集合当日のバスは、どこのツアー会社も同じようなバスなので戸惑い不安でしたが
無事に合流出来ました。
英語が全く出来ないので、一人での参加は不安もありましたが
ツアーに参加されていた皆さんが優しく、
日本語は話せないものの翻訳アプリを使ってくれて助けてくれました。
15人のメンバーでしたが、6日間一緒に過ごす中で仲良くなり、最後には連絡先を交換するなどしてとっても良いメンバーだったと思います。
(15人中、私含め4人が一人参加、ご家族や友人同士、カップルでの参加もあり気楽な旅になりました)
ガイドさんも、英語の話せない私に配慮してくれてとっても優しかったです。
ありがとうございました‼︎
内容も盛りだくさんのツアーだったので、大満足でした^ ^
また、私程ではないと思いますが(笑)
ツアー参加される方で英語の話せない方がいましたら、
イギリス英語の待ち合わせ時間の言い方だけでも事前に勉強しておく事をオススメします。
ツアーなので、基本は置いていかれる事はないですが、サービスエリアでの休憩時間や
朝食等の待ち合わせ時間等が分からず困りました。
時間表現がイギリス英語のためか、学生時代に学んだアメリカ英語の表現と違うようです。
また、ヨーロッパの方の流暢な英語ですと本当に聞き取りにくく難しいです。
ただ、分からずとも最高の景色と普段見る事のない大自然の眺望に感動すると思います!
私が参加した3月半ばは天候は良くなかったものの、普段見られない大自然のスケールの大きさに
圧感でした。
たくさんの思い出が出来、一人旅最後の良い思い出になりました^ ^
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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よかった点
・最初にピックアップしてもらったから帰るまでずっと同じバスなので楽。アイスランドは広すぎるので自分で周ろうと思うとレンタカーが必要。ツアーにしてよかった。
・ガイドさんが面白い。ガイドさんは日によるのかもしれないが、わたしの時はジョークの多い面白い人だった!
・それぞれの場所での時間がちゃんと取れる。早足で見ないといけないということはなかった。
わるかった点
・海外あるあるですが時間になってもバスのお迎えが来ない。バウチャーには5分経っても来なければツアー会社に連絡とあったので電話したが繋がらない。不安の中、待つこと30分やっときた。時間に来ないと不安になるかもしれませんが30分遅れくらいは普通みたいなので根気強く待ちましょう泣
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/03 |
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泊まったホテル近くのバス停No.8でピックアップして頂き(他のツアー参加者などもバス停にいますがドライバーさんが名前を呼んで確認してくれます)ツアーに参加しました。
滝や氷河湖などバスから降りて見学する際はガイドさんは付いてこないので勝手に見て回る感じになりますが、滞在時間は長すぎず短すぎずちょうど良かったと思います。
最初の滝で1組のカップルが集合時間に帰ってこず、ガイドさんが探しに行って16分遅れで発車。普通にガイドさんに怒られていて、その後は全員キッチリ時間を守っていました。
バスの中ではガイドさんが時々英語で説明をする、という感じでしたが気さくな方でした。
滝や途中の光景が美しかったですが、やはり最後の氷河湖が今までに見たことのない景色で良かったのと、その近くのダイヤモンドビーチに転がる氷河のかけらが美しく、夢中で写真を撮ってしまいました。
最後はレイキャビク市内の各バス停に立ち寄って降ろしてもらえました。
主な見どころをめぐるのにちょうど良いツアーだったかなと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/27 |
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他の口コミにもありますが、バスは左側の席がおすすめです。
観光スポットが左側にあるので。
頻繁にトイレ休憩を挟んでくれ、かつトイレも清潔でストレスフリーでした。
海外でよくある荒んなトイレを覚悟していたので、ありがたかったです。
氷河湖、ブラックサンドビーチにある大きな氷を見れたのが一番良かったです。
ツアーの帰りがけに小さなオーロラが出ていたため、立ち寄っていただけました!
総じて良いツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/28 |
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昼間のsouthcoastは良かった。水曜のゴールデンクラシックも良かった。
虹のかかる滝も見られました
でも夜のオーロラは悪天候の為、4夜連続で見られずガッカリ!
こんかいアイスランドは初めての訪問でしたが、オーロラを見るためにきました。
天気が不安定なので火曜から5泊ですが、まさか4日間も悪天候で観られないとは思っていなかった。
オーロラベルトの真下なのに
今夜が最後の日、昼間は晴天ですが、夜はどうなることやら?
良かった点は、夜も安心して歩けることと、皆さん親切なところ。
素朴な街でした。
悪かった点は物凄く物価が高いことでした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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氷の洞窟は天候によっても入れる洞窟は日替わりのようですが、ツアー写真にあるほど大きい(長い)洞窟ではありませんでした。入り口〜突き当たりまで10〜15m程度でしょうか。それでも、突き当たりまでまで行き振り返ってみると綺麗な青の洞窟で、感動的でした。
南海岸は以前にも別のツアーで回ったことがあるのですが、ツアー詳細にあるところ以外も時間調整しながらいくつか滝やビュースポットに寄ってくださり、初めて見る景色も多く楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/10 |
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新婚旅行でアイスランドへ行き、レイキャヴィークから1日ツアーで参加しました。
説明は英語なので、バスに戻る時間などわからなかったのですが、バスガイドさんが気にかけてくれて、安心したツアーとなりました!
vikの道の駅的なところから、オフロードを走り(これまた日本でできない体験で楽しく)降りたら、雪山に囲まれている絶景…!アイゼンを借り、山を登っていくと、カトラ氷河が…言葉に表せないぐらいの素晴らしいものが見れました。
その後また少しのぼり、氷の洞窟の中を通るのですが、見る角度によって氷の透明度、色が変わり、本当に素晴らしい絶景でした!夫婦2人で参加しましたが、定期的にガイドさんが写真を撮ってくれたりして、、陽気なガイドさんですごく楽しいツアーとなりました!英語が話せなくてもなんとかなります◎
アイスランドへ行ったら絶対の参加をおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/11 |
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ハヴォルスヴォルール Lava センター→スコゥガフォスの滝→ヨークルスアゥルロゥン氷河湖→最南端の村ヴィーク→セリャラントスフォスの滝
の順番で見学しました。
どこも見学時間は予定通りでしたが、バスでの移動時間が予定より短かったたため、解散時間は予定より少し早かったです。
帰りは真っ暗ですが、行きは左側に座った方が窓からの景色がいいのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/30 |
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10人くらいでの小さいバス移動で、最初は滝を観光して、あとからは、クライミングの人、ハイキングの人などに途中で別れてまた後から合流みたいな流れでした。氷河目当てで行ったものの、晴れていたのもあり、滝と虹が凄すぎて感動しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/29 |
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初めて見た氷河と氷山はすばらしかったです。氷河湖ツアーは事前に予約したほうがよいですね。他の方の体験談のとおり、往路で左側席はいろいな滝や景色もみれてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/13 |
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夕日に照らされ青く光る氷河は美しかったです。氷河の上に乗り写真を撮ったり楽しい時間を過ごせました。その後立ち寄った氷河が打ち上げられたダイアモンドビーチは透明の氷の自然の彫刻と黒砂の対比がとても美しい芸術でした。見たことのない景色を見ることができ良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/11 |
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・20代女2人旅
・11月上旬
・1日目9:40ホテル発〜2日目20:00ホテル着
【送迎について】
9:00にホテルにピックアップ予定でしたが、私たちのホテル(bus hostel)が宿泊客の中で最後のピックアップ場所だったらしく、40分ほど遅れて来ました。説明欄にも書いていますが、それぞれのピックアップ場所を回っているため30分ほど遅れることはあるらしいので、焦らず気長に待つといいと思います。不安なら電話で確認することをお勧めします。ガイドさんがホテルの中まで名前を呼びに来てくれました。
帰りは、ガイドさんが各々に帰りたい場所を聞き取り、近くのバス停かホテルの前まで送ってくれました。私たちはピックアップ場所とは異なる場所をお願いしたのですが、柔軟に対応してくれました。
【バスについて】
約20人乗りのバン。荷物を積み込めるトラックが後ろにありました。Wi-Fiはエンジンをつけている間は繋がります。充電スペースはありません。
【各スポットの観光について】
それぞれの観光時間は10分〜1時間程度。十分な時間でした。場所の広さによってガイドさんが観光時間を設定してくれます。バスを降りてからは自由行動で、指定された集合時間までに各々バスに戻るという感じです。ガイドさんが運転しながらバスの中で観光スポットの説明をしてくれます。英語のツアーなので、不安な方もいると思いますが、観光スポットにある説明を写真に撮って翻訳アプリで翻訳するとよくわかります。
【持ち物について】
最初のスポットであるセリャラントスフォスは滝の裏まで行けますが、水飛沫がすごいのでレインコートがあるといいかと思います。髪の毛までびしょびしょでお風呂に入った後のようになりました。
2日目の氷の洞窟に行くときにはスタッドレスソールとヘルメットを貸してもらえます。私は普通の運動靴でしたが、各地滑ったり転けたりせずにまわれました。
【ご飯について】
ご飯の時間に合わせてレストランやカフェ、サービスエリアに連れて行ってくれます。私たちは費用を抑えるためにあらかじめ自分たちで用意していた食べ物を持って行きました。1日目の夕飯は宿泊ホテルのレストランですが、行くかどうかを聞かれます。行かない選択をしたのは私たちのみでした。2日目の朝はホテルの簡単なビュッフェです。7:30〜8:15の時間が与えられました。美味しいパンやヨーグルト、ソーセージなどがありました。
【宿泊ホテルについて】
私たちは2人で参加したのでツイン部屋でした。紅茶とコーヒー、電気ポットが部屋にありました。部屋はとても清潔で快適でしたが、お風呂に入ると湿気が凄かったです。私たちは靴下など手洗いして部屋の中に干しましたが全く乾かなかったので、バックパッカーの方はお気をつけください。ホテルのコテージを出ると外は必要な分の明かりしかなく、オーロラを観るのには最適です。私たちはあいにくの曇りで観られませんでした。
【まとめ】
約20人の国際色豊かなメンバーでアイスランドの大自然を満喫しました。私が参加した回を担当してくださったガイド兼ドライバーさんはユーモアたっぷでサービス精神旺盛な方でした。貧乏旅の中でかなりの出費となるため、正直とても迷いましたが、言葉にはできないような素晴らしいアイスランドの自然を目の当たりにすることができ、参加して本当に良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/05 |
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滝と氷河と海岸に連れて行ってくれます。
帰りは夜になる長旅ですが、1時間程で観光と休憩が入りますのでそんなに疲れません。
ガイドは英語ですが、日本語音声ガイドがあります。英語が全く分からなくても大丈夫ですが、集合時間はしっかり確認したほうがいいです。
行きと帰りで同じルートを通ります。見どころは行きのバスの左側ですので、左側に座ることをお勧めします。帰りは反対になりますが夜です。
滝は裏まで回れますが、霧のような飛沫を浴び続けるのでびしょびしょになります。ダウンジャケットを着て行って濡れましたが、タオルで拭けば乾く程度でした。
氷河は遠目から見る氷河です。立派で感動しました。登ったり触れたりはしません。ちなみに間違えていた方がいましたが山で見る「氷河」です。海で見る「流氷」ではありません。
海岸は何を見たと言うより、強風に驚いたと言う印象です。彼らの言う気をつけろは、本当に怪我するから覚悟しろと言う意味です。立っているのがやっと、油断すると転ぶ、子供は手を繋いでいないと飛ばされるくらいの強風ですので、油断禁物です。実際本当にやばいと思いましたが、こんな経験他では出来ないので楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/27 |
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ワゴンバスで少人数ツアーでした。少人数ならではのアットホームな雰囲気、なによりガイドが最高でみんなが楽しめるように考えてスケジュールを少し変えたり動いてくれました! 滞在中オーロラは見れませんでしたが、充分満足できる内容だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/21 |
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時間通りのピックアップ、レンタルは当日も可能など、安心して楽しめるツアーでした。
ピックアップは車にツアー会社名が大きく書かれてないこともあるので、ドライバーに確認することが必要なときもある。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/04 |
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値段が高いので、最初躊躇いましたが効率的に観光することができて良かったです。天候なので仕方ありませんが、氷の洞窟の奥まで行くことができなかったのは残念でした。氷の洞窟に行く際は所要時間3時間ほどかかるので出発前にお手洗いに行くことをおすすめします。またお昼の時間も遅めなので何か軽食を持って行くのがおすすめです。他の国の参加者の方とも交流もできて、充実した2日間でした!!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/08 |
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コロナ流行が落ちついて海外渡航制限がなくなったら行こう!と決めていたアイスランドに行ってきました〜
ツアーの種類はたくさんあるので悩みましたが、来たからには最大限自然を味わいたかったのでこのプランにしました
立ち寄った名所全てに見応えがあって最高でした!どこも素敵な場所ばかりだったので甲乙つけづらいですが、やはり1番感動したのは氷河トレッキングです 9月下旬だったので行けるか心配でしたが3日目に行けました ツアーバスからジープに乗り換えて氷河の近くまで行き、途中から靴にアイゼンをつけて登りました 登り下りも激しくはなく、アイゼンのおかげで滑らずに安全にいけました 氷河を遠くから見たことはあっても特に自然にできた氷河の巨大な穴の中を通ったり、中に入る経験はなかなかできるものではないので貴重でした 太陽に照らされて輝く氷河はすごく美しくて感動しました
他にもダイヤモンドの名にふさわしいキラキラ輝く氷河のカケラを見られるダイヤモンドビーチ、洞窟に入って内側から見られるセリャラントスフォスの滝など、どこも素晴らしかったです!
