１カ所だけ？
投稿者: ほーさん, 2023/09/01 タイ北部まで行かなくても首長族に会えると聞き、このツアーを探し参加しました。
しかしVeltraの案内では、昼食前後の11:15～と13:00～の2回、カレン族の居住区に行く旨書かれていますが、実際には午前1回だけの訪問、しかもカートでの現地移動含めて30分しかなかったので、実際に首長族に会えたのは僅か15分ほどでした。
その旨ガイドさんに話しましたが、「首長族に会える所は1つしかない。日本の旅行会社の案内が間違っている。」とのこと。
また、案内にあるような「キャンプ内にて象の餌やりなど各自で自由行動」の時間もなかったです。
行程中、首長族に関する説明は全くなかったですし、水上市場・線路市場に行くツアーなら他にたくさんあるので、このツアーを選んだのは大失敗でした。
首長族は他国での迫害を逃れてきた方々と聞いており、居住区は水上市場の近くなので、大勢の人が訪れて支援できればと思うのですが、このようなコメントを書かざるを得ず残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/21 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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終了時間が大幅に遅れることをお伝えします（ツアーは素晴らしい）
投稿者: さるちゃ, 2018/11/28まず、申し上げたい点として、ツアー自体は満点です。
見所満載の工程に、ガイドさんも親切でした。
ただ、スケジュールでは17:30解散とあるに、実際に解散したのは18:30でした。
悪名高い、バンコクの交通渋滞のせいで。
おかげで、その後の予定がめちゃくちゃになりました。
そうと分かっていれば、最初から申し込みませんでした。
楽しいツアーが最後の最後で最悪な気分になりました。
ですので、このツアーの評価は、
「１時間くらい遅延しても全然ＯＫ」っていう人と、
「遅延したら絶対にまずい。。。」っていう人で、
真っ二つに分かれると思います。
確かに、注意書きで書かれています。
「交通事情や諸事情により、ツアー終了時間が大幅に遅くなる場合もあります」
よって、ツアー終了が遅れるのは免責事項だと考え、この件でツアーを責めるつもりもありません。
これを見落としていた私が悪いのですが、せめて、皆様に注意喚起したいと思いました。
実際、ありとあらゆるツアーにおいて、諸注意のところに、「遅れることもあり得ますよー、中止することもありますよー、でも返金はしませんよー」とは書かれています。
ただほとんどの場合は、万一の場合のツアー会社への責任回避への既成事実のためだけであり、実際、そうそう遅れることはまれです。
しかし、バンコクの場合は、本当にめちゃくちゃ遅延します。
交通渋滞はもちろんツアー会社の責任ではありません。
そしてメークロン線の列車の時間が決まってる以上、スケジュールを工夫してどうこうできる問題でもありません。
ですので、やはり解散が遅れるのはやむを得ないと思います。
渋滞が有名なバンコクで、そんなカツカツなスケジュールを組んでいた私がバカでした。
ただ、少しだけ提案させていただきたい。
・ツアー終了時間の表記、18:30にしません？
私が参加したのが土曜なので、まだ交通渋滞は平日に比べるとマシだったはずです。それでこのありさまなら、17:30に終了することなんてほとんどないのでは？？
もう初めから終了時間は18:30と記載すべきだと思います。
18:30終了予定が17:30に終わったところで、文句を言う人はいないでしょう。
逆ならともかく。。。
・バスがＢＴＳの圏内に入れば、そこで途中離脱ＯＫにしませんか？
これは強く推奨したい。
結局、バンコク市街に入ってから、ほんの数キロの道のりが、大渋滞のせいで１時間近くかかってしまいました。
まだ渋滞もそこまでひどくない、ＢＴＳの終点あたりに差し掛かれば、そこでいったん解散にしませんか？そこからＢＴＳで帰ったほうがはるかに早く帰れるはずです。
もちろんご年配の方々は時間がかかっても市街地まで送ってほしいという希望があるかもしれないので、そこは選択制にすればいいと思いますが。
ツアーの評価をするべき口コミで、少し的外れなコメントかもしれません。
ですが、私のような思いをする人が今後出ないためにも、少し目立つように注意喚起させていただきました。
最後に繰り返しますが、ツアー自体は素晴らしいものでした。
遅延さえなければ、間違いなく５つ星です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/24 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
カレン族の居住区の訪問時間について催行会社に確認をしましたところ、現在は11:15～の1回のみ訪問しており、キャンプ内での象エサやりなどの自由行動は含まれていないことが分かりました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
混載ツアーの場合、首長族の居住区の見学は30分弱を予定しており、当日お客様の様子を見ながら見学時間が調整されております。当日はお1人様でのご参加だったということで、ガイドが様子を見て時間をお伝えさせていただきましたが、ご希望をうまく読み取れなかったようでございます。催行会社に代わりお詫び申し上げます。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス