ニューイヤー限定ショー、辛口コメント失礼します。

投稿者: NONO, 2016/02/02

迫力満点で素晴らしいショーでした。
ただ、その日Guamに着いたばっかりで
空港がとても混んでいたので
開演の30分前について遅れてディナーという形でしたので、しょうがないのかもしれないのですが
まず、中の女性ウェイターさんの接客態度は非常に悪かったです。
料理もパン、スープとてもおいしかったですが
メインのステーキ&ロブスターを頼みましたが
ステーキがカスカス。。。
極めつけにデザート+食後のコーヒーも最後まで出てこない。
文化の違いという点も大きいと思いますが
せっかくの素晴らしいショーと建物からしたら
この接客と食事の面はレベルが低いと思います。
もったいない。
正直、食事代返してほしいくらい。
受付の方はとても親切にしてくださいました。
ありがとうございます。
ショーだけの方が個人的にはオススメです。

催行会社からのコメント

この度はSandCastleへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
数あるディナーショーの中から弊社をお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけなかった事は、弊社といたしましてもとても残念に思っております。
当日担当致しましたスタッフには厳重注意をし、また担当マネージャーに再度教育の徹底を指示致しました。
また、今後このような事が無いよう頂戴致しましたご意見は社内で共有させていただきます。
今回の件に懲りずまた次回も是非お越しいただけます様お願い申し上げます。
スタッフ・ダンサー一同、心よりお待ち致しております。

SandCastle

評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大変よかった

投稿者: 大好きグアム, 2016/01/04

今回、グアム初で参加しましたが大変よかったです

子供達も喜んでました。

来年もグアムに行くとしたら是非参加したいと思います

催行会社からのコメント

この度はSandCastleへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
新年のお祝いに弊社をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族の皆様で御楽しみいただけたこと、弊社と致しましても大変うれしく思っております。
次回も是非お越しいただけます様お願い申し上げます。
スタッフ・ダンサー一同、心よりお待ち致しております。

SandCastle

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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