スケジュールがよくわからない。
投稿者: すぎやま, 2019/04/23まさかバナナボートに乗って行くとは知らなかった。楽しみにしていたのにカメラを持って行く余裕もなく。最悪でした。写真を買う始末。職業カメラマンなのに写真が撮れないなんて。たくさん旅行行ってきたけど1番最悪だった。2度と行かない。行くなら船を貸し切る方がいい。それなら行く価値あり。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/21 |
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期待してたのに
投稿者: ハヤハヤ, 2018/09/10今回、2回目の参加でした。1回目が大変楽しく、子供ももう一度行きたいと言っていたので楽しみにしてました。が、我が家だけアクティビティがやっつけで、シュノーケルが2、3分で呼び戻されバナナボートへ。何故だ？と思いながら次から次へと急がされるようにビキニアイランドへ。前回は記念撮影もじっくりしてくれたのに今回はゼロ。島で放ったらかし。ハッキリ言って全く相手にされていない感じ。みんな同時にスタートしたのに我が家が最速でゴール。最後のグループとは1時間程の差が。ハッキリ言ってガッカリ！誕生日記念での旅行なのにこんな扱いされるとは思いもよらなかった。団体の日本人→韓国人→ファミリーの序列を感じました。正直な話、参加費には見合いません。
I am sorry for your experience. I will discuss this matter with the staff and assure that it does not happen again. Thank you for letting us know and we hope you will visit us again.
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/08 |
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早く帰りたかった
投稿者: だいむ, 2017/10/11韓国語での説明しかなく、スケジュールが全くわからなかった。昼飯時もハエがついた料理が提供されとても不快でした。ジェットスキーはよかった。パラセーリングはまあまあ。でも要領悪くてしんどかったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
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最悪でした
投稿者: ＹＵＫＡ, 2016/03/28十分な説明もなく荷物を船に乗せるように指示があり、
その後、いきなりバナナボートでビキニアイランドに行きましたが、
荷物が船の中なのでカメラや携帯で写真を撮ることが一切出来ない状態でした。
現地スタッフによる写真撮影をしたら、船に戻ってという指示が・・・
ビキニアイランドの滞在時間15分もなかったです。
自分のカメラで写真を撮っていないから、もう一度ビキニアイランドの行きたいと伝えましたが、スタッフが撮ったから大丈夫と言われ行けませんでした。
ビキニアイランドに行きたいので、このツアーに参加したのに滞在時間が15分弱・・・・
本当に残念です。
Hafa adai Miss Yuka,
Our sincerest apologies with your experience on our tour. Because you have many activities there is a certain amount of time needed to participate in each of your activities to include your lunch time and you also participated in the Sea walker which is also a time consuming tour. We are changing our system to cater to our guests who want to spend more time on the Bikini Island, so we could accommodate those special requests when they are requested. Once again we apologize for this matte, and are working on improving our system to the satisfaction of our guests. Thank you
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/25 |
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ダイビング？
投稿者: しげる, 2016/03/08寒い・・風が強くて船の上は寒い・・
ウェットス－ツも着ないで、タンク背負って海へダイブ。
海はおおしけ。ナガサレル-
あっと言う間に↑↑↑のサイン。。。
また船の上で・・寒い
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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おばちゃん怖すぎ
投稿者: たかたん, 2016/02/23シ－ウォーカーに参加しました。催行会社のメンバーにたばこを吹かしながら、「ハイ コレツケテー」とおばちゃんが・・頭からのかぶりもんをバサッ！「ハイ カイダンオリテ＝ダイジョブダイジョブ」
大丈夫じゃない！！耳痛い～！！って言っても、
”鼻押さえて息グっ！！”のポ－ズで「ダイジョブ～」で頭から押さえつけられて海の中へ。
海の中では必死に 耳抜きしましたよ。ヘルメットの中に手いれたら水入ってくるし・・
友達２人も上がってから耳が～って唸ってました。
シ－ウォーカーは、説明を聞いてから行うべきです。
説明義務はないんかいな。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当体験談について催行会社へ伝え、今後このようなことがないように厳重注意をいたしました。
ご旅行中にご不安になるようなことがありましたこと、お詫び申し上げます。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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天国か地獄か
投稿者: たかたん, 2016/02/23確かに、ビキニビ－チは綺麗です。何も無いところ・。・海の真ん中に砂浜が現れる！
綺麗！！
しかし、何も無いとは、風を遮るものも何も無い。風が強い日に参加しました。
当然、水着の上に救命具のみの格好で、ビキニビ－チ到着・・・
迎えがこない。ほったらかし状態で４５分経過
寒すぎて６人でムカデのように重なり合ってました。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
送迎の遅れがあり、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
当体験談について催行会社へ伝え、注意をいたしました。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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台風１５号接近中
投稿者: 太郎の母, 2015/08/18８月１５日に参加予定でした。朝から強い風雨。お迎えはふつうに来たため５０分かけて事務所へ。テラスの椅子は飛び海は高波。でも催行するとのこと。シュノーケルもじぇつとスキーもできると。嵐なんて来てないから、他の客が帰りたがるから騒ぐなと事務室によばれました。他の日本人のお客もおこられてました。営業妨害と思われたのでしょう。でも、私たち家族は身の安全のため参加しないで帰りました。その数時間後にはストームコンディション２に。飛行機も欠航で帰れませんでした。営業第一なんでしょうね。受付のおばさんも、急に不機嫌。飲み物買いたくても返事もしませんでした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
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シーウォーカーはありませんのでご注意を。
投稿者: あおい, 2014/12/30ホテルからの送迎で30分ほど車にて移動します。
参加者は9割韓国人。日本人はカップルと私たちだけでした。説明も英語です。片言で日本語がしゃべれる方もいました。
イルカウォッチングは3箇所ほどポイントを廻りましたが会えませんでした。
バナナボートは楽しかったですが、左右に振りながらではないので、エキサイティングさをお望みなら満足いただけないかも。
シュノーケルは沖合にて。餌場が設置されていたのでたくさんの魚がいてキレイでした。
ジェットスキーは、自分で運転します。当日波が上がっていたので前後左右に揺らされて楽しかったです。
ビキニアイランドは海の上にある砂浜に降りれて歩けました。ここはとても素晴らしく印象深いです。写真もたくさん撮ってもらいました。
お昼はBBQランチ。肉は日本人好みに味付けられていました。
午後は目の前のビーチでシュノーケル、魚釣り、希望者のみバナナボート。
シュノーケルは沖合まで行けませんし、船着場でもあるため、魚はほとんどいませんでした。
魚釣りは周りの方を含めて全く釣れず、釣りというより魚のエサやりという感じです。
バナナボートは高速で走るのでそこそこ楽しかったですが、左右に振りながら走ってもらえたらもっと良かったです。
ビキニアイランドを含めてたくさん写真を撮ってもらいました。とてもキレイに撮れていますよ。金額は30ドルでした。
シーウォーカーはありませんでした。詐欺にあった気分です。
お金を返してもらいたいです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/21 |
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班によっては…
投稿者: モンち, 2014/06/01口コミを見てとても評価が高かったので申し込みました。
すごく期待していったんですが、私達はグループ分けでとても残念な思いをしました。
着いてからまず４班に分かれさせられたんですが、私達は子連れの３人家族と同じ４班のグループで、最初に船でシュノーケリングスポットまで移動してシュノーケリングを楽しんでからバナナボートでビキニアイランドへ行ってそこからジェットスキーで帰るというプランでした。
シュノーケリングまでは良かったんですが、同じ４班の子連れ家族はシュノーケリングではなくダイビングをしているようでした。
私達がとっくにシュノーケリング終わってるのに、家族の方は子供もいるのでなかなかスムーズにいかないらしく、戻って来るのを30分程船の上で待たされました。
他の班の人達は何度もバナナボートやジェットスキーをやっているのにもかかわらず、私達はただひたすら家族がダイビングを終えるのを船の上で待たされたのです。
やっと戻ってきてバナナボートでビキニアイランドへ向かったのですが、この間わずか30秒程度…
ビキニアイランドへ着くと足早に写真撮影を済まされ、すぐにジェットスキーに乗れと言われました。。。
ビキニアイランドにいた時間も１分程度。
ビキニアイランドツアーという名前なのに、アイランドにいた時間が１分程で１番長くいたのがシュノーケリングが終わった後の船の上でした。
子連れ家族のダイビングの時間が押したために
他の班はバナナボートを２、３回乗っていたのに私達は１回きりでしかもほんの100メートル程度の移動だけ…
ジェットスキーもそんなに長くやらせてもらえず、あくまで島に戻るための移動手段というような感じでした。
島に戻ると他の班の人は先に昼食を食べていました。
なんだかとても不愉快でした。
班が違えば楽しかったのかもしれませんが、私達は間違いなく運が悪かったようです。
というかそもそも、シュノーケリングする人とダイビングをする人で同じ班にする事がおかしいと思いました。
シュノーケリングとダイビングではかかる時間も倍ほど違うのに、なぜそんな事も分からなかったんでしょうか。。。
とりあえずまとめて一気にやってしまえという裏事情がすごく感じ取れてしまいました。
イルカはもちろん見れませんでしたし、ビキニアイランドも膝上まで浸かってました。
この辺は口コミを見て覚悟してましたが、バナナボートやジェットスキーでカバーできると思ったので申し込んだのに、メインのそちらがこんな感じだったのでとても残念です。
全然楽しめず、イルカウォッチング、バナナボート、ジェットスキー、ビキニアイランドと、ひとつも満足できなかったので返金してほしい位です。
この度はご旅行中にご迷惑をおかけし申し訳ございません。催行会社に確認させていただきましたところ、グループ分けによっては、シュノーケリングのお客様とダイビングのお客様をご一緒にご案内させていただいておりますが、他のお客様がダイビングをされている間は、シュノーケリングをしていただくことも、船で休憩することも出来るとのことでございます。ご案内が不十分でしたために、長時間船でお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様へは半額ご返金させていただきましたが、当日はご満足いただけなかったとの事誠に残念でございます。今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/05/30 |
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2 人が参考になったと言っています。
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パラセイリングはやめたほうがいいかも
投稿者: 7回目のグアム, 2014/03/24一通り体験できるので、いいかなと思い選択しました。
ジェットスキーはうまいグループに当たれば、同じ場所をぐるぐる回る他の体験より楽しいかと思います。私たちは、前の人たちがまともに乗れなかったため、ただゆっくりついていくというつまらない状況になってしまいました。この辺は乗る前にきちんと意思を表明したほうがいいですね。終わった後で状況説明しても2回目はさせてもらえなかったです。
バナナボートは我が家にはいまいちでした。午前中は単なる移動手段でお年寄りにはいいですが、若者には物足りないかと。帰宅前にクレイジーレベルということでもう一度体験させてくれますが、安全第一主義とのことで、振り落すような体験は期待できないとのことです。依頼しましたが、ダメと却下されてしまいました。
最後にパラセイリング。ここではまだできる機材がないということで、他社に委託していて、そこに移動しての体験です。しかしこれがやっつけ仕事で、ボートで5分おきに移動、そこから機材をつけて2人で上がって戻るのに2分も体験できない状況です。これで$80/2人の追加コストは無駄と感じました。
全体的にはビキニアイランドのサポートしてくれる方々は優しくていい感じでした。食事も悪くはなかったですが… 参考になれば。。。
Dear Mr. Goto-san,
My name is Richard Bae, I am the owner of Bikini Island Club. I have read your post of the 1-Star rating that you gave my company for participating with the Sky Package on March 19, 2014.
I am very sorry for your dissatisfaction and the inconvenience that we have caused you and your family.
I am very unhappy and I sincerely apologize to you and your family that we did not meet up to your expectations of our Tour Package.
I also wish to thank you for your important comments, because it is very good feedback, and will affect the quality control of my company.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/19 |
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1 人が参考になったと言っています。
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この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠にありがとうございました。
グアムでは、どこのツアーも当日のお客様人数によってスケジュールを組む仕組みを
利用しておりまして弊社も前日に調整をさせていただいておりますが、カメラを手に
されるお時間も無かった事、お詫び申し上げます。
おっしゃる通り貸切用の当リゾートのみが所有している特殊な船もございますので
これに懲りず是非またお越しいただければと思います。
また気になりましたのが(写真を買う始末で最悪)と言う事は当スタッフが無理にオススメ
したとかでしょうか？
通常はお客様のご意識にてお買い求めいただいておりますので、無理にオススメを
したのであれば返金をしなければなりません。
もしそうであればご遠慮なくご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。