアー終了後も何度も見返してます。)
美しい山の景色を見ながら歩き続け、必死で辿り着いた縄文杉は神々しく見えました。
参加者に合わせたペース作りをして下さったので、大変でしたが安心して最後まで歩く事ができました。ありがとうございました。
ご参考までに。山道に慣れていない初心者で、年齢も考え念のためと用意していたストックがすごく役に立ちました。
プロのガイドさんと共に5歳8歳の子どもと縄文杉トレッキングツアーへ参加しました(^-^)往復約11時間かかりましたが無事安全に帰ってくることができました♡素晴らしい経験が子どもとできたのは日頃の子どもとのトレーニングもそうですが担当のガイドさんがプロだったといとこと*話も的確で私たちがとりたい写真もプロ並みで子どもたちを楽しませる話術も本当素晴らしかったです。最後の10分は疲労と足の痛みで泣いてしまった子どもたちでしたが決して焦らせることなく大きな器で最後まで支えてくれました。ツアーの仲間たちもとても親切な方々で感謝です*また屋久島にきたときはレジェンドガイドさんにお願いしたいです(^-^)この経験や写真たちは私たちの財産です
初めて今回利用させていただきました。
屋久島自体初めてで白谷雲水峡へのトレッキングも少し心配でしたがガイドさんに屋久島について色々とお話しを聞きながらだったので楽しい時間を過ごすことができました!途中で気をつけた方が良い箇所や歩き方も教えてもらったので安心できました。素敵な体験をありがとうございました!
HP上では50分コースとなっていたが、30分コースとなっていた。後日その旨をカスタマーセンターに申し出たところ、一部返金をしていただきましたが、わざわざ屋久島まで行って散策時間が短いのは残念でした。その他は問題ありません。
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は貴重な屋久島でのお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ヤクスギランド散策のお時間について「トイレ休憩を含む」という点まで記載ができておらず、期待を裏切るご案内となってしまいましたことお詫び申し上げます。
ロイワン様よりご連絡をいただき、現地催行会社と再度ツアースケジュールを確認し、ツアーページの詳細につきましては早速更新を行わせていただきました。
お忙しい中ご連絡いただきましたこと、また、掲載ページの改善の機会をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
催行会社共々今後ご案内する内容に責任を持ち、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベルトラ
早朝プランで太鼓岩まで行きました。
真夏のトレッキングなのに9割日陰でとても涼しかったです。
ガイドの渡辺さんのおかけで終始楽しくて♪小学生の子供たちも初めてのトレッキングを成功することが出来て、一生の思い出になると思います。
ガイドさんが撮影してくださる写真がとても素敵で、みんなに自慢しています。
途中、急な登りもありますが、ガイドさんのおかけで無理なく進めました。
そして何より太鼓岩からの眺めは最高でした。
絶対にまた行きたいです!!
ガイドさんから屋久島の歴史や自然を学びながら、楽しくトレッキングできました。
危ない場所も教えてもらえるので、怪我もなく無事に下山できました。
太鼓岩からの見晴らしは最高でした!
飛行機で12時半に島に到着、ホテルのチェックインにはまだ早く、また空港から宿泊予定の宮之浦までは距離がある。午後のちょっとした時間に軽く観光ができ、またホテルまで送迎してくれるそんな便利なサービスはないものかと思っていたところ、まさにうってつけのツアーがあってびっくりです。
ヤクスギランドと紀元杉を訪れましたが、翌日参加予定の縄文杉トレッキングのいい予習になったように思います。ガイドさんも車で回りながら屋久島のことを教えていただき大変満足です。
全て込みで申し込んだので気軽に参加できました。歴史的な事柄も説明を受け勉強になりました。コロナの影響か人が少なかったのも良かった。苔むす森ではガイドさんがコダマを置いてくれて記念撮影。ヤク鹿や猿、蛙にも遭遇 思い出深い1日となりました。また 参加したいですね!
シュノーケリングのやり方を丁寧に教えてもらい、海に入りました。海に入っている時間も十分に長く満喫できました。水中の写真もとってもらい、良い思い出になりました。屋久島に来る人はたいてい縄文杉を見に行くことに注目しがちですが、海もオススメです!
先日はお疲れさまでした!
そして嬉しいレビュー、本当にありがとうございます。
そうなんですよねー屋久島は森だけでなく海も面白い!
お知り合いにも宣伝をお願いします!(^^)
1日周遊コースに午後からの合流でしたが、待ち合わせ場所やバスの到着予想時間まで、前日のリコンファームから、当日朝、合流予定時間の確定連絡を適宜入れていただいたので、安心して参加できました。
ガイドさんのお話も、ゆったりしていて聞き取りやすかったです。要点を逃さず説明してもらえて、屋久杉のことや、屋久島の植生が良くわかりました。
午後からのかいあっというまに終わってしまい、もう少し参加したかったな、と感じました。ヤクスギランドも、次は50分コースか、それ以上のコースにチャレンジしたいと思います。
前日に続く雨の中のトレッキングでしたが、やはり雰囲気があって良かったです!縄文杉とは違った大変さがあり、太鼓岩までの道のりは急な段差ばかりでしたが、登り切った時には言葉に表せないような感動がありました。
人も少なく贅沢な時間を過ごすことができました!
前日は縄文杉ツアーに行ってましたがゆっくりと自然と向き合えた気がします。
ガイドの大塚さんありがとうございました!!
昼頃に終えることができたので、時間に余裕がありました。宮の浦で昼食をたべて、温泉に浸かって屋久島を出発することができました。
おすすめの食事場所を教えてくれたのはありがたかったです!
大塚さん本当にありがとうございました
苔むすの森はとても神秘的で美しかったです。
天気が悪く太鼓岩の景色が真っ白で残念でしたがそれでも満足できる体験でした。
ガイドさんが写真を撮るのがすごく上手で、撮った写真を共有してくださいました。
ガイドさんが先頭を先々歩き、後方の私たちが追いつくのを待たずに話し出すので、最後を歩いていた私たちはせっかくの説明がほとんど聞き取れませんでした。
あと珍しい虫を見つけた時、まずガイドさん自身が写真を撮りまくり→その後私たちが撮る。という感じだったので、一番最後の人に順番が回って来る時には虫が飛んで行ってしまい撮れなかったり。
一番驚いたのは、何か珍しいものを発見したのか、私たち客を置いて遥か先に歩いて行ってしまい、しばらくの間完全にガイド無しで歩くはめになり、その間に私の同行者は滑って転びそうになりました。
あの間に誰か客が怪我でもしたらどうするんだろう。。。
白谷雲水峡自体はとても美しく楽しかったですが、初めて訪れる客の楽しさや安全より自分の楽しみ優先なガイドさんで残念でした。
特に客を置いて先に歩き完全に置いてけぼりにするのは安全上どうかと思うので、これから利用する方のためにも指導改善された方がよいかと思います。
さくら様
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大切な屋久島へのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ガイドの対応について残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としましてもとても心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
ツアーの催行にあたり、全てのお客様が安全に安心してツアーを楽しんでもらえるようご案内すべきところ、ご参加の皆様一人ひとりへ行き届いたガイドができておらず申し訳ございませんでした。
催行会社共々再発防止に努め、ご満足いただけるアクティビティを提供出来るよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、感謝いたします。
VELTRA