ツアー行く前は3日間とも曇または雨予報でしたが、雨が本格的に降ったのは2日目だけで、雨の中でも感動は変わらないくらい景色は素晴らしかったのでそこまで気にしなくてもいいかなと思います
あとアイスランドの天気予報は当たらず、5分後には天気が変わるので読めないとのことで常に濡れてもいいような格好をしておくことがおすすめです(私は上下スキーウェアで行きましたが防風防水で非常に助かりました)靴は氷河ハイキング以外は普通のスニーカーでも可能ですが、滝に近づいたりしてずぶ濡れになったりするので、防水のできればトレッキングシューズがいいと思いました(ツアーでレンタル可能です)
私は1人参加でしたが他のツアー参加者とも仲良くなったり、ガイドのマーティンさんがすごく親切でユーモアもあってアイスランドの歴史について解説してくれたり、移動中も楽しかったです
忘れられない体験をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/25 |
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天気に恵まれ、最高でした!
スコゥガフォスとセリャラントスフォスでは虹がかかってとてもきれいでした。
スコゥガフォスは15分ほどかけて上までのぼりました。かなりきつかったですが、のぼってよかったです!
セリャラントスフォスは滝の裏側に行きました。写真のような景色が見られて、大興奮でした!
両方とも水しぶきがすごいので、防水の上着を着ていくことをおすすめします。特にセリャラントスフォスで滝の裏側に行く場合はかなり濡れます。また、滑りにくい歩きやすい靴で行った方がいいです。
ブラックサンドビーチの柱状節理やソウルヘイマヨークトル氷河もとてもよかったです。
ガイドさんもいろんな話をしてくれて楽しかったです。
おススメツアーだと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/20 |
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朝8時半にミニバスで出迎え。9時発のツアーで戻りは19時半ごろでした。
どこもちょうどいい時間設定での集合だったので、自分のペースで見学ができました。残念だったのは、貸し出しのタブレットの充電が10%以下だったこと。当然、すぐに充電切れでした。
バスの中に充電設備はありますが、使える座席と壊れている座席とがあったので、ケーブルを持っていても万全とはなりません。ただ、各々の説明は先に読んでおいたので、とりあえずすべてのことは知ることができました。
ガイドのマイケルさんもフレンドリーだったし、いいツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/10 |
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[はい]
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近くのバス停でピックアップされてBSIバスターミナルで大型バスに乗り換え。まずスコゥガフォスに立ち寄り。体力を鑑み展望台に登るのは断念して滝壺側から。風向きによって結構な水飛沫をあび、太陽が出ると虹が現れる。昼食をとったあとスヴィーナフェルスヨークトル氷河に立ち寄り。氷河は火山灰で黒く溶けてかなり後退しているらしい。この後レイニスファラのブラックサンドビーチへ。ここは風が強くて寒かった。パフィンが岩場に巣を作っていたのでわざわざパフィン見学ツアーに参加する必要はないかも。最後はセーリャンスフォスで滝の裏側へ。絶対に濡れるので覚悟と装備が必要。ガイドはポーランド人の女性で大学で日本語を勉強しているらしく話しかけてくれた。ツアー参加者はみんなノーマスク。帰りはレイキャビクのダウンタウンで降ろしてもらった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/26 |
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[はい]
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アイスランド、ゴールデンサークル、2泊3日のツアー、天気にも恵まれ、本当に楽しい時間を過ごせました。
まず、何よりも、ツアーガイドのサラ(スロベニア出身)が、本当に素晴らしかったです!!!気配り心配りが素晴らしくて、また、いつも明るく、旅を楽しいものにしてくれました!観光で訪れた地の知識も豊富で各地の情報を沢山知ることが出来ました。時間が余ったときなどは、予定になかった場所にあんないしてくれました!旅行の最後には、レイキャビークのお勧めのレストランまで紹介してくれて、本当に至れり尽くせりでした!
