投稿者: ぽーちゃん
参加した日は曇りだったので 夜景に関しては期待していなかったのですが、ピックアップホテルが前日に変更!これは 宿泊していたホテルに近い所に変更と言う事で 「親切」と思っていたのに、結局直接トラムの駅に行った方が近かったという(・∀・)・・・。
まぁそれも仕方ないかと!
しかし・・・
帰り 食事をしたらバスで競馬場の近くで停めるので
そっから帰って!
と(笑)
「えーーーーそれどこ??」
地図渡すし!と
地図見てもサッパリ!
「完全放置」(笑)
タクシーで帰りました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: ひろりん
ホテルから空港まで行くにあたり、色々と移動手段を考えましたが。
今回宿泊先ホテルの近くに「空港送迎バス」の乗車ピックアップホテルがあることがわかり、荷物を持って移動するより、楽で安くすむ事、日本から予約出来る事等、便利なので利用を決めました。乗車ピックアップホテルのコンシェルジュの方も親切に案内してくださいました。バスも定刻より少し早めに到着して、定刻には発車していました。また次回利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: ひろりん
2か月前にも香港に行ったんですが、その時は家族旅行の4人だったので
空港からエクスプレスとタクシーを乗り継いでホテルまで行きました。
今回は主人と2人の旅行なのでタクシーよりも安くすむ「空港送迎バス」を申し込みました。入国してすぐの場所に送迎バスのカウンターもあり、係員のかたもとても丁寧にバスまで案内をしてくださいました。
荷物にも降車場所のホテルのステッカーを貼っていただけたので、自分からバスの運転手さんに伝える心配もなく安心して利用することが出来ました。
また次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: キキ&みゃ
100万ドルの夜景は美しかったです。ピークトラムへの乗車は人混みで大変でしたが、ガイドさんが事前に景色がよく見られる乗車位置を教えてくれたのでよかったです。
ジャンボでの食事もおいしかったです。船内はそこまでキラキラしていませんが、外からは煌びやかでキレイでした。船内で食事できたので、より思い出になりました。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: たけぴ
ビクトリアピークまでトラムは優先乗車とはいえ約1時間並びました。また、山頂はコートが必需です。12月でも香港だから暖かいと思い、長袖だけの軽装では寒すぎますので、ご注意を!
水上レストランは思った通りのコースです。ジャッキーチェンの映画でも使われた有名なレストランのようです。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: timu
10年以上前に来たときは看板がいっぱいあったけど、
今はほとんど無い。
宣伝が盛りすぎだね。乗らなければよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(19:15発) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: AT HK,Enjoy HK
前回は機場快速香港駅からMTRセントラルまでの長いしかも混雑した道のりをキャリーケースを引いて延々と歩きました。しかもエスカレーターで上下するのも大変、初めての香港で土地勘もないしということで、今回は往復シャトルバスを頼みました。空港からホテルまで楽ちんでした。時間もきちんと守られましたし、精神的にも楽でした。ありがとう。運転手さんにチップを渡すべきだったかと今、ちょっと反省しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: たびたびさん
数十年ぶりにオープントップバスに乗車しました。昔からくらべると看板スレスレに走るスリルはありませんが、街をオープントップバスで走るのは爽快でTHE香港を満喫できてとても楽しかったです。
ビクトリアピークはトラム優先乗車付きでしたが、年末という時期だったので50分待ちで乗車することができました。ピークでツアーを離脱しスカイテラスから夜景をゆっくり鑑賞し、帰りはタクシーでホテルに戻りました。帰りのトラムは2時間待ちでしたが、タクシーは少しの待ち時間で乗車することができるので、帰りはタクシーがオススメです。タクシー乗り場はガイドさんに教えてもらいました。このツアーはオススメです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: Tara
いつもはあまり天気が良くないってガイドさんが言ってましたが、その日は天気もきれいよく、夜景は最高にきれいでした。効率よく夜景のきれいな場所に連れて行ってくれるので、便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/03/02 |
投稿者: たびたびさん
数十年ぶりにオープントップバスに乗車しました。昔からくらべると看板すれすれに走るスリルはほぼありませんが、街をオープントップバスで走るのは爽快で楽しかったです。
