ご家族3世代のご参加ありがとうございます！無事太鼓岩からの眺めを満喫いただけて何よりです！
ガイドは社内で「くまさん」と呼んでいる屋久島地元出身の大大ベテラン！
愉しんで頂けてなによりでした！
皆様で是非また屋久島へいらして下さい～！！

体験談、ツアー価格、今年から新しくした日帰りザックについてのご投稿ありがとうございます！

白谷雲水峡太鼓岩コースは昨年8月末の台風で一部が迂回コースとなっており
今までより体力指数がちょっぴりアップしております。
石我ガイドのご案内で無事太鼓岩まで往復いただけて何よりです！

是非また太鼓岩からの景色を見に歩きに来てください～！！

体験談ご投稿ありがとうございます～！！

真っ白で何も見えない太鼓岩の眺めも写真投稿ありがとうございまます！！
この状態を狙ってみることもなかなかできないのですが
是非季節の異なるタイミングでリベンジなさってください！

またガイドへのうれしいお言葉、早速ガイド佐竹へ共有いたしました。
ガイドともども再びお会いする日を楽しみにしております～！

佐竹ガイドのツアーを楽しんでいただけ何よりです！
またレンタル品についてもふれていただき、嬉しく存じます。
是非また屋久島にご来島ください。
ありがとうございました！！

2日間のトレッキング大変お疲れさまでした！！
お膝の状態は良くなりましたでしょうか？
苔むす森も太鼓岩からの景色も堪能していただき
なりよりです！
お写真付きの体験談ご投稿、誠にありがとうございました
是非また屋久島へご旅行にいらしてください～
ガイド一生、一同お待ちしております！

沢増水でたいへん残念です！
是非また白谷雲水峡太鼓岩チャレンジなさってください！

体験談のご投稿ありがとうございます！
この日白谷をご案内したガイドはBoBガイドでした！
ゆっくり雲水峡を散策いただけたようで何よりです。
是非また歩きにいらして下さい。

哲ガイドの楽しいツアー、ご参加ありがとうございます！
是非また入れしてください～！！
体験談ありがとうございました～

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

チョコ様

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドさちとの楽しい一日、きっとお客様の思い出に残る一日になったと思います。
当日は天候にも恵まれて最高でしたね。
また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました。

この度は当社ツアーへのお申込みありがとうございます。
ご家族皆さんで屋久島の自然を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
また機会がありましたら是非ご来島ください。

ありがとうございました。

体験談のご投稿、ありがとうございます！
20代の頃に計画が実現できなかった屋久島でのトレッキングを、
有給をとられて再チャレンジされたとのこと！素晴らしいです！
ガイド付きツアーは登山初心者の方でも安心。
ご不安は杞憂に終わったと嬉しいお言葉です。

また、服装に関するアドバイスもありがとうございます。12月中旬以降の屋久島ははやり寒いので
重ね着や吸汗性の良い服装は大切ですね。次に参加される方々にとって、貴重なアドバイスです！！
お仕事もご家庭も大切にされていると思うけ致しました。次回はぜひお子様とご参加ください！

ありがとうございました！

MIKAちゃん様

素晴らしい体験談をお寄せいただき、ありがとうございます！ご家族でのご参加とのこと、皆様にとって楽しい一日になったこと、とても嬉しく思います。
ガイドの湧き水コーヒーサービスもお褒めいただき、また思い出に残ったとのお言葉、大変大変嬉しく拝見しました。ありがとうございます！

次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。屋久島の自然は見どころがたくさんありますので、
今ご参加を検討されている皆様にもぜひ楽しんでいただけることと思います。

今後とも、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。
是非また異なる季節でのご参加を心よりお待ちしております。

Keiさん

ファウンターズツアーご参加ありがとうございました^^

あの日は、まだ苔も潤っていて綺麗な景色を見ていただけて良かったです。
その後の縄文杉も無事に行けたようで何よりです。

山や自然はいいものです。またどこかの山でお会いしましょう。
お疲れ様でした！

宮西

佐竹ガイドの体験談ご投稿ありがとうごさいます！
道中での植物や木、苔の説明へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
苔むす森の雰囲気や、晴天の中での太鼓岩からの素晴らしい景色を満喫いただき、
またヤクザルにも出会っていただけて
お土産屋さん神社など　屋久島を楽しんで頂き何よりです！、
皆様の楽しい一日をお手伝いでき大変光栄です！

是非また皆さんでシーズンの異なる屋久島にご来島ください！

この度は白谷雲水峡（太鼓岩）トレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
参加前に「年齢的に厳しいかも」と思われたとのことですが、
無事に最後まで完走できたことをお聞きして、とても嬉しく思います。
ガイドのサポートが役立ったことが伝わり、安心しました。
また屋久島にお越しの際には、ぜひ他のトレッキングやツアーにもご参加いただければと思います。
次回のご参加をお待ちしております！

サンライトさん

ファウンターズツアーお疲れ様でした！

当初の目的地までは行けませんでしたが、代わりにヤクスギランドを見ていただけて良かったと思います。体力に自信がない方でも歩けて、コケや巨木に出会える素敵なコースです。

この度はご参加ありがとうございました！

宮西

お客様、この度は屋久島でのトレッキングにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、コースによっては滑りやすい部分もあり、ストックや膝への負担を考慮した装備は非常に重要です。次回の方にもぜひ参考にしていただければと思います。

また、ガイドが楽しんでいただけたこと、そして屋久島の大自然の中での食事が温かい思い出となったことを聞き、大変嬉しく思います。屋久島での一生の思い出となったとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。

ぜひまた屋久島にお越しいただき、新たな発見を楽しんでいただければと思います。スタッフ一同、次回のご参加を心よりお待ちしております。

改めて、ありがとうございました。

この度は、白谷雲水峡・太鼓岩トレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございます！また、素晴らしい体験談をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

台風の影響で弥生杉が見られなかったのは残念でしたが、その後のトレッキングでしっかりと自然の美しさを堪能いただけたようで安堵いたしました。代替ルートは、少し急登がございますが、そこを乗り越えた先に広がる絶景や苔むした森の魅力を感じていただけたとのことで、嬉しく思います。
また　ガイド石我による写真もお褒めいただきありがとうございます！

筋肉痛の件…登山の後の疲労感はなかなか予想以上ですよね。それもまた思い出の一部になったようで、何よりです。

次回も、もっと素敵な体験をお届けできるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご参加をお待ちしております。ありがとうございました！

レビューいただき有難うございます！
雨の屋久島でしたが、リアルな屋久島の森の姿を見ることが出来ましたね。
ありのままの自然を受け入れる姿勢は、旅慣れたお二人だからこそと感じました。
お話上手なお二人でしたので、道中楽しくお話しさせていただきました。
またいつか違った表情の屋久島をご一緒できたら嬉しいです。
ありがとうございました。

ガイド田脇

HIROKO様

この度は登山ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。初心者の方でも快適に楽しめるように、レンタルのご利用が役立ったとのこと、大変嬉しく思います。

苔むした美しい自然の中での体験が、心に残るものとなったようで何よりです。また、小倉ガイドのサポートが
登山をより楽しく、安全にしてくれたとのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ガイドの説明を通じて、屋久島についても多くのことを知っていただけたこと、うれしい限りです。

今後もより良い体験を提供できるよう努めてまいります。
是非また屋久島へのご来島お待ちしております。

ありがとうございました。

お客様のご投稿、ありがとうございます！息子さんとの屋久島でのツアーが素晴らしい体験となったこと、とても嬉しく思います。
天候が不安定ながらもガイド一生による楽しいガイドがサポートできたこと、
そしてレンタル品やお味噌汁などが役立ったことをお聞きし、安心いたしました。

また、ヤクザルの群れやスポットを訪れることができたのも良い思い出になり幸です。
弊社スタッフがスーパーまでお送りした
エピソードもありがとうございます！

屋久島での思い出が、心に残るものとなったことを願っています。

今後とも、何かご要望がございましたらお気軽にご連絡ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

この度はトレッキングツアーにご参加いただき、そして素敵な体験談をお寄せいただき、ありがとうございます！
雨が降ったり止んだりの中、無事に太鼓岩までたどり着けたとのこと、本当にお疲れ様でした。
屋久杉ツアー後の筋肉痛を乗り越えてのご参加、しっかりと達成感を感じられたようで嬉しい限りです。
明るい「ガイド石我」が楽しさを提供できたことも、私たちにとって大きな喜びです。
今後ともお客様に素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております！
ありがとうございました。

この度は素敵な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます！天気にも恵まれ、余裕を持ってツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ツアーガイドのサポートが役立ったようで何よりです。写真スポットをお楽しみいただけたことも、素敵な思い出になったのではないでしょうか。

また是非ご来島ください。ありがとうございました！

体験談、誠にありがとうございます！悪天候の中でもガイドが機転を利かせて島内観光を楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく存じます！
今後も皆様に素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております！

この度は白谷雲水峡から太鼓岩までのトレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！また、心温まる体験談をお寄せいただき、感謝申し上げます。

「レジェンド」満園父ガイド、別名「ちょんまげさん」の素晴らしい案内がりーにゃ様の旅をより特別なものにできたこと、
とても嬉しく思います。参加者の皆様に合わせたペースでのご案内、写真を撮るなどの心配りや
母娘で楽しめる内容になったとのこと、本当に良かったです。

これからも多くのお客様に素敵な体験を提供できるよう、努力してまいります。またのご参加を心よりお待ちしております！

ありがとうございました。
Yamakara屋久島

体験談ありがとうございます！
石我ガイド、楽しくトレッキングいただけて
何よりです！

是非また　シーズンの異なる屋久島へお越しください！！
石我ガイドともどもお待ちしております～！

Yamakara屋久島　一同