マジックロックスシアター ディナーショー
投稿者: チワワ, 2019/04/04気も良くて、今年も申し込みしまさしたが、写真に載っている、もう一人の外人さんが、居ませんでした。
この外人さんは、コミカルで凄く面白い人だったので、楽しさが激減でした。
不在なら、事前に知らせて欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ディナー付き二人目無料モニターツアーのはずが。。。
投稿者: KIYO, 2018/01/02マジックロックスシアターディナー＆ショー ＜ウェスティン・リゾート・グアム内／無料送迎サービスあり＞ / 【２人目無料!】人数限定モニターツアー
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ということで、申し込み！！
家族３人(大人２人、子供１人)楽しみにしていました。バウチャーには、19時50分迄にチェックインしてください と記載してあったので、19時40分にレストランプレゴに到着！
チェックインすると。。。ディナーが付いていないということが発覚！しかも。。。あと10分でショーが始まりますが。。。
え！ 何じゃそりゃ！！ と思い、バウチャーに記載されている旅行会社に電話！
因みに、バウチャーには、(英語、日本語OK)と記載あり。。。しかしながら、電話対応した方は 全く日本語が分からない。。誰か、日本語が分かる方はいますか？と聞くと誰もいないとの事。。
正直、このショー自体キャンセルしようかと思ったけど、キャンセル料払いたくもないし。
キャンセルすると二人目無料にもならないので
、しょうがなく 家族３人ご飯を食べずにショーを見ました。
ショー自体は普通でしたね。
今まで、２０ヵ国ほど旅行してきましたが、今回は、ベルトラのオプションツアーということで油断してましたね。
ま、ある意味 勉強になりましたね～
もう利用しないかな～
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。ディナー付きプランと期待していたにも関わらずショーのみプランでがっかりされたとのこと、大変心苦しく思います。KIYO様が予約されたモニターキャンペーンはショーのみプランが対象となっており、価格もショーのみプランを基準に販売させていただいております。弊社予約サイトの表記に分かりにくい点があり、混乱されたことと思います。より分かりやすいツアーページとなるよう改善につとめて参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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チワワ 様
ウェスティンリゾートグアムのビバマジックのショーを今年もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていたのにもう一人のコミカルな外人が居なくて申し訳ございませんでした。
このもう一人の外人はこのショーを退職しております。その時点でできうる限りお知らせして写真やポスターやパンフレットも変更していたのですが、VELTRA様のサイトにまだいくつかのコミカルな外人の写真が残っており、ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。今回、VELTRA様に今回のチワワ様の残念なお気持ちを真摯に受け止め、現在は居ないコミカルな外人の写真を削除して頂くようにお願いいたしました。
今回はVELTRA 様とチワワ 様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
Ricky Baba