旅程も素晴らしいものでした!点在する観光地を効率よく回れるように、計画されていると思います。宿泊したホテルも静かで素敵なところで、豪華ではないものの、過不足なく、旅行の疲れを癒やしてもらえました。訪れた黒砂海岸では、思いがけず(訪れる前にサラが説明してくれましたが)パフィン(ピリカ)も沢山見ることが出来て楽しい時間でした!当初、ベルトラさんからは、2つのツアーを一つにまとめたものと、ご案内頂いていましたが、実際には、2泊3日の一つのツアーで、ガイドもサラが最初から最後まで一人でしてくれました。
ご一緒した、ツアー参加者の皆さんは、オーストラリアの方が多かったようで、皆さん、心から旅を楽しんでいらっしゃるようで、一緒に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
とても良い、楽しいツアーだと思いました。ただ、最高気温が、12度から15度程度と真夏の日本から行くと、大変寒く感じると思いますので、防寒具を用意されて行くと良いかと思います。ちなみに、私は、Tシャツの上にフリースを着て、状況に応じて、その上に少し薄手のダウンを着ていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/16 |
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[はい]
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Blacksandと言うより奇岩海岸!
見事な柱状節理に圧倒されました。
中にはまいたけのようなものもあり自分のイメージで見ると面白いです。
またハットルグリムス教会のデザインはここから得られたものでしょうネ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/08 |
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[はい]
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アイスランド一回目の時宿泊日数の関係で行けなかったので今回参加しました。絶景ばかりでとても楽しかったです。またガイドさんも優しくておかあさんみたいな女性でした。
私たち夫婦は英会話が苦手でタブレットを借り忘れたので途中から居残り勉強のように一気に説明を聞きました。ガイドさんより”英語をもっと勉強したほうがいいよ!”と英語でアドバイスされました。そのほうがより旅を楽しめますよね。
参加される方へ 小銭200~300アイスランドクローナで入るトイレもありますので用意していくと安心です。徐々にカードOKにはなっていますがまだ途中のところもありました。
私が参加した日は雨はほとんどありませんでしたが防寒と防水ウエア上下歩きやすい登山用靴など必要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/30 |
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[はい]
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料金がかなり高く非常に迷いましたが、氷の洞窟をはじめ、自分たちで周るにはなかなか厳しいところを効率よくまわれたので、参加してよかったです。いける場所も絶景ばかりなので、アイスランドの魅力をすべて楽しめます。
ガイドさんも気さくで、日本から来たと伝えると「アイスランドのこの噴火が日本と連動してる」など、各国の参加者にあったガイドをしてくれました。大変勉強になりましたし、アイスランドが好きになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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全てレンタルできて、暖かい格好だけしていけば気軽に参加できます。クランポンなどのギアの説明もとても丁寧で初心者でも安心して参加できます。
本当に美しくて感動しました。
おすすめです!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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私のツアーは18名参加のツアーでした。移動車は小さかったですが、私は小柄なためそんな窮屈には感じませんでした。詳細欄に荷物の大きさが指定されていましたが、他の参加者は大きな荷物を持って来ていたので、あまり気にしなくてもいいかもしれません。
どのスポットも見学時間は30分~1時間(スパは2時間ほど)で、お昼休憩はガイドさんが用意してくれたレストラン、夜ご飯はホテルのレストランを利用する感じでした。
一食だいたい2000円~5000円くらいでした。
お手洗い休憩もドライブ中に定期的にとってくれました。
私はホテルを一人部屋でお願いしましたが、非常に快適に過ごせました。
しかしアメニティ(歯ブラシ、シャンプー、ボディーソープ等)は全くないので持参していただいた方がいいです。
そして部屋は非常に暖かいですが空気の感想がかなりすごいので、対策が必要です。
水道水は飲めるので節約もかねて水筒を持っていくことをお勧めします。
私の場合ひどい雨の日もなく、運よくオーロラも見ることができました。
またガイドさんも綺麗な景色の場所ではバスを降ろしてくれ写真を撮る時間を設けてくれました。
説明がすべて英語なこと参加者も英語で会話しているため、英語のスキルが低い私は少し疲れることもありましたが、ガイドさんに英語が苦手なことを伝えると、ミーティングポイントや集合時間を復唱させてくれたり、英語ができないから断念するには勿体ないと思うツアーでした。
かなりの高額ですが行って良かったとすごく思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/04 |
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[はい]
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セリャラントスフォスの滝を裏側から見たくて参加しました。
ただ、参加したのが4月上旬であったため、セリャラントスフォスの滝は裏側に入ることが出来ませんでした。
夏しか裏側には入れないようです。
ただ、セリャラントスフォスの滝よりもスコゥガフォスの滝の方が迫力があり、滝壺には虹もかかっていました。
スコゥガフォスの滝は滝の上まで行ってみることもできますが、体力が普通にある方でないと時間的には厳しいと思います。
氷河、ブラックサンドビーチも迫力満載でとても興奮しました。
氷河は氷河の上に上ることはできませんが、手前まで行ってみることが出来ます。
ブラックサンドビーチは波が荒く、日本で見る海とは別物で大迫力でした。
ただし、突然来る大きな波にのまれて死亡事故も起きているため、海には入らないようにしましょう。
足跡がないところまでは波が来る可能性があります。
<食事>
途中で小休憩でよるスポットで買っていくことが出来ます。
ブラックサンドビーチ、ヴィーク村にも食料を買うスポットはあります。
ただし、ブラックサンドビーチの方は時間が短いため、ここで買うことはお勧めしません。
ヴィーク村について、海岸に行くとテーブルが置かれているスポットがあるため、そこで景色を眺めならランチを取りました。
<ピックアップ>
ホテルの近くのバス停から小さいバスでピックアップ。
運転手さんが名前を呼んで確認してくれます。
時間はピックアップ開始から10~15分ほど遅れてくることはよくありました。
バスターミナルに送られて、大きなバスに乗り換えていきました。
ピックアップ場所や時間が間違って伝えられていることもあるため、バウチャー記載のピックアップ場所がホテルの最寄でない場合や、ピックアップ時間がサイト記載の時間とずれている場合は、ベルトラを通して事前に確認しておくと良いと思います。
バスが来なかったときは緊急連絡先に連絡が必要なので、海外でも電話は使えるようにしておいた方が良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/05 |
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[はい]
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当日は終日、レイキャビック市内は雨/雪で天候が非常に悪かったです。
氷点下の中8時集合のところ7時45分に到着。
8時になってもバスが来ず、周りを見ると他の別のツアー参加者がピックアップされ不安になりつつも待ちました。
8時5分、バウチャーにはピックアップが5分以降来ないと電話してくださいとあったので、電話することに。
ただ、何度も電話してもoff lineで繋がらず。。
以前の口コミで1時間催行が遅れたとの情報もあったので、奇跡を信じ9時まで雪の中待っていました。
ですが、結局奇跡は起こらず。
自分がピックアップするバスを見逃してしまったのかなと思いながら滞在ホテルに帰宅。
(なお、ホテルに連絡が行く可能性があるとのことで、ホテルに戻りましたが、連絡はないとのこと。)
ホテルに戻り改めて催行会社に連絡したところ、ようやく繋がり"Canceled for bad weather"とのこと。
そもそも、未開催の場合は連絡をするべき体制をとるのが普通だと思います。エージェントを使う際の参加者への情報共有は必須です。
最悪なアイスランド旅行となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/02 |
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[はい]
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1泊2日と2泊3日を組みあわせた4泊5日のツアーで、@186,495円×2名分支払った。両ツアーともにドライバー/ガイドは同じ人だった。
(1)スネイフェルネス半島1泊2日
4名参加。強風でいくつも見学地を散策できず。またオプションに参加しなければ、ひたすらバスで待つのみ。初日はドライバーがどこかに案内し忘れたと言っていた。二日目はフロインフォッサルとパルナフォス滝の観光のみ。2日とも退屈で、高い参加費なのにと思われる旅行だった。唯一キルキュフェトル山が見られてよかった。
(2)ゴールデンサークル+ヴァトナヨークトル氷河2泊3日
参加者17人、私たち日本人2人以外は若いNative English Speakerだった。人数が多くなりドライバーの英語の説明も早くなり、シンクヴェトリル観光では、バスを降りた地点と集合場所が異なり、下の駐車場と理解して集合時間に行くとだれもいない。電話も通じず、結局元のレストハウスで待っていたら、バスが戻ってきてpick-upしてくれた。ドライバーからは皆の前で注意され、参加者全員に何度も詫びた。しかし参加前に催行社には英語は得意ではないと伝えており、同社からガイドが丁寧に説明するから心配は無いと連絡をもらっていたので、Non-English-Speakerにも配慮してくれるべきではなかったと思った。
(3)Ice Cave Tour
ほとんどの参加者の靴は不可でシューズ貸出し1000IKR(Veltraの事前申込みは3000IKN) とアイゼン、ヘルメット、ハーネス、ピッケルを装着し、氷上の歩き方について説明があった。参加者17人を8人と9人の2グループに分け、先行グループは若いEnglish Speaker、後行グループは巨体の男性や、足元がおぼつかない女性や非西洋人カップルと私たち日本人夫婦だった。1つ小さな氷の割れ目を見学し、さらに延々氷河や歩き方の注意事項を聞かされ、氷河の上を右に左に歩かされた。さらにガイドは私のピッケルを投げてそれを拾いに行けなど、犬のような扱いをされ、大変不愉快だった。
やっと前グループが見終わった2番目のCaveに到達し、ついに見ることができると思った矢先、ガイドから次のグループが来るので終了と言われた。青天の霹靂。朝からの雨も上がり、晴れてきたので青いCaveが見られる、長年の夢が叶うと思ったのに、目前にして終了とは信じられない。このIce Caveのために高い料金を払い、遠くから参加したのに、ショックだった。悪天候ならまだあきらめもつくが、このような人為的な操作は納得がいかないし許しがたい。ArcticAdventures社の運用の悪さと差別に他ならない。説明には「※代替ツアーへのご案内が困難な悪天候時は、ツアー代金の一部返金となる場合もございます」と記載がある。悪天候よりさらにたちが悪い。一生に一度の絶好の機会を、このような人為的な失望感と屈辱を与えるツアーは許しがたい。
この英語ツアーに参加する人には、英語が堪能でないと緊張感と不愉快、また年齢や国によって不当な不公平と差別を受けることがあることに留意して参加してもらいたい。
しかし後で考えると、2番目のCaveの入り口も小さくて、NHKで見たような大きな入り口ではなかった。もしかするといわゆるSuperBlueと言われるものではなく、一回目に見たただの氷の壁だったかもしれない。とするとこの会社はSuperBlueの写真を使って集客し、小さなIceCaveに連れて行っている。これは意図的であり、詐欺に近いのではないか。
(4)まとめ
ドライバーは半島観光では強風だったので私が飛ばされないように主人と一緒に抱えてくれたり大変親切だった。さらに観光やアイスランドの生活についての説明は大変丁寧で詳細であったが、朝食時間やホテルについての説明はぞんざいで、行程表を皆に回しそれをスマホに撮って参加者は予定を確認した。ゴールデンサークルは同ホテルに2泊するが、2日目の集合時に荷物すべてを持ってきた参加者もいたが、昨日説明したでしょと強い口調だった。アメリカ人とは大変盛り上がっていたが、Non-English-Speakerにとっては緊張感と不安が持続するツアーであった。
さらにバスは大変狭く、参加者は身動きが取れない状態だった。
ドライバーといい、IceCave観光のガイドもArcticAdventures社の運営で、Non-English-Speakerには配慮がなく、不満の残るツアーであり、アイスランドの自然はすばらしいが、一生に一度の機会を踏みにじられたと後味の悪いツアーだった。
ちはる様
せっかくのアイスランド宿泊ツアーにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回ご参加いただいた日程では、強風などを理由にご案内を割愛させていただいたり、滞在が通常より短くなってしまったことはなかったと伺っております。しかしながら、ガイドから都度きちんとした説明を差し上げられていなかったため、ご不満の残るツアーになってしまったのかと拝察しております。今回ご投稿いただきました内容はすべて催行会社ならびに当日のガイドに共有させていただきました。英語話者以外のお客様も参加していることを意識してご案内するよう催行会社に強く要請いたしました。
また、氷の洞窟につきましてもご期待にそえるものでなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。氷の洞窟は、自然現象となり、美しさだけでなく、当日の状況によって安全な場所にご案内する流れとなっております。ご満足いただけず心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/23 |
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ベルトラさんに掲載されている情報に補足する感じで個人的な感覚も含みつつコメントさせていただきます。
・3泊4日ツアー
同じ催行会社のレイキャビクからのスナイフェルス半島日帰りツアーと、2泊3日ツアーがセットになって3泊4日のツアーとなっています。ベルトラの日程表では1日目が日帰りツアーとなっていますが、私の場合、2泊3日のツアーが先になって、最終日が日帰りツアーとなりました。