ビクトリアピークの優先乗車付きは年末という時期だったので、50分待ちで乗車することができました。ピークでツアーを離脱しスカイテラスで100万ドルの夜景をゆっくり鑑賞し帰りはタクシーでホテルへ戻りました。帰りのトラムは2時間待ちでしたが、タクシーは少しの待ち時間で乗ることができたので、帰りはタクシーがオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: Nothing
実は、あちこちの評判であまり期待していなかったのですが、美味い、食事でした。一人ではなかなか中華のコースを頂けないので参加したのですが、後悔のないツアーでした。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ひさちん
年始だったため人数がすごく多かったのですが、全員2階席に座ることが出来ました。定刻通りの出発で、遅刻は厳禁です(何人か来ていなかったみたい)。
オープントップバスでは、看板のすぐ下を通るとのことですが、看板直下は少しだけでした。気温は高くても1月ではある程度の防寒は必要です。
ビクトリア・ピークはたくさん並んでいる横をすり抜け、優先でトラムに乗れるのでストレスレスです。
トラムでは座席に着かずに立っている方がお勧めです(すごい傾斜なので、マイケルの様な姿勢が実現できます)。
ガイドさんに写真をお願いすると、色々なアングルで写真をたくさん撮ってくれました(感謝)。私たちはそこそこきれいな景色が見られましたが、天気が悪いと・・・。運次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: おばちゃん1人旅
オープントップバスは二回目でしたが、ビクトリアピークに行きたくて参加しました。
この時期夜はやはり寒いので防寒対策をお勧めします。
夜景はとても綺麗でした。
帰りはホテル送りをお願いしましたが、似たような名前のホテルでしたので勘違いされてそこで降りたのでまたそこからタクシーでホテルに戻る事になりました。
その日しか泊まらないホテルだったので、気づくのが遅かったのと、降りる時に再度ホテル名を言えば良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ヒデさん
手違いで日本語ガイドを予約してましたが会えず、しかしホテルで待っていてくれました、ただ私の予約ミスでそのホテルじゃなく、近くでしたが連れて行ってもらい、香港での気をつける事等、色々教えていただき感謝しております、子供2人連れの旅行だったので非常に助かりました、ありがとうございました
マカオ港より、
感謝❗
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: masha
80歳過ぎた母と参加しました。ニューイヤーの花火は高齢者の母とは見に行けなかったんですが、この夜景は最もよい思い出になりました。ガイドの方も夜景スポットを随時教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: おばちゃん1人旅
空港到着後 B出口から出るとすぐにカウンターがありすぐに対応して貰い、車寄せまで移動します。
あまり待つ事なく車に乗りましたが、ドライバーさんは挨拶なし。
ただ目的ホテルまで運転するのみでした。
移動に負担なくて良かったのですが、せめて挨拶くらいはして欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: AYA
到着当日に参加しました。
初日にこの夜景を見られたのは刺激的でとても感動しました。
オープントップバスは、想像以上の迫力で香港ならではの夜景を十分見られました。季節柄風が寒かったのでこの季節は防寒をして行く事をオススメします。
ビクトリアピークへもバスを乗り換えてスムーズに到着^^団体入口へ案内されて本当にすぐ列車に乗れました。約30分間の自由時間は十分夜景を堪能できました。
案内していただいた添乗員さんも非常に親切で分かり易く、安心できるガイドさんだったと思います。
集合場所を勘違いしてしまって場所が分からず右往左往…そんなときに電話をいただいて場所を案内頂いて大変助かりました。5分遅刻してご迷惑をおかけしましたが参加できてほんとうに良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: なつみ
受付のカウンターもわかりやすく、
スムーズにバスへと案内してもらえ快適にホテルへ行くことができました。
着いてすぐに電車で移動するのも大変だと思うので、初めての香港旅行の方にはとてもおススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: アルカ
JANBO最高です。水上レストランへ渡る船からレストランへと向かい着いてからの対応も良いけどレストラン内のウエートレスはご想像にお任せします。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: keihan
子連れ(1歳&5歳)で参加しました。
ベビーカーやらマザーズバッグやら、大荷物でしたが、バスの1階で預かってもらえ、女人街では身軽に散策できました。
ネイザンロードでは期待していた看板ズラー!というのはあまりありませんでしたが、ガイドさんの「こういう理由で看板減ってます〜」とか、その他、色んなウンチクが聞けて面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(19:15発) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: ヒロママ
