グランセノーテのみ

3人で700ドル、10万円払ってるのですが、ガイドからゲストとは感じない扱いを受けびっくり、がっかりしました。
別に独別な扱いは求めてませんが、最低限親しみ優しさがある接客が必要なのでは？
指示もなく、狭い車だったので、助手席に座ったら、許... 続きを読む可もらいました？と威圧的に言われてびっくり。他にゲストがいるなら後ろに座りますよ、と言ったら、いや別にいいんですけど、許可もらいました？と威圧的に言われて閉口。それなら最初から、後ろに3人でお願いしますと最初から指示するのがガイドの仕事と思います。いちいちチクチク変な言い方をされて、こんなガイドもいるのだと、びっくり呆れました。
10万円のツアー、安くないお金を払ってるのですが、カンクンだから横柄でも客が来るのでしょう。変なガイドで残念でした。他のガイドさんが良かった。セノーテは良かったです。
Veltraもガイドをきちんとスクリーニングしてください。安くないお金を払っていると思うのでなおさら。

天候はイマイチでしたが送迎含め全て時間通りにセノーテ体験もガイドさんの案内でとてもスムーズでした。
ただ、パッケージにはない地元スーパーへの立ち寄りによる時間調整があるなら最初から書いておいて欲しかったです。
寄ることが分かっていれば少し多... 続きを読むめに現金を持参するなど出来たので、そこは残念でした。

天気にも恵まれ、いままでみたことない自然の絶景を存分に味わうことができました！グランセノーテとピンクレイクは離れていて1日でまわるのが難しい中、うまくプランを組んでくださったおかげでスムーズな工程でした。カンクンに滞在していると、街の雰囲気... 続きを読むを味わう機会があまりないので、バジャドリードを訪問できたのもよかったです。
とにかく充実していて、自然の美しさと偉大さに感動しまくった1日でした。
事前の案内とガイドさんからの丁寧な説明もあり、トラブルなくツアーを終えることができました。
素敵なツアーをありがとうございました！

朝5時20分に宿泊しているホテル近くのバス停でのピックアップでした。時間通りに来てくださりました。バスの中はクーラーが効いて寒いので、一枚上着があるといいと思います。
グランセノーテは朝一番ので他のお客さんがいなかったので、私たち日本人グル... 続きを読むープで独占状態でした。天気も良くて、ガイドさんが一緒に泳いで案内してくださるので鍾乳洞も見逃さずにしっかり見れました。
早朝からのツアーなので眠たかったですが、行ってよかったです。ガイドのお二人、ありがとうございました。

３月に大人２名、子供２名（小学３年と５年）で参加いたしました。たまたま私の回は他の参加者がいなかった様で、プライベートツアーの様になりました。ツアーをアテンドいただいた小林さん、ありがとうございました！！朝５時に車が迎えにきてくれてお昼前に... 続きを読むホテルに送り届けてくれました。正直、他の安いツアーもあったのですが、以下の点からこのツアーを選んで正解だったとおもいます。
ウエットスーツを貸してくれます。セノーテの水は結構冷たくて、ウエットスーツがなければ長い時間入っていられなかったと思います。他社のツアーの方ともバッティングしましたが、みなさんウエットスーツを着ておらず寒そうでした。
セノーテはすごく広く、ガイドがいなければ全てを見ることができなかった様に思います。他のツアーのガイドはセノーテに入らず岸辺で待機していました。そのため、洞窟の奥までは入っておりませんでした。このツアーをアテンドしてくれた小林さんは一緒に泳いでくれて、いろいろと案内してくれたり、家族写真を撮ってくださいました。水中の鍾乳洞、気の根っこ、洞窟のこうもりの巣、太陽の光がさすセノーテ、、、どれもが感動的でした！！
サービスがすごく良かったです！セノーテが終わった後には温水で体を洗えたり、コーヒーを振る舞ってもらったり、土のついたサンダルを綺麗に洗って頂けたりと、ありがたい限りでした。ガイドの他にドライバーがおりますので貴重品も車の中においておくことができました。
セノーテに行く前に地元のスーパーに立ち寄ってくれました。ホテルや空港で買うよりもかなり安い値段でお土産が買えました！こういうサービスは地味にありがたいです。
最後にガイドの小林さんはすごく知識も豊富で親切な方でした！おしゃべり好きでまったく飽きませんでした。子供の相手も上手で我が家の子供もすぐに仲良くなって道中ワイワイガヤガヤで大変楽しいツアーでした！！

次は遺跡ツアーに申し込もうと思いますのでその際はよろしくお願いいたします。

参加して良かったツアーでした！
希望日直前に予約しようとしたところ申し込みを終了していましたがベルトラの方にご相談してガイドの小林様につないでいただき、申し込み再開していただけて参加することができました。
集合は時間通りで問題無く、
その後... 続きを読むセノーテに行く前にスーパーで朝ごはんを買う時間を作ってくださいました。
2歳、4歳と参加しましたが、浅瀬側のセノーテは子供たちも楽しめました。1月で肌寒く雨も降っていましたが最後には少しお日様がさすタイミングもありました。雨の日でも水の中は綺麗ですし、亀がたくさん泳いでいるので子供も楽しみやすいと思います。
最後のお湯やジュースとお菓子も嬉しかったです。ガイドの小林様、本当にありがとうございました。