【再開時期未定】ファイファイビーチ☆自然に囲まれた白砂プライベートビーチ！SUP体験も楽しめる＜送迎付／午後発＞の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度はジェットスキー+バナナボート＋ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

せっかくご参加いたのに、送迎ミスにより大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

また、スタッフの怠慢な態度申し訳ございませんでした。

今回のご指摘には、本当に申し訳ございませんでしたとしか言いようがございません。

私共のミスと態度で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

改めてまして深くお詫び致します。

アクアブリーズ　横島

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

ランチ時のハエで気分を害したようで申し訳ございません。

自然の中での運営の為、ハエ・虫等一切なしとは行かない点ご理解頂けます様お願い致します。

ファイファイビーチで自然の中で、極力自然を壊さないように運営しております。

ご指摘の点はスタッフにも共有させて頂きました。
自然の中でどうやってハエ対策するかも課題として取り組ませて頂きます。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

横島

Markun様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
ジャングル＆洞窟ツアーでは、「ここは本当にグアムかっ！」と思ってしまうような、他のビーチでは味わえないような洞窟内の神秘的な景色をお楽しみいただけますので、大変好評をいただいております。
しかしながら、Markun様がおっしゃる通り、まだ幼いお子様や足元に不安を抱えるご高齢の方には少しだけ険しい道のりとなっております。
不安な方には、ファイファイビーチにてマリンシューズの貸し出しも行っておりますので、ご利用いただければ幸いです。

この度は、不自由な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご参加頂いたお客様全員に満足していただけるようなツアーへとこれからも日々改良を重ねて参りますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

ベルトラスタッフ

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪くイルカもウミガメも見れなくてとても残念でしたね。
ファイファイビーチでも波が高く海に入れないであまり楽しめなかったですね。ただバギーと洞窟探検は楽しめたとの事でよかったです。
またグアムに遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ゆずファミリー様

この度はベルトラのご利用並びに体験談へのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ビーチ内の設備でご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、ページ内の表記を変更させていただきました。
これからも本ツアーの改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

ベルトラスタッフ

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪くウミガメが見れなくてとても残念でしたね。でもイルカが見れてよかったです。
ファイファイビーチでも大雨であまり楽しめなったですですね。
次回のグアムは天気だといいのですが・・是非またグアムに遊びにきてくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
また、ファイファイビーチへのご案内が大変遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善します。貴重なお時間を無駄にしてしまい申し訳ありませんでした。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
当日の海洋状況が悪くイルカに会う事ができず残念な状況になってしまい申し訳ありません。
自然現象にはどうすることもできずわかっていても残念ですよね・・シュノーケリングポイントでは魚が見れて良かったです。
またこの度はお迎えやボートの出港が遅れて大変ご迷惑おかけしました。

次回グアム旅行遊びにきて頂ける日は天気になりますように！！またのご参加お待ちしております。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
内容、サービスなど全体的に雑な印象とのこと現地には伝えました。
設備は大型台風に壊されながら修復を繰り替えしていますので完璧ではありませんが気持ちよくお客様が過ごせるように改善していきたいと思います。
次回は違う場所へ・・との事ですが機会がありましたら遊びにきてくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ァイファイビーチツアーへへご参加頂きましてありがとうございました。
当日の海洋状況が悪くイルカ・ウミガメに会う事ができずグアム旅行のメインイベントが残念な状況になってしまい申し訳ありません・・自然現象にはどうすることもできずわかっていても残念ですよね・・
ファイファイビーチツアーでは楽しむ事ができたでしょうか？グアムでの楽しい思い出ができたらうれしいです。

次回グアム旅行遊びにきて頂ける日は天気になりますように！！またのご参加お待ちしております。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
野生の生き物なので天気や海洋状況で見れない日もあるのですが残念でしたね・・
是非またイルカウォチングにリベンジしにグアムに遊びにきていただければと思います。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はグアムでの貴重な時間を無駄にしていまい大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底してまいります。
申し訳ございませんでした。　　横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
イルカを見る事ができなったようで残念でしたね・・野生の生き物なので見れない日もあります。
自然の事なのでしょうがない！と思っていてもせっかくグアムへイルカ見にきたのに。。となりますよね。
イルカが見れなかった時はについて現地と相談してみます。またイルカを見にグアムへ遊びにきてくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー&ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
大型台風が来たときにビーチチェアーやパラソルなどが海に流されてしまい現在ゴザにて対応しておりますが至急ビーチチェアー・パラソルを用意するように現地に伝えます。ビーチでゆっくりくつろぐ事ができず大変申し訳ございませんでした。至急改善いたしますのでまた機会がありましたらツアーへのご参加お待ちしております。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリング＆ファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ファイファイビーチは去年の9月からオーナーが変更しまして再開しました。現時点でジュースやアルコール類の販売は行っておりませんが販売ができるよう改善していこうと思います。
シャワーの水がなかったとのこと申し訳ありませんでした。現地に水がなくならないよう伝えます。
またグアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリング＆ファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪く外洋に出る事ができなかった為、イルカが見れずシュノーケルも楽しめなかったと・・イルカが見れなかったのでバナナボートで楽しませようと思ったのですが。
あまり楽しめなかったようで申し訳ありません。
天候に左右されてしまうツアーですがまたグアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度は、ファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ご指摘の通り近代的な施設が整っているわけではなくチャモロ時代からの自然をそのまま残しているので少しずつ整備していく予定ですがトイレは水洗ではないです。昔っぽい大自然のグアム感を楽しんで頂ければなと思います。
またシュノーケリングのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。今後このような事はないよう改善させて頂きます。

グアムへお越しの際はァイファイビーチに遊びに来てください。
またお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

横島

この度は、ファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
プライベートビーチにてお客様のお時間がある限りゆっくり過ごしていただくツアーではありますが、スタッフのカヌー・バギーツアー・ココナッツジュースのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後このような事はないよう改善させて頂きます。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ご投稿いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を重く受け止め、画像販売につきましては販売方法および販売額の見直しを早急に関係企業と改善に向けて
協議を行ってまいります。今回、ビーチ滞在中には不愉快な気持ちにさせしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも、皆さま方のごご指摘を率直に受け止めながらご指示いただける様なビーチ運営を行って行きたいと思っております。
どうか引き続き、皆さま方にご指導頂けます様お願い申し上げます。

あかり様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございました！
FaiFai Beachのプログラムをお楽しみ頂けて、とてもうれしく思います。
これからも明るくて愉快なFaiFaiスタッフが皆様のグアム旅行をサポートいたしますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
CDに付きましては大変失礼いたしました。
いくら他社のサービスとはいえ、せっかくお楽しみ頂いたFaiFai Beachのプログラムが台無しです。
今後ともお客様にご迷惑をかけないよう、お帰りの最後までしっかりとしたサービスにスタッフ一同努めます。
次回グアムにお越しの際は、以前以上に満足して頂けるようスタッフ一同頑張りますので是非FaiFai Beachツアーにご参加くださいませ。
改めまして、ご迷惑お掛けした事に申し訳ございませんでした。そして、
ご利用誠にありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございます。
あまりお楽しみいただけなかったようで申し訳ございません。
海の透明度に関しましてはFaifaiＢeachの方がタモンホテル街よりは高いはずなんですが天候によるところもありますので。
ジャングル探検はその日によってコースも違うんですが、日々お客様が楽しんでいただけるコースを探索しております。
これからもお客様が満足いただけるサービスができますよう精進していきたいと思っておりますのでまたのご参加お待ちしております。