夜景はとても綺麗でしたが、それ以上にアバディーンの水上レストランの雰囲気に感激しました!「ジャンボ・キングダム」のお料理もとても美味しかったです。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂くことが出来て大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/27 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: papasan
わかり易く、便利です。
始めて香港へ行く方にはお勧めです。時間までは、椅子に座って待ってられます。英語と中国語の案内ですが問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/27 |
| 参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: ららら
B01カウンターはわかりやすかったです。名前を確認後、日本語の話せるスタッフがラウンジまで案内してくれて、2~3分程待っていると車が到着。
運転はすこし怖かったですが、香港のタクシーはもっと怖いのでマシかも。
帰国時はホテル(シェラトン)から空港までタクシーを利用して、320ドルくらいでした。
次回この空港送迎を利用するかは微妙です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/25 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: Shino
コースとしてははずせないところ。
ピークトラムは絶対に時間をお金で買ったほうがよい。
ただただ並ぶのは時間の無駄です。
夜景はもちろん日によるので、100万ドルとまではいかなくとも
それなりの夜景は楽しめる。
この日はとても寒かったのにもかかわらず
空気が澄んでいなかったから、
上空の空気はよごれているかもしれません。
レストランは夜景を楽しむところであり、
食事はいたって普通のものが出てきます。
日本人の舌にはあっているの思うので、
とびっきりよいものもないが、変なものがでるわけでもない。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/24 |
| 参加日: | 2017/12/17 |
投稿者: YanMin
香港名物のオープントップバスに乗って、夜景を楽しみました。香港のバスは飛ばしますね。ジェットコースターみたいで面白かった。道路にせり出した看板は、どんどん減っているそうですが、それでも煌びやかなネオンを眺めながらのバスツアーは気持ちよいです。ガイドさんの説明はテンポがよくて面白かったです。
ネイザンロードを通って女人街につくと、ディープなナイトマーケットで活気がありました。ニセモノあるよと声をかけられますが、これもまた異国の旅を感じる機会でした。
帰りはホテルまで送ってもらえたので、子供連れには助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(20:40発) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/24 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: めろん
100万ドルの夜景はとてもきれいでした。
ものすごい人でしたが、優先で待ち時間は九九なかったです。
オープントップバスは、すごい迫力でした。
雨が降っていましたが、カッパをくださり助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/23 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
投稿者: 父さん
初めての香港で、とても良い旅でした。
初日に夜景を見たくてこのツアーに参加
しました。夜景最高、ガイドさんも楽しく、キングダムも、ネオンが綺麗で、船で渡って、シチュエーションは最高でした。
でも食事はいただけません。
日本の大衆中華料理という感じです。
食事はおすすめしまさん。
それ以外はぜひおススメです。
トラムにも優先的に乗れます。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また、食事の件に関しましてご意見誠に有難うございます。
お客様のご意見を是非今後のメニューの参考にさせて頂きたく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/17 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: coco
香港へ人生初めての一人海外旅行でした。
添乗員さんの解説も楽しく、天候にも恵まれ、大変楽しい思い出が出来ました。
景色の綺麗な場所で必ずアナウンスして下さり、素敵な写真も撮れました。本当に綺麗な夜景や香港らしい街並みを味わえ、大満足でした。オープントップバスやヴィクトリアハーバーも風が強いので、バスにひざ掛けなどあると、更に満足度が上がるかなと思いました。(女子ウケ)1日目は香港に到着して、本当に人が多くて歩くのも疲れてしまったりもしたのですが、こちらに申し込んでいたので、2日目はとっても満喫出来ました!!もし迷われている方がいらっしゃれば是非オススメですよ!!