・ピックアップ
ベルトラさんからのバウチャーには「5分以上ピックアップに来ない場合は催行会社に連絡してください」と書いてますが、サイト上の説明だと30分以上となっています。実際に、他の参加者をピックアップしているために時刻通りに来ません。初日は1時間遅れて到着しました。
ピックアップ場所には、他のツアーや空港送迎の車も同時に来て、ごちゃごちゃになってました。このツアーで使用しているのは「Troll」のロゴが入ったバスです。必ず、運転手さんが名前を確認して、見つからなかったら探してくれるます。置いていかれるということはないので安心してください。
・バス
ミニバスと書いてますが、そこそこ大きいです。(ハイエースとかのワゴンではないです。)WiFiのパスワードはバスの入口に書いてあります。WiFiはほぼ途切れることなくつなぐことができました。充電用のUSBもあります。充電用のUSBコードを持っていると便利です。
・参加者
アジア系の方が多かったです。あと、女性比率が高いです。SNSに上げる写真を取るためみたいで、写真撮影に夢中になって集合時間に戻ってこないということが多かったですね。
・言語
ガイドは英語ぺらぺらです。参加者も英語が上手な方が多かったです。
私は英語が苦手なのでついていくので必死でした。英語ができたほうが楽しめると思います。
・トイレ休憩
観光地ごとにトイレがあります。ゴールデンサークルエリアのトイレは無料でした。スナイフェルス半島もツアーも無料でしたが、こちら、あまり観光客が来ないのかトイレの数が少ないので並ぶことがあります。田舎に行くと、200クローナ取るトイレが出てきます。
氷の洞窟と、氷河ウォーキングにはトイレがありません。しかも田舎のためトイレ休憩できるところがなく、4時間以上トイレ休憩なしということもありました。
アイスランドはイギリス英語なのか「バスルーム」って言ってましたね。
・氷河ウォーキングの靴
ベルトラでは有料レンタルということでしたが、無料で借りられました。(バスの後部に何足か置いてあります。)ただ、この靴、若干、くさかったです。しかも、湿気てました。さらに砂が入ってました。
基本的にアイスランドは湿っているとこが多いので、防水(防水スプレーは効果なし)の登山靴を用意したほうがいいと思いました。
ちなみに、氷河の洞穴に関してはスニーカーでもOKです。靴の上からカバーするスパイクみたいのを貸してくれます。こちらも確実に濡れます。
・服装
滝の近くや氷河を歩いたりするので、防水加工された服装が良いです。寒い時期ならスキーウェアが良いでしょう。あと、泥が付いたり、砂利道を歩くことがあって汚れます。
・日照時間
日照時間に合わせて観光地を回るように考えられています。暗い状態での観光はありませんでした。
ほぼ、18時くらいにホテルに着くような感じで組まれてました。
・昼食
ゴールデンサークル付近ではお土産屋さんの中にファーストフードっぽい食べ物屋さんが入ってます。
他は、街のスーパーでテイクアウトしてバスの中で移動中に食べるパターン、小さな田舎のガソリンスタンドに併設されたフードコートで食べるパターンがありました。ただ、この場合、注文するときに結構並びます。お腹空いてたらいちはやくバスから降りて注文したほうがいいかも。
・夕食
ホテル到着時にガイドさんがおすすめのとこを教えてくれます。
あと、google mapのコメントとか役に立ちました。
・ツアーについて分からないことやピックアップや降車地についてのリクエスト
ベルトラのサポートの方が日本語のメールで対応してくれます。渡しの場合、ピックアップ場所や降車地の変更等を対応してもらい助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/19 |
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催行会社からのコメント
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アイスランド南部 | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アイスランド南西部の見所はダイナミックな滝と海岸線、それから氷河末端の氷舌など。南西部の観光名所には公共交通機関で行くことが難しいため、ツアーへの参加が断然オススメです! ハイライトは「ソウルヘイマヨークトル氷河」「セリャラントスフォスの滝」「スコゥガル民俗博物館」「スコゥガフォスの滝」「ブラックサンド・ビーチ」など。お好みのツアーは見つかりましたか?
この度はせっかくお申込みいただいていたにも関わらず、ツアー不催行ならびに事前のご連絡が出来ておりませんでしたこと、深くお詫びいたします。
今回オペレーションの関係上、事前のご連絡が出来ておりませんでした。今後はすべてのお客様に事前にご連絡が行くよう催行会社と連携を取って参ります。
また、当日は天候不良による不催行が多発しており、催行会社のお電話も混雑していたとのことで、ご連絡が繋がりにくかったのかと存じます。こちらにつきましても事前連絡を徹底することで、当日の連絡が不要になるようきちんと整備してまいります。
この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム