わぉ！丁寧、かつ詳細なレビュー、ありがとうございます！！
すごい！！！！！ビックリしました。。。^^;
嬉しいです～！！！＼(^o^)／

楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
いつものウミガメのポイントではなかったので、ウミガメには会えないだろうと思っていたのですが、普通に会えましたね～！！！
僕もホッとしております。(^^)

もしダイビングのライセンスにご興味があるのであれば、ぜひぜひ取得して、今度はダイバーとして屋久島に遊びに来てくださいね！
心よりお待ちしております！！！

先日はお疲れ様でした！！！
最初は緊張してしまったとは言え、楽しんでいただけましたでしょうか？(^^)
ダイビングはテンパってしまうのは最初だけで、どんどん慣れていくものです。
ライセンスに興味があるようなので、ぜひぜひライセンスを取得して、今度はダイバーとして屋久島の海に潜りに来てくださいね！
お待ちしております！

Tama様　体験談のご投稿ありがとうございました。　 鳥と自然に囲まれる冬のリバーカヤック、とても楽しかったですよね＾＾　屋久島は何度来ても楽しいです。ぜひ、いつかこられる際、ご連絡くださればおすすめプランもお伝えできますからね＾＾　またよろしくお願いいたします♪

Rico様

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。

一日楽しんで頂けて何よりです！
是非また屋久島に遊びに来てくださいね！

ありがとうございました！

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。

長い縄文杉への道頑張って歩いて、無事帰ってこれた事は本当に自慢になる経験だと思います。
ガイド岩川はまだまだ現役を続けますので、お客様もいつまでもお元気でお過ごしください。

そのうちまた屋久島にも遊びに来てくださいね。

ありがとうございました。

三浦さま

ご感想いただき誠にありがとうございます。

往復22kmのハードな道のりを完遂した上で、最後「楽しかったです！」という言葉が聞けて、とても嬉しかったです。

ご夫婦で息の合ったウォーキング、素敵でしたよ。
歩きながらのお話、こちらこそ楽しかったです。

またいつかお2人で、屋久島にご旅行に来てください。

屋久島ガイドツアー　
村松

先日はお疲れ様でした！
お二人ともすぐに慣れてくれて、最初から安心して海の中をお連れできましたよ～！(^^)
ウミガメにも沢山出会えて本当に良かったです！
透明度がいつもよりも悪かったので、今度は本来の屋久島の青々とした綺麗な海を見に来ていただきたいです！
またの来島をお待ちしております。

追伸：
写真は今日の午前中にお二人にそれぞれメールを送りました。
届いていますか？
ダウンロードが終わりましたら教えて下さいね！＼(^o^)／

先日はお疲れ様でした！！＼(^o^)／
いやいやいや。。。年齢などはまったく感じさせないくらいに若かったですよ！
最初は正直なかなか慣れないかも。。。と思っていたのですが（笑）、まったく余裕でしたね。。。^^;

ぜひダイビングのライセンスを取って、また屋久島の海に潜りに来てくださいね！
心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーご参加いただきありがとうございました！
普段から運動されている方ばかりで、登山初心者とは思えないくらいしっかり歩かれていましたね。安心してツアーを行うことができました。
霧の中、朝日が差し込む森や、青空の下の縄文杉など、私としても印象深いツアーとなりました。
写真も次お会いできる時はもっと褒めていただけるよう頑張りますね！
また屋久島に遊びに来られた際は是非ご案内させてください。
ありがとうございました！

小仲

体験談ありがとうございます。
安房川の景色とカヤックの優雅さ、満喫してもらえて良かったです。
この時期ならではの人の少ない静かな川を体験してもらったら、次は暖かい時期の水遊びでまた違う川の景色も見てもらえれば完璧ですね＾＾
またご一緒できる日を屋久島でお待ちしています。ありがとうございました。

素敵な体験レビューありがとうございました。大変嬉しく思いし、今後の原動力になります⭐︎

最近はお猿さんに会えることが少なかったので、右も左もお猿さんを観察できる瞬間にでくわせたのは、
とても奇跡的な場面でした。

思い出に残る素敵な結婚記念旅行になりますように。

この度は1日ツアーへのご参加ありがとうございました！屋久島でのサイクリングを楽しんでいただいて私共も大変嬉しいです。わたなべ様のまたのお越しをお待ちしております^_^ 夏の川遊びをしながらのサイクリングも最高ですよ！

nishi 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
nishi様からいただきました体験談の内容について、催行会社に当日の状況を確認させていただきました。

ガイドのペース配分について、目標地点の到着時刻を優先してリードした結果、お客様との距離が空いてしまったことは事実であると回答がございました。ただ、お客様の話し声や呼びかけには対応できる距離を保っていたと認識していたようでございますが、お客様が不安に感じられたのであれば、距離を開けない様に配慮するべきだったのだと存じます。
また、登り方や雨天時の注意点などの説明に関しましては、ツアー開始前にお客様の登山経験やレベルを把握した上で一人ひとりにあった説明が必要であったと認識いたします。
主要スポットや屋久島の自然に関する説明等についてもご説明が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

どんなに素晴らしい景色や体験であっても、ツアーを共にするガイドによって旅の印象は大きく変わってしまうものと存じます。
nishi様におかれましては、ガイドとのコミュニケーションもツアーの醍醐味としてお楽しみにされていたご様子が伺え、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。

nishi様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地ガイド共々、最善を尽くしてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ともえさん

当店白谷雲水峡ツアーにご参加ありがとうございました！
白谷雲水峡は何度行ってもいろいろな意味で奥深い森なので、ぜひともまた屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

先日はお疲れ様でした！
当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空いている時期でウミガメは独占状態でしたね！(^^)

またぜひ機会を見つけて屋久島に遊びに来てくださいね。
お待ちしております！