また場所も御社の地図、説明が分かりやすく1人でも辿り着けました。
もし迷われた際はホテルが多い通りなので、スタッフの方などに尋ねると皆さん親切に教えて下さるので、心配せず待ち合わせ場所まで到着出来ると思います。ちなみに私は尖沙咀から徒歩で行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/15 |
| 参加日: | 2017/12/13 |
投稿者: さるちゃ
集合場所にたどり着くまでが大変。。。というか、ポイントです。
ツアーが始まってからは、内容はとても素晴らしいものでした。
●集合場所について
集合場所が非常にわかりづらく、veltraさんからの案内の略地図だけでは絶対にたどり着けないので、気合を入れて事前リサーチしてください。
私はそれでも50分迷いました。。。。(別に特別、方向音痴というわけではなく、これまでの海外旅行でもほとんど迷ったことがないのですが。。。。)
スーツケースを持ったまま、必死で走り回り、通行人に聞きまくり、やけになって、なかば諦めていましたが、なんとか集合時間ぎりぎりに到着。
たどり着けたのは奇跡かもしれない。。。
veltraさんからの地図などは見ないで、単純に集合場所のホテルのアクセスを調べておいたほうがいいと思います。
●集合について
私はてっきり、「veltra」の旗でも持っているような添乗員さんがいるのかと思っていましたが、いろんな会社が合同で企画して手配しているようで、「オープントップバス」という看板を持っている人がいるだけでした。
HISさんやJTBさんなど、ほかのツアー会社のマークは書かれておりましたが、veltraは書かれておらず。。。。(その他、という扱いなのでしょう)
添乗員さんも、特に目立つ格好ではなく、普通の服装で、参加者が書かれているバインダーを持っているだけで、一見して、添乗員さんだとはわかりません。
そしてその添乗員さんに尋ねても、「veltra???」と、知らないようでした。下請けの下請け。。。ということなのでしょう。
「別のツアーか!!」って思って慌てて、近くの日本人に聞きまくったところ、幸い、たまたま同じくveltraさんから申し込んだ人がいたので、自分が正しく集合場所にこれたことに気づきましたが、そうでなければ、せっかくぎりぎり集合場所に着けたのに、ツアーに気づかずに立ち往生するところでした。
このあたり、申込み時に説明があればよかったのにな、、、と思います。
必死で、「veltra」のマークの書かれた旗を探していました笑
●オープントップバスについて
スーツケースを持ち込みさせていただきました。
12月に参加しましたが、地上を歩くのは薄着でも大丈夫ですが、オープンバスで走るのは風を感じることもあり、少し肌寒かったです。
添乗員さんが一生懸命ガイドしてくれますが、夜風や街の騒音、そして何よりも他の参加者のおばさま方がキャーキャーうるさいので全く聞こえません笑
●ピークトラムについて
待ち時間ゼロでした。
金曜ということもあり、添乗員さんいわく、人数は少ないほうらしいですが、それでも普通に並べば長蛇の列です。
この優先乗車こそが、このツアーの一番の価値と言えるでしょう。
ちなみに右側が景色がいいと教えてくれますが、みんながこぞって右側の奪い合いになるので、まず座れません笑
ですが、どうせ山頂からもっと素晴らしい景色が見えるのですから、別にトラムで右側に座る必要は全くないと思います。
それよりもむしろ、世界でも稀有なこの急勾配を立って体験し、マイケルジャクソンなみの斜め立ちを楽しむほうがよっぽど楽しいと思います笑
●ヴィクトリアピークについて
お天気が良かったこともあり、最高の景色が見れました。20分という自由時間もちょうどよかったと思います。
自由時間になってすぐ、みんなでぞろぞろと展望台のほうへと行きますが、少し時間をずらして、先に近くのマダムタッソーの蝋人形館の外に展示されてあるブルースリーの蝋人形と写真を撮ることをお勧めします。
そのあとで展望台へ行っても十分いい景色が見れますし、あとからのブルースリーは超混雑しますので。。。笑
みんなと逆を行きましょう笑
●その他
・参加者の証明ということでシールをもらえますが、服に貼ってもすぐに落っこちてしまい、まともに貼れません。ピンとかにしてくれればいいのに。。。
・はぐれた時のために、添乗員さんの電話番号を教えていただけますが、ほとんどの日本人は海外旅行中に電話なんてかけれないと思います。電話番号の代わりにLINEのIDを教える。。。とかではいけないのでしょうか。
・何度かメールで質問させていただきましたが、丁寧に回答いただきました、ありがとうございました。
長くなってしまいましたが、このツアーをさらに楽しむためのポイントを書かせていただきました。
よければ参考にしてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/14 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: JPHK
自宅から空港まで利用しました。
今日のW221のS350はいつになくピカピカで気持ち良いです。
天気も良いので移動中に外の景色を何枚も写真を撮っていたらドライバーが少し説明してくれて親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/14 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | 香港・マカオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、
当日は確かに香港島銅鑼湾エリアにございます競馬場、ハッピーバレーレースコース付近での下車をご案内し、
地図をお渡しさせていただいたとのことでございます。
しかしながら、弊社ツアーページにて下車場所を「香港島銅鑼湾エリア」とのみご案内しており、
また当日のガイドの説明がわかりづらかったこともありまして、
お客様の予想外の場所でバスを降りていただくこととなり、大変困惑されたことと存じます。
ご案内が不十分でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、ツアーページの記載は改善させていただきました。
また、催行会社からも、よりわかりやすいご案内ができるようガイドに指導していくとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム